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課題背景：

產品品種越來越多，產品生命周期越來越短的市場環境下，生產部生產壓力越來越大：客戶要求交貨期更短，更準時，且價格更低，品質更好。制造業的競爭歸根結底是生產效率、成本控制與管理能力的競爭。卓越、有效的生產管理能力。

車間是制造型企業的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產品“質量、成本、交貨期”各項指標的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結構趨向扁平化的今天，車間管理在企業中將扮演愈加重要的角色! 車間主管既要帶領團隊完成各項工作任務，又要有效地管理生產現場的進度、質量、成本和人員。如何進行車間管理和生產過程控制，如何協同其他部門共同處理現場的各種問題。這已成為中國企業車間管理人員必須掌握和重視的職業化技能。是一種從技術到管理實現一體化、系統化的飛躍。要成為優秀的企業，企業領導必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！

而車間管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進車間管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產現場如何有效發現問題，持續改進？

3、品種多，計劃變化頻繁，生產任務忽高忽低， 如何提高生產車間柔型，有效的保證生產進度？

4、生產過程不穩定， 機器故障和產品質量問題常常發生，如何有效的控制提高質量和提高設備利用率?

5、現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力， 可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協調，如何激發下屬的主動性和責任心？

內容系統完整、注重實際運用、兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

課題設計目的：

l、明確現場干部的角色定位，掌握車間日常事務管理及人員管理的精髓

2、掌握簡單的質量工具改進生產品質的方法

3、學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法

4、學會發現和挖掘問題，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題

5、培養設備保養意識，學會運用TPM的方法提高生產力

課題特色：

l、可操作性：聚焦于現場的實際操作訓練與實踐能力提升

2、系統提高：鎖定車間管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：知名企業實際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程

授課對象：

企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部

資格證書費：

資格證書：（證書工本費800元,不參加認證無須交納） 1. 學員在培訓結束參加考試合格者由IOCL<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<高級生產管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；2．認證須提交本人身份證號碼及大一寸電子版數碼照片（紅底或藍底）；3．課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員。

課程大綱：

第一節：班組長、車間主管的角色認知與職責

1、新時期下班組長；車間主管面臨的挑戰和機遇

２、車間主管班組長在企業中的地位

３、車間主管班組長的工作內容與工作職責

４、車間主管班組長為人處事四項基本原則

案例分析：何為角色

案例分析：何為走動式管理

小組討論：現場管理之屋

小組討論：木桶理論與角色分工

案例分析：管理三大關鍵詞的三角關系

第二節：現場管理技法

1、高效率早會的推進與實施

２、作業日報的管理

3、現場標準化管理

◇生產作業時間標準化

◇生產作業方法標準化

◇生產作業動作標準化

◇生產作業質量標準化

◇生產作業環境標準化

■案例分析：薩提亞冰山理論

■成功圖片分享：目視化管理

■案例分析：目視化管理對品質的影響

■案例分析：日生產計劃控制看板

■案例分析:標準工時范本解析

■問題研討:如何消除檢驗員誤差

■問題研討:員工不按標準作業的解決對策

第三節：生產過程控制管理

1、如何安排和實施具體生產計劃

2、如何對作業人員進行合理排班

3、如何確保車間或流水線作業順暢

4、如何確保生產物料的準時配備

5、如何運用生產過程的管制工具

6、如何處理生產異常與及時反饋

7、生產過程事前、事中、事后控制

8、生產進度落后應采取的措施與對策

■案例分析：忙亂的劉主任

■案例分析：**電子廠切換的流程分享

■案例分析：**制造企業兩個相同車間為何產量不一樣

■現場實操：有效排班

■案例共享：多家跨國公司的生產過程管理實例

第四節：責任意識與問題分析決策

1、何為責任？何為問題？問題與責任

2、如何提升自己與下屬的責任意識

3、如何替上司分擔責任--成長的階梯

4、問題持續改善的理念與心態思維

5、問題解決的八步法

6、如何培養自己成為問題解決型人才

7、分析問題的方法之

◇QC組合核心手法

◇PDCA手法與8D團隊

◇5W2H改善手法

◇頭腦風暴法與魚骨圖

8、如何與相關部門及時、有效、協作解決問題

■案例分析：何為問題 問題與能力的關系

■案例分享：偉易達玩具廠成功經驗

■案例分析：頭痛醫頭，腳痛醫腳，什么時候能醫好?

■案例分析：上司為何不滿意你的工作？

■小組演練：問題分析魚骨圖

■游戲體驗：PDCA的循環

第五節：員工教導與培育

1、車間主任教導能力的重要作用

2、教導的正確理念

3、“教”與“導”的正確理解

4、車間主任常犯的錯誤教導方法

5、新老員工不同的教導方法

6、工作教導四階段法

7、OJT教導效果評估

8、教導中的激勵鼓勵技巧

9、車間多技能工訓練的特點與條件

10、班組多技能工訓練的步驟

■角色演練：正確教導示范與模擬

■角色演練：錯誤教導示范與模擬

■觀看錄像：錯誤的教導方式

■觀看錄像：多能工培訓實施步驟

■小組討論：員工為何不愿意做多能工

■游戲體驗：教導三步法

第六節：激勵員工,提升士氣

1、員工缺乏干勁的原因

2、激勵員工士氣的原則

3、激勵員工應做好的4件事情

4、激勵員工的8種方式

5、正確運用“正激勵”與“負激勵”

6、車間主任激勵員工的注意事項

7、車間主任的自我激勵技巧

■角色演練：現場的激勵模式

■案例分享：寧愿做員工的李組長

第七節：做好下屬,輔助上司

1、與上司處理好關系的原則

2、如何獲得上司的好感

3、向上司提意見的訣竅

4、冷靜應對上司的批評

5、向上司匯報工作正確的方式

6、從“匯報”到“回報”

7、從“制造問題”到“解決問題”

8、如何處理與上司的矛盾

9、做好下屬應該注意的八項戒律

■角色演練：車間主任正確的工作呈報

■問題研討：如何對上司說“不”？

第八節：成為有影響力的領導者

1、何為管理，何為領導

2、如何由管理者向領導者轉變

3、領導者的威性從何而來

4、領導者的三大能力修煉

5、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）

6、領導力的四個層次

7、員工發展的四個階段適用的領導風格

■案例分析：為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”

■案例分析：管理人員的三大誤區

■小組互動：情境領導

■小組互動：你屬于哪類領導者

張老師

FMP（Fine Management Positioning）培訓模式創始人；2009年全球生產類十強華人講師；“雙七”領導力大中華區啟航導師。

出版著作有：《砍掉浪費》《在絕望中尋找希望》《今天，你創業了嗎》《瘋狂管理》

中國經濟管理大學工商管理碩士；國資委特聘生產管理培訓專家；清華繼續教育學院經理人研修班特聘專家；國家發改委培訓中心特邀生產管理培訓師；國內制造系統實戰管理培訓導師；香港生產力促進中心精益生產管理顧問；

曾任職于全球五百強企業聯想集團生產經理；臺資龍頭企業鴻海集團富士康科技PCEBG事業群生產運營總監；法國知名企業松源股份供應鏈運營經理、常務副總等職務。10年企業任職生涯中，張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗，總結并獨創出了一套制造型企業生產系統細節定位運營模式，尤其在制造型企業生產制造，質量管理，物料統籌及采購優化等專業方面有其獨到的見解，至力于幫助中國企業培養實戰型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業做過培訓咨詢服務，幫助諸多企業在制造成本、生產運營、物流統籌等領域取得極大的收益，張老師“不求深奧，但求有效，生產統籌，細節定位”的培訓與管理思想受到客戶的一致認可與贊許。

服務客戶包括五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業、四川鐵騎力士實業集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統工程第四建設有限公司、中航光電科技股份、中國空空導彈研究院、青島啤酒、廣西柳工集團、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業股份、東莞玖龍紙業、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業、福田汽車、美的集團等數百家知名優秀企業。

品牌課程：

《1》贏在基層-金牌班組長十項管理修煉

《2》突破瓶頸-贏利現場十項管理技能

《3》砍掉浪費-用成本贏利潤

《4》賺錢機器-TPM全面生產保全

《5》利潤中心-做賺錢采購與采購效能最大化

《6》彈性跟單-柔性生產計劃與物料需求控制

《7》縮減總動員-精細化生產成本控制

《8》企業生命線-TQM全員品質管理

《9》精益拓展-多樣少量生產與訂單交期準時化管理

客戶見證：

與張老師接觸雖然只有一年多時間，從初次邀請張老師培訓到現在的公司常年顧問，最后讓我決定聘請的理由就是張老師的敬業精神與專業資勵，晚上11點鐘我在巡視車間的時候還很意外地看到他在車間搜集問題，幫助干部指導現場改善。雖然僅一年時間，但目前為止我們的車間管理已經提升到了行業中同類水平，這一切也源于張老師一年來的辛勤付出與幫助，公司正在進行五年長遠目標規劃，也愿張老師能陪同我們五年的目標征程。

上海錦龍股份總經理 杜繼林

得知小強老弟《砍掉浪費》一書馬上要出版，要了全部書稿用了兩天時間一個人先看完，由此受到內容的啟發，于周一開始就讓人力資源部門組織基層以上干部在公司每周一、五開展讀書會活動，先期內容就是小強老弟《砍掉浪費》一書章節內容，讓我下達指示的驅動就是書中“地下工廠”一詞及其內容剖析，它讓我想到了集團目前的過程浪費，由此公司內部將進行一次全方位的系統學習與改進！

廣東東莞華嘉集團董事長 尤智嘉

記得05年在南京舉辦的中國企業家論壇會議上，張老師就坐在我的臨座上，當時彼此并無多少話語交流，而在后來的幾次見面中，我慢慢的發現張老師其實是一個比較謙虛的人，通過他的經驗分享與專業資歷背景，給了我企業管理上莫大的幫助與支持，尤其是在08年底當同行們都嚷嚷利潤不高的時候，我卻暗自感到欣慰的是，公司自07年上半年與張老師的接觸與輔導過程中，我們的浪費已經得到了明顯的控制，08年我們的內部物流成本目標也接近預定目標點，這都是我們公司全員配合以及張老師全力輔助的結果。

浙江廣隆五金制品有限責任公司總經理 李忠

張老師的課程特色就是實戰實用性較強，從頭至尾都是工具管理，一切都用工具說話，這正是生產課程的一大亮點，張老師課程另一特色就是語言幽默，技巧發揮得當，能將生產類課程講的很活，深受學員的喜愛與推崇。今日聞訊張老師新書《砍掉浪費》即將問世，借此機會也向廣大讀者朋友與學員朋友全力推薦。

香港生產力拓展中心研究院執行院長 曹秉群

6月份去了濟南聽了張老師有關〈精細化生產成本〉管理的課程后，回到公司繼而于8月份邀請了張老師來公司進行集團內部組織輪訓，為期一周的輪訓結束后，張老師主動還為集團各事業部提出了建議性的整改方案，時至今日兩個月時間已經過去了，事業部的干部們從改善中嘗到了甜頭，繼而主動申請再邀張老師來集團培訓，這也是我從事人資工作8年以來在公司少見的一種現象，以此也足以證明張老師課程的實用性，而這也正是企業目前所關注的。

西安霸王集團人力資源總監 唐葉萍

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