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【課程背景】

在組織中，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)使用者越多，裂變的程度就越高，組織的能量也就越強(qiáng)大。經(jīng)驗(yàn)因人而來(lái)，因事而變，經(jīng)驗(yàn)孿生通過(guò)構(gòu)建孿生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的使用、流動(dòng)和更新。

如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)傳承的資產(chǎn)？

如何將萃取出的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播，引起員工的重視和關(guān)注，啟發(fā)成長(zhǎng)欲望及動(dòng)機(jī)？

如何防止萃取出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)“沒(méi)用”，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提供者和經(jīng)驗(yàn)使用者更新迭代？

經(jīng)驗(yàn)孿生將提供系統(tǒng)的方法，把專家的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)專業(yè)的方法萃取出來(lái)，供經(jīng)驗(yàn)使用者應(yīng)用和校正并形成子經(jīng)驗(yàn)，成為組織智慧的循環(huán)。

【課程收益】

路徑清晰：設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)孿生的五個(gè)階段，路徑清晰，環(huán)環(huán)相扣，將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀加工；

工具豐富：小工具實(shí)操配套大工具輔導(dǎo)演練，保障萃取過(guò)程并沉淀出階段成果；

升維思維：打通底層邏輯思維，深入洞察經(jīng)驗(yàn)孿生過(guò)程，透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)；

成果輸出：隨堂產(chǎn)出成果，幫助組織積累可視化成果內(nèi)容，助力推廣應(yīng)用；

持續(xù)更新：促動(dòng)經(jīng)驗(yàn)使用者在工作中應(yīng)用并校正經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的生命力與價(jià)值。

【教學(xué)形式】

知識(shí)點(diǎn)講解30%+教學(xué)案例20%+應(yīng)用練習(xí)40%+行動(dòng)學(xué)習(xí)10%

【課程大綱】

導(dǎo)入

1、案例： python開源代碼

2、思考：“經(jīng)驗(yàn)主義害死人”

3、后喻時(shí)代到來(lái)引發(fā)的變化

4、新定義：經(jīng)驗(yàn)孿生的概念

5、理邏輯：站在過(guò)去看未來(lái)

6、重價(jià)值：萃取經(jīng)驗(yàn)的必要性

模塊一、定標(biāo)：錨定場(chǎng)景

1、如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)

2、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注重點(diǎn)與痛點(diǎn)

3、評(píng)價(jià)主題的二四八方法

4、錨定場(chǎng)景的四個(gè)抓手

5、工具： ECSR分析場(chǎng)景

6、成果：錨定場(chǎng)景盤點(diǎn)表

模塊二、仿真：還原場(chǎng)景

1、案例：被篩選掉的關(guān)鍵信息

2、還原場(chǎng)景，找到母經(jīng)驗(yàn)

3、視頻：如何還原場(chǎng)景

4、演練：STARR場(chǎng)景還原

5、成果：還原場(chǎng)景記錄表

模塊三、集成：經(jīng)驗(yàn)梳理

1、明思想：物有本末，事有終始

2、理流程：分析采取行動(dòng)的過(guò)程

3、找關(guān)鍵：深挖具體的方法訣竅

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盤工具：表單、話術(shù)、模板等

6、要解釋：突出說(shuō)明注意事項(xiàng)

7、成果：經(jīng)驗(yàn)梳理畫布

模塊四、成型：經(jīng)驗(yàn)加工

1、經(jīng)驗(yàn)形象化設(shè)計(jì)的一二四八

2、經(jīng)驗(yàn)載體加工矩陣圖

3、經(jīng)驗(yàn)加工的四種載體

4、案例：胖東來(lái)的操作手冊(cè)

5、工具：經(jīng)驗(yàn)成果設(shè)計(jì)模板

6、成果：生成經(jīng)驗(yàn)載體

模塊五、共智：經(jīng)驗(yàn)孿生

1、孿生體線上線下推廣

2、驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)層次

3、環(huán)境推力與環(huán)境拉力

4、案例：3M公司“創(chuàng)新斗士”

5、“孿生”見面會(huì)與Kiss復(fù)盤法

6、分享你的經(jīng)驗(yàn)故事

趙老師

趙滿 老師

—— TTT與素質(zhì)能力提升專家

曾任：重慶市人民政府外事僑務(wù)辦公室外事培訓(xùn)中心主任助理

負(fù)責(zé)西部新城區(qū)入駐企業(yè)培訓(xùn)事宜

曾任：西南大學(xué)培訓(xùn)與繼續(xù)教育學(xué)院課題組講師

定期面向全國(guó)開展教育從業(yè)人員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)

曾任：地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

負(fù)責(zé)在職人員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)

講師資歷 :

版權(quán)課程《溝通秘鑰™——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通必修課》認(rèn)證講師

版權(quán)課程《教學(xué)直播師™——線上課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》研發(fā)核心成員及認(rèn)證講師

版權(quán)課程《七步成詩(shī)——品牌課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》認(rèn)證講師

版權(quán)課程《TTT®貓計(jì)劃——講師授課技巧》認(rèn)證講師

中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員

西南大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特聘講師、重慶市優(yōu)秀培訓(xùn)師

國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員、普通話水平等級(jí)測(cè)評(píng)員、

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) :

趙老師擁有十余年教學(xué)研發(fā)、培訓(xùn)管理及講師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)課程開發(fā)、管理溝通、教師素質(zhì)養(yǎng)成類培訓(xùn)項(xiàng)目政策研究、教材編寫、課程設(shè)計(jì)及培訓(xùn)，同步商務(wù)禮儀，專注成人素質(zhì)培養(yǎng)，擅長(zhǎng)從管理實(shí)際出發(fā)，剖析人際溝通中的關(guān)鍵要素，熟悉人際溝通心法，打通溝通藩籬，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織能量最大化。

趙老師線上教育經(jīng)驗(yàn)豐富，成功為國(guó)內(nèi)多家大學(xué)、企業(yè)及政府部門、事業(yè)單位開發(fā)和優(yōu)化課程，培養(yǎng)學(xué)員近萬(wàn)名，并以此定制出適合教師培養(yǎng)及禮儀定制方案。課程累計(jì)授課每年超800小時(shí)，好評(píng)率高。

主講課程 :

【教師素質(zhì)養(yǎng)成】

《教學(xué)直播師™——線上課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《七步成詩(shī)——品牌課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《TTT®貓計(jì)劃——講師授課技巧》

《“聲韻調(diào)”之美——講師氣息調(diào)節(jié)及普通話快速提升技巧》

《教師資格考前培訓(xùn)系列課》

【溝通類】：

《報(bào)聯(lián)商™》-職場(chǎng)溝通

《溝通秘鑰™——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通必修課》

《禮贏商運(yùn)——用禮儀應(yīng)用解鎖商務(wù)溝通密碼》

《禮贏職場(chǎng)——用禮儀應(yīng)用解鎖職場(chǎng)溝通密碼》

《志在千“禮”——商務(wù)接待應(yīng)用之道》

《講而優(yōu)則勝——銷售人員公眾溝通技巧》

《贏在學(xué)“銷”——校園線上營(yíng)銷技巧》

【大學(xué)生職場(chǎng)新人類】：

《大學(xué)生禮贏職場(chǎng)》《大學(xué)生面試技巧》

客戶見證 :

通信行業(yè)：

中國(guó)電信廣東公司、中國(guó)電信云網(wǎng)條線、中國(guó)移動(dòng)北京公司、

中國(guó)移動(dòng)湖南公司、中國(guó)移動(dòng)黑龍江公司、四川通信服務(wù)有限公司

金融保險(xiǎn)行業(yè)：

興業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)商行發(fā)展聯(lián)盟、中國(guó)人壽、中信銀行北京分行、

工商銀行廣州分行，中國(guó)郵政，農(nóng)村商業(yè)銀行湖南分行、平安集團(tuán)

政府機(jī)關(guān)：

重慶市人民政府僑務(wù)辦公室外事培訓(xùn)中心

電力行業(yè)：

國(guó)家電網(wǎng)、重慶電力設(shè)計(jì)院、武漢中聯(lián)投電力設(shè)計(jì)

文教行業(yè)：

北京郵電大學(xué)、西南大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、理工大學(xué)、重慶師范大學(xué)老教授協(xié)會(huì)、商務(wù)職業(yè)學(xué)院、交通大學(xué)、華夏盛德禮學(xué)書院、四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

建筑行業(yè)：

中國(guó)建筑西南公司、德奧集團(tuán)

門店連鎖行業(yè)：七天連鎖酒店、重百超市

其他行業(yè)：

江西省煙草公司、梅特勒托利多集團(tuán)、日立電梯、文多傳媒

嘉必優(yōu)生物技術(shù)股份有限公司、四川新華物業(yè)有限公司、重慶市腫瘤醫(yī)院

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