北京終端促銷培訓公開課

營銷戰(zhàn)術演練與客戶關系管理 北京：2025年04月28日

1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

客戶流失預警與挽留 北京：2025年04月29日

第一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內容與含義2.客戶管理的內涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講： 忠誠的價值——......

大數(shù)據(jù)與客戶關系管理 北京：2025年04月30日

第1章 客戶關系管理與大數(shù)據(jù)的關系1.1 客戶關系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術的有效應用1.4 大數(shù)據(jù)應用的最新進展第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......

如何掌握成功的銷售技巧 北京：2025年05月06日

1、能夠樹立積極的工作態(tài)度，快速的改善工作狀態(tài)2、能夠掌握銷售的7個步驟和注意事項3、能夠有效的挖掘客戶的需求，并且知道如何利用客戶的需求進行銷售；4、能夠掌握快速建立客戶信任的多種方法；5、能夠運用有效的談判手段去獲得更多的利潤；6、能夠有效的解決各種客戶的擔憂、不理解、負面意見和價格挑戰(zhàn)；7、能夠實現(xiàn)業(yè)績的顯著提升......

溝通心航線? 非職權影響TIP 上海：2025年06月24日

第一章：影響力的本質與成功關鍵何謂影響力：影響力的定義我們擁有哪些常見的影響力來源？影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙何謂：非職權影響力？TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素第二章：知己知彼：掌握你想影響的關鍵人物我要影響誰：進行利益相關人分析 （Stakeholders Analysis）識別對方的PIN：立場、利益和......

組織發(fā)展與變革管理 上海：2025年07月10日

企業(yè)中高層管理者；內部變革項目負責人；項目經(jīng)理；團隊教練；人力資源管理者課程收益：通過2天的學習，使學員能夠：了解變革管理核心理念掌握變革管理的專業(yè)模型學習并應用變革管理的主要步驟與流程了解深度變革動力開發(fā)的有效方法同時體驗變革的引導工具-焦點討論、團隊共創(chuàng)、歷史掃描課程大綱：第一單元 變革中的問題1 什么是組織變革？......