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課程背景

關(guān)于溝通，諸多管理者的感覺(jué)往往是明白了很多道理，但依然做得不好。比如在面對(duì)以下這些問(wèn)題時(shí)，你可能還是無(wú)法自如應(yīng)對(duì)：

如何激勵(lì)員工？如何即興發(fā)言？如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)？如何主持好戰(zhàn)略會(huì)？如何匯報(bào)提案？如何做好競(jìng)聘演講？

本課程通過(guò)引入敏捷溝通模型，將重點(diǎn)幫助管理者解決以上溝通難題。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握敏捷溝通技術(shù)在9大實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景中的運(yùn)用，全面提高溝通能力；并運(yùn)用“平衡羅盤(pán)”重新認(rèn)識(shí)自身的溝通偏好，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，排除面對(duì)艱難溝通時(shí)的內(nèi)心阻礙，突破自我，切實(shí)提高溝通效能。

課程目標(biāo)

掌握敏捷溝通理念，認(rèn)知自我溝通偏好；

排除內(nèi)心障礙，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)定制“敏捷溝通操作手冊(cè)”；

掌握敏捷溝通黃金三角模型，解決溝通有形無(wú)實(shí)的尷尬；

掌握“聚焦利益談判模式”，突破阻礙，解決互相協(xié)作、交互賦能等難題；

掌握9大溝通場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，360度修煉提升溝通效能。

課程大綱

第一講：敏捷溝通基本原則——溝通有理有利有節(jié)，管理順理成章

互動(dòng)討論：管理者溝通能力不強(qiáng)，對(duì)工作有哪些影響？

一、敏捷溝通定義

二、設(shè)定敏捷溝通目標(biāo)——提供理性清晰指引，保障溝通和管理效率

互動(dòng)討論：設(shè)定溝通目標(biāo)，價(jià)值幾何？

基本原則：用目標(biāo)校正溝通行為

1. 設(shè)定實(shí)用性目標(biāo)：保障溝通不迷失方向，讓對(duì)話產(chǎn)生成果

“為什么來(lái)到這里？”“要解決哪個(gè)具體問(wèn)題？”

2. 設(shè)定愿景性目標(biāo)：構(gòu)建友善對(duì)話氛圍，避免溝通陷入僵局

“相信我們有共同的愿望，通過(guò)今天的談話，實(shí)現(xiàn)雙贏。”

三、選擇敏捷溝通策略——定“事”之前先定“勢(shì)”

視頻案例：他們的溝通策略是什么？

1. 決定權(quán)在對(duì)方，用“說(shuō)服”

2. 決定權(quán)在他方，用“辯論”

3. 決定權(quán)在雙方，用“談判”

四、認(rèn)識(shí)敏捷溝通自我偏好——因人而異，敏捷制定

1. 用“平衡羅盤(pán)”重新認(rèn)識(shí)溝通偏好

1）影響：提出需求VS樂(lè)于助人

2）合作：權(quán)威VS協(xié)作

3）溝通：直白VS委婉

測(cè)評(píng)解析：各類場(chǎng)景中的偏好，認(rèn)識(shí)我的溝通偏好、高分優(yōu)勢(shì)、低分劣勢(shì)

2. 基本原則1：在特定情境中用好自己的優(yōu)勢(shì)

1）速戰(zhàn)速?zèng)Q時(shí)：“權(quán)威”高分者得天下

2）撫慰情緒時(shí)：“委婉”高分者得人心

3. 基本原則2：提前認(rèn)識(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，讓劣勢(shì)無(wú)關(guān)緊要

1）“直白”高分而“委婉”低分，那就在需要“直截了當(dāng)”時(shí)盡情發(fā)揮

2）“委婉”高分而“直白”低分，那就在需要“迂回曲折”時(shí)充分表現(xiàn)

4. 現(xiàn)場(chǎng)定制：我的敏捷溝通操作手冊(cè)

1）我的高分特性

2）適合使用的場(chǎng)景

3）如何充分使用

4）我的低分特性

5）需要注意的場(chǎng)景

6）行動(dòng)策略

第二講：敏捷溝通的基本能力——夯實(shí)基礎(chǔ)，快速提高

一、傾聽(tīng)力——啟動(dòng)溝通

1. 常見(jiàn)問(wèn)題

視頻案例：實(shí)習(xí)生的傾聽(tīng)障礙

互動(dòng)討論：案例中的問(wèn)題總結(jié)

2. 實(shí)戰(zhàn)解決方案

1）第一招：結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)

a事實(shí)是什么？

b情緒是什么？

c對(duì)方期待我什么行動(dòng)？

現(xiàn)場(chǎng)演練：“小王，你活兒交的怎么這么慢？”

2）第二招：三步確認(rèn)法

a確認(rèn)事實(shí)

b響應(yīng)情緒

c明確行動(dòng)

3）第三招：積極回應(yīng)

a確認(rèn)需求：“您的意思，是不是這個(gè)？”

b肯定需求的合理性：“您提出這一點(diǎn)，對(duì)我很有幫助”

c提出行動(dòng)

d開(kāi)放性結(jié)尾：“這是我的計(jì)劃，有什么不周到的地方，您提提意見(jiàn)。”

現(xiàn)場(chǎng)演練：“這里怎么又出問(wèn)題？ 馬上把它給解決了！”

二、開(kāi)放力——創(chuàng)造共識(shí)

公式總結(jié)：開(kāi)放力=擴(kuò)大共識(shí)+消除盲區(qū)

1）多分享已知情況，多探詢未知情況

2）少說(shuō)“你”，多說(shuō)“我”和“我們”

3）每說(shuō)一段，就問(wèn)一下對(duì)方的意見(jiàn)

互動(dòng)討論：?jiǎn)坦锎?/p>

現(xiàn)場(chǎng)演練：只說(shuō)“我們”不說(shuō)“你”

三、方案力——聚焦目標(biāo)

公式總結(jié)：方案力=目標(biāo)+解決方案

1）目標(biāo)：“明天的會(huì)很重要，我們不能遲到。”

2）方案：“咱們把前一個(gè)會(huì)的同事帶到車(chē)上來(lái)。我們?cè)谲?chē)上，把前面的會(huì)給開(kāi)了。”

案例分享：讓你無(wú)法拒絕的方案

現(xiàn)場(chǎng)演練：方案力升級(jí)——“領(lǐng)導(dǎo)，您周四有空嗎？能騰出兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間嗎？”

四、談判力——驅(qū)動(dòng)合作

1. 談判定義：一種權(quán)力被分享的過(guò)程

互動(dòng)討論：提升談判力意味著什么？

總結(jié)分享：提升協(xié)作、聯(lián)合、交互賦能的能力

互動(dòng)討論：你是聚焦“立場(chǎng)”還是“利益”？

2. 聚焦“利益”的談判模式

1）保持在“合作區(qū)”

2）針對(duì)具體問(wèn)題

3）聚焦利益而非立場(chǎng)

4）準(zhǔn)備后備方案

5）保持創(chuàng)造性

視頻案例：中國(guó)合伙人—如何聚焦利益而非立場(chǎng)

大型活動(dòng)：經(jīng)濟(jì)人與劇院領(lǐng)導(dǎo)談判 （應(yīng)用聚焦“利益”談判模式）

總結(jié)分享+現(xiàn)場(chǎng)定制：我的敏捷溝通基本功修煉計(jì)劃

第三講：敏捷溝通模型——團(tuán)隊(duì)管理，善意激發(fā)

一、線段式溝通誤區(qū)

案例分析：我和“寶馬”的失敗互動(dòng)

互動(dòng)討論：線段式的溝通讓我們失去了什么？

二、黃金三角模型 （內(nèi)容-需求-氛圍）

黃金三點(diǎn)：內(nèi)容清晰-需求喚起-氛圍融洽

視頻案例：談判官

三、模型三維解析

1.內(nèi)容維度——主題意識(shí)明確

1）獨(dú)立表達(dá)時(shí)：做減法（用時(shí)間和邏輯框架當(dāng)剪刀）

2）有效對(duì)話時(shí)：概括對(duì)方表達(dá)內(nèi)容的主題

現(xiàn)場(chǎng)演練：給你的內(nèi)容做減法

2. 需求維度——需求精準(zhǔn)觸達(dá)

1）探詢需求：提問(wèn)了解對(duì)方需求

2）建構(gòu)需求：將需求遷移至其他層次

案例分享：“讓老人住養(yǎng)老社區(qū)不僅僅是滿足尊重，而是安全和求生”

現(xiàn)場(chǎng)演練：給團(tuán)隊(duì)成員建構(gòu)新需求

3. 氛圍維度——滿足深層需求

1）碰面時(shí)盡量賞識(shí)對(duì)方

2）對(duì)話時(shí)發(fā)現(xiàn)共同特點(diǎn)

3）建議時(shí)給予對(duì)方選擇

現(xiàn)場(chǎng)演練：說(shuō)說(shuō)你的感受

第四講：敏捷溝通寶典——9大實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景

場(chǎng)景1：如何破冰建立第一印象

1. 破冰三步曲

第一步：在對(duì)方的世界里，實(shí)現(xiàn)卡位——“我們都是武漢人”

第二步：展現(xiàn)你對(duì)對(duì)方的關(guān)切——“您的演講讓我很受啟發(fā)”

第三步：把自己的一部分交給對(duì)方——“您剛才說(shuō)的那本書(shū)，這是鏈接…”

現(xiàn)場(chǎng)演練：空降兵自我介紹

場(chǎng)景2：如何激勵(lì)對(duì)方

1. 激勵(lì)=贊美+行為建模

案例分享：“小張，你的客戶管理做得真不錯(cuò)，愿意下周給大家做一場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享嗎？”

現(xiàn)場(chǎng)演練：激勵(lì)升級(jí)——“你們的展會(huì)辦得真棒。”

場(chǎng)景3：如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取預(yù)算

1. 說(shuō)服=說(shuō)話有分量+擊穿對(duì)方心理閾值

1）超強(qiáng)準(zhǔn)備（研究案例、收集最佳實(shí)踐、承諾關(guān)鍵成果），讓自己說(shuō)話有分量

2）通過(guò)吹風(fēng)（提前發(fā)出信號(hào)）、慢熬（決不放棄），擊穿心理閾值

現(xiàn)場(chǎng)演練：讓自己說(shuō)話更有分量

場(chǎng)景4：如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)

1. 提意見(jiàn)=定義雙方關(guān)系+提供具體建議

游戲：把提意見(jiàn)變?yōu)榻⑿湃胃械闹破?/p>

場(chǎng)景5：如何進(jìn)行道歉

1. 道歉=關(guān)閉過(guò)去+開(kāi)啟未來(lái)

現(xiàn)場(chǎng)演練：給“領(lǐng)導(dǎo)”道歉

場(chǎng)景6：如何主持會(huì)議

1. 會(huì)議主持=設(shè)計(jì)+控場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：做年度戰(zhàn)略會(huì)主持方案

場(chǎng)景7：如何即興發(fā)言

1. 即興發(fā)言=萬(wàn)能開(kāi)頭+談感受/談行動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：1分鐘即興發(fā)言

場(chǎng)景8：如何匯報(bào)提案

1. 提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求

現(xiàn)場(chǎng)演練：做提案 融目標(biāo)

場(chǎng)景9：如何做競(jìng)聘答辯

1. 競(jìng)聘=請(qǐng)戰(zhàn)=肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)+我的獨(dú)特打法+我的充足準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)演練：我的競(jìng)聘宣言

總結(jié)分享：我的敏捷溝通發(fā)展規(guī)劃

謝老師

謝沛霖老師 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家

【履歷背景】

曾任萬(wàn)科集團(tuán)中西區(qū)域中西學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任舍得酒業(yè)(上市公司)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長(zhǎng)

曾任華潤(rùn)雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任OPPO全國(guó)大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長(zhǎng)、培訓(xùn)部部長(zhǎng)

【資質(zhì)背景】

人社局認(rèn)證國(guó)家心理咨詢師

駐足思考®認(rèn)證專家

職場(chǎng)加速器®認(rèn)證專家

演講與口才培訓(xùn)師認(rèn)證專家

培訓(xùn)需求分析與課件設(shè)計(jì)™認(rèn)證專家

管理教練技術(shù)MCT®認(rèn)證專家

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師認(rèn)證專家

組織設(shè)計(jì)和人才發(fā)展專家

融合營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理學(xué)術(shù)知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

依米康科技集團(tuán)、貴州移動(dòng)、鼎略科技等數(shù)十家知名企業(yè)特聘顧問(wèn)

【自我解讀】

謝老師四川大學(xué)畢業(yè)入選OPPO，先后任職上海區(qū)域業(yè)務(wù)主管、北京市場(chǎng)商場(chǎng)部經(jīng)理，后轉(zhuǎn)入集團(tuán)，先后擔(dān)任全國(guó)KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長(zhǎng)，后作為甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和世界級(jí)咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型搭建、培訓(xùn)體系建設(shè)等項(xiàng)目。

2013年后，先后供職于華潤(rùn)、萬(wàn)科等世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)和區(qū)域本部，承擔(dān)組織設(shè)計(jì)管理和人才發(fā)展體系建設(shè)等工作。

謝老師擔(dān)任多年集團(tuán)中高管，具備集團(tuán)化公司多年人才梯隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)人才發(fā)展全體系實(shí)操管理與員工職業(yè)化訓(xùn)練，有豐富的從0到1的團(tuán)隊(duì)搭建與多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

曾為四川財(cái)稅系統(tǒng)、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內(nèi)蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽(yáng)供電公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、湖州供電公司、德陽(yáng)供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、南方電網(wǎng)昆明公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司等干部項(xiàng)目進(jìn)行管理課程和領(lǐng)導(dǎo)力課程授課長(zhǎng)達(dá)3年。

曾為中國(guó)銀行廣州分行、潮州農(nóng)商銀行、交通銀行南昌分行、內(nèi)江郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行濟(jì)南分行干部管理能力提升項(xiàng)目和新員工培訓(xùn)項(xiàng)目授課長(zhǎng)達(dá)3年。

曾為四川省國(guó)家電網(wǎng)、江蘇省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、安徽省農(nóng)業(yè)銀行、黑龍江省郵政儲(chǔ)蓄銀行、成都農(nóng)商銀行總行、四川省郵政儲(chǔ)蓄銀行、吉林省工商銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展課程開(kāi)發(fā)、微課程開(kāi)發(fā)、各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，授課累計(jì)達(dá)2000余課時(shí)。協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)類、營(yíng)銷(xiāo)管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計(jì)100余門(mén)，各類業(yè)務(wù)相關(guān)微課程200余門(mén)。

曾負(fù)責(zé)四川省郵政公司、郵儲(chǔ)銀行四川省分行精英銷(xiāo)售隊(duì)伍與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作，全面負(fù)責(zé)隊(duì)伍的選拔、認(rèn)證、管理和培訓(xùn)工作，為企業(yè)培養(yǎng)了500余人的精英銷(xiāo)售隊(duì)伍與200余人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。曾為成都農(nóng)商銀行總行完善培訓(xùn)管理體系，優(yōu)化E-learning線上課程管理制度，完成新開(kāi)業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓(xùn)項(xiàng)目20余個(gè)。

【授課特色】

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

授之以魚(yú)，授之以漁

結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)操落地

謝沛霖老師作為集企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實(shí)戰(zhàn)派專家型講師，其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論，主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進(jìn)行場(chǎng)景化定制化開(kāi)發(fā)，其課程精髓在于理論與實(shí)踐的深度融合，同時(shí)啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行多角度思考，在優(yōu)化學(xué)員思維模式的前提下，引導(dǎo)學(xué)員掌握從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的技能技巧，最終達(dá)到提升學(xué)員的工作效能的目的。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《慧眼識(shí)人-識(shí)人知心到人際溝通技術(shù)》

《基于PDP的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)》

《卓越經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉》

《基礎(chǔ)管理三板斧》

《你是誰(shuí)？——管理者角色定位和任務(wù)管理》

《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

《管理本壘打》

《DRIVE內(nèi)驅(qū)力工作坊》

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)力之門(mén)-如何帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《魅力領(lǐng)導(dǎo)之成為情境領(lǐng)導(dǎo)者》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《新任領(lǐng)導(dǎo)成功之路》

《知行合一塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《專業(yè)輔導(dǎo)技術(shù)》

《高效能員工的七個(gè)習(xí)慣》

《阿爾卑斯山時(shí)間管理法》

《職業(yè)化塑造》

《有影響力的溝通》

《關(guān)鍵對(duì)話》

《跨部門(mén)溝通》

人力資源系列課程：

《人力資源規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展通道管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系建設(shè)》

《PTT-高效表達(dá)訓(xùn)練》

《從0到1，走向講臺(tái)-BTT流程化授課技巧》

《CTT-案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《從0到1，走向講臺(tái)——培訓(xùn)師全面授課技巧詳解》(初級(jí)TTT課程)

《從1到十，持續(xù)優(yōu)化——基于實(shí)際工作任務(wù)的課程研發(fā)技術(shù)》(中級(jí)TTT課程)

《從10到π，實(shí)現(xiàn)飛躍——基于體驗(yàn)教學(xué)的課程編排與呈現(xiàn)技術(shù)》(高級(jí)TTT課程)

《TTM-培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

謝老師將自己一路積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)成功用于企業(yè)人才的培育，一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作，先后為國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華潤(rùn)、萬(wàn)科、碧桂園、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣電等企事業(yè)單位授課，多年來(lái)，累計(jì)授課人次達(dá)10萬(wàn)人次以上。

以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打，為企業(yè)培養(yǎng)出可實(shí)戰(zhàn)型人才，謝老師始終堅(jiān)持“學(xué)于心，成于效，踐于行“的原則，專注實(shí)戰(zhàn)型人才培育。

部分合作過(guò)的單位：云南省電力昆明供電公司、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內(nèi)蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽(yáng)供電公司、湖州供電公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、德陽(yáng)供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、中國(guó)郵政四川分公司、中國(guó)石油四川分公司、中國(guó)體育彩票四川分公司、中國(guó)電信貴州分公司、中國(guó)移動(dòng)畢節(jié)分公司、中石化西南油局、中國(guó)聯(lián)通四川分公司、華潤(rùn)電力、龍騰地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、前鋒集團(tuán)、京東、OPPO、vivo、成都國(guó)星宇航科技有限公司、華潤(rùn)集團(tuán)、四川大學(xué)、重慶大學(xué)、西南大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司、綠地控股集團(tuán)有限公司、四川邦泰集團(tuán)、陽(yáng)光大地置業(yè)集團(tuán)有限公司、四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司、香港置地置地控股有限公司、建發(fā)商管、怡瑞健康、和邦生物、龍湖地產(chǎn)有限公司、眉山市金府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、碧桂園控股有限公司、依米康科技集團(tuán)股份有限公司、舍得酒業(yè)、瀘州老窖、水井坊、中糧可口可樂(lè)、宏華石油設(shè)備、唯品會(huì)、四川省能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都天府新區(qū)投資集團(tuán)有限公司、四川省鐵路產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都農(nóng)商銀行、招商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)平安、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、湖北能源集團(tuán)、重慶琪金集團(tuán)、四川雅安經(jīng)開(kāi)區(qū)政府、成都新都區(qū)政府、四川渝州科技有限公司、云南會(huì)澤政府、印力集團(tuán)、建信人壽保險(xiǎn)、眉山市政府、中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)有限責(zé)任公司、四川品潤(rùn)企業(yè)管理有限公司、四川天味食品股份有限公司、宜家家居、太平保險(xiǎn)、中山廣電網(wǎng)絡(luò)、遂寧市政府、自貢市政府、四川省財(cái)稅系統(tǒng)。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

?家電集團(tuán)公司人才孵化訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)展基于崗位勝任力模型的素質(zhì)培訓(xùn)和渠道商聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練，以“理論培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)演練”的方式，全方位提升該集團(tuán)公司銷(xiāo)售系統(tǒng)人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能。補(bǔ)充說(shuō)明：還為陽(yáng)光大地、招商蛇口、邦泰集團(tuán)等單位實(shí)施過(guò)同類人才培養(yǎng)項(xiàng)目。

?地產(chǎn)集團(tuán)公司梯隊(duì)人才基礎(chǔ)管理能力培訓(xùn)提升項(xiàng)目基于后備干部能力素質(zhì)模型進(jìn)行學(xué)員能力測(cè)評(píng)，“對(duì)癥”配置培訓(xùn)提升課程，以培訓(xùn)班運(yùn)營(yíng)的模式，提升培訓(xùn)效果。補(bǔ)充說(shuō)明：還為胥龍科技、中糧可口可樂(lè)、四川能投等單位實(shí)施過(guò)同類后備干部項(xiàng)目。

?中石油四川分公司丨內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目（兩期）通過(guò)兩期，每期4天的授課輔導(dǎo)，幫助企業(yè)80余名內(nèi)訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)研發(fā)、課程研發(fā)、課程呈現(xiàn)、微課制作四個(gè)方面全面優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)從1到10的進(jìn)階突破。

?萬(wàn)科商管丨金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽輔導(dǎo)（兩期）通過(guò)兩期賽前集訓(xùn)與輔導(dǎo)，幫助萬(wàn)科商管及其下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，選拔優(yōu)秀參賽選手、設(shè)計(jì)參賽內(nèi)訓(xùn)課程，制作課程課件，最終選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師獲得全省比賽一等獎(jiǎng)1人，2等獎(jiǎng)1人，3等獎(jiǎng)2人。

?高新倍智智能丨內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目通過(guò)2天的課前輔導(dǎo)，幫助倍智智能萃取開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程30余門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)為每門(mén)課程產(chǎn)出課程大綱，課程受到了培訓(xùn)學(xué)員的積極反饋和歡迎

?成都天府新區(qū)投資集團(tuán)丨2018年金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽項(xiàng)目擔(dān)任賽前集訓(xùn)輔導(dǎo)授課講師以及初賽、決賽的比賽主評(píng)委，為企業(yè)制訂賽前輔導(dǎo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)賽前對(duì)授課技巧和演講臺(tái)風(fēng)的集訓(xùn)式輔導(dǎo)，為企業(yè)培養(yǎng)了37名集團(tuán)級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，并通過(guò)比賽選拔了8名金牌講師，受到了集團(tuán)與參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

?四川體育彩票中心丨2018年全省案例撰寫(xiě)與案例教學(xué)比賽項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目主講老師及主評(píng)委，通過(guò)3天經(jīng)驗(yàn)萃取、案例編撰與案例教學(xué)的講解，幫助企業(yè)萃取核心技能經(jīng)驗(yàn)50余種，完成省級(jí)案例編寫(xiě)40余個(gè)，并通過(guò)比賽，選拔了12個(gè)全省網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀示范案例。

?四川省國(guó)家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目通過(guò)企業(yè)需求調(diào)研，為企業(yè)制訂了兩期6天的后備干部課程研發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃與認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)《五部課程開(kāi)發(fā)詳解》課程定制版的培訓(xùn)，項(xiàng)目共產(chǎn)出6門(mén)精品課程（每門(mén)課程時(shí)間約4小時(shí)），幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了后備干部綜合素質(zhì)提升與崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的工作。

?陽(yáng)光大地集團(tuán)丨內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目與企業(yè)溝通對(duì)接后，為企業(yè)制定了初中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證方案與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)集中培訓(xùn)，對(duì)臺(tái)風(fēng)演繹、課程研發(fā)、微課程設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，最終，項(xiàng)目幫助企業(yè)完成40余名各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證工作。

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