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【課程背景】

“不以推動戰略實現為目標的績效管理，都是偽績效”.

績效管理是從目標到結果的閉環系統，績效標準體系的建立是績效管理實際運行的必備條件，當績效指標選定之后，人力資源從業者就面對著如何基于抽象的指標（尤其是主觀性指標），設計一套特征明確、差異顯著的考評標準，并配套科學的賦值規則，同時兼顧便捷性和準確性，選擇恰當的量表模式，運用于后續的績效考核。績效考評報告出臺后，如果沒有績效差距分析與績效輔導面談，整個績效系統都失去了價值，作為整個績效系統的最后一環如何落地、如何有效推動組織能力提升、推動趨近戰略，是每一個團隊管理者都無法忽視的課題。

【課程收益】

掌握客觀指標分解的模型；

掌握主觀指標量表的特征

掌握績效輔導面談的方法

【課程特色】

直奔主題，干貨開路

【課程對象】

業務團隊領導、人力資源管理者

【課程大綱】

一、績效管理概述

1.績效管理陷阱

1)主觀偏差

2)客觀缺失

2.績效正本清源

1)新和諧公社

2)科學管理啟蒙

3)績效管理本質

3.績效管理發展

1)人事評價

2)績效考核

3)績效管理

4)戰略管理

二、績效體系建設

1.績效體系構成

1)目標合約

2)指標選取

3)標準制訂

4)實施考核

5)反饋督導

6)修訂目標

2.體系建設基礎

1)經營需要

2)文化基礎

3)制度基礎

4)數據基礎

三、績效標準設計

1.組織戰略解析

1)內外環境與資源盤點

2)商業模式畫布

3)組織經營成本

4)歷史經營數據

課堂練習：《商業模式畫布》繪制

2.組織戰略地圖

1)組織戰略

2)市場響應

3)內部機制

4)學習成長

課堂練習：《戰略地圖》繪制

3.部門職能界定

1)價值鏈分析

2)流程分析

3)戰略分擔

課堂練習：部門關鍵流程圖繪制

4.工作產出分析

1)工作對象分析

2)工作產出分析

3)成果標準確定

4)關鍵行為錨定

課堂練習：填寫崗位職能分析表

5.績效標準設計

1)指標原則

2)指標分類

3)客觀標準

4)主觀標準

課堂練習：成對比較法、360考評問卷編制、主觀指標量化

四、績效考評實施

1.績效保障制度

1)考核主體

2)考核周期

3)考核方法

4)監察部門

2.績效數據采集

1)客觀數據采集

2)主觀數據采集

3.數據誤差對策

1)分布誤差

2)理解誤差

3)客觀誤差

五、績效輔導面談

1.輔導面談設計

1)時間準備

2)場地準備

3)文件準備

4)面談流程

5)面談目標

6)面談技巧

2.面談改進方案

1)目標

2)流程

3)標準

4)分工

5)獎懲

課堂演練：績效面談AB對抗

沈老師

沈雪波老師簡介

【資質榮譽】

中企人才開發產業研究院副院長

高級人力資源管理師（副高級）

中國企業培訓首選培訓師

無錫太湖學院產業教授

職業培訓師教材編委

一級職業培訓師

【專業方向】

專注于企業人力資源全面運營所

涉的量化技術，包括管理測量與

心理測量。

為企事業單位搭建人力資源體系，

并定制開發崗位任職資格模型及

實施人才盤點。

自主或受托研發的測評量表有：

《DEEP職業素質測評》©

《問題分析與解決——狀態與能力測評》©

《培訓師能力潛質測評》

《青年干部優勢潛質測評》

《工作場景感知與員工滿意度測評》©

項目常用測評有：

房樹人繪畫投射測試

雨中人繪畫投射測試

筆跡個性分析測試

互動式學習項目：

《星火燎原》團隊領導力策略沙盤©

《秘海競航》全面經營沙盤©

【核心課程】

《HRCOE成長營》人力資源專家技術與藝術雙維培養。

《慧眼識人——高效結構化面試設計》©全維結構化面試技術應用。

《數字化人才盤點》基于測評與數據分析的快捷人才盤點技術。

《從管理者到督導者——企業內部講師全能力提升》內訓師成長營

【配套課程】

1.《績效評價標準與考評量表設計》管理指標設計及考評量表設計。

2.《從技術能手到管理高手-非人課程》領導團隊建設與績效改善。

3.《人性“洛陽鏟”》心理學投射技術應用于人力資源，識人黑科技。

【個人著作】

《圖解欲望心理學》，中國紡織出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客戶摘要】（排名不分先后）

制造業：江蘇立華股份、湖光光電、江蘇大明金屬、無錫寶通科技、無錫恒田紡織、無錫賽晶電力電容器、無錫紅旗造船廠、無錫統力電工、范德威爾(中國)紡織機械、力特半導體(無錫)，英蒔精密部件（無錫）、江蘇中超電纜、興澄特鋼、小刀股份、華潤微電子 、凱龍高科、高德電子、無錫新廣聯、無錫寶強、蘇州茂森金屬、安特固科技、光洋軸承、清華同方、三捷醫療、博爾豪夫（無錫）、新大洲電動車、江蘇賽福天鋼索、江蘇騰旋科技、亨通光電、申錫機械集團、東揚新材料；

服務業：揚州萬運、無錫賽西裝飾、蘇南機場、無錫授漁學企業管理咨詢、無錫亭云館、杭州未一醫學、深圳航空、盛明供應鏈、順豐速遞；

教育業：無錫城市職業技術學校、無錫市合德心理、弘智教育、捷梯教育、無錫錦榮職業學校、錫山實驗小學、無錫新區黨校、無錫濱湖區黨校、昆山捷梯、蘇州上元、江蘇紫荊學苑；

其它：江南水務、中移貴州省公司、702所、58所、無錫市總工會、無錫市共青團委，無錫市廣益街道、蘇州市滄浪街道、蘇州市吳門街道、蘇州市香山街道、無錫市第二中醫院、無錫市新區人力資源協會、昆山水務集團、錫山區市場監督局、錫山污水處理、宜興公用產業集團、紹興市人才中心、揚州人力資源產業園、興化市人力資源產業園、國家能源集團宿遷發電有限公司。

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