我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在當今競爭激烈的制造業環境中，校招新員工從校園到職場的角色轉變面臨諸多挑戰。調研顯示，約 75% 的企業認為員工職業素養直接影響客戶滿意度與業務成功率，但新員工普遍存在邏輯思維薄弱、任務管理混亂、溝通匯報不規范等問題。對于生產制造企業而言，新員工需快速適應 “結果導向、質量優先” 的制造業文化，掌握邏輯分析、問題解決及職業化溝通等核心能力。本課程基于科學的課程體系，結合制造業場景設計，幫助新員工突破校園思維慣性，構建職業化底層能力，實現從 “知識接收者” 到 “價值創造者” 的轉變。

【課程收益】

深刻理解職業素養的內涵，認識到其對個人成長和企業發展的重要意義。

建立 “職場人” 思維模式，理解制造業對職業化素養的核心要求（如結果導向、系統思維）。

掌握任務管理、問題解決、向上匯報等實戰工具，能應用于基礎工作場景。

養成符合制造業規范的職業習慣，形成標準化工作模式。

【課程特色】

系統性知識體系：課程內容全面覆蓋職業素養的各個方面，形成系統的學習路徑，幫助學員構建完整的知識框架。

實用性強：緊密結合實際工作場景，提供大量可直接應用的規范和技巧，助力學員解決實際問題，提升工作效率和質量。

互動式教學體驗：采用案例分析、角色扮演、小組討論等多種教學方法，增強學員的參與度和實踐能力，使學習過程更加生動有趣，學習效果更加顯著。

【課程對象】

各類企業校招新員工，尤其是需快速適應職業化要求的制造業、服務業等崗位新人。

【課程大綱】

第一章 職業化思維認知重構

（一）職業化認知升級 —— 定義與底層模型

1、什么是職業化素養？

職業化素養是職場中表現出的知識、技能、態度的綜合體，核心是以專業標準解決問題。

知識（K）：如掌握崗位操作流程

技能（S）：如用專業技能解決車間問題。

態度（A）：主動改進工作流程的責任意識。

2、職業化素養的冰山模型（KSA 版）

水面以上（顯性，約 20%）水面以下（隱性，約 80%）

崗位操作知識質量意識

基礎辦公技能邏輯思維

流程執行能力團隊協作意識

持續改進意愿

案例：新員工發現打印機頻繁卡紙，顯性層是 “按流程報修”，隱性層是 “用邏輯思維推導‘滾輪磨損→卡紙’的因果關系”。

3、從校園到職場的心態轉變三維度

（1）責任維度：

學生：“作業完成即合格” → 職場：“工作成果需達到90分以上標準”。

（2）思維維度：

學生：“等待老師指導” → 職場：“主動界定問題關鍵”。

（3）協作維度：

學生：“小組作業依賴組長” → 職場：“主動同步工作進度給同事”。

（二）職業化的升級修煉

五個維度：

1、科學的職業觀念 ：

樹立正確的職業價值觀，認識到職業不僅是謀生手段，更是實現自我價值和社會價值的重要途徑。

2、陽光的職業心態 ：

保持樂觀、積極、堅韌的心態，是應對職場各種挑戰和壓力的關鍵。

3、良好的職業習慣 ：

包括時間管理習慣、學習與自我提升習慣、溝通與協作習慣等。

4、專業的職業形象 ：

外在形象、內在形象和職場禮儀規范共同構成了專業的職業形象。

5、理性的職業規劃 ：

根據自身興趣、能力、價值觀和市場環境，制定短期、中期和長期的職業目標，并確定相應的發展路徑。

第二章 實戰技巧 —— 任務管理與問題解決

（一）制造業任務管理 —— 三維模型落地

1、任務管理黃金三角模型

（1）時間維度：艾森豪威爾矩陣 + 番茄工作法

矩陣應用：

緊急重要：設備突發故障（立即處理）；

緊急不重要

重要不緊急：梳理崗位 SOP（用 3 個番茄鐘完成，每 25 分鐘專注 + 5 分鐘記錄）。

不緊急不重要

（2）流程維度：PDCA 循環（拆解任務流程）

案例：處理 “報表錯誤” 問題：

計劃：調整計算公式；

執行：在小范圍測試；

檢查：對比前后數據準確率；

改進：更新報表模板（文檔 3-“PDCA 循環”）。

（3）協作維度：RACI 矩陣

任務分配示例：

R（負責）：A 同事整理數據；

A（問責）：B 主管對結果負責；

C（咨詢）：C 同事提供歷史數據；

I（通知）：D 同事知曉進度。

2、GTD（Getting Things Done）系統職場適配

5 步驟落地：

收集：用手機記錄 “今日 3 項任務”；

處理：區分 “立即做”與 “延遲做”；

組織：

按“Time Blocking” 劃分時段：

9:00-10:00 參加會議；

14:00-15:00 處理報表；

回顧：下班前 15 分鐘用“GRAI 四步法” 復盤完成度；

執行：形成 “今日事今日畢” 習慣。

（二）問題解決全流程 —— 工具組合訓練

1、鎖定：明確問題邊界

（1）什么是解決問題

（2）誰是會解決問題的人

（3）問題再現

5WHY分析法

2、分析：確定問題的原因

處理問題的底層邏輯

FAST圖表法

3、創構：碎片化信息的整合

5類創造性思維

4、錘煉：石錘疏忽的問題

尋找缺點：

事前尸檢法

清單核驗法

5、擰緊：讓解決問題思路形成習慣

ISSUE五步法

第三章 職場溝通 —— 高效匯報與協作

（一）向上匯報 —— 結構化表達技巧

1、匯報三原則

（1）開放性=擴大共識+消除盲區

喬哈里視窗

（2）建設性=可執行的最小化行動+可持續的行動階梯+每個節點的即時反饋

（3）目標感=方案力

練習：提升方案力

2、匯報思維框架：金字塔原理

（1）自上而下

結論先行

以上統下

（2）層次清晰

MECE原則

練習：對目標畫像進行歸類

（3）結構簡單

3點為宜

第四章 商務禮儀 —— 制造業場景規范

1.儀容

（1）發型發式：男士前發不遮眉，側發不掩耳，后發不及領。

女士發型應時尚得體、美觀大方、符合身份；

（2）面部修飾：男士需每日剔須修面，保持清潔；女士可化清新淡妝，妝成有卻無。

2.儀表

（1）著裝原則（TPO）

（2）職業女性著裝

首飾佩戴原則：以少為佳，每種不多于兩件，總數不超過三件；同質同色或不同質但同色；符合身份和習俗。

三色原則：全身穿著限制在三種顏色之內。

（3）職業男性著裝

西裝的三個“三”原則

三一定律

三大禁忌

3、儀態

（1）信息傳遞占比：語言表達中，7%是說什么，38%是怎么說的，55%是身體語言。

（2）儀態重要性：舉止神態表情語氣在表達中占據重要部分。

（3）具體儀態規范

4.溝通禮儀

禮貌用語

職場用語軟墊式

基本原則多贊美

聆聽法則：包括注視對方（LOOK）、表示興趣（INTEREST）、誠實關心（SINCERE）、對牢目標（TARGET）、控制情緒（EMOTION）、避免偏見（NEUTRAL）等法則。

不以自我為中心

5.電話禮儀

接電話

代接電話

撥打電話

掛斷電話

李老師

李金金老師

——企業職場AI提效與落地應用實戰專家

阿里巴巴達摩院官方認證人工智能訓練師（高級）

訊飛星火認證的AI Prompt工程師

人力社會資源保障部認證企業教練（高級）

中廣協活動營銷專業委員會特聘AI講師

中海油特聘AI辦公提效輔導講師

新華書店線下職場課堂特聘AI講師

Bilibili官方訪談節目AI系列主題顧問

原納斯達克上市金融公司商業戰略負責人

原頭部互聯網鳳凰新媒體資深運營編輯

曾服務50 +行業頭部企業的資深咨詢顧問

曾在全球排名第二的波士頓咨詢公司線上戰略項目實習

聯合國教科文組織認證全球線上教師資格

【個人簡介】

李金金老師擁有17年豐富的工作經歷，曾在互聯網大廠及頭部咨詢公司任職，具備深厚的企業管理與咨詢經驗。憑借多年創業積累，對市場趨勢和客戶需求有著敏銳洞察力，能精準把握商業和管理知識技能。近年來，李老師專注于AI技術在企業的應用有著很深的研究與實踐，致力于將 AI 與企業運營管理、團隊協作、人才發展、辦公提效、內容創作、市場營銷等環節深度融合，助力企業實現組織效能提升與人效增長。

【實戰經歷】

1、【AI賦能企業辦公提效】——中海油辦公流程優化 AI 技術提升，實現辦公效率提升 35%，文件處理時間縮短 40%。

2024年服務中海油期間，企業傳統辦公流程存在效率低下、信息孤島等問題。造成該問題的原因在于辦公軟件功能未充分利用、部門間協作不暢以及信息傳遞不及時。針對這些重復性與流程性工作問題，正好是可以通過AI 技術可有效解決。

通過引入 AI 辦公軟件和智能協作平臺，對員工進行培訓指導，實現文檔智能撰寫、會議智能安排、任務自動提醒等功能。利用 AI 的數據分析能力優化辦公流程，打破信息孤島。經過六個月的落地運行，辦公效率提升 35%，文件處理時間縮短 40%，員工滿意度顯著提高。

2、【AI助力企業內容創作與營銷】——北京眾行傳播項目營銷團隊服務客戶營銷內容創作 AI 技術提升，實現創作效率提升 50%，成本降低 30%。

北京眾行傳播是營銷行業的頂尖企業，但是由于其服務的品牌客戶過多，團隊成員產生了營銷內容創作存在效率低、成本高、創意不足的問題。這是由于團隊缺乏高效創作工具，創作過程依賴人工且流程復雜，這類內容創作工作可借助 AI 技術優化。

運用 AI 文案生成工具、圖片設計軟件和視頻制作平臺，對營銷團隊進行培訓。借助 AI 的創意生成能力激發靈感，快速產出高質量內容。經過五個月的落地運行，營銷內容創作效率提升 50%，成本降低 30%，內容質量和吸引力顯著提高，有效提升了品牌知名度和市場占有率，客戶滿意度得到極大提升，形成了客戶大量的長期合作。

3、【AI 提升企業人才招聘與選拔效率】江蘇維仁科技企業人才招聘流程優化 AI 技術提升，實現篩選效率提升45%，招聘周期縮短25%

江蘇維仁科技作為機器視覺和增材制造的高科技創業公司，對高新精尖人才的需要就比較迫切，但是企業人才招聘面臨篩選效率低、招聘周期長的問題。這是由于簡歷數量龐大，人工篩選耗時費力，且難以精準匹配崗位需求。針對這類重復性、規則明確的工作，AI 技術能夠有效應對。

通過運用 AI簡歷篩選工具，對招聘團隊進行培訓指導，實現簡歷智能解析、關鍵信息提取以及與崗位要求的精準匹配。借助AI的數據分析能力，優化人才搜索策略。經過四個月的落地運行，簡歷篩選效率提升45%，招聘周期縮短25%，招聘質量顯著提高，為企業發展提供了有力的人才支持。

【培訓經驗】

1、與中廣協活動營銷專業委員會合作開發 AI 營銷課—好評率96.5%

2024年AI在營銷領域嶄露頭角，眾多營銷從業者卻面臨如何將其應用于實際工作的困境。中廣協活動營銷專業委員會為助力成員企業提升營銷創新能力，啟動 AI 營銷系列課程開發計劃。

李金金老師憑借卓越的授課技巧和深厚的 AI 實踐經驗脫穎而出，成為課程開發專家。李老師針對營銷人員日常工作中的高頻 AI 應用場景，精心打造《營銷人的AI實戰課》。課程內容涵蓋 AI 工具在市場調研、創意生成、活動策劃等方面的應用。課程推出后，獲得眾多會員單位的采購，好評率達到96.5%。

2、招聯金融AI辦公提效訓練營-滿分好評率98%，學完即能應用占比96%

招聯金融集團在大力推進企業員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

李金金老師是招聯金融公司AI應用培訓專家庫成員，為招聯金融公司提供AI課程培訓服務。針對客戶營銷團隊的具體業務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI客服內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率98%，學完即能應用占比96%。

3、北京城市學院國際傳播學院本科生《AI傳播實踐與創新應用授課》

北京城市學院國際傳播學院開設AI傳播實踐與創新應用課程，旨在提升學生對 AI 技術的認知和應用能力。李金金老師作為特聘專家，為學生講授《AI內容創作課》和《AI市場分析課》兩門特色課程，傳授如何運用 AI 提升內容創作質量和市場分析效率的實戰技能，課程受到師生廣泛好評，被納入學院優質課程體系。

【理論體系】

AI辦公提效模型：結合多年企業管理經驗和 AI 應用實踐，李老師構建了一套 AI 辦公提效模型，從文檔處理、內容創作、任務協作等環節入手，通過引入 AI 工具和平臺，優化辦公流程，提升辦公效率和質量，打造智慧辦公環境。

AI營銷內容創作框架：針對企業營銷內容創作中的痛點問題，李老師總結出 AI 營銷內容創作框架，涵蓋創意激發、內容生成、優化迭代等環節，通過 AI 技術提升營銷內容創作的效率和質量，助力企業實現精準營銷和品牌傳播。

【愿景使命】

致力于成為企業 AI應用的引路人，幫助企業將 AI 技術落地到實際業務場景中，提升企業運營效率和競爭力，實現數字化轉型和創新發展。

【授課風格】

案例式教學：在課程中融入大量實際案例，深入剖析 AI 在不同企業中的應用場景和解決方案，讓學員更直觀地理解 AI 技術的應用價值，提升學員的學習興趣和參與度。

互動式教學：鼓勵學員積極參與課堂討論，通過提問、小組作業、案例分析等方式，引導學員主動思考和探索，加深對知識的理解和掌握，培養學員解決實際問題的能力。

實操式教學：注重學員的實踐操作能力培養，提供豐富的 AI 工具和平臺，讓學員在課堂上親自動手實踐，掌握 AI 技術的具體應用方法和技巧，確保學員學以致用。

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com