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【課程收益】

提升學(xué)員在招聘及識人選才方面專業(yè)能力，包括解決常見招聘痛點、崗位分析、能力定義、問題設(shè)計、行為觀察、量化評估等；

提高面試官職業(yè)素養(yǎng)與能力；

以常見招聘的崗位為案例基礎(chǔ)，現(xiàn)場訓(xùn)練學(xué)員理論結(jié)合實踐，通過行為面試、素質(zhì)面試等方法學(xué)以致用；

教授學(xué)員精準(zhǔn)識別與應(yīng)聘崗位、上下級、組織文化等匹配的候選人，識別有“風(fēng)險”的候選人。

【課程模式】

互動研討式、案例啟發(fā)式、模擬演練式

講師解答學(xué)員在課前提出的有針對性和代表性的若干工作問題，并在現(xiàn)場給出詳細(xì)和明確的解決思路。

【課程提綱】

第一講：招聘及面試工作的意義與價值

第二講：HR招聘及面試測評的應(yīng)知應(yīng)會

一、常見的招聘工作的痛點及如何應(yīng)對

二、面試選人的依據(jù)

1. 工作分析與勝任素質(zhì)提取

1）優(yōu)化崗位職責(zé)說明（JD）

2）還原工作場景和任務(wù)

2. 行為分析與關(guān)鍵績效行為

1）聚焦關(guān)鍵行為和能力

2）能力的優(yōu)先級和排序

三、常見面試方法

1）面試中如何把符合團(tuán)隊發(fā)展要求的候選人篩選出來？

2）如何借助面試測評工具識別合適的候選人？

方法一：結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試法

方法二：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

方法三：面人看人識人法

- 看人不走眼的關(guān)鍵：觀察微表情、語氣語調(diào)和肢體動作。投射出候選人的內(nèi)心真實想法

第三講：專業(yè)面試官必須掌握的行為面試法

1）什么是行為面試？

2）如何基于崗位設(shè)計行為面試問題？

一、行為面試的問題設(shè)計

關(guān)鍵能力定義

二、行為面試的提問技巧

技巧一：問過去不問將來

技巧二：問真實不做假設(shè)

技巧三：反復(fù)要求對方舉例

技巧四：留意細(xì)節(jié)查六要素

三、行為面試的追問技巧

1. 對候選人回答進(jìn)行評判

2. 留意所回答內(nèi)容的細(xì)節(jié)

1）是否完足夠完整？

2）符合邏輯推理？

3）是否偷換概念？

4）是否所答非所問？

現(xiàn)場演練：勝任素質(zhì)提取+提問技巧+追問技巧

1）如何識別假行為、模糊行為

總結(jié)：行為面試的提問和追問技巧

第四講：專業(yè)面試官的必備的技能

1.面試現(xiàn)場常見的突發(fā)事件及處理；

2.候選人面試評價的撰寫。

第五：現(xiàn)場答疑解惑：

講師解答學(xué)員在課前提出的有針對性和代表性的若干工作問題，并在現(xiàn)場給出詳細(xì)和明確的解決思路。（其他個性化需求可酌情調(diào)整)

霍老師

管理實踐與訓(xùn)練專家 霍承印老師

【專業(yè)資質(zhì)】

《管理學(xué)》《組織行為學(xué)》研究學(xué)者、大學(xué)特聘講師；

世界500強、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等高管、人力資源總監(jiān)工作經(jīng)歷；

人力資源管理師、鄭州市企業(yè)人力資源技能培訓(xùn)特邀專家講師；

資深面試測評專家、命題專家，有10年金融銀行、運營商、中國煙草、城投等大型央國企、上市民營企業(yè)的內(nèi)外部

人才測評及面試選拔經(jīng)驗

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

霍老師是經(jīng)營管理及人力資源管理研究實踐者，歷任國有企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)，世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)全國人力資源經(jīng)理，16年組織管理及人力資源經(jīng)驗，目前為多家企業(yè)的管理顧問及人力資源顧問。

霍老師同時兼任大學(xué)《管理學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程講師，研究領(lǐng)域涉及管理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化實踐、市場營銷等領(lǐng)域。持續(xù)研究并踐行華為、美的、胖東來等優(yōu)秀企業(yè)的管理模式及企業(yè)文化實踐，有效實現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合。

通過學(xué)習(xí)相關(guān)課程，不僅能掌握解決問題的技能、方法，更能通過分析現(xiàn)象背后的理論邏輯原理，找到屬于企業(yè)與企業(yè)管理者的第一性原理，不僅能解決問題，更能幫助管理者了解問題背后的規(guī)律與邏輯原理，幫助管理者舉一反三，管理升段。

【主講課程】

1.《管理的認(rèn)知與實踐-如何成為更好的管理者》；

2.管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力課程：《職場溝通力》（含會議管理）、《目標(biāo)與計劃管理》、《團(tuán)隊建設(shè)及團(tuán)隊激勵》、《高效能人士的八個習(xí)慣》、《領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次》；

3.《金牌面試官》；

4.人力資源相關(guān)各個模塊的課程（可根據(jù)客戶需要進(jìn)行定制）。

【培訓(xùn)客戶摘錄】

大型央國企：

國家電網(wǎng)河南公司、中國平安、中國移動

餐飲行業(yè)：

巴奴毛肚火鍋、巴莊重慶火鍋、夜小紅炒蝦尾、北角秀味、廣順興豬肚雞等

連鎖企業(yè)：

建業(yè)教育集團(tuán)、弈學(xué)園圍棋、河南醫(yī)藥供應(yīng)公司等

連鎖商業(yè)：

文新信陽毛尖、酒客來、愛電競酒店等

其他企業(yè)或組織：

河南HR技能提升訓(xùn)練營、銀豐生物、鼎力集團(tuán)、新惠達(dá)廣告公司等

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