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全腦共贏客戶關系經營與管理
【課程編號】：MKT033652
全腦共贏客戶關系經營與管理
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：客戶關系管理培訓
【時間安排】：2025年01月02日 到 2025年01月02日3000元/人
2024年01月18日 到 2024年01月18日3000元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供全腦共贏客戶關系經營與管理相關內訓
【課程關鍵字】：上?？蛻絷P系管理培訓
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課程介紹
企業80%的利潤來源于20%的大客戶，著名的80/20法則（帕累托法則）精確指明了企業由優秀走向卓越的關鍵。如何服務好大客戶，是當今企業一直以來最為關注的話題。
美國赫曼全腦優勢HBDI®以全新的視角，解析大客戶的經營與管理，從工作線索中發現客戶思維偏好；清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要；探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心；最終成為客戶長期共贏的策略伙伴之一！
課程收益
了解思維偏好在客戶經營上的優弱勢，形成策略性思維偏好。
理解HBDI®應用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接。
培訓主要聚焦于理解不同客戶具有不同決策思維，如何通過與客戶有效的溝通，達到締結交易的成果。
建立可以長期經營與發展的共贏戰略伙伴關系。
課程對象
創業者、大客戶銷售經理
企業各階層主管、領導
有志于提高客戶經營管理能力的領導及管理人士
課程大綱
1.全腦模型與全腦優勢的介紹與應用
-了解自己，辨識客戶的思維偏好
2.客戶經營八大思維
-理解客戶的痛，并提供協助遠離的方法
-引領客戶通過具體量化的數據，認知痛的程度與優序
-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案
3.知己知彼篇
-認知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異
-了解客戶的能與不能，在能的范圍內提供最適用方案
4.提案演示篇
-用4Ps策略設計演示內容
-實例演練及復習回顧
耿老師
瑞士旅館管理學院LES ROCHES旅館管理學校旅館管理學位，專長與服務技巧系列課程。服務企業包括，上海思得客餐飲有限公司(連鎖經營)、上海世好餐飲集團、優孚控股、家樂福、上海市金橋人才服務中心、太平洋保險、英國領事館、上海映綠公益事業發展中心、證券之星、蘇州金雞湖國際高爾夫俱樂部、微軟(上海)分公司、阿里巴巴網絡公司、方正集團、IBM、北京怡和佳訊信息、萬代半導體組件、中興通訊股份有限公司、偉思拓（美國）軟件公司、馬自達汽車、上海汽車集團股份有限公司、迅達電梯、阿斯利康藥業公司、上海辰新醫院、聯新國際集團、諾華制藥公司等。