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課程背景：

1.市場競爭加劇：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)面臨著更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境。傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)難以滿足市場的需求，企業(yè)急需尋找新的銷售模式和策略來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

2.客戶需求多樣化：現(xiàn)代消費(fèi)者的需求日益多樣化和個性化，他們不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的基本功能，更加注重產(chǎn)品的附加值、服務(wù)體驗(yàn)以及品牌認(rèn)同感。因此，銷售人員需要更加深入地理解客戶需求，提供定制化的解決方案。

3.傳統(tǒng)銷售思維的束縛：許多銷售人員仍然停留在傳統(tǒng)的銷售驅(qū)動型思維模式中，過于注重短期的銷售業(yè)績和利潤追求，而忽視了長期的客戶關(guān)系維護(hù)和品牌建設(shè)。這種思維方式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求和發(fā)展。

4.客戶關(guān)系的被動性：在傳統(tǒng)的銷售模式中，銷售人員往往處于被動地位，需要不斷地尋找和接觸潛在客戶。然而，隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，這種模式已經(jīng)越來越難以奏效。銷售人員需要轉(zhuǎn)變思維方式，從“追求”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;吸引”，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引和留住客戶。

5.內(nèi)部協(xié)同的缺失：在企業(yè)內(nèi)部，銷售部門往往與其他部門之間存在信息壁壘和溝通障礙。這導(dǎo)致銷售人員在面對客戶需求時無法及時獲取其他部門的支持和資源，影響了銷售效率和客戶滿意度。因此，加強(qiáng)內(nèi)部客戶的協(xié)同和溝通已經(jīng)成為企業(yè)提升銷售效能的重要方向。

綜上所述，本課程旨在通過改變銷售認(rèn)知來應(yīng)對市場環(huán)境的快速變化和銷售認(rèn)知的滯后性。通過引導(dǎo)銷售人員從以我為中心的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魹橹行牡乃季S、從“追求客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;吸引客戶”、加強(qiáng)內(nèi)部客戶的協(xié)同和溝通以及主動出擊尋找人和資源等措施，來提升銷售人員的專業(yè)性和影響力、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和滿意度、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和整體效能的提升

培訓(xùn)對象：

1.銷售人員、市場人員 2.銷售管理者 3.想提升銷售技能的人

課程亮點(diǎn)：

1.系統(tǒng)全面：課程涵蓋銷售的現(xiàn)狀分析、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)部協(xié)同以及人脈資源拓寬等多個方面，為學(xué)員提供一套完整的培養(yǎng)方案。

2.實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：結(jié)合豐富的案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提供實(shí)用的方法策略幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的難題。

3.互動性強(qiáng)：采用小組討論、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等互動教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，提升學(xué)習(xí)效果。

課程收益：

1.提升學(xué)員的認(rèn)知：學(xué)員將深入了解現(xiàn)在銷售的特點(diǎn)與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別，在認(rèn)知的程度上打開一扇新的大門。

2.吸引客戶內(nèi)容的創(chuàng)作方法：學(xué)員將學(xué)會如何挖掘分析客戶需求，從需求的角度創(chuàng)作出客戶需要的內(nèi)容，從而吸引客戶主動咨詢，售賣產(chǎn)品。

3.增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)同：學(xué)員將學(xué)會如何建立信任、促進(jìn)跨部門合作與協(xié)同，打造一支高效協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)，提升整體業(yè)績。

4.開拓人脈資源：學(xué)員講學(xué)會如何開拓人脈資源，從而讓業(yè)績來源不再單一，源源不斷。

課程大綱：

一、認(rèn)知升級，讓你的銷售生涯產(chǎn)生蛻變

1.環(huán)境的變化，阻礙你成長的就是你的“經(jīng)驗(yàn)”

2.當(dāng)今時代下，客戶都在想什么

3.案例：一名銷售冠軍的轉(zhuǎn)變之路

二、學(xué)會創(chuàng)造內(nèi)容，從此客戶追著你

1.如何挖掘分析客戶的需求

2.如何創(chuàng)造出讓客戶欲罷不能的內(nèi)容

3.如何把優(yōu)秀的內(nèi)容傳遞給你的潛在客戶

4.案例：我是怎么單槍匹馬擊敗一直銷售團(tuán)隊(duì)的

三、一張圖教你學(xué)會雙贏思維，讓你內(nèi)部溝通不在困難

1.為什么在公司內(nèi)，跨部門溝通總是達(dá)不到想要的結(jié)果

2.如何讓平行部門的人員認(rèn)可你的觀點(diǎn)

3.學(xué)會這三招，讓其他部門的同事主動幫助你

四、掌握人際交往的密碼，快速打開人脈資源的大門

1.學(xué)會溝通視窗，快速推動人脈關(guān)系

2.做好這四點(diǎn)，讓別人快速信任你

3.如何做好轉(zhuǎn)介紹

黃老師

黃鳳宇老師簡介

阿里中供鐵軍 資深區(qū)域經(jīng)理

瓜子二手車 銷售運(yùn)營總監(jiān)

百應(yīng)科技 營銷副總裁

18 年銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)

銷售實(shí)戰(zhàn)專家

華為生態(tài)大學(xué)講師

淘寶大學(xué)講師

信得科技、固德、金達(dá)威機(jī)械等企業(yè)銷售顧問

美的、蘇泊爾、百果園等企業(yè)營銷顧問

京東母嬰、珀萊雅、張裕等企業(yè)私域顧問

曾就職于：

? 阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

? 瓜子二手車

? 百應(yīng)科技

主要課程和咨詢方向：

核心關(guān)鍵詞：銷售技能提升；銷售管理技能提升；新媒體渠道與線下銷售相結(jié)合

銷售技能提升助力業(yè)績增長

銷售管理技能提升助力業(yè)績增長

新媒體渠道與線下銷售相結(jié)合助力業(yè)績增長

方向一：銷售技能提升助力業(yè)績增長

具體課程：《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)》《銷售進(jìn)化：新時代的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧》《LTC 與鐵三角工

作法》《銷售談判技巧與策略精進(jìn)》《高效客戶拜訪》《頂級銷售進(jìn)階課》《構(gòu)建銷售精

英的操作系統(tǒng)》等

方向二：銷售團(tuán)隊(duì)管理技能提升助力業(yè)績增長

具體課程：《如何打造一支鐵軍銷售鐵軍團(tuán)隊(duì)》《如何打造一直高績效團(tuán)隊(duì)》《如何做好

下屬輔導(dǎo)與激勵》《業(yè)績倍增法寶-通過精細(xì)化銷售管理提升業(yè)績增長》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管

理》《新晉管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力》《銷售鐵軍領(lǐng)導(dǎo)力》等

方向三：新媒體渠道與線下銷售相結(jié)合助力業(yè)績增長

具體課程：《如何通過抖音短視頻助力銷售成交》《如何通過直播助力銷售成交》《微信

生態(tài)下的客戶營銷》《線下與線上新媒體結(jié)合提升銷售業(yè)績》《如何通過私域流量構(gòu)建與

用戶精細(xì)化運(yùn)營提升銷售轉(zhuǎn)化率》等

2024 年部分咨詢項(xiàng)目：

美的集團(tuán)：銷售團(tuán)隊(duì)的升級與迭代（銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，銷售管理人員的基本動作，銷售流

程的制定，銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)動作，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵政策等）

中國移動：政企大客戶訓(xùn)戰(zhàn)

信得科技：銷售團(tuán)隊(duì)的升級與迭代（銷售管理人員的基本動作，銷售流程的制定，銷售人

員的標(biāo)準(zhǔn)動作，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵政策等）

金達(dá)威農(nóng)業(yè)機(jī)械：線上線下銷售渠道拓展與銷售團(tuán)隊(duì)的組建

京東母嬰（自營）：私域體系搭建

固德復(fù)材：銷售團(tuán)隊(duì)的升級與迭代（銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，銷售管理人員的基本動作，銷售流

程的制定，銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)動作，銷售團(tuán)隊(duì)的激勵政策等）

授課特點(diǎn)：

1、案例來自本人經(jīng)歷：黃老師曾就職于阿里巴巴、瓜子二手車、百應(yīng)科技等知名企業(yè)，并自

己有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，課程中大部分案例均來自本人。

2、課后有工具：課程結(jié)束后，黃老師會給每位學(xué)員一個工具包，可以作為日后工具使用，當(dāng)

遇到課程內(nèi)容涉及到的問題時，可進(jìn)行查詢，以指導(dǎo)具體工作。

3、氣氛活躍：黃老師性格溫和、幽默，課程的進(jìn)行中，學(xué)員可以在輕松愉快的氛圍中與老師

互動，并參與討論。笑過之后員工發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)明白了其中的道理。

4、注重實(shí)操：培訓(xùn)注重務(wù)實(shí)一直是黃老師培訓(xùn)的靈魂，結(jié)合自己在多行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，

關(guān)心解決學(xué)員遇到的實(shí)際問題，現(xiàn)場注重互動和討論。培訓(xùn)中安排實(shí)操指導(dǎo)，對比培訓(xùn)前后的

數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步進(jìn)行提煉，在檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的同時，進(jìn)一步提升培訓(xùn)實(shí)操性。

5、參與式學(xué)習(xí)：針對不同層次的學(xué)員，授課方式也有所不同，在培訓(xùn)方法的選擇上要注重參

與，因此，在互動中，不論是案例分析、小組討論、游戲互動，都符合行業(yè)特征，并在課堂中

讓學(xué)員進(jìn)行參與練習(xí)，制定課后方案。

6.課后輔導(dǎo)：學(xué)員在實(shí)際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時找到黃老師進(jìn)行實(shí)際工作的輔導(dǎo)，

保證學(xué)員可以真正做到學(xué)以致用。 部分服務(wù)客戶：

浙江移動、上海移動、重慶移動、浙江電信、上海電信、黑龍江電信、浙江聯(lián)通、上海聯(lián)

通、黑龍江移動、四川郵政局、浙江郵政局、江蘇郵政局、

重慶農(nóng)信社、山東農(nóng)信社、上海建行、上海招商銀行、廣西中興銀行

中國人壽、人保產(chǎn)險、泰康人壽、中國銀行、興業(yè)銀行、青島銀行阿里巴巴、京東、小米

海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、紅星美凱龍、青啤集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、紅領(lǐng)集團(tuán)

河北電力、浙江電力、安徽電力、河南電力

宜信集團(tuán)、恒昌集團(tuán)、達(dá)飛集團(tuán)

利星行、中國一汽集團(tuán)、重慶長安集團(tuán)

濰柴雷沃、英軒農(nóng)機(jī)、克拉斯農(nóng)業(yè)機(jī)械、維凱斯機(jī)械、

登升安防、固德復(fù)合材料、百瑞佳食品、信得科技

珀萊雅、藍(lán)月亮、蘇泊爾、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、babycare

張裕、威龍

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