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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標：

通過本次培訓，幫助學員深入理解非標商業體的招商運營管理策略，掌握跨界運營和活動運營的方法，提升招商能力，改善商業體的運營現狀，實現招商目標。

培訓方式：

理論講解：結合實際案例，深入淺出地講解跨界運營、活動運營和招商管理的理論知識。

案例分析：通過分析成功與失敗的案例，幫助學員理解不同策略的應用效果。

小組討論：組織學員分組討論，針對實際問題提出解決方案，增強團隊協作能力。

互動問答：鼓勵學員提問，現場解答疑問，確保學員理解課程內容。

實操演練：模擬招商談判、活動策劃等場景，讓學員在實踐中提升技能。

課程對象：非標商業體的招商團隊、運營管理人員、市場推廣人員等。

課程大綱：

（一）非標商業體概述與現狀分析

1.非標商業體的定義與特點

與傳統商業體的區別

面臨的機遇與挑戰

2.當前運營現狀剖析

開業至今的運營數據回顧

招商進度與目標差距分析

存在問題的總結

（二）非標商業體跨界運營策略

1.跨界運營的重要性

突破傳統招商瓶頸

拓展目標客群

提升商業體競爭力

2.跨界運營的模式與案例分析

1）品牌合作模式

•與知名品牌聯名合作

•與新興品牌共創空間

2）產業融合模式

•文化與商業融合（如藝術展覽、文化活動）

•體育與商業融合（如運動賽事、健身主題活動）

3）異業聯盟模式

•與周邊業態聯動（如餐飲、娛樂、教育）

•與線上平臺合作（如電商直播、線上社群）

3.跨界運營的實施步驟

1）目標定位

•確定跨界合作的領域與品牌

2）資源整合

•整合雙方資源，實現優勢互補

3）合作模式設計

•利益分配機制

•合作期限與退出機制

4）落地執行

•活動策劃與推廣

•現場運營管理

5）效果評估

•數據監測與分析

•收益與品牌提升評估

（三）非標商業體活動運營策略

1.活動運營的目標與意義

提升人氣與知名度

增加客戶粘性

促進招商與銷售

2.活動運營的類型與策劃要點

1）主題活動

•節日活動（如春節、國慶、圣誕節）

•主題展覽（如動漫展、藝術展）

•文化活動（如讀書分享會、非遺展示）

2）促銷活動

•開業促銷

•季節性促銷（如夏季清涼促銷、冬季保暖促銷）

•節日促銷（如情人節、母親節）

3）互動活動

•線上互動（如抽獎、投票、話題討論）

•線下互動（如親子游戲、手工制作）

3.活動運營的執行與管理

1）前期籌備

•活動策劃與方案制定

•預算編制與資源調配

2）中期執行

•現場布置與氛圍營造

•人員安排與培訓

•活動流程把控

3）后期總結

•數據收集與分析

•客戶反饋收集

•活動效果評估與復盤

4.活動運營的推廣與傳播

1）線上推廣

•社交媒體（微信、微博、抖音）

•線上廣告投放（如百度推廣、今日頭條）

•官方網站與APP

2）線下推廣

•海報、傳單、戶外廣告

•合作伙伴渠道推廣

•現場活動引流

（四）招商策略與技巧

1.招商目標與定位

根據商業體定位選擇目標商戶

確定招商的業態組合

2.招商渠道與方法

1）傳統渠道

•商業中介合作

•行業展會與招商會

2）新興渠道

•線上招商平臺

•社交媒體招商

•人脈資源拓展

3.招商談判技巧

商戶需求分析

租金與條件談判

合同簽訂要點

4.招商案例分析與經驗分享

成功招商案例剖析

失敗招商案例反思

學員互動討論與問題解答

（五）招商與運營的協同管理

1.招商與運營的聯動機制

招商策略與運營目標的匹配

運營團隊在招商過程中的支持

商戶入駐后的運營服務

2.客戶關系管理（CRM）在招商與運營中的應用

客戶信息收集與管理

客戶反饋與需求響應

客戶忠誠度計劃

3.數據驅動的決策支持

數據收集與分析體系

數據在招商與運營中的應用

數據驅動的優化策略

課程總結與答疑

劉老師

講師簡介：

劉禹老師

商業地產操盤手，商業運營導師

西南民族大學行政管理本科

現任：杭州某商業購物中心項目總

曾任：重慶富安百貨 運營副總

曾任：浙江臺州市萬嘉廣場商管總經理

曾任：浙江省桐鄉潤豐新世紀商管總經理

曾任：杭州友昌商業管理有限公司總經理

曾任：中國南龍集團（南龍購物中心）總經理

曾任：杭州潤鼎商業投資管理 市場拓展和招商運營總經理

曾任：萬達青島區域公司 萬達mall文旅項目招商項目負責人

曾任：上海東華環球國際建材家居藝術館項目總經理

實戰經驗：

劉老師有28年的商業管理經歷。商業地產顧問咨詢師，培訓師，實戰管理專家。是中國第一批商業地產從業者之一，主持管理過全國各地200余萬平米的各類商業地產項目，涵蓋從商業步行街到購物中心，專業化市場到城市綜合體。地域覆蓋從一線城市到四線城市（有十幾年三四線城市的操盤實踐），從城市核心區域商業到城市新區到社區型商業均有涉及。

劉老師擅長商業項目的市場定位、業態規劃布局、招商策劃與組織實施、開業籌備以及開業初期的市場培育與商業管理；曾操盤多個知名購物中心的全案策劃、招商管理、開業籌備、運營管理的實戰經驗。

主講課程：

《非標商業體招商運營管理》

《商業地產項目定位與招商運營管理》

服務客戶：

杭州丁橋復旦軟件產業園、上海東華環球國際建材家居藝術館、溫州樂清市虹橋名品匯家居廣場、萬嘉廣場、萬達商管、杭州潤鼎商業投資管理有限公司、杭州西湖區智慧產業園區、杭州友昌商業管理有限公司、香港春申國際投資有限公司、曙光控股集團、山東宏興房產、中國群升集團、杭州鑫鼎房產、浙江新奧集團、浙江眾安房產、浙江山田房產、上海明泉集團、內蒙紅城房產、溫州泰恒建材、溫州鑫城房產、浙江海陸控股、天津綠地置業、浙江省桐鄉潤豐新世紀商管、南龍購物中心、重慶富安百貨等

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