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課程背景

在當(dāng)今競爭激烈且復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)面臨著成本控制與效率提升的雙重挑戰(zhàn)。人力成本作為企業(yè)運(yùn)營成本的重要組成部分，其管控成效直接影響企業(yè)的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展能力。而組織人效是衡量企業(yè)人力資源利用效率的核心指標(biāo)，關(guān)乎企業(yè)的市場競爭力與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于制造類企業(yè)的管理干部而言，深入理解并熟練掌握人效提升與人力成本管控的方法和策略，是推動企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中穩(wěn)健前行的關(guān)鍵。

關(guān)鍵收益

理解人效提升與人力成本管控的前沿理論，掌握其在實(shí)際工作中的應(yīng)用邏輯，為制定科學(xué)合理的管理策略奠定堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。

運(yùn)用多種人效管理工具和人力成本計(jì)算方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行精準(zhǔn)核算與深入分析，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)人效和人力成本狀況。

學(xué)會將實(shí)用工具和方法靈活應(yīng)用于實(shí)際工作場景，切實(shí)解決人效低下、人力成本過高、人力資源配置不合理等問題。

培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的能力，能夠迅速識別關(guān)鍵因素，制定針對性解決方案，并做出科學(xué)決策，推動企業(yè)管理水平的提升。

課程特色

1.理論與實(shí)踐結(jié)合：將人效提升和人力成本管控的前沿理論與大型國有企業(yè)的實(shí)際案例相結(jié)合，使學(xué)員能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。

2.案例引領(lǐng)：通過豐富的實(shí)際案例引導(dǎo)學(xué)員理解和應(yīng)用知識，增強(qiáng)課程的實(shí)用性和可操作性，幫助學(xué)員從案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.工具落地：提供實(shí)用的人效管理工具、人力成本計(jì)算工具和管理方法，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用，應(yīng)用于實(shí)際工作中。

4.互動性強(qiáng)：采用小組討論、案例分析、實(shí)操練習(xí)、小組競賽等多種互動教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流和思想碰撞，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

課程對象

企業(yè)管理干部、人力資源內(nèi)部專家

課程大綱

（一）人效提升與人力成本管控理論基石

1.人效提升理論框架

深入講解戴維?尤里奇的人效概念，包括理論原點(diǎn)與定義演進(jìn)、理論延展與批判以及當(dāng)代價值。結(jié)合西北制造業(yè)場景，分析如何通過提升員工服務(wù)對象認(rèn)可度和組織能力建設(shè)來提高人效。

詳細(xì)闡述 AMO 框架：能力 - 動機(jī) – 條件理論，介紹理論發(fā)展脈絡(luò)、核心要素定義、核心理論貢獻(xiàn)、爭議與局限性。結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位，探討如何通過提升員工能力、激發(fā)工作動機(jī)、提供發(fā)展機(jī)會來提升人效。

解讀穆勝的 “人效三部曲” 理論，包括理論框架與工具創(chuàng)新、理論突破與實(shí)踐價值、學(xué)術(shù)與實(shí)踐影響。分享企業(yè)如何運(yùn)用該理論進(jìn)行戰(zhàn)略解碼、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理和人力資本經(jīng)營，提升組織人效。

互動環(huán)節(jié)：組織學(xué)員分組討論，分享各自所在企業(yè)在人效提升方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合所學(xué)理論分析存在的問題及改進(jìn)方向。每組選派代表進(jìn)行發(fā)言，其他小組進(jìn)行點(diǎn)評和補(bǔ)充，促進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流和思想碰撞。

2.人力成本管控理論基石

詳細(xì)解讀西奧多?舒爾茨的人力資本理論，闡述人力作為一種具有經(jīng)濟(jì)價值的資本，如何通過教育、培訓(xùn)等投資提升員工價值，進(jìn)而影響人力成本和企業(yè)效益。結(jié)合科技企業(yè)對研發(fā)人員培訓(xùn)投入提升創(chuàng)新能力的案例，分析人力資本投資與人力成本管控的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)員思考如何在企業(yè)中合理規(guī)劃人力資本投資，實(shí)現(xiàn)人力成本的有效管控。

深入講解成本效益理論在人力成本管控中的應(yīng)用，明確人力成本投入與企業(yè)產(chǎn)出之間的關(guān)系。通過對比不同企業(yè)在人力成本投入和產(chǎn)出方面的差異，幫助學(xué)員理解如何在保證企業(yè)正常運(yùn)營和發(fā)展的前提下，優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)，提高成本效益比。

互動環(huán)節(jié)：組織學(xué)員分享所在企業(yè)在人力資本投資和成本效益管理方面的經(jīng)驗(yàn)和問題，結(jié)合理論進(jìn)行分析和討論。鼓勵學(xué)員提出創(chuàng)新性的思路和方法，促進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流和理論應(yīng)用能力的提升。

（二）人效管理工具與人力成本計(jì)算方法

1.人效管理工具詳解

介紹常用人效指標(biāo)及計(jì)算方式，包括人均產(chǎn)值、人均利潤、日人效、某維度人效等，詳細(xì)講解各指標(biāo)的計(jì)算公式、意義與應(yīng)用范圍。結(jié)合大型國有三類壓力容器制造企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營特點(diǎn)，分析如何選擇適合企業(yè)的人效指標(biāo)進(jìn)行績效評估與管理。

課堂練習(xí)：提供企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)，要求學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的人效指標(biāo)計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算，并分析計(jì)算結(jié)果，探討企業(yè)在人效方面存在的問題。學(xué)員完成作業(yè)后，進(jìn)行小組內(nèi)交流和討論，教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評，引導(dǎo)學(xué)員深入理解人效指標(biāo)計(jì)算方法和分析的實(shí)際應(yīng)用。

2.人力成本的構(gòu)成與計(jì)算方法

全面剖析人力成本的構(gòu)成，包括直接成本（工資、獎金、福利、招聘成本、培訓(xùn)成本等）和間接成本（工作時間成本、管理成本、離職成本等），以及獲得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本。結(jié)合實(shí)際案例，詳細(xì)解讀各成本項(xiàng)目的內(nèi)涵和特點(diǎn)，幫助學(xué)員準(zhǔn)確識別和理解企業(yè)人力成本的各項(xiàng)構(gòu)成要素。

系統(tǒng)介紹直接計(jì)算法、間接計(jì)算法和綜合計(jì)算法。以某企業(yè)為例，分別運(yùn)用三種計(jì)算方法進(jìn)行人力成本核算，展示計(jì)算過程和結(jié)果，并對比分析不同方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場景。例如，直接計(jì)算法簡單直觀，但可能忽略間接成本；間接計(jì)算法考慮因素較多，但對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要求較高；綜合計(jì)算法較為全面，但計(jì)算過程復(fù)雜。

課堂練習(xí)：學(xué)員運(yùn)用所學(xué)計(jì)算方法對模擬企業(yè)進(jìn)行人力成本核算，并分析該企業(yè)人力成本的構(gòu)成特點(diǎn)。學(xué)員完成作業(yè)后，進(jìn)行小組內(nèi)互評，教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評。

（三）人效提升與人力成本管控策略與實(shí)踐

1.人效提升策略與實(shí)踐

1)人力資源配置優(yōu)化：

結(jié)合人效管理工具和崗位分析方法，講解如何根據(jù)企業(yè)人效需求進(jìn)行人力資源的精準(zhǔn)配置。介紹人才測評工具在人員選拔和崗位匹配中的應(yīng)用，如性格測試、能力測試等，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的人才選拔和配置方法，確保人員與崗位的高度匹配，提高工作效率和組織人效。

員工能力提升與激勵機(jī)制優(yōu)化：講解如何制定個性化的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提供針對性的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。深入分析激勵理論在組織人效提升中的應(yīng)用，探討如何根據(jù)員工不同層次的需求設(shè)計(jì)激勵措施，構(gòu)建有效的激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

2)組織架構(gòu)與工作流程優(yōu)化：

分析組織架構(gòu)對人效的影響，介紹常見的組織架構(gòu)模式及其優(yōu)缺點(diǎn)，如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。結(jié)合實(shí)際案例，講解如何根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化組織架構(gòu)，提高信息傳遞效率和決策速度。同時，分享工作流程優(yōu)化的方法和工具，如流程再造、精益生產(chǎn)等理念在工作流程優(yōu)化中的應(yīng)用，通過減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率和組織人效。

3)案例分析與小組討論：

提供企業(yè)人效提升的實(shí)際案例，組織學(xué)員進(jìn)行分析和討論。要求學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的人效提升策略，分析案例中企業(yè)存在的問題，并提出針對性的解決方案。每組選派代表進(jìn)行發(fā)言，其他小組進(jìn)行點(diǎn)評和補(bǔ)充，教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評，引導(dǎo)學(xué)員深入理解人效提升策略的實(shí)際應(yīng)用。

2.人力成本管控策略與實(shí)踐

預(yù)算管理工具與實(shí)踐：

講解人力成本預(yù)算管理的重要性和具體方法，演示如何制定人力成本預(yù)算，包括確定預(yù)算額度、分配預(yù)算項(xiàng)目、設(shè)定預(yù)算控制指標(biāo)等。同時，分享預(yù)算執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)整策略，如定期對比實(shí)際成本與預(yù)算的差異，分析差異原因并及時采取措施進(jìn)行調(diào)整。

優(yōu)化人員配置策略與工具：

進(jìn)一步深化崗位分析的方法和工具，如問卷調(diào)查法、訪談法、工作觀察法等，指導(dǎo)學(xué)員如何運(yùn)用這些工具進(jìn)行崗位分析，明確各崗位的職責(zé)、技能要求和工作量。分享人才儲備機(jī)制的建立和管理方法，確保關(guān)鍵崗位人才的及時補(bǔ)充，降低人力成本。

互動環(huán)節(jié)：

設(shè)置一個人力成本過高的企業(yè)案例場景，組織學(xué)員分組討論，運(yùn)用所學(xué)的預(yù)算管理和人員配置優(yōu)化策略，制定具體的人力成本管控方案。每組選派代表進(jìn)行方案展示和講解，其他小組進(jìn)行提問和評價，教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評，提出改進(jìn)建議。

沈老師

沈雪波老師簡介

【資質(zhì)榮譽(yù)】

中企人才開發(fā)產(chǎn)業(yè)研究院副院長

高級人力資源管理師（副高級）

中國企業(yè)培訓(xùn)首選培訓(xùn)師

無錫太湖學(xué)院產(chǎn)業(yè)教授

職業(yè)培訓(xùn)師教材編委

一級職業(yè)培訓(xùn)師

【專業(yè)方向】

專注于企業(yè)人力資源全面運(yùn)營所

涉的量化技術(shù)，包括管理測量與

心理測量。

為企事業(yè)單位搭建人力資源體系，

并定制開發(fā)崗位任職資格模型及

實(shí)施人才盤點(diǎn)。

自主或受托研發(fā)的測評量表有：

《DEEP職業(yè)素質(zhì)測評》©

《問題分析與解決——狀態(tài)與能力測評》©

《培訓(xùn)師能力潛質(zhì)測評》

《青年干部優(yōu)勢潛質(zhì)測評》

《工作場景感知與員工滿意度測評》©

項(xiàng)目常用測評有：

房樹人繪畫投射測試

雨中人繪畫投射測試

筆跡個性分析測試

互動式學(xué)習(xí)項(xiàng)目：

《星火燎原》團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力策略沙盤©

《秘海競航》全面經(jīng)營沙盤©

【核心課程】

《HRCOE成長營》人力資源專家技術(shù)與藝術(shù)雙維培養(yǎng)。

《慧眼識人——高效結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)》©全維結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)應(yīng)用。

《數(shù)字化人才盤點(diǎn)》基于測評與數(shù)據(jù)分析的快捷人才盤點(diǎn)技術(shù)。

《從管理者到督導(dǎo)者——企業(yè)內(nèi)部講師全能力提升》內(nèi)訓(xùn)師成長營

【配套課程】

1.《績效評價標(biāo)準(zhǔn)與考評量表設(shè)計(jì)》管理指標(biāo)設(shè)計(jì)及考評量表設(shè)計(jì)。

2.《從技術(shù)能手到管理高手-非人課程》領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效改善。

3.《人性“洛陽鏟”》心理學(xué)投射技術(shù)應(yīng)用于人力資源，識人黑科技。

【個人著作】

《圖解欲望心理學(xué)》，中國紡織出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客戶摘要】（排名不分先后）

制造業(yè)：江蘇立華股份、湖光光電、江蘇大明金屬、無錫寶通科技、無錫恒田紡織、無錫賽晶電力電容器、無錫紅旗造船廠、無錫統(tǒng)力電工、范德威爾(中國)紡織機(jī)械、力特半導(dǎo)體(無錫)，英蒔精密部件（無錫）、江蘇中超電纜、興澄特鋼、小刀股份、華潤微電子 、凱龍高科、高德電子、無錫新廣聯(lián)、無錫寶強(qiáng)、蘇州茂森金屬、安特固科技、光洋軸承、清華同方、三捷醫(yī)療、博爾豪夫（無錫）、新大洲電動車、江蘇賽福天鋼索、江蘇騰旋科技、亨通光電、申錫機(jī)械集團(tuán)、東揚(yáng)新材料；

服務(wù)業(yè)：揚(yáng)州萬運(yùn)、無錫賽西裝飾、蘇南機(jī)場、無錫授漁學(xué)企業(yè)管理咨詢、無錫亭云館、杭州未一醫(yī)學(xué)、深圳航空、盛明供應(yīng)鏈、順豐速遞；

教育業(yè)：無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、無錫市合德心理、弘智教育、捷梯教育、無錫錦榮職業(yè)學(xué)校、錫山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、無錫新區(qū)黨校、無錫濱湖區(qū)黨校、昆山捷梯、蘇州上元、江蘇紫荊學(xué)苑；

其它：江南水務(wù)、中移貴州省公司、702所、58所、無錫市總工會、無錫市共青團(tuán)委，無錫市廣益街道、蘇州市滄浪街道、蘇州市吳門街道、蘇州市香山街道、無錫市第二中醫(yī)院、無錫市新區(qū)人力資源協(xié)會、昆山水務(wù)集團(tuán)、錫山區(qū)市場監(jiān)督局、錫山污水處理、宜興公用產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、紹興市人才中心、揚(yáng)州人力資源產(chǎn)業(yè)園、興化市人力資源產(chǎn)業(yè)園、國家能源集團(tuán)宿遷發(fā)電有限公司。

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