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課程背景：

隨著商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，商業(yè)物業(yè)的管理越來(lái)越受到重視。商業(yè)物業(yè)不僅需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，還需要從前期籌劃到后期退出的全生命周期管理。本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握商業(yè)物業(yè)全生命周期的管理要點(diǎn)，提升管理能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值最大化。

課程收益：

全面了解商業(yè)物業(yè)全生命周期的管理流程和關(guān)鍵要點(diǎn)。

掌握從前期籌劃到后期退出的實(shí)戰(zhàn)技巧和策略。

提升對(duì)商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、租戶(hù)關(guān)系、資產(chǎn)優(yōu)化等方面的專(zhuān)業(yè)能力。

學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧運(yùn)維、成本控制等工具，提升管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。

通過(guò)案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

學(xué)員對(duì)象：

商業(yè)物業(yè)中高層管理人員、項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)人員、開(kāi)發(fā)與投資相關(guān)人員

課程大綱：

模塊一：商業(yè)物業(yè)全生命周期管理概述

1.認(rèn)知商業(yè)物業(yè)與全周期管理

2.商業(yè)物業(yè)的管理特點(diǎn)

3.商業(yè)物業(yè)與住宅物業(yè)管理的不同

模塊二：項(xiàng)目前期籌劃與獲取

1.周期起點(diǎn) - 前期籌劃與項(xiàng)目獲取/介的定義

2.物業(yè)在項(xiàng)目前期階段的關(guān)鍵角色

3.從物業(yè)管理視角提供專(zhuān)業(yè)建議（規(guī)劃設(shè)計(jì)、動(dòng)線、設(shè)備選型、后勤保障、未來(lái)運(yùn)營(yíng)成本）

4.參與項(xiàng)目可行性研究（運(yùn)營(yíng)成本測(cè)算、管理模式建議）

5.了解項(xiàng)目定位、目標(biāo)客群、核心租戶(hù)

6.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的深度參與要點(diǎn)

7.項(xiàng)目獲取/承接查驗(yàn)的關(guān)鍵動(dòng)作

模塊三：開(kāi)業(yè)籌備與啟動(dòng)期管理

1.開(kāi)業(yè)籌備期的核心任務(wù)

2.租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修管理

3.系統(tǒng)測(cè)試、演練與開(kāi)業(yè)沖刺

模塊四：穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)期 - 精益管理與價(jià)值創(chuàng)造

1.租戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)

2.客戶(hù)體驗(yàn)提升 - 商業(yè)項(xiàng)目的生命線

3.設(shè)施設(shè)備管理與智慧運(yùn)維

4.財(cái)務(wù)管理與成本控制

5.環(huán)境、安全與合規(guī)

模塊五：成熟提升與調(diào)整期管理

1.資產(chǎn)表現(xiàn)評(píng)估與優(yōu)化

2.租戶(hù)組合調(diào)整與空間優(yōu)化

3.翻新改造中的物業(yè)角色

模塊六：改造更新與資產(chǎn)退出期管理

1.物業(yè)在改造/退出階段的支持

2.改造/更新：更側(cè)重于大規(guī)模或整體改造

3.資產(chǎn)退出（出售/處置）

總結(jié)與問(wèn)答

林老師

講師簡(jiǎn)介：

林立峰老師

物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)物業(yè)培訓(xùn)師

物業(yè)公司創(chuàng)始人之一

沈陽(yáng)理工大學(xué) 建筑施工與管理專(zhuān)業(yè)

第二學(xué)歷 工商管理專(zhuān)業(yè)本科

曾任：金茂物業(yè)商業(yè)管理負(fù)責(zé)人

曾任：首置物業(yè)管理有限公司集團(tuán)副總經(jīng)理

曾任：萬(wàn)科物業(yè)沈陽(yáng)公司商業(yè)負(fù)責(zé)人

曾任：佳兆業(yè)物業(yè)商業(yè)物業(yè)高層管理

曾任：高力物業(yè)高層管理

曾任：戴德梁行物業(yè)顧問(wèn)有限公司物業(yè)經(jīng)理

曾任：萬(wàn)達(dá)商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

從業(yè)背景：

從事物業(yè)管理23年，服務(wù)企業(yè)有央國(guó)企、外企、民企、港企等上市公司，同時(shí)也是一家物業(yè)企業(yè)的老板之一。對(duì)物業(yè)的管理及經(jīng)營(yíng)有著自己獨(dú)到的管理思路，對(duì)中國(guó)物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展有著自己的見(jiàn)解及預(yù)判。從業(yè)23年中經(jīng)歷了兩次上市的全過(guò)程，3次從0-1的企業(yè)組建，多次經(jīng)歷管理改革及重新搭建。與合伙人共同組建物業(yè)管理企業(yè)，從職業(yè)經(jīng)理人到企業(yè)老板的轉(zhuǎn)變。對(duì)不同業(yè)態(tài)（商業(yè)、住宅、綜合體、寫(xiě)字樓等）物業(yè)的全生命周期的管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

戰(zhàn)略制定：制定過(guò)多家企業(yè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)驗(yàn)豐富。

物業(yè)管理：對(duì)各業(yè)態(tài)的物業(yè)管理從地產(chǎn)拿地到物業(yè)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，都是制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

物業(yè)經(jīng)營(yíng)：經(jīng)歷過(guò)很多項(xiàng)目在虧損的情況下，經(jīng)過(guò)我的指導(dǎo)及介入都達(dá)到了盈利。

服務(wù)理念：物業(yè)服務(wù)核心理念：三維驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建美好社區(qū)生態(tài)

核心價(jià)值：匠心服務(wù).智慧管理.共創(chuàng)未來(lái)。

服務(wù)維度：以需求為向?qū)У娜芷诜?wù)

核心價(jià)值：始于需求，終于滿意。

管理維度：科技賦能的精益化運(yùn)營(yíng)

核心價(jià)值：看不見(jiàn)的管理，看得見(jiàn)的品質(zhì)。

經(jīng)營(yíng)維度：可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造

核心價(jià)值：讓資產(chǎn)與關(guān)系共同增值

主講課程：

《物業(yè)外拓市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)攻略：從策略到簽約的全流程精進(jìn)》

《物業(yè)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與實(shí)踐》

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