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培訓背景：

商業的高速發展，企業人員狀態的快速變化，企業中不斷出現的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，簡單來說，就是員工的素質與技能不能適應企業的快速發展需要。

通過組織企業內部的經驗萃取，轉化，培訓及落地，全面并系統的提高員工的知識與技能水平，改變員工態度，提高企業的競爭能力，成為企業人才發展的有力保障。那么如何培養一名優秀的企業內訓師和強化內訓師的授課技巧？

本課程將幫助企業技術型專業人員快速突破培訓障礙，減少自我摸索的時間，并通過結合企業內部培訓的系統、模式、技巧、場景和成功經驗的講授，高宇星老師獨創的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專業培訓者的授課技能，提升培訓效果。

課程目標

經過學習和實戰訓練，您將理解和掌握：

瞄準“一個”核心要點：掌握“五步成師”的每一步核心內容；

學會“二方面”：一方面能設計課件、二方面能有效授課；

掌握“三角形”框架授課思維：結論先行、分類清晰、強化輸出；

登臺“實練”：實踐是檢驗有效性的唯一方式，實練+指導=卓越培訓師；

產出個人“精彩時刻”片段，助力訓后持續提升*

參加人員：

培訓師團隊，管理團隊

課程大綱：

五步成師：第一步，準備-萬事開頭難，有備則無患

一、培訓師角色認知與理解

1.培訓中的主要角色與視角

培訓師：授課視角，更看重學員滿意度；

學員：聽眾視角，更看重自身的實用性；

二、培訓師準備階段的“核心重點”

1.了解培訓現狀與對象

成人學習的特點和解決辦法

內訓課程開發與設計三步曲

第一步：培訓需求OQ界定法

O（組織正序法）：關注組織的發展需求

Q（問題倒序法）：關注問題的有效解決

第二步：課件設計與開發

課件更新與迭代

課件邏輯五步法（下定義、釋內容、亮數據、做練習、記總結）

課程課件

PPT制作十頁法

逐字稿教案編寫法

五步成師：第二步，開場-敢于登臺、先聲奪人

一、克服登臺最大障礙

1.理解培訓師最大的障礙和挑戰

2.克服登臺障礙的“7個小錦囊”

二、掌握符合自身特點的開場技巧

1.做好開場的三個目的

2.常見的錯誤開場

3.自我介紹MTV法

五步成師：第三步，講授-內容豐富、組合輸出

一、講故事-開場導入

1.設疑導入

2.事例導入

3.演示導入

二、下定義-知識點導入

1.精，提煉后的精簡、精要

2.準，準確的表達

3.通，將專業轉化為通用

三、情景化-強化學員演練

1.討論法（ORID焦點討論法）

2.實驗法

3.角色扮演法（翻轉課堂法）

四、緩收尾-復盤+總結

1.回顧+復盤

2.提問+解答

3.激勵+總結

五步成師：第四步，控場-有效控場、連貫流暢

一、培訓中的“Bug”現象或是人有哪些？

1.挑戰者

2.氣氛差

3.較真人

4.隨意者

5.準時黨

二、針對五大類型“Bug”的有效解決策略和方法

1.遇到挑戰者-太極功夫來對付；

2.遇到氣氛差-游戲互動不可缺；

3.遇到較真人-數據事實齊展示；

4.遇到隨意者-懲罰放后幽默化；

5.遇到準時黨-保質保量報時間；

五步成師：第五步，收尾-提升價值、余音繞梁

一、收尾有“三招”

1.總結回顧+提升價值

全面復盤表

KISS復盤法

2.提問解答+呼吁行動

引導式提問回答

自傳式提問回答

課后行動“321”法

3.感謝祝福+三秒鞠躬

感謝三方

鞠躬75度+3秒，引發掌聲

登臺實練考核與回顧總結

一、登臺實練

1.給予學員三個主題選擇，學員登臺10-15分鐘實練

2.講師針對每位學員的不同內容和問題給予調整和指導

二、考核環節：按照內訓講師表內容進行相應考核

三、回顧與總結

1.總結所學習的核心內容點

2.解答學員的問題與難點

3.找小伙伴形成“學習搭檔”持續練習與提升

高老師

北大特聘博雅學者

領導力哲學、企業管理雙博士

中國培訓行業標桿人物 百強講師

VC投資人、暢銷書《溝通的藝術》、《危機領導力》、《現代經濟管理與商業模式》專著作家

《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人

北大元培學院、上海交大、上海醫藥職工大學客座教授

國家心理咨詢師、企業高級培訓師、性格測評師

實戰經驗：

高老師有十多年咨詢及培訓經驗，曾任職多家世界500強企業，擔任重要管理崗位，為企業打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業大學，為企業持續的人才發展作出重要貢獻。多次獲得企業特別貢獻獎等殊榮。

高老師現作為風險投資人，投資多家不同領域企業（人工智能、軟件開發、實驗儀器等）并擔任主管市場銷售及運營管理工作的高管。

高老師亦擔任多家企業的管理顧問，參與企業戰略決策，為企業提供卓有成效的咨詢和培訓服務。每年各類公開課及企業內訓課授課天數多達120天次以上，受到企業的高度認可，課程復購率高達89%。

授課風格：

高老師受到學員關于授課風格點評率最高的詞組是“風趣、幽默、深入淺出、真實感十足、實戰性強以及深受啟發的哲理思維”。

高老師的授課過程非常吸引學員的注意力，幾乎沒有學員產生“睡覺、玩手機、游離于培訓之外”的現象，學員能高度參與課程。

高老師主打課程：

領導力課程：領導力沙盤模擬課程、領導力進階課程、教練式領導力課程及根據企業實際情況為企業定制開發的領導力系列課程等；

中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓練營、管理工具大集訓課程、中基層管理者的目標與時間管理課程等；

軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統性問題分析與解決課程、非人力資源經理的人力資源管理課程等；

曾服務企業或機構（部分）：

建筑、房地產：萬科地產、龍湖地產、AAI建筑設計、古北集團、九龍倉地產、中建一局、碧桂園、保利集團、華潤置地、綠城集團、寶龍集團、星河地產、新世界地產、凱德置地、和弘地產等；

IT、互聯網：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯創科技，搜狗等；

銀行、保險和金融：深圳發展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險，大地財產保險，南方基金，三井財險，太平洋保險，興業銀行等；

能源化工：中化集團，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實業，山東東明化工，新奧集團等；

快速消費品：聯合利華，阿迪達斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達能，箭牌等；

醫藥、醫療器械：國藥集團，艾斯康利，拜耳，西門子醫療，凱西只要，先聲藥業等；

服務業：南方電網、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團，延鋒，東風本田、豐田汽車、NGK、科士達、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團，曼恩，ABB等；

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