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培訓受眾:

高層管理人員、團隊領導等

課程收益:

培訓前

培訓需求調研

電話訪談

面談

提交課前培訓需求調查報告

采集、設計制作行業產品案例

學員自學 (每個課程之前安排推薦書目學習)

管理人員訓前專業測試

培訓中

講師培訓

課程中輔導與反饋

開展小組討論和案例分析

記錄管理人員優劣勢反饋管理層

CLIENTS SUPPORTS客戶培訓支持：

培訓場地及相關培訓設施（投影儀、白板、書寫筆等）

學員午餐和茶歇

學員名單，公司介紹等資料

講師及助教的住宿費用等

課程大綱:

培訓時間：1天

Duration: 1 Day

第一篇 管理與領導Module 1 Management & Leadership

一、高層管理者的角色與職責 The Role and Responsibility for Management

1、什么是管理 What is Management

2、管理者的能力轉變：三個層面 Capability change for manager

3、管理者的角色轉變Role change for manager

角色練習、小組討論 (Role Play & Group Discussion)

4、管理者的職責轉變Responsibility change for manager

5、管理者的心態轉變Attitude change for manager

二、領導的概念、本質與職能 Definition & Responsibility for Leader

1、決策、溝通、協調與激勵Decision making,communication,coordination and motivation

2、領導決策力與團隊建設力The ability of Decision making and Team Management

三、管理與領導的區別The distinguish between Management and Leadership

1、制度的絕情Curel System & Policy

2、管理的無情Unmerciful Management

3、領導的有情Humanistic Leadership

第二篇 領導透視：優秀領導的特質Module 2 Characteristic of Excellent Leader

一、領導角色的變遷 Change of Roles of Leader

1、領導是一個影響的過程 Leading is just a influcing

2、讓管理者走開！Get out!Management!

3、新型領導的角色轉變Change of Roles of Leader

二、領導的6P特質6P of Leader

1、領導遠見(Purpose)

2、領導熱情(Passion)

3、自我定位(Place)

4、優先順序(Priority)

5、人才經營(People)

6、領導權力(Power)

三、權力=你可能的影響力 Power – Your Influence power

1、五種權力基礎 5 Power

2、權力的運用技術：權術 Powerful skills

3、影響權術選擇的權變因素Power-change factors

第三篇 統馭能力：鑒別部屬成熟度 How to distinguish the Readiness in Situation for subordinate

一、為什么情景領導理論會風靡全球？Why the Situational Leadership is so fashionable?

1、情景領導理論的基本內涵The Soul of the situational leadership

2、傳統領導的領導風格Traditional Leadership Style

3、情景領導中領導的風格Leadership Style of Situational Leadership

二、部屬的成熟度 The Readiness of subordinates

1、問題討論：什么因素影響員工完成任務？Successful Factor to the employee

2、因素一：工作能力Factor 1 Ability

3、因素二：工作意愿Factor 2 Willness

三、員工發展的四個層次4 Levels of Employee Development

1、D1階段特征The trait of Level 1

2、D2階段特征The trait of Level 2

3、D3階段特征The trait of Level 3

4、D4階段特征The trait of Level 4

案例分析：診斷員工的發展層次 Identify the development level of employee

第四篇 領導藝術與領導風格的選擇Leadership Art and Style Select

一、兩種不同的領導行為Two different Action of Leader

1、問題討論：領導者每天做什么？Discussion: What do Leaders do every day?

2、行為一：指揮性行為Action 1: Derective

3、行為二：支持性行為Action 2: Support

二、四種不同的領導風格4 Leadership Style

1、參與式Participating

2、推銷式Selling

3、告之式Telling

4、授權式 Delegating

三、領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？Style Identification :How to improve our style?

四、案例研究：領導風格的選擇Case Study: Style Selection

五、彈性運用四種領導風格 Select the 4 Style flexibility

第五篇 領導教練技術：造就精英下屬！Coaching Skills for Leader

一、擁有優秀的技能才能達成目標Excellent Skills lead Success

1、培育下屬成為釣魚的高手Coach subordinate to be the master-hand

2、教練下屬是水落石出，還是水漲船高? How subordinate can be?

3、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）Performance equation – Knowledge+Willness+Ability+Action

二、創造成長的環境Build the development enviroment

1、激勵員工的學習動機Motivate employee to learn more

2、影響學習效果的四個因素 4 factors to the effectiveness of learning

3、營造教練的氛圍和環境Build the coaching enviroment

三、讓下屬稱呼你為“教練”！ You can be a coach

四、通過訓練改變行為To change your act by coaching

1、行為演變的過程Changing act

2、培育下屬的PDCA PDCA for Coaching

3、兩種訓練方法2 coaching methods

五、教練四步驟4 Steps of coaching

1、案例學習：鷹的訓練課程Case Study: Coaching Eagle

2、角色演練：做一個稱職的教練Role Play: How to be a professional Coach

3、教練四步驟4 Steps of Coaching

第六篇 領導激勵技術：提升下屬的工作意愿Motivation Skills

一、態度決定一切：成功勵志Attitude is everything

二、激勵的基本原理與理論Basic Methods for Motivation

1、了解員工的需求與工作動機To get the requirements & incentive from employees

2、金錢是激勵的重要因素嗎？Mones the key factor of motivation,isn’t it?

3、激勵員工的三大法寶3 Talisman of motivation

三、激勵技巧 Motivation Skills

第七篇 高績效團隊發展 High-performing Team Development

一、什么是團隊

1、團隊的概念

2、團隊與群體的區別

3、有效團隊與無效團隊的區別

二、如何去診斷一個團隊中部屬的發展

第一階段 熱忱的學習者

第二階段 夢醒的抱怨者

第三階段 理由的說明者

第四階段 顛峰的表現者

三、團隊發展的階段

第一階段 形成期 Forming

第二階段 風暴期 Storming

第三階段 規范期 Norming

第四階段 表現期 Performing

經典案例分析和角色扮演 （小組討論）

Bring Effective & Systematic Training

帶來有效而系統的培訓方案

備注：

大班 10人以上 一天班2800/人 兩天班5600/人

小班 3人內 一天班5600/人 兩天班優惠價9980/人

（優勢：一對一教學，講師進行課前調研并課后跟蹤和咨詢，能滿足學員的具體需求并解決實際問題）

未達到大班人數可升級小班或改下期。

朱老師

Senior Consultant

首席管理/領導力/執行力講師

07中國十大杰出講師

聯合國人口基金中國辦 特邀高級講師

INDUSTRY EXPERIENCE 行業經驗

朱先生曾先后在匯豐銀行，DHL中外運敦豪,泰航上海辦事處，B&Q百安居中國,阿里巴巴，三星電子等多家財富世界500強跨國公司擔任人力資源副總裁、銷售培訓總監、大區銷售總監、培訓總監和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內外銷售管理、企業管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團隊潛能開發訓練等經歷，同時具備豐富的中外企業實戰管理咨詢經驗和授課經驗。經常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關培訓和論壇，以不斷充電。

朱先生曾先后為近千家中外企業做過咨詢及培訓服務，其中70%以上都是世界500強企業，深受學員好評。朱先生最擅長的咨詢項目主要有：銷售人員能力模型、銷售人員技巧整合、能力模型、培訓體系建立、績效考核體系建立等；最受歡迎的培訓課程有：卓越領導力系列、超級執行力、專業銷售技巧、銷售人員時間管理、渠道和經銷商管理、天才培訓師、大客戶銷售技巧、銷售人員團隊管理、銷售談判技巧、雙贏溝通技巧、贏在時間、走進管理系列、企業培訓體系建立及運作實務、原創團隊活動拯救Andy®、PRSS決戰零售等系列課程。此外，許多跨國公司的會議、慶典及年會的策劃都是出自朱先生之手，因為他的許多別具匠心、新穎獨特的Idea和Solution廣受BEST客戶推崇和喜愛。曾經服務過的企業有浦東發展銀行，東方航空，上海航空，南方航空，百安居中國，匯豐銀行，佳能，三星電子，通用汽車，德國大眾，工商銀行，英國Delcam（中國）有限公司，阿里巴巴，摩托羅拉，愛立信，索尼等

AREAS OF EXPERTISE 專業領域

朱先生 先生對中國各行業銷售環境和管理有深入了解。在國外品牌產品的銷售和市場活動方面，他有豐富的經驗與知識。在過去的二十幾年中，參與和開展與管理培訓項目涉及的領域有：《卓越管理與發展全能技巧》《超級執行力》；《管理人員的四個臺階》；《卓越管理技巧系統課程》；《贏在時間》；《高效壓力與情緒管理》；《培訓培訓師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》等。朱先生 先生參與和開展的銷售培訓項目涉及諸多領域:《專業銷售技巧》；《專業銷售談判技巧》；《專業銷售呈現技巧》、《專業商務演講技巧》；《深度分銷—基礎拜訪流程》、《商務禮儀訓練》；《FABE訓練》；《培訓培訓師的培訓》；《溝通技巧與團隊建設》；《柜臺銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實踐》、《銷售人員的時間管理》、《大客戶銷售技巧》等與銷售工作相關的課程。

PERSONAL STYLE 個人風格

量體裁衣，在為企業進行咨詢服務的同時提供專業化系統化的培訓。朱先生講課深入淺出，語言非常簡練且風格幽默而又具哲理。扎實的理論根基，系統的課程設計，互動及體驗式的授課模式，中英文可選授課，倍受學員青睞。朱先生的工作作風被公認是認真、執著、極具團隊精神。

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