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課程背景

在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業的數量和規模日益增加，有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。

如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當地選擇職業發展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業最有潛力的培養對象。

這是一門針對技術部門的《從技術走向管理》課程，有區別與傳統通用管理老師講授，全場研發部門案例及模板支撐。

課程收益

通過課程的學習可以系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：

了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

認識和適應你所處企業的企業環境、文化氛圍

根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略

掌握如何規劃和設計崗位職責和工作流程

掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才

掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標

學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者

課程對象：

曾經從事過技術工作的管理人員，如企業研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監/經理、研發/技術/工程/產品經理、項目經理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結構主管、研發骨干等。

課程大綱

一、從技術走向管理的角色定位和角色轉換

1.企業典型的職位層次及要求

管理的概念

管理者應該從事的主要活動

人才發展規劃-職業通道與職業定位

技術人員與管理人員的九大思維模式區別

技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”）

工作轉型后的角色定位：

角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）

如何培養個人的領導力（影響力）

改進和應用能力

2.例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準

從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

管理體系模型

從技術到管理-技能提升模型

如何修煉從技術到管理的能力

3.參考：10大管理技能簡介

案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？

二、從技術走向管理必備的好習慣與品行

1.習慣的價值與培養

2.習慣與原則

3.習慣之一：成果導向

4.習慣之二：綜觀全局

5.習慣之三：聚焦重點

6.習慣之四：發揮優勢

7.習慣之五：集思廣益

8.優秀研發管理的具備的品德與素質

三、研發管理者如何與領導溝通與會議組織

1.研發管理者自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦？

2.為什么研發工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領導的認可？

3.與領導溝通的重要性

4.無數“革命先烈”的教訓分享

5.領導的溝通類型

6.領導的溝通類型對溝通的影響

7.與領導溝通的難題（尤其是沒有技術背景的領導）

8.與領導溝通的要點

9.高層領導喜歡的溝通方式

10.與領導溝通的方式、方法與技巧

11.與領導溝通謹慎換位思考

12.向領導匯報方式和工具

13.匯報會上領導常問的問題分類

14.為什么領導在會上總是不斷追著問？

15.高層管理者對研發的溝通信息需求（開發狀況、資源狀況、管理優化狀況）詳細介紹和模板演示

16.分辨領導的真正需求

17.要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬

18.如何做個成功的下屬

19.如何跟客戶進行溝通

四、從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃

1.目標對我們的影響

2.個人目標和團隊目標的關系

3.如何根據公司的戰略要求制定研發部門和研發項目的目標

4.研發部門和項目的目標如何分解到個人

5.如何幫助下屬制定工作目標

6.目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

7.研發項目的目標為什么不容易SMART

8.為什么培訓了很多次SMART研發項目目標還是做不到SMART

9.開發管理中為什么要用模板，模板使用的3個藝術、為什么模板推行中總有困難

10.研發工作計劃的PDCA循環

11.研發流程與計劃的關系

12.研發項目計劃制定的流程（4大步六小步）

13.PERT、關鍵路徑和GANNT

14.為什么研發項目計劃不用PERT圖

15.產品開發計劃如何分成四級（這四級計劃的責任主體和制定時間點）

16.演練：每個小組制定一個半年計劃，發表！

五、從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作

1.活動演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）

2.研發執行力缺失的原因分析

3.常見研發組織形式及優缺點

4.如何對研發工作進行分解

5.給研發人員分派工作的原則

6.給研發人員分派工作的步驟

7.給研發人員分派工作中容易出現的問題

8.研發溝通管理的內容

9.溝通的目的與功能

10.溝通的種類與方式

11.有效溝通的障礙/約哈里窗

12.面對面溝通避免的小動作

13.如何給其它部門分派研發工作

14.研發管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服

15.給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途

16.案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

17.案例研討：給予研發技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？

18.案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

19.案例研討：一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦

20.案例研討：兩個領導意見不一致，怎么辦？

六、從技術走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏

1.研發工作為什么難以控制

2.研發工作的問題管理與風險管理

3.研發工作追蹤的步驟

4.研發工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）

5.研發工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）

6.研發工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）

7.研發工作控制方法之四：合同書與任務書（具體操作與模板）

8.研發工作控制方法之五：預警系統（具體操作與模板）

9.研發工作控制方法之六：經驗教訓總結（具體操作與模板）

10.研發工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）

11.研發工作控制方法之八：績效管理（具體操作與模板）

12.研發工作控制方法之九：非正規控制（具體操作與模板）

13.研發工作控制最有效的方法：工作日志（波音、華為日志實際案例）

14.研發工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）

15.關于控制的誤區（用人不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾）

16.關于研發執行力

七、從技術走向管理的四個核心管理技能之四：領導與激勵

1.研發領導權威力的來源

2.研發領導如何發展個人魅力

3.如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導

4.討論：如何增進研發團隊的凝聚力和士氣

5.研發會議如何開展（項目例會、開工會、收工會、階段評審會、技術評審會等例行會議的組織與安排注意要點）

6.研發領導如何授權

7.研發領導如何輔導下屬和培養接班人

8.研發部門中的“因人而異”的管理方法

1)白金法則

2)如何管理你團隊性格特征不同的下屬

3)案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬？

4)尊重研發技術人員個性的溝通模式與方法

5)案例研討：如何管理技術型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？

9.研發人員的考核與激勵（專題講解）

1)建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法

2)定性與定量考核法；

3)有效理解結果、過程、投入的考核之間的關系；

4)關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例、練習

5)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例

6)個人業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習；GE公司PBC實際案例

7)考核流程與360度考核法：業界案例比較分析

8)末位淘汰法

9)各層次技術人員考核要求及關鍵內容

10.研發技術型人才的培育與任職資格管理

1)研發技術型人才的素質模型與特點

2)培育部屬（輔導的7步結構、研發技術人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養研發技術型新手、如何培養研發技術型骨干與高端人才）

3)任職資格管理（雙階梯職業通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發展）、

4)研發任職資格建設的6大步驟

5)基于任職資格的研發技術型人員的培訓實習體系

6)專業技術人才和專業技術管理人才（系統工程師、QA、項目經理等）的正式培養機制——資源池

11.研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法

12.研發的獎金分配制度

13.演練與討論

八、成功實現從技術走向管理轉變的關鍵

1.成功的實現角色換位

2.管理技能的培養

3.個人修煉（習慣、領導力、溝通能力）

4.組織的融合和團隊的打造

5.給剛走上管理崗位的技術人員推薦的書籍和電影

江老師

中國研發管理權威專家，全球產品管理學者

產品全生命周期管理WPLM概念奠基人

GE原產品戰略經理

擅長領域：產品創新與產品管理、技術創新與研發管理

教育背景：民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

美國項目管理協會（PMI）中國項目經理論壇主講人、世界互聯網創新峰會主講嘉賓、項目管理者聯盟高級顧問、中國產品與研發年會執委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、格局商學特聘顧問、混沌大學導師、中國產品質量協會專家委員會委員、集成產品開發（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發起人、中國產品職業聯盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協會指導老師、浙江技術創新協會特聘顧問。

工作經歷：

10多年高新技術企業產品管理、研發管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創新戰略經理、產品經理、產品總監、技術管理總監、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發創新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產品創新戰略經理、02-04年創辦江西互聯科技有限公司任總經理、知名物聯網（醫療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業（上市）產品經理、產品總監。某大型軟件及系統集成設備企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統設備企業常務副總裁。

在企業任職期間親身參與或主導了多期企業變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發管理體系變革項目、集成產品開發IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續創業者及投資人先后創辦了眾學慧、領創教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業，理論知識與實踐操作結合度高。

培訓與咨詢經歷：

“研發管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發管理、產品管理、企業多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業領域都形成了專業化系列化的課程，深厚的行業基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業。

從事培訓10年來，為近千家家企業提供過一千五百天次的產品管理、研發管理與項目管理的培訓。作為項目總監領導參與超過近五十家企業產品創新研發與項目管理咨詢服務，為許多中國企業產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

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