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【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)對(duì)人才的需求日益增長(zhǎng)，招聘流程的效率和精準(zhǔn)度成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。面試作為招聘流程的核心環(huán)節(jié)，其質(zhì)量直接影響到企業(yè)能否吸引和選拔到合適的人才。然而，傳統(tǒng)的面試流程面臨著諸多挑戰(zhàn)，如面試官主觀性、候選人評(píng)估不全面、招聘周期長(zhǎng)等，這些問題不僅降低了招聘效率，還可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失。

與此同時(shí)，人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展為招聘領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇。AI工具能夠幫助面試官快速篩選簡(jiǎn)歷、優(yōu)化面試流程、精準(zhǔn)評(píng)估候選人能力，甚至提供基于數(shù)據(jù)的決策支持。通過AI賦能，面試官可以更高效地識(shí)別和選拔出真正符合崗位需求的候選人，同時(shí)提升候選人的面試體驗(yàn)。

【課程收益】

本課程旨在幫助HR和業(yè)務(wù)部門的面試官掌握AI工具的使用方法，提升專業(yè)面試能力，并將其融入到招聘流程中。課程將通過理論講解、案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員：

深入理解面試官的定位與職責(zé)，明確如何成為金牌面試官。

掌握AI工具在招聘全流程中的應(yīng)用，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試流程優(yōu)化、人才畫像、背景調(diào)查等。

提升面試技巧，精準(zhǔn)識(shí)別候選人的能力和潛力。

學(xué)會(huì)與業(yè)務(wù)部門或HR緊密協(xié)作，確保招聘目標(biāo)的達(dá)成。

了解AI在招聘領(lǐng)域的最新趨勢(shì)，持續(xù)提升自身能力以適應(yīng)未來(lái)招聘需求。

【課程對(duì)象】

中高層管理者、HR群體、面試官群體等

【課程大綱】

第一部分：金牌面試官-HR

一、面試前準(zhǔn)備

1. 定位：正確認(rèn)識(shí)面試官

明確面試官在招聘流程中的角色與職責(zé)，包括篩選簡(jiǎn)歷、初面、與業(yè)務(wù)部門溝通等。

理解面試官對(duì)組織文化和價(jià)值觀的傳遞作用。

2. 修煉：如何成為金牌面試官

持續(xù)學(xué)習(xí)面試技巧，包括行為面試法、STAR法則等。

提升溝通能力、傾聽技巧和判斷力。

學(xué)會(huì)使用AI工具輔助招聘流程，提升效率和精準(zhǔn)度。

信息發(fā)布：招聘文案怎么寫才吸引人？

分析崗位需求，提煉關(guān)鍵職責(zé)和任職資格。

設(shè)計(jì)吸引人的崗位標(biāo)題和描述，突出公司優(yōu)勢(shì)和崗位亮點(diǎn)。

確保文案符合公司品牌形象和文化。

用AI1分鐘寫出吸引眼球的招聘文案

4. 渠道：精準(zhǔn)選取招聘渠道

根據(jù)崗位類型和目標(biāo)人群選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、獵頭等。

分析各渠道的流量、轉(zhuǎn)化率和成本效益。

利用AI工具分析渠道效果，優(yōu)化渠道組合。

5. 識(shí)別：快速看透一份簡(jiǎn)歷

識(shí)別簡(jiǎn)歷中的“亮點(diǎn)”和“陷阱”，如虛假信息、夸大經(jīng)歷等。

使用AI簡(jiǎn)歷解析工具，1分鐘篩選100份簡(jiǎn)歷。

6. 邀約：面試人員邀約話術(shù)

設(shè)計(jì)專業(yè)的電話和郵件邀約話術(shù)，確保溝通禮貌、清晰且高效。

學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)候選人的常見問題，如薪資待遇、工作地點(diǎn)等。

1分鐘做100份簡(jiǎn)歷臺(tái)賬。

二、面試中技巧

1. 初面：候選人基本能力識(shí)別

使用行為面試法，通過STAR法則挖掘候選人的過往經(jīng)歷和行為表現(xiàn)。

評(píng)估候選人的基本能力，如溝通能力、邏輯思維、專業(yè)知識(shí)等。

判斷候選人是否符合崗位要求和公司文化。

用AI構(gòu)建面試問題庫(kù)，并用AI根據(jù)崗位要求匹配面試問題

三、面試后工作

1. 維護(hù)：候選人入職前關(guān)系維護(hù)

保持與候選人的定期溝通，及時(shí)反饋面試進(jìn)展。

提供公司文化、團(tuán)隊(duì)介紹等信息，幫助候選人更好地了解公司。

處理候選人的疑慮和問題，確保候選人順利入職。

2. 背調(diào)：精準(zhǔn)識(shí)別候選人背景

設(shè)計(jì)全面的背景調(diào)查流程，包括教育背景、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格等。

與候選人溝通背調(diào)流程，確保其配合。

使用智能背調(diào)工具，快速驗(yàn)證候選人的背景信息。

分析背調(diào)結(jié)果，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

四、面試流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

1. 設(shè)計(jì)面試流程

根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的面試流程，確保公平性和一致性。

明確各輪面試的職責(zé)分工，如初面、專業(yè)面試、終面等。

設(shè)計(jì)面試評(píng)估表，確保面試官能夠全面、客觀地評(píng)估候選人。

2. 優(yōu)化面試流程

定期收集面試官和候選人的反饋，優(yōu)化面試流程。

利用AI工具分析面試流程中的瓶頸，如等待時(shí)間過長(zhǎng)、流程復(fù)雜等。

調(diào)整面試流程，提高效率和候選人體驗(yàn)。

五、與業(yè)務(wù)部門協(xié)作

1. 需求溝通

與業(yè)務(wù)部門深入溝通，明確崗位需求和關(guān)鍵能力。

協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定人才畫像，確保招聘目標(biāo)明確。

用AI設(shè)計(jì)需求問卷，用AI分析需求反饋提煉關(guān)鍵點(diǎn)。

2. 反饋與溝通

及時(shí)向業(yè)務(wù)部門反饋候選人情況，提供專業(yè)建議。

協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行面試評(píng)估，確保招聘決策的科學(xué)性。

六、數(shù)據(jù)管理與分析

1. 數(shù)據(jù)收集

收集招聘流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如簡(jiǎn)歷篩選率、面試通過率、入職率等。

使用招聘管理系統(tǒng)（如ATS）記錄候選人信息和面試結(jié)果。

2. 數(shù)據(jù)分析

分析招聘數(shù)據(jù)，識(shí)別招聘流程中的問題和改進(jìn)點(diǎn)。

利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘潛在趨勢(shì)和問題。

提供招聘效果報(bào)告，為管理層決策提供支持。

第二部分： 金牌面試官-業(yè)務(wù)部門

一、面試前準(zhǔn)備

1. 定位：正確認(rèn)識(shí)面試官

明確業(yè)務(wù)面試官在招聘流程中的角色：評(píng)估專業(yè)能力、技術(shù)適配度以及與團(tuán)隊(duì)的契合度。

理解業(yè)務(wù)面試官對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要性。

2. 修煉：如何成為金牌面試官

學(xué)習(xí)面試技巧，特別是針對(duì)專業(yè)技能和崗位經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估方法。

提升溝通能力，學(xué)會(huì)以候選人能理解的方式表達(dá)業(yè)務(wù)需求。

掌握如何通過行為面試法挖掘候選人的過往經(jīng)驗(yàn)和潛在能力。

3. 人才畫像：你需要什么樣的人

與HR合作，明確崗位的關(guān)鍵能力、技能和經(jīng)驗(yàn)要求。

根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，定義理想的候選人特質(zhì)。

確保人才畫像與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)文化高度匹配。

用AI構(gòu)建崗位職責(zé)、崗位能力模型、崗位任職資格。

4. 識(shí)別：快速看透一份簡(jiǎn)歷

學(xué)會(huì)快速識(shí)別簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵技能和經(jīng)驗(yàn)，判斷是否符合崗位要求。

關(guān)注候選人的技術(shù)背景、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及與業(yè)務(wù)需求的契合度。

使用AI工具輔助篩選簡(jiǎn)歷，快速定位潛在候選人。

二、面試中技巧

1. 流程：精準(zhǔn)把握面試節(jié)奏

熟悉面試流程，確保面試時(shí)間合理分配，兼顧專業(yè)能力評(píng)估和團(tuán)隊(duì)適配度考察。

引導(dǎo)候選人自然展開，避免冷場(chǎng)或過度緊張。

2. 提問：?jiǎn)枌?duì)問題才能選對(duì)人

設(shè)計(jì)針對(duì)性的面試問題，圍繞崗位核心技能和業(yè)務(wù)需求展開。

使用行為面試法，通過具體案例評(píng)估候選人的實(shí)際能力。

提問應(yīng)涵蓋技術(shù)能力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、問題解決能力等多個(gè)方面。

3. 追問：打破砂鍋問到底

學(xué)會(huì)通過追問深入挖掘候選人的經(jīng)驗(yàn)和能力，避免表面回答。

追問應(yīng)聚焦于候選人的技術(shù)細(xì)節(jié)、項(xiàng)目難點(diǎn)以及解決方案。

通過追問判斷候選人是否具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力。

4. 觀察：練就一雙識(shí)人慧眼

觀察候選人的溝通能力、邏輯思維和對(duì)業(yè)務(wù)的興趣。

評(píng)估候選人是否與團(tuán)隊(duì)文化契合，能否快速融入團(tuán)隊(duì)。

注意候選人的非語(yǔ)言行為，如肢體語(yǔ)言、眼神交流等。

三、面試后評(píng)估

1. 評(píng)估：有效評(píng)估面試結(jié)果

根據(jù)人才畫像和面試表現(xiàn)，客觀評(píng)估候選人是否符合崗位要求。

與HR和團(tuán)隊(duì)成員分享面試反饋，確保評(píng)估結(jié)果全面且一致。

記錄關(guān)鍵評(píng)估點(diǎn)，為后續(xù)決策提供依據(jù)。

2. 考察：入職后工作能力評(píng)價(jià)

設(shè)計(jì)試用期評(píng)估指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注候選人的實(shí)際工作表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)融入情況。

定期與新員工溝通，了解其工作進(jìn)展和遇到的困難。

與HR合作，優(yōu)化人才畫像和面試流程，提升招聘精準(zhǔn)度。

四、與HR協(xié)作

1. 需求溝通

在招聘啟動(dòng)前，與HR詳細(xì)溝通崗位需求，確保招聘目標(biāo)明確。

提供業(yè)務(wù)背景和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，幫助HR更好地理解崗位要求。

2. 面試流程參與

參與面試流程設(shè)計(jì)，確保面試內(nèi)容與業(yè)務(wù)需求高度相關(guān)。

在面試中與HR分工協(xié)作，分別負(fù)責(zé)專業(yè)能力評(píng)估和綜合素質(zhì)評(píng)估。

3. 反饋與決策

在面試后及時(shí)向HR反饋候選人情況，共同做出錄用決策。

參與招聘效果評(píng)估，提出改進(jìn)建議。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

1. 內(nèi)部溝通

在面試前與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的痛點(diǎn)和需求。

確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)候選人的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。

2. 候選人反饋

在面試過程中，向候選人介紹團(tuán)隊(duì)文化、工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。

解答候選人關(guān)于業(yè)務(wù)和技術(shù)的疑問，提升候選人對(duì)崗位的興趣。

六、技術(shù)與業(yè)務(wù)能力評(píng)估

1. 技術(shù)能力評(píng)估

設(shè)計(jì)技術(shù)面試題目，涵蓋基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)際應(yīng)用和問題解決能力。

通過實(shí)際案例或項(xiàng)目場(chǎng)景，評(píng)估候選人的技術(shù)深度和廣度。

使用技術(shù)評(píng)估工具（如在線編程測(cè)試）輔助評(píng)估。

2. 業(yè)務(wù)能力評(píng)估

評(píng)估候選人對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力，是否能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

通過案例分析或角色扮演，考察候選人的業(yè)務(wù)洞察力和決策能力。

張老師

張娜老師

— 人力資源配置與數(shù)字化組織效能提升專家

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)服務(wù)組織人力資源高級(jí)管理崗位

曾任：國(guó)企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團(tuán)（區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)

曾任：中國(guó)供銷集團(tuán)社員網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域先驅(qū)企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：天獅集團(tuán)（世界500強(qiáng)，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總

河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師

中國(guó)OD100人（GMF國(guó)際管理聯(lián)合會(huì)）

GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導(dǎo)師

PTOD（團(tuán)隊(duì)潛能釋放蛻變營(yíng)）認(rèn)證導(dǎo)師

ISODC（組織發(fā)展理論體系）認(rèn)證導(dǎo)師

工信部認(rèn)證：AI智能體應(yīng)用師

世界咖啡認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI+數(shù)字化組織效能提升、組織盤點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系—高績(jī)效人才選配、人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)、人效提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張娜老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領(lǐng)域均取得顯著工作成績(jī)（其中7年組織發(fā)展OD變革項(xiàng)目實(shí)施落地經(jīng)驗(yàn)，10余年人力資源管理操盤經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。

在人才配置領(lǐng)域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過構(gòu)建人才供應(yīng)鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點(diǎn)，在高績(jī)效人才選配、人才盤點(diǎn)與人效提升方面取得了顯著成績(jī)，同時(shí)利用AI通過自然語(yǔ)言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)高效篩選簡(jiǎn)歷，精準(zhǔn)匹配候選人，快速識(shí)別關(guān)鍵技能和經(jīng)驗(yàn)，從而提高招聘質(zhì)量和速度。

在組織發(fā)展領(lǐng)域深耕組織盤點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動(dòng)組織發(fā)展與變革項(xiàng)目，通過組織盤點(diǎn)與降本增效方案落地，每個(gè)項(xiàng)目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計(jì)交付人才管理項(xiàng)目30余個(gè)，組織發(fā)展項(xiàng)目20余個(gè)，培訓(xùn)總?cè)舜谓咏?0000余人。

2024年6月開始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數(shù)字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場(chǎng)景相結(jié)合，在人才招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等模塊應(yīng)用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化；在張娜老師的實(shí)踐中，通過AI數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，這種提升不僅體現(xiàn)在成本上，還通過優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，實(shí)現(xiàn)了組織效能的全面升級(jí)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

體系建設(shè)能力——打造高績(jī)效人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系

張娜老師在聯(lián)想集團(tuán)任職期間，擔(dān)任中國(guó)區(qū)服務(wù)組織高級(jí)人力資源管理崗位，負(fù)責(zé)千人規(guī)模的CALL CENTER團(tuán)隊(duì)招聘工作。在任職期間，帶領(lǐng)HR團(tuán)隊(duì)滿足業(yè)務(wù)對(duì)于招聘的即時(shí)供給需求，同時(shí)聚焦人才的高質(zhì)量招聘，為業(yè)務(wù)組織打造了一套《高績(jī)效人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系》，在集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期起到了重要的保駕護(hù)航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績(jī)效人才入職率從5%到40%。

人才管理能力——打造人才供應(yīng)鏈體系

張娜老師在中國(guó)供銷集團(tuán)下屬的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)任職期間，擔(dān)任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務(wù)是解決公司的規(guī)模快速擴(kuò)張對(duì)于人才需求的痛點(diǎn)問題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對(duì)農(nóng)業(yè)專業(yè)人才和TO G類營(yíng)銷人才的需求非常迫切，關(guān)乎于業(yè)務(wù)的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤點(diǎn)、人才培養(yǎng)、人才供應(yīng)整個(gè)人才供應(yīng)鏈閉環(huán)流程和關(guān)鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才三個(gè)體系打通落地，提升關(guān)鍵崗位人才在崗率達(dá)到100%，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成120%。

賦能組織能力——從0-1構(gòu)建冠軍企業(yè)文化并落地

張娜老師在區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)任職期間，擔(dān)任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務(wù)開疆?dāng)U土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)企業(yè)文化價(jià)值觀，構(gòu)建冠軍文化基因，樹立區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)文化，賦能核心團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)高目標(biāo)，最終用1年的時(shí)間在全軍十四五的項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中成為唯一一家勝出的民營(yíng)企業(yè)。通過冠軍文化的建設(shè)和落地運(yùn)營(yíng)，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效目標(biāo)達(dá)成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價(jià)值：突破業(yè)績(jī)、解決問題、成就不凡。

賦能組織能力——通過系統(tǒng)化的組織盤點(diǎn)方案幫助組織提升人效

張娜老師在天獅集團(tuán)負(fù)責(zé)全球人力資本中心工作期間，集團(tuán)面臨第三次創(chuàng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織盤點(diǎn)和人效提升項(xiàng)目的實(shí)施落地，幫助集團(tuán)在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地?zé)o人可用的痛點(diǎn)，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬(wàn)元/年。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

人才梯隊(duì)構(gòu)建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，培訓(xùn)500人，圓滿交付

張娜老師擔(dān)任供銷集團(tuán)集團(tuán)社員網(wǎng)人力資源總監(jiān)，打造中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，培訓(xùn)了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關(guān)鍵少數(shù)崗位—中層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人才選用育留的體系化思維構(gòu)建和實(shí)操工具的掌握。

招聘面試能力——金牌面試官認(rèn)證項(xiàng)目，培訓(xùn)3500人，高績(jī)效人才招聘率超過40%，圓滿交付

在聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)服務(wù)組織內(nèi)10多個(gè)業(yè)務(wù)部門里推行招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系，高效支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標(biāo)，高績(jī)效人才招聘率超過40%，培訓(xùn)金牌面試官1000余人次。

在中國(guó)供銷集團(tuán)社員網(wǎng)的業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張時(shí)期，通過用業(yè)務(wù)思維解決招聘問題，將招聘團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)能打勝仗的“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”，在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，將銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展5倍，培訓(xùn)金牌面試官500余人次。

在中國(guó)平安、軟通動(dòng)力、中建集團(tuán)、北大青鳥等企業(yè)培訓(xùn)金牌面試官課程100余場(chǎng)，培訓(xùn)2000人次，順利交付。

組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構(gòu)建項(xiàng)目，培訓(xùn)500人，圓滿交付

以O(shè)D100人的身份，為奧林巴斯、中國(guó)平安、軟通動(dòng)力、頭部汽車等多家企業(yè)的HR/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織診斷、賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)、企業(yè)文化共創(chuàng)營(yíng)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目順利交付，共計(jì)10余場(chǎng)次，培訓(xùn)500余人。

AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓(xùn)300人，圓滿交付

以河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠(yuǎn)大集團(tuán)、51TALK、軟通動(dòng)力、化工互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)培訓(xùn)AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內(nèi)訓(xùn)課程，順利交付10余場(chǎng)次，培訓(xùn)300余人。

【理論體系】

【組織發(fā)展S理論體系——組織盤點(diǎn)五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團(tuán)隊(duì)、文化先行、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、架構(gòu)支撐、人效冠軍、激勵(lì)到位整個(gè)系統(tǒng)閉環(huán)變革。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在世界500強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)的先進(jìn)成熟的管理理念、大型業(yè)務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、扎實(shí)的體系化思維能力、結(jié)構(gòu)化思維能力，成為市場(chǎng)上招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建的引領(lǐng)者。

實(shí)用性強(qiáng)：憑借二十余年集團(tuán)公司人力資源一號(hào)位的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地過程中經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)過的體系框架、方法論和工具，成為管理實(shí)戰(zhàn)的專家。

自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應(yīng)對(duì)各種外部和內(nèi)部環(huán)境變化給人才供應(yīng)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，沉淀并總結(jié)出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。

對(duì)癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

親和力強(qiáng)：氛圍輕松，深入淺出，帶動(dòng)學(xué)員互動(dòng)；通俗易懂，印象深刻，讓學(xué)員愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

AI+組織效能提升類

《職場(chǎng)AI應(yīng)用Deepseek，驅(qū)動(dòng)HR工作效率升級(jí)》爆款課

《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課

《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的新認(rèn)知》

招聘面試類

《HRBP核心技能—如何用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)》返聘率70%

《金牌面試官-高績(jī)效人才選配之道》

《精準(zhǔn)招聘-社會(huì)招聘與校園招聘策略》

《招聘渠道分析與簡(jiǎn)歷識(shí)別》

人才發(fā)展類

《人才驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略-人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》返聘率80%

《人才盤點(diǎn)與人效提升》

《高潛人才識(shí)別與梯隊(duì)建設(shè)》

《任職資格體系落地實(shí)戰(zhàn)課》

《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績(jī)效》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《崗位勝任力模型》

《傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型HRBP-從支持走向管理》

組織發(fā)展類

《組織盤點(diǎn)：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%

《企業(yè)文化賦能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》返聘率70%

《組織診斷與效能提升》

項(xiàng)目課：

精品微咨詢【組織盤點(diǎn)與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認(rèn)證】方案、【人才盤點(diǎn)與人效提升】方案

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果

1區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)

（2022年）企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)從0-1共創(chuàng)企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制。有效支撐團(tuán)隊(duì)在新行業(yè)、新技術(shù)、新客戶的探索創(chuàng)新中凝聚和鼓舞團(tuán)隊(duì)。

2奧林巴斯中國(guó)

（2023年）HRBP體系轉(zhuǎn)型賦能項(xiàng)目通過賦能式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊的形式，給HRBP團(tuán)隊(duì)做文化轉(zhuǎn)型的賦能，實(shí)現(xiàn)核心人員的個(gè)體突破，讓團(tuán)隊(duì)根深蒂固的日本文化基因發(fā)生松動(dòng)，接受新文化。

4嵐圖汽車

（2023年）組織診斷項(xiàng)目幫助企業(yè)在向新能源業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型的過程中，通過系統(tǒng)化地組織診斷，找到組織變革的關(guān)鍵痛點(diǎn)，讓核心管理團(tuán)隊(duì)共同看到，共識(shí)問題和解決方案，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，提升核心管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5東華汽車

（2024年）AI+HRBP賦能營(yíng)項(xiàng)目幫助企業(yè)HRBP團(tuán)隊(duì)全面掌握人才管理和配置方法技巧，通過運(yùn)用AI工具在高績(jī)效人才的招聘、人才盤點(diǎn)、薪酬設(shè)計(jì)、組織績(jī)效管理等方面，提升HRBP的組織管理和人才管理技能。

6 天獅集團(tuán)

（2024年）組織盤點(diǎn)與降本增效項(xiàng)目幫助企業(yè)在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)通過項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了降低人力成本3000萬(wàn)/年，提升人效10%。讓全球核心高管團(tuán)隊(duì)用組織發(fā)展系統(tǒng)觀統(tǒng)一思想、同一目標(biāo)，共創(chuàng)集團(tuán)第三次數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地方案并統(tǒng)一性行動(dòng)執(zhí)行。

【服務(wù)客戶】

聯(lián)想集團(tuán)、杭州趣鏈科技有限公司特種事業(yè)部、中國(guó)供銷集團(tuán)、龍行天下集團(tuán)、奧林巴斯中國(guó)、東華集團(tuán)（返聘6期）、天獅集團(tuán)（返聘6期）、北京軟通、中國(guó)平安、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、南航易網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司、萬(wàn)尚進(jìn)出口有限公司、昆明道恒房地產(chǎn)、振鴻集團(tuán)、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、順德區(qū)大良科技和經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、福華農(nóng)科投資集團(tuán)、云南遠(yuǎn)信科技、北京大鴨梨餐飲集團(tuán)、柳工機(jī)械股份、海信科龍電器股份、廣東大光明集團(tuán)、廣東發(fā)展集團(tuán)、光大集團(tuán)、華潤(rùn)三九、昆明煙草、中科投資發(fā)展有限公司、泰雷茲科技集團(tuán)、聯(lián)合發(fā)展投資集團(tuán)、神東煤炭集團(tuán)、匯鴻國(guó)際集團(tuán)（2期）、創(chuàng)維集團(tuán)、上海通信服務(wù)、歐派家居集團(tuán)、廣州政府、廣州日立電梯、中國(guó)一拖、廣州無(wú)線電、瓷美人環(huán)球醫(yī)療、惠州市城市燃?xì)狻⒔K揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、西安奇芯光電（輪訓(xùn)3期）、瑞貝卡集團(tuán)（輪訓(xùn)3期）、湛江圣華玻璃、建業(yè)科技電子、中天建設(shè)集團(tuán)……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張娜老師在招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建領(lǐng)域?qū)崒傩袠I(yè)第一人，創(chuàng)新使用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)，給企業(yè)的人才供應(yīng)鏈打造提供了強(qiáng)有力的支撐。

-----聯(lián)想集團(tuán)副總裁&聯(lián)想教育科技公司CEO李祥林

張娜老師在招聘領(lǐng)域的理念、系統(tǒng)觀和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將招聘工作從事務(wù)性層面提升到體系化、結(jié)構(gòu)化、解決方案化的層面。

-----杭州趣鏈科技特種事業(yè)部總經(jīng)理 錢斌冰

張娜老師在本次的HRBP轉(zhuǎn)型賦能工作坊中，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)開誠(chéng)布公的開放性氛圍，讓我第一次看到團(tuán)隊(duì)是如此地坦誠(chéng)溝通。

-----奧林巴斯中國(guó)區(qū)HR總經(jīng)理

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