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【課程背景】

社會的迅速發展，各行各業的競爭也越加激烈和精細化，這對于企業的管理者提出了更多的挑戰。管理者不僅僅是過去的下命令死執行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實現自我到團隊的躍升，進而有效的面對各種挑戰，把握新的發展機遇。

在新時代的管理過程中，很多管理者出現了五大問題。首先是對管理者的角色和任務認知的問題，仍然聚焦在個人成就而不是幫助他人完成任務；其次是對績效結果的管理，缺少對目標的共識，以及過程中的跟進反饋；第三是組建團隊的部分，偏向于依照個人喜好去選人、用人，而缺少全面的格局視角；第四是發展團隊成員，仍停留在簡單粗暴的訓斥階段，缺少教練式思考方式；最后是激發團隊士氣，沒有匹配的激勵策略，從而導致團隊士氣低落。

本課程綜合管理各環節經典方法，從角色認知、績效管理、團隊組建、培養員工、激發團隊士氣五個方面入手，基于理論方法和工具，輔以實際的案例，通過培訓活動體驗和感悟，實現管理者在認知和能力雙方面的綜合躍遷。

【課程收益】

了解管理者的角色定位和核心任務，實現角色轉變

掌握績效目標制定的原則，保證團隊的方向正確

掌握計劃制定的核心三要素，使團隊目標有可行的實現路徑

學會分配任務的六步驟，保證結果可達到預期

通過劃定員工在團隊的角色，學會打造”完美“團隊

掌握培養和識別員工發展的四個階段，促進團隊成員能力提升

掌握六種激常用的激勵策略，激發團隊士氣

【課程特色】

分組討論、體驗互動

總結點評、頭腦風暴

案例分析、角色扮演

教練講授、實景演練

【課程對象】

企業中基層管理者、儲備干部及相關人員

【課程大綱】

團隊管理者的角色和任務有哪些？

管理者的定義

管理者的角色轉換

技能轉變

時間分配轉變

工作價值觀轉變

管理者的三大重任

完成任務

建設團隊

發展組員

互動：爭分奪秒

小組討論：對活動中組長的表現打分

團隊管理者如何管理績效結果？

團隊目標的定義

團隊目標的來源

戰略規劃

客戶需求

核心職責

工作短板

制定目標的原則

SMART原則

制定工作計劃

制定計劃考慮的因素

分配任務

分配任務的6大步驟

跟進反饋

反饋的目的

反饋的流程

案例：巴拿馬copa航空

工具：管理者自檢卡

管理者如何組建高效團隊

團隊角色

八種團隊角色特點

某類角色缺失對團隊的影響

團隊角色管理者的要點

管理者如何發展團隊組員

教導和培養下屬的四個階段

診斷

定位

輔導

監督

識別員工發展階段

菜鳥

低績效員工

一般員工

明星員工

教練式的管理方式

學習

試驗

應用

完善

工具：團隊角色測試題

視頻：賽車團隊視頻

團隊管理者如何激發團隊士氣

推動積極工作的循環

需要-行為-目標

馬斯洛的需求層級理論

3、6種常見的激勵策略及技巧

尊重

關注

表揚

認可

獎勵

參與決策

4、10種打擊員工積極性的常犯錯誤

案例：京東一線經理的實際問題

六、課程總結

董老師

董雨老師

—中基層職業素養與管理能力提升專家

曾任：京東集團總部（電子商務和零售行業）人才發展專家（職級P8）

曾任：北森控股（知名人力資源服務商09669.HK）培訓總監

全球職業規劃師

全球生涯教練

國家二級心理咨詢師

北京外國語大學職場導師

中國人民大學碩士

京東、美團、小米、中石油、中國移動、太平洋保險、中國郵政、順豐、中國航信、北京地鐵等多家知名企業特聘講師

【個人簡介】

董雨老師擁有13年人才發展相關工作經驗，多年培訓管理經驗，具備甲乙雙方工作經歷及工作視角，憑借豐富的人才管理、人才發展咨詢實戰經驗（其中7年乙方咨詢管理經驗，6年甲方實戰經驗），結合國內外的專業知識，在企業中基層管理者能力提升、員工職業素養提升及職業規劃方面均取得了顯著工作成績。累計培訓20000+人次，學員好評率98%。

【實戰經驗】

中層管理者培養專項——京東集團中層管理者培養專項“鵬遠計劃”。覆蓋人員100+，晉升率60%，學員滿意度98%。

董雨老師在2021-2023年擔任京東集團人才發展專家，圍繞公司人才發展的核心戰略，牽頭落地面向京東集團所有總監級管理者的培養專項。通過聯動各子集團的人才發展專家、各業務條線HRBP，共同交付了本培養項目。覆蓋學員100+，學員整體滿意度98%，晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力，同時也為整個集團的人才發展貢獻力量。

人才培養體系建設-G7易流公司級人才培養體系搭建，使內部人員的整體滿意度提升10%

董雨老師在2023-2024擔任G7易流人才發展負責人期間，主導搭建了G7易流公司層面的人才培養全景。結合公司的發展戰略、組織定位制定了人才發展的核心戰略規劃。從管理人才、專業人才、公司全員三個視角出發，夯實各層級人員的能力，提升公司整體的戰斗力。在降本增效的大環境下，將公司內部人員的整體滿意度提升10%。

新員工職業素養訓練營-大勢智慧員工素養提升專項全盤交付，使新員工離職率降低10%

董雨老師為大勢智慧開展了為期半年的新員工職業素養提升項目的交付。通過理論知識輸入、結合實際工作中的應用，提升大勢智慧員工整體的軟性素質。讓大家在日常工作中包括時間管理、溝通表達、橫向協作等方面都取得了階段性的突破。經過半年的培養，員工整體的滿意度為95%，組織敬業度提升8%，員工離職率降低10%。

【培訓經驗】

基層管理能力提升專項——60場培訓、案例30個、授課360小時、提效10%

董雨老師為京東集團基層管理者開展了多場培訓，共計授課 360個小時，覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓場次達 60場，精心準備案例 30個。課程好評率高達 98%，在培訓后，基層管理者在團隊溝通、目標管理等方面有了顯著提升，團隊效率整體提升10%。許多基層團隊在接受培訓后，凝聚力更強，工作執行力和創新能力都得到了有效激發。

中層領導力培養專項——4個專題、20場培訓、案例40個、授課200小時

董雨老師為京東集團、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧、億世博源等企業開展了面向中層管理者的培訓課程。累計授課超過50場培訓，授課時長 300 小時，覆蓋中層管理者 2000 人次。通過深入的案例分析和互動式教學，為中層管理者提供了切實可行的領導策略和方法。學員們對課程給予了高度評價，好評率持續保持在 98%。經過培訓，中層管理者在團隊協作、戰略規劃等方面的能力得到了進一步提升，為企業的持續發展注入了強大動力。

職業素養類《結構思考與表達》培訓專題——超100場培訓、累計學員5000人、學員滿意度98%

董雨老師開展了多場《結構化思維與表達》培訓。該培訓覆蓋了不同層次的員工，包括基層員工、中層管理人員等。累計舉辦培訓場次達100場，參與學員 5000人。課程結束后，學員們對該課程的好評率高達98%。經過培訓，學員們在工作中的思維更加清晰，表達更加準確、有條理。在后續的工作中，員工們在匯報工作、撰寫方案等方面的質量明顯提高，大大提升了工作效率。

職業素養類《問題分析與解決》培訓專題——超50場培訓、累計學員3000人、學員滿意度98%

在《問題分析與解決》培訓方面，董雨老師有著豐富的經驗，培訓覆蓋人數 3000 ，舉辦場次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評如潮，好評率為98%。培訓后，學員們在面對工作中的各種問題時，能夠運用所學的方法進行系統分析和有效解決。不僅提高了工作效率，還增強了員工的自信心和工作滿意度，為企業的穩定發展奠定了堅實的基礎。

職業素養類《全腦溝通》培訓專題——超100場培訓、累計學員5000人、課程評分98分

培訓覆蓋人次達到5000人，舉辦場次為 100 場。參與培訓的學員涵蓋了各個部門和崗位層次。課程評分高達 98 分。通過培訓，學員們掌握了更加有效的溝通技巧，能夠更好地理解他人、表達自己。在團隊協作中，溝通障礙明顯減少，工作氛圍更加和諧，人員效率得到了顯著提升，同時也降低了因溝通不暢導致的人員離職率。

【授課風格】

專業性強：憑借多年的人才發展經驗、前沿的專業知識、豐富的實戰經驗，全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點問題

引導啟發：結合實際工作的案例，善于從咨詢式培訓的角度出發，引導學員舉一反三

邏輯性強：深入淺出，條理清楚，論證嚴密，結構嚴謹

敏銳度強：對團隊的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業管理者一些有價值的建議

【主講課程】

職業素養系列

《新員工職業素養提升》

《高效能人士的七個習慣》

《全腦溝通》（輪訓超100場）

《結構化思考和表達》（輪訓超100場）

《問題分析與解決》（輪訓超50場）

《EASY高效復盤法》

《陸拾公園迷案》劇本殺

《做自己的情緒管理教練》

中基層管理者系列（京東集團、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧等企業采購）

《華麗轉身—基層管理者能力提升》

《獨當一面—中層管理者能力提升》

【服務客戶】

企業類：京東集團、中國聯通、北京地鐵、中國航信、北京輕工、新奧燃氣、G7物聯、大勢智慧、58同城、宅急送、中國郵政、順豐、內蒙古農村服務社、北京億世博源物業管理有限公司

高校類：中國農業大學、北京外國語大學、北京中醫藥、天津工業大學、天津科技大學、唐山師范學院等

【學員評價】

邀請董雨老師來為我們公司進行培訓，真的是一個非常正確的決定。董雨老師的課程目標明確，針對性強，能夠切實解決我們員工在工作中遇到的問題。而且董雨老師善于調動課堂氣氛，讓學員們積極參與互動，學習效果顯著。我們已經計劃再次邀請董雨老師為我們進行后續的培訓課程

—中國郵政-商業發展服務中心-培訓負責人 丁帆

董雨老師的卓越領導力提升訓練營為我們公司的基層管理者帶來了深刻的啟發和轉變。課程中，通過豐富的案例分析和互動環節，管理者們深入理解了領導力的核心要素，并學會了如何在實際工作中發揮領導作用。課程結束后，我們明顯看到團隊的凝聚力增強，決策效率提高。我們計劃在未來持續開展此類培訓，進一步提升公司的領導力水平。”

—大勢智慧 培訓負責人 王磊

董雨老師的課真的太棒了！以前我在匯報工作的時候總是邏輯混亂，自從上了董雨老師的《結構化思維與表達》課程后，我現在匯報工作目標明確，條理清晰，領導都對我刮目相看了。

—北京輕工 綜合部 張希婷

董雨老師的《全腦溝通》課程讓我受益匪淺。在和同事溝通的過程中，我更加能夠理解對方的想法，也能更好地表達自己的觀點。我們部門的溝通效率大大提高，工作氛圍也變得更加和諧

—北京地鐵-運維部 張晶晶

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