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課程背景

雖然有周密的計劃、嚴格的規(guī)范、最強的技術，但很多開發(fā)項目卻仍歷盡艱辛而達不到預定目標？這是因為許多項目忽略了個人能力和組織關系對項目的影響，造成以下問題：

項目的目標不清或沒有達成共識，使得項目一開始就蘊涵著巨大風險；

未能獲得各級組織對項目的支持，項目缺乏驅動力，推進困難；

雖然知道計劃和監(jiān)控的重要性，但沒有掌握必要的工具和方法，造成計劃與實際脫節(jié)；

項目團隊組織松散、缺乏協作、工作效率低下，甚至因為內部矛盾而直接導致項目失敗；

為了解決這些問題，有別與一般課程側重于對項目管理過程和理論的介紹，本課程的重點是培養(yǎng)項目管理人員的實用“技能”和“組織”意識。

課程目標

學完此門課程后，學員將具備以下能力：

系統了解項目管理的完整流程和相關知識；

制定明確的目標，并在過程中始終保持著對目標的清醒認識；

分析項目的組織結構和利益關系，找到項目的驅動力；

提高管理技能，學會在項目各階段運用適當的工具和方法；

加強風險意識，掌握風險和變更控制的基本方法；

提高領導團隊和組織協調的能力，有效地組建團隊；

課程對象

本課程適用于企業(yè)內主管項目的管理人員。

課程大綱

一、項目管理發(fā)展史

1．國際項目管理歷史和現狀

2．中國項目管理現狀

二、項目管理基本概念

1．什么是項目？

2．什么是項目管理？

3．項目管理的幾重約束

4．討論：項目成功或失敗的原因是什么？

三、啟動項目

1．項目/項目管理生命周期

2．SMART原則制定項目目標

3．案例討論：項目目標在實際項目中的應用

4．識別干系人的步驟和方法

5．項目啟動會議

6．演示：啟動會議PPT以及會議紀要

四、規(guī)劃項目-范圍管理

1．產品范圍和項目范圍的區(qū)別

2．收集需求的方法

3．定義范圍

4．編制項目范圍說明書

5．演示：實際工作中的項目范圍說明書

6．討論：為什么需要項目范圍說明書

7．創(chuàng)建WBS以及分解的方法

8．WBS案例練習

五、規(guī)劃項目 - 進度管理

1．怎樣才能制定出一個合理的進度計劃

2．如何估算活動時間

3．編制進度表

4．關鍵路徑

5．可視化的管理：進度表和網絡圖

6．進度如何控制和進行變更

六、規(guī)劃項目 - 成本管理

1．項目經理的成本意識

2．成本預算方法—S曲線

3． 實現價值技術EVM方法詳述

4． EVM在工作中的應用

5． 如何理解EV,PV,AC,BAC,ETC指標

6． CPI/SPI/PC指標在工作中的理解與運用

七、規(guī)劃項目 - 風險管理

1．風險的定義和類型

2．風險管理過程

3．風險應對策略

4．風險管理工具介紹

5．演示：風險登記冊

八、項目執(zhí)行與監(jiān)控

1、資源協調

什么是職責分配矩陣

如何開發(fā)職責分配矩陣

項目經理的對外協調能力

項目經理與資源部門協調五個基本準則

2、團隊建設

項目經理溝通協調技能

團隊建設與團隊激勵的12條法則

九、項目收尾

1．收尾程序與注意事項

2．項目總結報告模版

問老師

教育及資格認證：

項目管理高級咨詢師；

北京航空航天大學碩士；

PMI-PMP,PMI-ACP,PMI-PBA,PRINCE2，ITIL Expert,COBIT 5.0,ISO 20000,ScrumMaster,APMG Agile,ITSS項目經理，信息系統項目管理師等認證。

講師經歷及專長：

曾就職于微軟、西門子、愛迪德（中國）、浪潮、神州數碼等國內外知名企業(yè)，歷任軟件開發(fā)工程師、軟件測試工程師、測試部經理、項目總監(jiān)、咨詢總監(jiān)等職；

擁有15年工作經驗，近10年項目管理、IT服務管理工作經驗。具有豐富的實踐經驗；

問老師專注于在項目管理及PMP考前培訓輔導為企業(yè)提供培訓與咨詢，專業(yè)能力扎實，項目經驗豐富。

培訓客戶及培訓風格：

問老師為聯想、神州數碼、時菱交通設備、微創(chuàng)科技、中國移動集團、國稅總局、中國農業(yè)發(fā)展銀行、廣東移動（共計25期）、諾基亞-西門子、河北移動、深圳平安、361度、陽光保險、攜程網、中國工商銀行深圳分行、河北全通等眾多客戶多次實施過項目管理、PMP項目管理考前培訓等相關課程的講解與輔導，并未多家企業(yè)導入咨詢輔導，搭建了項目管理體系；

問老師的課程演繹精彩，專業(yè)度高，豐富的咨詢經驗讓問老師深知企業(yè)在項目管理中可能遇到的困惑及問題，培訓效果得到了企業(yè)和學員的一直好評。

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