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課程背景

高科技企業的競爭一定是團隊的競爭，不同的團隊創造的價值會有天壤之別。研發的部門經理、項目經理和HR經理在團隊構建的過程中經常遇到以下問題：

1、研發人員比較內秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實想法？

2、辛辛苦苦招來的研發人員怎么干一段時間就離職了？

3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發人員？

4、培訓費用花了不少，怎么沒有效果？如何培養這些研發人員？

5、如何用好這些研發人員，讓他們保持良好的斗志和激情？

6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？

7、傾注了大量心血培養的研發人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！

8、留住研發人員有哪些手段？事業、待遇、感情留人怎么組合使用？

……

本課程結合過去幾年大量培訓和咨詢的經驗，結合研發主管面臨的這些問題總結出適合不同發展階段的企業打造高效研發團隊的解決之道，非常強調從業務的角度來進行研發的團隊構建，通過多年總結得出一套行之有效的方法打造高效的研發團隊，從而提高研發效率，提高投入產出比。

培訓受眾:

公司總經理、研發總監、人力資源總監、產品線總監、研發部經理、項目經理、技術部門主管、研發骨干、人力資源管理專員

課程收益:

1.分享講師600多場研發管理培訓的專業經驗,通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的打造高效研發團隊的方法

2.了解高效研發團隊的特點、研發團隊的構成，并總結自己公司的差距

3.總結研發團隊的發展階段，如何針對不同的階段的管理方法

4.掌握研發人員招聘的方法和技巧，確保公司能夠找對人

5.掌握研發人員的培養方法，根據職位體系來設計培訓課程體系

6.掌握資源池和崗位輪換的方式培養關鍵核心人才；

7.掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法，用好研發人員

8.掌握研發團隊留人的方法和技巧，事業留人、待遇留人、感情留人

9.根據授課內容，學員可以結合企業的自身情況實踐高效研發團隊建設之道

課程大綱:

一、案例分析

1.演練與問題討論

二、如何構建高效的研發團隊

1.研發人員的特點

1）研發人員智商高、邏輯思維能力強

2）不善溝通，想法隱藏較深

3）流動意向比較明顯

4）績效差距比較大

5）研發人員不服管

2.研發人員的素質模型

1）研發人員的冰山素質模型

2）優秀研發人員的常規素質要求

3.案例分享：某案例公司的研發人員的素質模型

4.高效研發團隊應該具備的特點

1）溝通良好

2）協調并行工作

3）高效決策、快速執行

5.如何保持研發人員的斗志和激情？

6.研發團隊的分類：部門團隊和項目團隊

1）部門團隊的特點——常設機構

2）項目團隊的特點——臨時組織

3）不同發展階段的公司的研發團隊的構成

7.研發團隊構建中HR經理和研發部門經理的職責劃分

8.業界公司研發團隊的構成（案例）

9.研發團隊建立的過程（研發團隊成長的幾個階段）

10.如何培養研發團隊的精神

11.研發團隊的沖突管理

1）研發團隊常見的沖突（案例）

2）產生沖突的原因分析（案例）

3）如何處理研發團隊的沖突（案例）

12.團隊溝通中要注意的問題

1）有益的團隊成員行為（案例）

2）有害的團隊成員行為（案例）

13.團隊領導如何輔導不同類型的團隊成員

1）指揮傾向型

2）思考傾向型

3）關系傾向型

4）聽命行事型

14.打造高效研發團隊的幾個關鍵要素

1）選——招聘調配

2）育——培訓開發

3）用——績效管理

4）留——報酬認可

15.演練與問題討論

三、如何選對研發人員

1.不同發展階段的公司對研發人員的需求是不一樣的

1）初創期、成長期、快速發展期、成熟期、衰退期

2）如何讓合適的人上車

3）如何識別不同員工的動機

4）到什么山唱什么歌，不能好高騖遠

2.研發招聘的規劃和公司業務如何結合

1）研發招聘需要提前期

2）研發人員上手需要較長時間

3.研發招聘中HR和部門經理人如何分工

1）專業的人做專業的事情

2）研發招聘的流程設計

3）部門經理和HR在招聘中如何分工

4.研發人員的4關面試——如何避免武大郎開店？

1）基本素質面試

2）專業的縱深度（誰來干？）

3）專業的橫向跨度

4）冰山下面的職業素養（拍板的人）

5.應屆生的面試

6.社招人員的面試

7.研發人員的背景調查（HR做的事）

1）如何識別假文憑、假的工作經歷？

2）如何識別“說的比干的好聽”？

8.研發如何挖人

1）如何甄別合適的空降兵

2）挖團隊和挖個人的好處與壞處

3）挖來的空降兵如何融入公司

9.怎么解決“打少林拳的人上了武當山”？

10.技術型公司的特點

1）從研發向其他部門輸送人才

2）內部的人才流動機制

11.演練與問題討論

四、如何培養研發人員

1.研發人員職業生涯管理給企業帶來的價值

1）人才的梯隊建設

2）雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上

3）發揮個人專長

2.區分不同的人的特點

3.研發職位說明書

1）職位說明書的標準

2）如何進行職位的評估

3）如何基于業務流程來設計公司的職位說明書

4.系統化培養研發人員的前提：技術任職資格管理

1）技術任職資格管理的標準

2）技術職位族的劃分

3）系統工程師的任職資格標準（案例）

4）項目經理的任職資格標準（案例）

5）軟件工程師的任職資格標準（案例）

6）硬件工程師的任職資格標準（案例）

5.案例分析：某案例公司的研發職位系列

6.研發人員的能力測評

7.研發人員培養中部門經理和HR的職責劃分

1）研發培訓課程的開發——根據任職資格管理體系來建立培訓體系

2）在干中學，在學中干

3）研發人員培養積分卡

8.幾類關鍵研發人員的培養

1）研發項目經理

2）系統工程師

3）技術專家

9.研發體系的課程設計

1）產品經理和項目經理資源池的課程體系

2）各專業職能領域的資源池的課程體系

3）培訓課程如何結合公司的業務進行開發

10.經驗案例庫與規范庫

11.研發人員培養的過五關斬六將

12.新員工培養的思想導師制

1）思想導師制的設計

2）思想導師制的執行

3）思想導師制給公司帶來的收益

13.系統化的培養研發人員方法

1）資源池管理方法

2）崗位輪換

14.咨詢案例：某案例公司研發核心人才培養方案及實施計劃

15.討論與演練

五、如何用好研發人員

1.把合適的人放到合適的工作崗位上

1）如何用人之長

2）發揮優勢

2.用好研發人員的關鍵是做好績效管理

1）價值創造、價值評價、價值分配的關系

2）如何激發研發人員的斗志和潛能

3.研發績效管理的獨特性

1）創新型工作的特點

2）研發人員的特點

3）研發績效管理的原則

4.研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）

5.部門經理和項目經理的KPI指標有哪些？

6.部門經理和項目經理的KPI怎么往下落實

1）KPI指標制定的方法

2）KPI指標如何往下分解

3）員工的個人績效承諾如何制定

7.如何產生好的績效

1）以主業務的發展帶動員工的成長

2）研發人員績效的跟蹤和輔導

3）研發人員績效的評價與反饋

8.研發人員的能力和態度的4象限

9.如何用好幾類關鍵的研發人員

1）研發項目經理

2）系統工程師

3）技術專家

10.技術任職資格認證及晉升

1）任職資格管理的制度和流程

2）如何進行資格認證

3）如何進行資格晉升

11.咨詢案例：某案例公司研發人員績效考核方案

12.討論與演練

六、如何留住研發人員

1.案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發人員的占比不到20%？

2.研發人員離職的原因有哪些？

3.研發人員離職的征兆

4.研發人員離職均是找到了下家

5.留人的誤區

1）什么人該留，什么不需要留

2）如何留下核心員工

3）請神容易，送神難

4）研發人員的合理流動對公司的正面影響

6.如何做好研發人員離職面談

1）“先休息一段時間再說”是空話

2）“我對公司挺滿意的！”是廢話

3）離職面談的步驟和需要注意的問題

7.通過事業留人的操作方法

1）讓員工看到希望——建立企業愿景和個人成長目標

2）如何建立員工職業生涯發展路徑

3）如何協助員工實現職業生涯目標

8.通過待遇留人的操作方法

1）全面薪酬管理

2）薪酬給付的藝術

3）如何檢討和維持薪酬的激勵性

4）股權激勵的操作方式

9.通過感情留人的操作方法

1）如何應用非經濟性激勵

2）非經濟性激勵中部門經理的責任

10.討論與演練

七、總結

1.高效研發團隊給公司帶來的價值

2.通過主業務的發展帶動員工的成長

3.所有的管理方法均是手段，業務是關鍵

4.巨變的時代“花無百日紅”，需結合實際，融匯貫通

曾老師

PDMA（美國產品開發管理協會www.pdma.org）會員

《PDMA新產品開發手冊》中文版主譯 清華大學研發管理特聘教授

【專業背景】

十多年高科技企業研發管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發管理工作，具有豐富的產品開發流程、研發項目管理、研發人力資源管理經驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協助推動該公司研發管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業部研發總監，很好的將研發管理變革的理論和實踐經驗與公司的現狀相結合，全面建立產品研發管理體系，成功主持開發了多款具有市場競爭力的產品，具有豐富的研發管理實戰經驗。

【研發管理咨詢經驗】

曾作為項目總監、項目經理主導了10多個研發管理咨詢項目，幫助這些企業全面建立研發管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發管理和創新能力，典型客戶如下：

1)國內安全行業第一名（北京某公司）

2)國內芯片行業第三名（北京某公司）

3)國內建筑行業軟件第一名（北京某公司）

4)國內系統集成行業第二名（北京某公司）

5)某電信運營商國際業務部（電信運營商總部）……

【研發管理培訓經驗】

曾為通信、軟件及互聯網、電力、家電、汽車等行業的企業提供過超過600多場的內訓,主要包括以下企業：

中國空間技術研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、三愛富、航天五院、 中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、 中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網御神州、天地陽光、港航網絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、 普天研究院、 北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫療、中興汽車、福田汽車、天津內燃機研究所、上海通用、 長城汽車、 上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。

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