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課程背景：

隨著企業的高速發展，越來越多的業務面向項目化管理，在每一個項目運行過程中均需要項目經理能夠充分協調資源，保障項目有效運行，從產品的研發與發布、工業產能提升、新工廠建設、質量改進、供應商的管理都可以是一個個典型的項目，每個項目均需要進行有效的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的協作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。大多數的項目失敗是由于企業缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導致！

項目管理人員應該具備哪些項目管理的意識和方法？成功項目管理應具備哪些要素和過程？

如何對項目的全過程：論證與立項、項目啟動、項目策劃、項目的計劃與控制、項目收尾進行全過程管理？

項目開展過程中，運用哪些項目管理的方法和工具實現項目的進度、成本、質量、范圍管理？

如何識別項目的復雜環境和干系人，充分調動內外資源實現項目的計劃、組織、實施、控制？

如何從只會救火的項目經理變成能夠有效處理風險和沖突的優秀管理者？

培訓基于國際項目管理協會體系項目管理及項目經理能力培養標準、在大型工程建設項目、生產研發制造、企業運營等領域項目管理的關鍵方法應用、整合典型的項目管理方法實戰應用，著重知識+經驗+個人素質的提升及項目管理組織中的項目管理實踐應用，將理論和方法與案例進行整合進行培訓與講解。幫助企業中高層管理者及項目經理能夠從整體掌握項目的選擇與分析、項目目標確定、到工作范圍規劃、里程碑控制目標和工程進度計劃、項目資源安排、項目執行與團隊溝通、項目監控、糾偏措施及風險管理等方法的應用，實現項目的動態管理。同時融入企業多項目管理、項目管理流程、項目管理體系建設的相關內容。

授課對象：

項目經理/管理者；PMO項目管理部門；企業中高層管理者；項目團隊組成部門等

授課方法：

體系及方法講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰練習

其中 講師講解（40%）；案例演示：（25%）；項目小組情景練習 （25%）；提煉總結（10%）

說明：課程部分以專題講授+方法工具模板+案例分組實踐互動形式，用企業案例的實踐貫穿課程全過程

課程目標：

◇系統學習現代項目管理的知識體系和思維方法，提升理論和實戰水平，理解項目整體策劃和全程管理的的過程和方法

◇重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應用；

◇通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點；

◇將業內先進的項目管理的方法和工具用于日常的技術和管理工作，提高項目工作效率，使項目相關部門更加有效的協作。

◇告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的風險管理和整體管理方法

◇提升項目經理軟技能：著重在項目團隊管理和溝通中的有效管理方法和措施實現

◇理解企業項目管理中的不同角色定位與職責，更好地理解與支持項目管理

◇提高企業項目化管理能力，引導改善企業項目管理體系建設中的不足，提升項目管理競爭力

課程提綱：

第一部分：項目管理核心要素與項目管理組織

掌握項目管理的核心概念，認知企業項目管理，明確項目運行方式和項目管理者的職責，明確中高層管理在項目中的角色定位

第一節：項目與項目管理體系標準

1．什么是項目？項目與項目管理的定義

2. 項目管理的發展歷史

3. 多項目管理：項目集與項目組合管理

4. 項目管理在企業的應用案例

5. 成功項目管理的核心要素

6．項目管理如何規劃：項目管理的過程與項目生命周期規劃

7．項目管理包括哪些內容：項目管理的十大領域

8．全球三大項目管理組織PMI、IPMA、PRICE2項目管理體系標準與考試介紹

9．項目管理能力基準要素

第二節：項目組織與項目團隊

1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）

2．不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響

3．企業如何選擇合適的組織模式

4. 項目經理在項目中的角色定位

5．項目經理與職能經理的角色對比

6. 項目的支持、決策與協同：中高層管理者在項目管理中的角色

第二部分：項目的立項分析與評估決策

掌握項目初期階段，項目管理者應如何評估項目，如何有效規劃和組織項目，確立項目目標和進行前期工作開展

第三節：項目的決策、分析與立項

1. 項目的決策過程：

2. 項目的論證與評估：項目的可行性與商業價值

3. 項目的決策與立項

4. 項目的組織與策劃

5. 項目的收尾與后評價

6. 項目案例：某技改建設項目的立項與后評價

第三部分：項目的啟動與整體管理

項目全過程項目管理：項目的整體管理（從立項啟動-規劃-實施-收尾的全過程管理）

第四節：項目的啟動與整體策劃

1．項目啟動階段主要工作及核心管理要素

2．項目經理的任命與授權

3．項目核心團隊建立

4. 定義項目的總體目標和控制

5. 項目相關方識別與需求管理

6. 項目的整體范圍與驗收標準

7．項目的約束和整體風險識別

8．發布項目章程與項目任務書

9. 如何有效召開項目啟動會

★互動演練：《XX項目》項目的立項與項目章程制定

第五節：制定項目管理計劃

1.項目整體管理計劃及內容

2.項目管理團隊組織構成

3.制定核心項目計劃

4.項目的溝通與治理

5.項目的變更管理

第六節：項目的執行與控制

1.項目管理者在項目執行過程的主要工作與管理重點

2.項目實施過程中的控制PDCA

3.項目計劃跟蹤的基礎-基準計劃

4.項目計劃的實施和推動

5.跟蹤項目進展

6.項目跟蹤與監控的原理和方法

7.項目偏差分析及預警機制

8.項目績效分析與措施

9.項目收尾與交付管理

10.項目的總結與評價

第四部分：項目管理的計劃與控制核心

采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標、交付成果、工作責任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎

第七節：項目范圍管理

1．什么是項目范圍，如何確定要管理的工作范圍？

2．項目的范圍規劃和定義

3．項目范圍定義的工具：WBS工作分解結構

4. WBS工作分解的編制思路與分解標準

5．工作分解結構WBS的七步法則

6. 工作分解結構詞典

7．運用工作責任矩陣定義資源和責任人OBS

8. 項目交付成果管理

9. 項目范圍的驗收

10.范圍的變更控制

案例分析：企業項目案例工作分解結構圖

實戰演練：建立案例項目wbs分解框架

第八節：項目時間管理-制定項目進度計劃

1. 有效項目計劃編制的主要原則和過程

2. 詳細項目計劃的編制要求

3．項目管理進度視圖：甘特圖、里程碑圖

4. 進度排序的基礎：工作關系確定FS/SS/SF/FF

6. 繪制項目網絡圖（單代號和雙代號網絡圖）

7. 如何評估項目任務工作的時間

8．為項目計劃配置資源

9. PERT技術、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應用

10．關鍵路徑的確定與項目工期優化

11．項目進度計劃優化的具體方法和步驟

★案例與演練：《工廠產能提升項目》項目計劃

第九節：項目成本管理-項目資源投入與費用計劃

1.項目成本的來源與組成

2.如何規劃項目資源：項目資源計劃建立的依據

3.資源計劃的工具：資源負荷圖、資源甘特圖

4.資源分配的有效性：更合理的使用資源

5.資源平衡的技術和方法方法

6.項目資源計劃與成本的關系

7.如何進行項目的估算

8.自上而下與自下而上的項目估算

9.項目的預算計劃

10.基于WBS和進度的項目的費用控制

11.項目進度與費用控制綜合運用：EV掙值法綜合分析

12.項目的簽證、調價與索賠管理

實戰演練：為案例項目配置合理的資源與成本計劃

案例分析：基于目標成本進行項目成本的管控

第十節：項目質量管理

1. 什么是項目的質量管理

2. 項目質量管理的標準與原則

3. 項目質量管理過程的流程與方法

4. 制定項目質量計劃

5. 項目質量保證

6. 項目質量控制

7. 質量控制的常用工具

第十一節：項目風險管理

1．案例分析：從西游記和沙特地鐵項目看項目的風險管理

2．項目風險管理的重要性

3. 項目風險管理實施的目標與過程

4. 找到危害和風險源：項目風險識別

5．風險識別的方法和工具

6．風險的原因和定性定量分析

7．項目風險應對機制：風險應對策略、風險應對計劃

8．制定項目風險管理計劃

第十二節：項目采購管理

1.規劃采購

2.實施采購

3.管理采購

4.合同收尾

5.項目的合同解讀與履約風險

第五部分：項目管理軟技能：項目的溝通與干系人管理、項目領導力與團隊管理

第十三節：項目干系人管理

1．什么是項目干系人

2．干系人的識別與界定

3．干系人的分析與需求分析

4．項目干系人對項目的態度與行為模式分析

5．制定項目干系人的管理策略

6. 項目干系人的溝通與管理計劃

案例分析：干系人對項目的影響

第十四節：項目溝通管理

1．溝通的基本概念

2．項目經理在項目中的溝通角色認知

3．項目環境中的面臨的溝通渠道和障礙

4．有效溝通的六個原則

5. 項目溝通的級別、方法與形式

6．項目的會議管理：項目例會與狀態報告

8．項目溝通計劃

分享：某企業的項目溝通計劃模板

項目互動游戲:項目組中有效溝通

項目實戰演練：項目相關內外干系人識別與溝通機制建立

第十五節：項目團隊管理與領導力

1.項目團隊的特點

2.項目團隊在不同階段的績效表現

3.項目經理的團隊管理角色

4.合理配置項目人員

5.構建凝聚力：統一團隊思想

6.化解團隊的分歧與沖突

7.項目領導力的理念

8.項目經理如何提升領導力

9.在項目團隊的不同階段的領導力應用

第六部分：項目管理實戰案例分析與互動演練（3個小時）

項目小組案例實戰演練：

1)學員以小組形式展開案例分析與討論，每個學員均需要參與，展示參與項目團隊案例的部分的講解

2)案例采用企業真實案例為背景或老師指定的項目案例

3)案例演練涉及項目論證、項目啟動、項目計劃、項目實施控制、項目收尾等過程

4)學員講解內容涉及項目立項、項目目標、項目組織與分工、項目范圍WBS分解、項目進度計劃、項目資源安排、項目成本計劃與分析、項目風險管控、項目干系人與項目溝通計劃、項目執行與控制機制、項目收尾與評價報告策劃等內容

5)每個小組根據人數，團隊報告時間控制在20-25分鐘，根據培訓學習內容和實際案例進行整合分析講解

6)授課老師進行現場問題提問及點評指導

7)授課老師及評審組對學員打分、團隊綜合表現評分

8)學員需要準備電腦，PPT團隊展示講解文稿及基于互動案例的相關項目管理文件

如有可能，演練環節可邀請部分高層經理觀摩或作為評審組專家進行參與

第七部分：國際通用項目管理工具：Project項目計劃與跟蹤基礎應用（0.5-1天）

1、Project項目管理軟件介紹

2、Project項目計劃管理軟件在日常工作和中大型項目的應用案例

3、基本入門與項目環境建立

4、制定項目目標與里程碑

5、項目工作分解與WBS應用

6、項目的工期與工作次序

7、項目的資源安排與責任分配

8、項目進度計劃的編制

9、項目關鍵路徑與基線目標計劃

10、項目計劃的執行與跟蹤監控

11、實踐操作與模板指導

第八部分：項目管理實戰沙盤模擬演練

在一個必須在限定的時間和預算內向客戶/發起人交付相應的合格的產品或服務并投入使用場景中……

1、作為項目管理者和項目團隊

如何在項目中獲得客戶/發起人/管理者的信任，實現項目成功和項目商業價值？

如何有效地獲得項目資源，得到項目各方的支持？

作為項目經理，如何領導一個團隊去高效地完成項目？

如何在項目環境中，更好地去平衡時間、成本、質量、范圍的目標實現？

面對進度、質量和客戶的壓力，項目團隊應該如何去應對和管理沖突？

2、沙盤是什么？沙盤如何帶大家融入到項目環境中進行學習？

項目管理沙盤課程，以一個客戶的項目交付需求為背景，模擬了一個項目從需求識別、項目啟動、到項目規劃、實施、交付的全過程，培訓采用全程案例+一套全過程實體沙盤工具展開，學員能融入在一個可視化項目環境中，在參與互動中進行思考、判斷和計劃行動、結果呈現。改變了傳統培訓中理論較多，學員因知識和工作崗位不同帶來的參與度不高，缺乏實踐應用和成果體現的特性。從多家企業培訓效果看，各層面學員通過沙盤演練培訓和導師引導，在項目商業價值實現、項目工作開展的優先級、項目的計劃和資源組織、干系人沖突管理、團隊溝通協作方面都有了不同程度的認知和提升。

課程中知識結構中結合了項目管理十大領域中的整體管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、溝通管理、干系人協調、團隊管理等多項知識方法，以全案例項目實操模擬+項目管理思維方法引導+復盤點評的形式提升企業項目管理團隊的項目綜合管理能力。幫助項目管理者以商業價值和管理者角度去認識和實現項目團隊、項目客戶、企業項目支持團隊在項目中的價值，更好地推動項目實現成功目標。

課程形式為：全程高度互動、案例分析、角色扮演、互動討論、團隊PK、項目管理方法引導、復盤點評

課堂中，每個項目團隊參與者均需要運用項目管理的思維、方法和工具去面對項目的商業機會、客戶的需求，并同時發揮團隊作用有效地組織和開展項目實施，思考和面對項目過程中面臨的技術和質量的困難、跨部門溝通、客戶關系的不暢、項目進度延期及成本超支的風險、項目團隊聯合工作效率低等種種問題。

敖老師

敖建強老師

美國項目管理協會PMI認證PMP項目管理專業人士

中國知名項目管理應用實戰專家

微軟Project項目管理專家講師

Primavera P3/P6工程項目管理軟件應用顧問講師

北方工業大學工商管理學院、中國社科院研究生院特聘項目管理講師

智聯招聘、廣東移動、中國通信服務公司特約項目管理講師

中國電子、航天三院、中國節能集團、中材集團、泰達集團特約項目管理講師及顧問

曾擔任大型項目：中石油西部管道項目項目管理專家顧問

曾在知名跨國企業和國內上市公司擔任高級項目經理及項目總監，參與多個項目的建設、咨詢和業務流程改進, 具有“業務及項目流程設計與優化"實踐經驗。在項目管理理論、方法、工具、實踐方面具備豐富的實踐經驗，精通項目管理應用方法及Project項目管理軟件，自2001年起從事項目管理工作，11年的項目管理授課和咨詢經驗，為多家跨國企業、大型國企和知名企業提供項目管理服務，行業涉及能源、工程建設、機械、通信、汽車、科研、房地產、制藥、服務企業等，一直致力于企業項目化管理最佳實踐應用的研究，并作為首席講師為百余家講授了項目管理課程，獲得客戶高度評價。作為高級PM顧問指導20余家企業成功應用及實施企業級項目管理平臺，為20余家知名企業提供項目管理咨詢服務及計劃模板服務，為企業實現項目化管理提供了有益的幫助和實踐指導。

授課特點：

•思路清晰、生動、提倡互動教學，以深入淺出的案例和參與式培訓方式引導學員理解和領會項目管理的過程和方法。

•多年項目管理咨詢經驗，擅以典型案例和企業實際項目管理實例做引導和分析，幫助學員采用正確積極的方法運用到管理實踐中，正確掌握項目計劃和項目跟進流程，高效的利用項目管理工具和方法實現企業的各類項目的控制與管理。

•課堂形式：現場講授、互動問答、小組體驗式項目演練、情景項目練習、游戲互動等方式，使企業中的不同角色，如項目經理，管理層，資源經理、項目團隊都會在學習中根據項目中所處的位置有所收獲。

•注重項目管理知識與應用工具及企業實際項目問題解決提升的有機結合。

主講課程

項目管理課程

《成功的項目管理- 項目管理最佳實戰應用》

《企業中高層項目管理訓練課程》

企業內訓課程

《工程項目管理》《房地產企業項目管理》《項目風險管理》《業務流程改進及項目推動執行管理》

項目管理工具實戰課程

《Project企業項目管理最佳實踐應用》[汽車制造、房地產、裝備制造、產品研發、建設工程]

《P3/P6項目管理軟件工程管理實戰運用》[工程]

《項目管理技術、工具及模板實踐應用》

項目管理咨詢服務

企業項目管理計劃模板定制和開發

企業項目管理流程咨詢及優化

企業項目化管理實施規劃及指導

咨詢和培訓的企業：

為超過500家制造、通信、工程企業提供項目管理服務。培訓學員總數超過萬人。培訓企業包括【部分】

•政府央企：奧組委、新華社、國家工商總局、國家統計局、西昌公安局、兵器工業集團、鞍鋼集團

•工程裝備制造：浙江造船、三一重工、龐巴迪、伊萊克斯、坦達軌道、小松山推、徐工集團、上海中船、電子科技集團、、富泰重工

•通信工程：海信移動、西門子諾基亞、阿爾卡特、三星、廣東移動、廣州移動、安陽移動、吉林移動、新疆移動、北京電信、大唐電信、索愛、步步高、天萁科技、中國通信服務公司、中國通信建設公司、UT斯達康、福建移動、海南移動、新疆電信

•工程設計：中建材集團、天友設計、中電普瑞、中油設計院、水泥設計院、華東建筑、全路通、柯馬(上海)工程有限公司、中冶京城、中材科技、天津市政設計院、天津水泥涉及研究院、中冶16局

•總包工程：中建八局、中建三局、中鐵電氣化、中國路橋一局、中交一公局、中信國華、中南集團、中石油天圣工程、南通四建、綠創環保、麗貝亞裝飾、中石油鉆采院、中油管道公司、

•電力、能源、港口工程：中海油、中國石油、中國石化中國節能、中環水務、新時代集團、海化集團、中油設計院、中石油管道局、康菲石油、大連石化、中材水泥、中煤集團、中電投、中廣核風電、正泰新能源、新奧燃氣、山東電建、福建水泥、首都機場建設集團、內蒙機場建設集團、吉林電力、東江環保、南京機場、天潤新能、晶澳太陽能、國華電力、大唐電力、華能集團、中冶連鑄、國家電網公司

•房地產： 綠城集團、綠地集團、華潤置業、魯能地產、上海復地集團、萬年花城地產、萬達地產、大連億達、綠葉地產、長春魯輝地產、青島城基置業、中鐵置業、泰達集團、SOHO中國、中關村建設、天地控股、三亞鳳凰島置業、空港地產、萬通地產、北京城建、中建八局、葛洲壩地產、海航地產、北京西都地產、山東祥龍地產、香港南益地產、中南地產、天津格調地產、唐山大陸地產、成都大竹地產、張家界經濟投資集團、遼寧九星集團、國信置業、海信地產、深圳招商地產、泰達集團、重慶華宇地產、山東山海天城建集團、太原城泰集團、魯輝地產、南瑞地產、西都地產、杭州節能環保產業園、北京醫藥生物產業園開發、北京亦莊工大科技園開發、深圳招商局、中關村科技園、紅星美凱龍

•以地產項目為主的施工總包：：中建八局、中建二局、南通四建、中南建設、山西誠泰集團、中建五局、華西集團、紅旗置業等

敖老師主要培訓及及咨詢案例(部分)：

中海油：2009年5月，敖老師為中海油海洋石油工程股份有限公司國際部提供為期兩天的P6工程項目管理應用培訓本次培訓重點講解如何應用ORACLE P6軟件實現海油工程的進度及資源計劃規劃和建立，如何有效地跟蹤項目、對重點問題和偏差工作進行預警和控制、如何實現項目報表及項目動態分析，如何實現大型項目中的多級計劃體系的管理控制和多項目協調。

中南建設總包及地產：2009年5月-6月 敖老師為中南建設集團企業提供了相關的咨詢和企業培訓服務，根據企業項目具體的管理要求和實施過程，進行了應用模板和案例實踐的設置。 該企業主要從事大型工業、市政及地產項目的總包工程

中國節能環保集團公司：2009年8月-12月 主導項目管理平臺系統實施，進行項目管理體系咨詢，參與了該咨詢項目的現狀調研、項目流程體系設計、基建項目更改流程、項目總體規劃設計；自2009年至今仍每年為該集團公司進行1-2次培訓及項目管理平臺優化指導。

中鐵置業：2009年10月-11月 總承包項目管理，情況分析、調研，編制整個項目部項目管理規則，建立整個項目部項目管理數據結構，培訓相關人員進行系統使用。

中石化原油儲備 2012年12月敖老師系統地為項目組講解了如何應用項目管理工具結合實際項目實現工程項目計劃編制、工作分解、總控及分階段節點管理、面向甲方、總包、監理的統籌計劃安排、項目資源配置、項目目標監控、分析預警等功能應用。

綠城地產 2014年-2016年，敖老師多次為綠城集團地產項目經理系統的講解了房地產項目計劃的編制的過程和管理方法，并結合項目管理工具進行了項目里程碑規劃、項目WBS分解、企業項目管理平臺、項目多級進度計劃編制、項目工作分派及責任矩陣、項目進度執行反饋和項目過程監控等內容，培訓內容充實，學員們針對自己在應用中的問題與老師進行了溝通和探討。

中建八局西北分公司 2014年1-3月月 敖老師為來自西北公司的項目經理和項目總工進行了培訓及主導項目管理咨詢；內蒙、新疆、甘肅、寧夏、青海等辦事處通過現場視頻會議參加了培訓。培訓重點講解了從項目啟動到項目竣工交付過程中，如何應用項目管理工具實現項目的計劃編制、資源組織、項目跟蹤和監控等應用，并結合總承包項目和project企業項目管理推動進行了講解和案例展示。培訓內容系統，實戰性強，獲得了客戶的好評。培訓結束后，進行了現場應用的測試，多名項目人員結合實際項目提交精彩的培訓成果。

南益地產集團 2014年2月敖老師結合房地產開發過程的關鍵流程細致地為大家講解了如何在房地產開發的前期、規劃設計、施工建設、報批報建、營銷配套環節中如何有效利用項目管理工具實現項目的規劃、組織及監控的方法，案例生動并結合項目管理方法及地產企業項目特點。通過培訓，學員們學習了如何制定房地產開發的多級計劃，如何應用Project實現有效的工作規劃及工作分解，如何應用project實現里程碑節點的控制，如何整合多個部門的相互穿插配合的項目計劃，如何對項目進行監控設置及預警，如何對項目進行風險控制等實戰的方法和軟件應用技巧。

新疆天圣 2014年2月 敖老師為新疆天圣項目經理系統講解了工程項目中如何有效地制定項目的進度計劃及外包、采購及人力資源有效安排，如何建立工程項目的預算管理標準，并在項目實施中有效控制項目成本及費用、對項目風險實施有效管理等相關內容，企業工程相關的施工管理、預算管理、技術及質量等多個部門的管理干部參加了本次的培訓，培訓受到了學員們的歡迎。

重慶華宇置業 2014年6月 華宇為重慶本地的較有影響力的房地產企業，敖老師為其中層干部講授房地產開發及Project項目管理應用，并針對企業現有的多個房地產開發計劃的總體及多級計劃進行了咨詢指導

2001年至今，敖老師已為200家大型工程業主、涉及能源、電力、礦業、鋼鐵、機場及房地產開發和總包商進行咨詢及培訓，

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