銀川人際溝通培訓公開課

知人知心的人際溝通與領(lǐng)導技術(shù) 上海：2025年11月13日

通過培訓，使管理人員認識目標及其管理的重要意義，了解目標管理的PDCA過程，掌握設定SMART目標與分解行動計劃的12大步驟、若干方法和工具，譬如二段法選擇目標主題、SWOT法分析實現(xiàn)目標的條件、CSF法進行目標分解、甘特圖和PERT法進行計劃制訂，以提升自己目標與計劃管理能力，從而提升團隊績效、有效達成目標。要想學會......

知人知心的人際溝通技術(shù) 上海：2025年12月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事”，有的人更關(guān)注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關(guān)注和接納這些不同，是拉近彼此關(guān)系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務，溝通降訴 西安：2025年11月13日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

九型人格-職場高效溝通 成都：2025年10月23日

各職能部門經(jīng)理/主管等課程大綱：緒言：溝通的關(guān)鍵要素——人1、高效溝通概述2、溝通的四大基本原則3、為什么要溝通4、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一5、管理者溝通角色扮演6、團隊中的人7、不同的人會有不同的溝通習慣8、不同的人會采用不同的溝通方式9、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的......

銷售人員的核心技能 廣州：2025年11月21日

企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理課程提綱：1. 銷售人員的作用和職責* 公司的成敗取決于- 您每天在銷售什么- 客戶對您的期望- 職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較- 您的七大任務和職業(yè)行為準則* 開發(fā)和管理我們的客戶- SWOT 分析：趨利避險，尋找機會- 競爭對手分析- 尋找我們理想的目標......

流量質(zhì)變：直達增長的用戶運營與私域流量池構(gòu)建 深圳：2025年10月29日

企業(yè)收益：1、提升員工用戶運營能力，為構(gòu)建私域流量培養(yǎng)人才，奠定基礎；2、引入私域流量構(gòu)建的方法，做長期主義者，在私域做堅定的耕耘；3、構(gòu)建私域流量，與用戶保持深入的互動，提升用戶粘性，提升業(yè)績。崗位收益：1、掌握步步為營的私域流量池構(gòu)建方法，從“為什么”到“怎么做”；2......