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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓對象：

1、一線銷售人員、KA主管、經理、總監、銷售VP等

2、想提升銷售能力的人

課程背景：

在快速變化的市場環境中，銷售人員的角色日益重要。他們不僅是企業與客戶之間的橋梁，更是企業增長和盈利的關鍵驅動者。然而，許多銷售人員缺乏系統化的銷售方法和工具，導致銷售效率低下，難以達成業績目標。《構建銷售精英的操作系統》課程旨在幫助銷售人員建立自己的銷售系統，掌握先進的銷售技能，成為真正的銷售精英。

本課程亮點：

1.系統化構建：課程從銷售人員的實際需求出發，幫助他們構建一套完整的銷售操作系統，包括客戶洞察、溝通技巧、銷售流程管理等多個方面。

2.實戰性內容：結合大量實際案例和銷售經驗，提供實用的銷售策略、工具和技巧，讓學員能夠即學即用，快速提升銷售業績。

3.前瞻性視角：課程不僅關注當前的銷售技能和方法，還引入最新的銷售理念和技術，幫助學員拓展視野，應對未來的銷售挑戰。

4.互動性教學：采用小組討論、角色扮演、實戰演練等多種教學方式，激發學員的學習興趣和參與熱情，提升學習效果。

課程收益：

1.掌握銷售精英的核心技能：學員將學會如何洞察客戶需求、建立深度客戶關系、優化銷售流程等核心技能，為成為銷售精英打下堅實基礎。

2.提升銷售業績和市場競爭力：通過學習和實踐課程中的銷售策略和技巧，學員將能夠更高效地開展銷售工作，提升銷售業績和市場競爭力。

3.構建個人銷售操作系統：學員將學會如何構建自己的銷售操作系統，包括客戶管理、銷售流程優化、個人品牌打造等方面，為未來的職業發展奠定堅實基礎。

課程大綱：

一、銷售精英的認知基石

1.銷售精英的心態與思維方式

成功銷售人員的共同特質與心態

從交易型銷售到顧問型銷售的轉變

建立長期、互利的客戶關系觀念

2.銷售職業的專業化與系統化

銷售作為一門專業的重要性

構建個人銷售系統與流程的必要性

銷售精英的持續學習與自我提升

二、客戶洞察與精準定位

1.精準客戶

1好銷售不會告訴你“精準客戶”才是簽約的法寶

為什么說“精準客戶”是簽約的關鍵

精準客戶與普通客戶的區別

如何識別并定位精準客戶

1.2案例分享：如何說服大人物幫你介紹新客戶

1.3案例分享：如何把競爭對手的客戶變成你的客戶

2.深入理解客戶需求與痛點

客戶調研與數據分析的方法

識別并挖掘客戶的潛在需求

建立客戶需求檔案與動態更新

3.客戶分類與精準定位策略

客戶細分與定位模型的應用

不同類型客戶的針對性銷售策略

客戶關系的層次遞進與深化

三、有效拜訪

見面之前，如何摸清客戶的性格

如何通過多渠道收集客戶信息

客戶性格分類與識別方法

針對不同性格客戶的拜訪策略

第一次見面，如何理清客戶的需求和預算

提問技巧：開放式與封閉式問題的運用

傾聽與理解：深入挖掘客戶需求的方法

預算探討：如何巧妙了解客戶的預算范圍

說對一句話，就能盡快見到最終買單人

分析組織架構，確定關鍵決策人

制定計劃，快速接觸最終買單人

客戶分類：如何判斷出客戶會在多長時間簽約

客戶分類方法與標準

預測客戶簽約時間的技巧與工具

如何根據分類制定跟進策略

客戶分類：如何快速推動客戶，實現最快簽約

識別購買信號，把握簽約時機

消除客戶疑慮，增強購買信心

1.案例分享：如何一次拿下競爭對手的客戶

四、快速成交

1.第一次見面做哪些事情就能快速簽約

建立良好的第一印象與信任感

展示產品/服務的獨特價值與優勢

制定具有吸引力的報價與促銷策略

高手用什么方法一次就拿下訂單的

分析頂尖銷售人員的成交技巧與策略

2.案例分享：客戶不感興趣，但是他沒辦法拒絕賺錢的生意

五、高效溝通與影響力構建

1.銷售溝通中的傾聽與表達藝術

有效傾聽的技巧與回應方式

清晰、有說服力的表達訓練

語言與非語言信號的解讀與運用

2.構建個人影響力與信任感

專業知識的積累與展示

個人品牌與信譽的建立

與客戶建立深度連接的方法

六、銷售流程管理與優化

1.銷售流程的設計與執行

明確銷售流程的關鍵節點與標準

銷售漏斗管理與轉化率提升

銷售流程中的風險識別與應對

2.銷售工具與技術的運用

CRM系統的選型與使用技巧

銷售自動化工具的應用

數據分析與可視化在銷售中的應用

七、銷售談判與成交技巧

1.談判策略與議價技巧

談判前的準備與籌碼分析

議價技巧與心理戰術的運用

應對常見談判挑戰與僵局

2.成交信號的識別與把握

識別客戶購買信號的技巧

成交時機的判斷與把握

成交后的客戶管理與維護

八、持續學習與自我提升

1.銷售知識體系的持續更新

行業動態與市場趨勢的關注

新產品與新技術的學習

銷售理論與實踐的結合

2.個人銷售技能的進階提升

參加專業培訓與研討會

閱讀銷售類書籍與資料

與優秀銷售人員交流與學習

3.職業規劃與職業發展

設定明確的職業目標與計劃

拓展銷售領域與多渠道發展

培養領導力與團隊管理能力

黃老師

黃鳳宇老師簡介

阿里中供鐵軍 資深區域經理

瓜子二手車 銷售運營總監

百應科技 營銷副總裁

18 年銷售及銷售管理經驗

銷售實戰專家

華為生態大學講師

淘寶大學講師

信得科技、固德、金達威機械等企業銷售顧問

美的、蘇泊爾、百果園等企業營銷顧問

京東母嬰、珀萊雅、張裕等企業私域顧問

曾就職于：

? 阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司

? 瓜子二手車

? 百應科技

主要課程和咨詢方向：

核心關鍵詞：銷售技能提升；銷售管理技能提升；新媒體渠道與線下銷售相結合

銷售技能提升助力業績增長

銷售管理技能提升助力業績增長

新媒體渠道與線下銷售相結合助力業績增長

方向一：銷售技能提升助力業績增長

具體課程：《大客戶營銷實戰》《銷售進化：新時代的銷售實戰技巧》《LTC 與鐵三角工

作法》《銷售談判技巧與策略精進》《高效客戶拜訪》《頂級銷售進階課》《構建銷售精

英的操作系統》等

方向二：銷售團隊管理技能提升助力業績增長

具體課程：《如何打造一支鐵軍銷售鐵軍團隊》《如何打造一直高績效團隊》《如何做好

下屬輔導與激勵》《業績倍增法寶-通過精細化銷售管理提升業績增長》《團隊建設與管

理》《新晉管理者如何提升領導力》《銷售鐵軍領導力》等

方向三：新媒體渠道與線下銷售相結合助力業績增長

具體課程：《如何通過抖音短視頻助力銷售成交》《如何通過直播助力銷售成交》《微信

生態下的客戶營銷》《線下與線上新媒體結合提升銷售業績》《如何通過私域流量構建與

用戶精細化運營提升銷售轉化率》等

2024 年部分咨詢項目：

美的集團：銷售團隊的升級與迭代（銷售團隊的建設，銷售管理人員的基本動作，銷售流

程的制定，銷售人員的標準動作，銷售團隊的激勵政策等）

中國移動：政企大客戶訓戰

信得科技：銷售團隊的升級與迭代（銷售管理人員的基本動作，銷售流程的制定，銷售人

員的標準動作，銷售團隊的激勵政策等）

金達威農業機械：線上線下銷售渠道拓展與銷售團隊的組建

京東母嬰（自營）：私域體系搭建

固德復材：銷售團隊的升級與迭代（銷售團隊的建設，銷售管理人員的基本動作，銷售流

程的制定，銷售人員的標準動作，銷售團隊的激勵政策等）

授課特點：

1、案例來自本人經歷：黃老師曾就職于阿里巴巴、瓜子二手車、百應科技等知名企業，并自

己有創業經歷，課程中大部分案例均來自本人。

2、課后有工具：課程結束后，黃老師會給每位學員一個工具包，可以作為日后工具使用，當

遇到課程內容涉及到的問題時，可進行查詢，以指導具體工作。

3、氣氛活躍：黃老師性格溫和、幽默，課程的進行中，學員可以在輕松愉快的氛圍中與老師

互動，并參與討論。笑過之后員工發現自己已經明白了其中的道理。

4、注重實操：培訓注重務實一直是黃老師培訓的靈魂，結合自己在多行業的實際工作經驗，

關心解決學員遇到的實際問題，現場注重互動和討論。培訓中安排實操指導，對比培訓前后的

數據，并進一步進行提煉，在檢驗培訓效果的同時，進一步提升培訓實操性。

5、參與式學習：針對不同層次的學員，授課方式也有所不同，在培訓方法的選擇上要注重參

與，因此，在互動中，不論是案例分析、小組討論、游戲互動，都符合行業特征，并在課堂中

讓學員進行參與練習，制定課后方案。

6.課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到黃老師進行實際工作的輔導，

保證學員可以真正做到學以致用。 部分服務客戶：

浙江移動、上海移動、重慶移動、浙江電信、上海電信、黑龍江電信、浙江聯通、上海聯

通、黑龍江移動、四川郵政局、浙江郵政局、江蘇郵政局、

重慶農信社、山東農信社、上海建行、上海招商銀行、廣西中興銀行

中國人壽、人保產險、泰康人壽、中國銀行、興業銀行、青島銀行阿里巴巴、京東、小米

海爾集團、海信集團、紅星美凱龍、青啤集團、浪潮集團、紅領集團

河北電力、浙江電力、安徽電力、河南電力

宜信集團、恒昌集團、達飛集團

利星行、中國一汽集團、重慶長安集團

濰柴雷沃、英軒農機、克拉斯農業機械、維凱斯機械、

登升安防、固德復合材料、百瑞佳食品、信得科技

珀萊雅、藍月亮、蘇泊爾、認養一頭牛、babycare

張裕、威龍

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