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課程背景：

課程以組織行為學、心理行為學、人際關系學、運籌學相關核心理論為基礎，將管理者在管理活動中最核心的管理知識、管理方法、管理策略以及管理工具匯集融合，系統性地提升中層管理人員職業化能力和領導藝術，增強管理實踐的效能與效率。

培訓對象：

企業中層管理人員各生產單元崗位負責人、由業務技術背景轉為管理的部門、單位負責人、新提拔3-5年的中層管理人員

課程大綱

第一部分 中層管理者角色與管理要義

一、中層管理者對管理的核心認知

1. 管理對組織運用的核心價值

2. 如何從不同的角度審視管理

3. 管理者在組織中的角色定位

4. 企業對中層管理者的期待

5. 企業員工對管理者的盼望

案例討論：測試你的核心管理能力差距

二、組織管理的核心與原則

1. 組織的意義與關鍵功能

2. 如何體現指揮系統統一

3. 如何確立適度管理幅度

4. 中層管理者的職務認知

5. 授權運用管理者的角色

三、中層管理者領導藝術與行為運用

1. 掌握人性與管理行為藝術

2. 管理者對人性應有的了解

3. 如何客觀掌握員工的需求

4. 管理者啟發員工正確態度

5. 如何有效實施激勵與戒律

6. 如何激發員工士氣的技巧

工具測試：評估你的領導力

四、組織中管理者領導力的發揮

1. 管理者樹立領導力的關鍵

2. 管理者領導特質與領導力

3. 因情境而異權變領導運用

4. 孫子兵法與領導智慧解析

五、管理者如何經營自己

1. 管理者——分析你的4P

2. 卓越領導者的自我發展之道

3. “化知為行”行動的影響力量

情景演練：他們分別屬于哪種類型的員工？你將如何管理？

第二部分 管理者的工作管理策略與方法

一、計劃執行的策略與方法

1. 計劃在PDCA管理循環價值

2. 管理者擬訂計劃思維與原則

3. 管理者擬定計劃的核心內容

4. 如何在計劃中體現人與事結合

5. 如何將工作計劃交付員工技巧

6. 如何做到與員工狀況共有管理

作業練習：六種常用管理工具運用輔導

二、控制和改善的策略與方法

1. 管理活動控制的目的

2. 控制時應掌握的原則

3. 問題意思培養與問題發現

4. 管理者進行工作查核方法

5. 如何實施有效的改善行動

6. 如何選擇改善程序與方法

案例討論：面對問題，您將如何改善

第三部分 中層管理者人員管理的策略與方法

一、部屬培育與教導的策略與方法

1. 管理者如何培育部屬的責任意識

2. 如何對新進人員的實施工作教導

3. 如何正確的選擇工作教導的時機

4. 如何避免對員工工作教導的錯誤

5. 如何把握工作指導要領營造環境

案例討論：問題員工與有能力員工如何培養——部署培育技巧運用

二、溝通與協調的策略與方法

1.管理者如何建立有效溝通渠道

2. 如何把握溝通在管理上的功能

3. 如何有效克服工作溝通的障礙

4. 如何運用溝通技巧以避免誤解

5. 對上司溝通的策略與技巧運用

6. 對部屬溝通的策略與技巧運用

7. 溝通在工作協調的策略與技巧

情景演練：“迷你企業”實戰模擬演練

第四部分 中層管理者自我管理的策略與方法

一、如何識別自我情緒和壓力源

1. 究竟是什么情緒？什么是壓力？

2. 情緒壓力作用于員工及組織的后果？

3. 如何識別情緒和壓力的正面價值

4. 如何才能走出情緒的八大誤區

5. 中層管理者的壓力源分析

工具測試：A型人格問卷評估——壓力不同來源？

二、學會管理情緒——使你更理性

1. 情緒ABC理論Adversity：引發事件

2. Belief：信念與Consequence：結果

3. 情緒鐘擺效應的應用\你可以改變什么

三、如何疏導壓力——使你更輕松

1. 壓力管理的三種策略

2. 消除壓力源提高彈性

3. 支配型的特點盲點及調整方法

4. 表達型的特點盲點及調整方法

5. 精確型的特點盲點及調整方法

6. 如何才能樂觀自信——對你最重要

7. 增強EQ能力有效調整心態的方法

工具測試：BEST測試——個人有不同管理情緒與壓力方式

四、中層管理人員學習成長與適應變化能力

1. 管理者的價值觀與職業心態培養

2. 管理者對企業與自我發展洞悉力

3. 管理者有效學習的5種方法運用

4. 企業環境變化中管理者如何適應

5. 管理者有效地適應變革機遇與挑戰

6. 管理者如何在變革中做好發展規劃

7. 中層管理者職業發展設計關鍵方法

8. 中層管理者如何將學習與發展結合

案例討論：如何通過學習在變化中為自我發展做好規劃？

張老師

清華大學總裁班特聘教授

湖南大學MBA客座教授

北京大學授證案例培訓師

實戰派人力管理專家

頂級企業培訓體系搭建者

曾任職華為人力資源高管，后擔任三一重工集團公司培訓部長、招聘部長、管理研究部長、宣傳文化部長、人力資源總監等管理職務，主持打造集團公司人力資源體系，企業文化體系，積累了較為豐富的企業管理實戰經驗、管理咨詢研究經驗、管理培訓實務經驗。

培訓課程以實實在在的結構性知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關鍵問題互動交流+操作性現場演練；致力于改變員工的行為，提升企業的績效。扎實的理論功底，豐富的實戰經驗，卓越的演講才能，使張老師的培訓激情洋溢，生動有趣，富有感染力和震撼力，同時條理清晰，邏輯嚴謹，實用性極強，在各地培訓的滿意度均達到了98%以上。

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