杭州管理溝通培訓公開課

教練式管理溝通與輔導技巧訓練 杭州：2025年06月06日

客服部班組長、星級管理人員培訓大綱/要點：楔子：激發下屬積極心態的嘗試（案例研討）你更害怕遇到下屬的哪方面問題？關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個層面有何不同（信息、觀點、情感）2.溝通的關鍵要點——心態的把握1)案例研討：不符合規范的單......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2025年05月10日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

九型人格與管理溝通 上海：2025年06月14日

企業管理層課程大綱一、人際溝通中存在障礙和困惑工作或生活中常聽到的困惑聲音：★為什么我們總會莫名的生氣、忌妒、發脾氣，造成人際關系的緊張，傷人又傷已不能自拔？★為什么在單位工作很能干，點子也多的人，但卻得不到領導和同事的認可和支持？★為什么相愛的年輕人成了家變成“仇人”，經常吵架、打架，甚至走向......

360度管理溝通技巧 上海：2025年06月19日

企業部門經理、主管總監、事業部負責人副總經理課程大綱:第一模塊：跨越有效溝通的障礙1．案例故事：三個有趣故事的溝通警示不“會”溝通我們會“死”的很慘！2．我們真的了解溝通嗎溝通 VS職業生存與發展有效溝通模型3．當問題出現時，反思自我還是歸罪他人？影響溝通的8種個人障礙分......

以質量為核心的預防性全流程品管系統構建 上海：2025年06月07日

◆系統性掌握（銷售、研發、技術、采購、生產、物流）六大職能部門質量目標設定；◆徹底防治領導對質量不重視、各部門對質量不配合、員工質量意識淡漠的方法；◆從根本上落實“產品質量的 80%與成本的 80%是設計出來的”管理路徑；◆強化質量三大功能（QA 質量策劃、SQE 供方質量管理、QE 質量工程）......

領導者的教練技巧 上海：2025年06月13日

模塊一、什么是教練學習教練的價值及三大教練原則教練的定義~ 對話練習：體驗教練式對話vs. 傳統對話教練的原則~ 支持、期待、信任教練的價值模塊二、教練的核心能力逐個掌握教練的核心能力運用教練技術進行片段式教練深度傾聽~ 深度傾聽三要素~ 重復關鍵詞練習：建立親和~ 確認練習：化問題為需求有力提問~ 有力提問的類型~ ......