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課程背景：

年終又到了，如何進行年終績效考核，確保考核結果的公平、公正？如何根據年度績效考核的結果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導致優秀員工流失，甚至嚴重影響到企業的穩定與持續發展。

課程特色：

（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規律的闡述，而是基于企業實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解決實際問題中學習相關技能。

（2）形象性：依據大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導受訓人員了解到在不同情形下的解決問題的技能和流程，給學員留下非常深刻的、形象的印象。

（3）實效性：技能的提升70%依靠挑戰性的工作任務，20%靠他人指點，10%靠課堂教學。百朗教育公司開發的這種課程形式已經不再是簡單的課堂教學，而是結合“挑戰性問題”、“專家指導”、“在崗培訓”和“課堂教學”于一身，實效性大為提升。

認證考試：

認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）

經培訓通過考試合格后頒發人力資源和社會保障部《高級人力資源經理》培訓證書（帶國徽）。網上注冊、官方網站查詢，全國通用，根據《職業教育法》的規定，人力資源管理部門和用人單位可根據此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現場報到時交至會務組。

培訓對象：

1．各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問等；

2．各企業部門主管、中層經理等各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加。

培訓內容：

第一部分：如何認識年終績效考核？

年終考核與月度、季度考核有何區別？

素質指標、關鍵績效指標與年終考核。

年終考核存在的問題及失敗的原因分析。

年終考核成功的關鍵因素。

第二部分：年終績效考核的方法及技巧

平時有考核的，如何與年終考核掛鉤？

平時沒有考核的，年終考核如何執行？

年終考核的關鍵步驟及流程。

幾種不同的年終考核的方法分析。

第三部分：團隊管理面談技能提升——跨越業務骨干和經理之間的門檻特點：

1)含招聘面談（面試預備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個性員工的績效面談；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導出經理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；

3)對提升中高層經理人員對下屬的管理能力，非常實用。

第四部分：勞動法律實務操作技能提升

特點：1)加班費爭議；2)女職工在孕期、產期、哺乳期被調崗降薪甚至解除合同從而產生爭議；3)社保；4)經濟補償金。

第五部分：長期激勵方案設計技能提升

特點：1)留住有用的人——長期激勵解決方案（員工薪酬滿意度調查的途徑和方法、長期激勵解決方案的內容、長期激勵解決方案的制定和執行等）；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關挽留關鍵員工的激勵方法。

第六部分：2012人力資源規劃

人力資源規劃與企業戰略的關聯。

人力資源規劃的具體方法、內容、分工與合作。

人力資源規劃與員工異動、升遷。

如何進行人力資源預算？

第七部分：統籌2012的員工關系管理

第八部分：當前企業人力資源熱點問題

（一）高效能員工的招聘與選拔

民企、外企、國企正在上演人才“三國”大戰。在新的人才爭奪戰中，HR如何慧眼識才，為企業高速發展提供動力之源？

新人才競爭格局下的招聘策略選擇與調整 。

企業人才導航——基于勝任力的人才決策與人才發展

（二）關鍵員工的激勵與保留

加薪潮引發了新一輪跳槽熱潮，在這場人才保衛戰中，HR如何加強企業核心人才的激勵和保留，并做好人才儲備？

高效協同——基于績效改善的HR整合新思維。

事半功倍發獎金——如何避免績效獎金設計誤區。

利于人才激勵和保留的薪資管理體系規劃。

助力企業發展的人才培養體系建設。

（三）人才戰爭時代——有效管控人力成本

中國人口紅利的拐點已經臨近，中國內地的“人才爭奪戰”已經打響！隨著新勞動政策法規不斷出臺，企業人力成本的大幅上漲已經不可避免。在此背景下，如何有效地管控人力成本已經成為企業必須面對的問題。

人才戰爭時代的人工成本管控。

綜保鎮保轉軌后的企業成本控制秘訣。

（四）宏觀經濟走勢——HR如何穿越多變

范老師

范戰江 著名勞動人事專家、原勞動部勞動爭議處處長

王新超 北京大學光華管理學院教授

郭岳梅 人力資源崗位勝任力系列課程制作人，清華大學總裁班主講專家。

王 燕 人力資源崗位勝任力系列課程制作人，在外企、民企有過十余年的人力資源管理工作經歷，擔任過企業的人力資源經理、培訓經理、人力資源總監、分管人力資源的副總經理等職務。

周 潮 工商管理碩士，有18年在歐美企業、臺資企業、民營集團、上市集團公司擔任高級人事管理的工作經歷，歷任過培訓經理、人力資源經理、人力資源總監、人事行政副總經理、人事行政副總裁等職務。

郭 云 曾任彼得•德魯克管理學院資深講師，《卓有成效的管理者》主講人

程延園 中國人民大學勞動人事學院教授

蘇建偉 世界500強企業上海汽車集團企業法律顧問，高級經濟師

李 晶 曾任麥當勞（中國）公司人力資源總監、物美集團人力行政總監

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