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課程背景：

新人培育重要性：企業發展的根本是人才，新人歷來都是企業重要的人力補充，是企業人才建設的重要來源之一,及時、規范、全面的新人培育是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。因此，企業建立適合自己的完善且系統化的新人培育體系，對于企業來說有著重要的實踐意義。

新人培育現存問題：新人培育經歷了從無到有，從有到優的過程，日漸受重視，但是培訓效果并不盡人意，主要原因是企業還沒有發展的角度，以人為本的角度出發去對待新人培育，在新人培育中存在的問題主要有：培養缺乏系統性；培訓內容單一；培訓方式單一；內容缺乏針對性；培訓評估不足。

新人培育的對象：提到新人培育，大家習慣理解為新員工培訓，實際上，企業新人指企業內進入新崗位的所有員工，包含校招新員工、社招新員工、新晉升干部、新晉升專才四類，本課程主要針對校招新員工與社招新員工，其他新人將通過 “新晉升管理者”及“新晉升專才”項目開展實施。

企業要想做好新人培育，必須系統的制定符合企業文化和特色的專屬新人培育體系及標準，將企業新人培育的隱性知識及技能顯性化、標準化，在此基礎上設計具有企業文化、新穎、有效的新人培育項目。

課程收益：

了解新人培育的全流程，擴寬新人培育工作思路

高效、便捷的策劃及實施有效的新人培育項目，包括校招生集中訓練營、校招生長期培育、社招新員工培育項目，新人導師項目等

能夠根據企業文化及特點，設計出本企業新人培育體系，系統性的培育企業新人，建立企業新人培育良好學習文化

掌握新人培育標準化設定策略及要求：標準課程、標準流程、標準工具、講師標準、導師標準等

課程對象：

機構培訓項目顧問，企業培訓管理者、工作者

課程方式：

講師講授、案例教學、學員練習、課題分享等

課程特點：老師為多家大型企業建立新人培育體系并策劃實施新人培育項目，具有完善的新人培育系統、方案、課程、工具等，使項目更加落地可行：

量身定制：實地調研，緊扣企業文化及員工特點，針對性的制定培育方案

科學系統：覆蓋新人成長周期，如校招生錄取→入職→轉正→1年→3年

形式新穎：形式創新，增加學員投入度及參與性

知行合一：10%理論學習，20%輔導，70%實踐。

課程大綱：

導入：企業新人培育現狀及目標

一、新人培育現狀

1. 新人培育常見問題

2. 新人培育的意義和作用

3. 新人培育的目的及特點

二、新人培育需求及目標

1. 新人培育效果評估及價值體現

2. 新員工需求診斷識別：企業方、新人方

3. 確定本企業新人培育特點及目標

三、新人培育三個核心全體

1. 社招新員工

2. 校招新員工

3. 新員工導師

第一講：社招新員工培養策劃及運營

一、社招新員工培養體系建設“三學”

1. 培訓內容：學什么？

1）課程列表

2）各項目課程內容：如企業文化講什么，怎么講

2. 培訓方式：怎么學？

——面授、線上學習、共創工作坊、實踐項目、座談等

3. 培訓周期：學多久？

——1-7天不同周期，安排計劃

二、社招新員工培養“三分”

1. 分級：三級新人培育體系設計

1）公司級培訓負責人

2）部門級培訓負責人

3）班組級培訓負責人

——三個部門權責分明、各司其職

2. 分類：普通員工、高管

案例：不同企業高管培養側重點及方式

3. 分專業培養計劃

三、社招新員工培育創新及標準化“三設計”

1. 新員工入職至轉正培育全流程設計

——時間跨度為3-6個月

1）入職引導 2）新員工培訓 3）項目實踐

4）導師輔導 5）崗位實踐 6）評估考核

2. 新員工培養創新設計

1）培育前置

2）新員工共創工作坊

3）虛擬項目實踐

3. 形成標準化文件并交付SOP

1）工具

2）課程

3）流程

4）學習資料

4. 《新員工成長手冊》設計及應用

案例：某企業新員工成長手冊范本

四、集團公司新員工培育體系“兩建設”

1. 新員工培養管理制度建設

2. 新員工講師選拔、培養、認證相關建設

第二講：校招新員工培育項目策劃與運營

一、校招生培育需求三診斷

1. 企業類型及需求診斷

2. 校招生診斷及差異

1）校招生類型

2）校招生專業背景

3）校招生特點

4）校招生學歷

3. 企業內部資源診斷

二、校招生全流程培養三階段

第一階段：集中培訓

1）培養目標：融入企業、業務認知、角色轉換

2）培養周期：1月內（5-30天）

第二階段：中期培育

1）培養目標：職業化轉型、崗位勝任力、專業技能實操

2）培養周期：3-9個月

第三階段：長期跟進（適合管培生）

1）培養目標：盤點分類、個性化培育、優秀人才儲備

2）培養周期：12-36個月

三、校招生培養策劃

1. 校招生培養設計思路

1）文化線：了解并融入企業文化

2）學習線：掌握職場基本技能，奠定職業化基礎

3）體驗線：使校招生由被動參與變主動學習，從學習到工作、從知識到技能轉變

2. 培養內容設計

1）集訓階段：企業文化、公司介紹、業務學習、角色轉變、職場軟技能等

2）培育階段：崗位知識、技能輔導、心態適應、實踐項目等

3）跟進階段：管理提升、專業技能等

3. 課程開發策略

1）內部講師：篩選、培養、認證

2）外部講師：引進

4. 培養方式策劃

1）文化主題活動

2）拓展活動

3）虛擬項目

4）導師輔導

5）案例提案

5. 集中培育期訓練營流程策劃

1）營前學習

2）入職報到

3）開營典禮

4）集中培訓

5）結營典禮

四、項目運營策劃

1. 項目運營前管理

1）班級規劃

2）人員分工及工作職責確定

3）物料及場地準備

4）設計項目流程表單

2. 項目運營中管理

1）班級管理的方法工具：班級活動、紀律監督、開結營組織

2）講師服務及跟進管理

3）領導邀請、服務及跟進管理

4）常見突發狀況及對應措施

3. 項目運營后管理

1）項目宣傳的途徑及方式

2）項目評估

3）復盤總結的流程及方法

第三講：新員工導師項目建設

一、導師項目設計思路

1. 明確目標：長期目標和短期目標

2. 組織實施：制定相關責任人的分工與職責

3. 評價標準：非主觀意識而是用可量化的結果進行評估

4. 費用預算：制定合理的費用預算與產出相匹配

二、導師制度：選、育、用、留

三、導師招選

1. 導師選拔標準

2. 導師招募激勵

3. 導師項目宣傳

四、雙向賦能

1. 導師輔帶教技術培養

2. 導師帶教手冊產出

3. 新員工輔導

五、匹配跟進

1. 導師新員工匹配原則

2. 導師新員工匹配標準

3. 導師制跟進落地具體事項

4. 員工座談會、分享會

第四講：項目評價復盤

1. 項目評價維度

2. 項目評價主體

3. 項目復盤

工具：GRAI復盤

復盤總結的流程及方法

馬老師

馬平霞老師 定制化人才發展專家

16年人才發展實戰經驗

西北師范大學碩士

高級培訓管理師

曾任：寶能集團 | 企業大學培訓總監

曾任：招商局集團招商積余（央企） | 培訓負責人

曾任：華大基因（上市） | 培訓負責人

擅長領域：學習項目策劃與運營、業務型培訓體系敏捷搭建、數字化學習體系建設、課程體系建設及課程開發、內訓師體系建設培養、導師帶教體系建設培養……

◎ 1個市級人才培育學院籌建：完成華大基因學院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺，主導8類員工人才培養項目，培養4000多專業人才和員工1000+人；

◎ 3項人才培養體系建立：為華大基因、寶能集團、招商積余搭建3個企業人才培養體系并仍在迭代使用中，累計輸出3項培育工具和16門課程落地；

◎ 40000+企業人才定向培養：為多家企業主導創建26個人才培育項目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內訓師/導師；

馬平霞老師深耕企業人才發展領域16年，人才培養工作能力專業且扎實，了解企業在人才培養工作中的各種環節、問題及解決方法，緊扣“人才-機制-工具-平臺”人才發展關鍵步驟，曾為為華大基因、招商蛇口、前海人壽、觀致汽車、寧遠科技、成山集團、浙江安吉農村商業銀行、濰柴動力等企業授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學員4萬多人。

實戰經驗：

「人才」◆多層級員工培養——分層分級定向人才培育

【01】-2500+各層級管理者與150+儲備管理者培育

——為寶能集團主導策劃并實施5個定制化干部培養項目覆蓋五層級管理者，固化一套科學的定制化人才培育機制支撐全集團干部賦能，累計培育干部2100+人；為招商積余策劃及實施“航系列”干部培養系列項目，培養基中高層管理者450+人與儲備干部155人；

【02】-3萬+新員工與4000+新員工導師培養

——規劃寶能集團新員工培育標準化項目，多維度寬領域業務人才覆蓋，培養社招、社招新員工3萬+人，培養新員工講師30人和導師4021人；

「機制」◆內訓帶教系統創建——以點帶面落實培育提效

【01】-7000+內訓師/導師與培育180+帶教手冊產出

——為寶能集團搭建講師賦能體系并策劃5個細分“內訓師分類培養”項目，選拔培養內訓師3685人；建立導師帶教系統及文化，通過落實“四個一”實現導師輔導全覆蓋，累計選拔導師4021人，培養帶教輔導老師65名，帶領學員產出帶教手冊186份，培訓導師學員1000+人，以點帶面賦能員工14000人；

【02】-3個專業認證班開班與450+學員輻射學習

——為華大基因主導開展專業認證班與對外培訓班，開設3個類別專項對外培訓班，每年開班近15期，培養專業講師13名，從而輻射培養學員450+人，服務客戶1000+家，累計創收約200萬元；

「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級培育創新

【01】-10項干部管理方案與5項新員工培育制度輸出

——為寶能集團針對干部培育輸出10個管理制度、項目方案等適合不同人才培育且可以快速轉換復制；為新員工培育輸出3套制度標準和2個工具手冊，賦能企業共3萬+員工；

【02】-2層職級優化與540+萬人工成本降低

——完成質效提升組織架構調整及人員優化舉措，組織職級由7級優化至5級，同時全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；

「平臺」◆數字化學習平臺搭建——知識共享沉淀培育經驗

【01】-寶能集團-線上學習平臺“寶能E學”建立

——主導建立寶能線上學習平臺“寶能E學”，根據調研分析企業需求，設計寶能E學功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運營等方式，成功將平臺打造成線上企業大學。

【02】-招商物業-線上學習平臺運營

——主導運營招商物業線上學習平臺，通過建立線上學習機制、項目運營、學員運營、微課大賽等方式，成功將線上學習平臺打造成員工常用學習工具，月度活躍度達到97%，員工滿意度達95%。

部分項目經驗：

● 寶能集團“新能量”-校招生培育項目

——作為項目負責人，負責“啟能計劃”項目的策劃設計與落地實施，在員工人數龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓，參訓2372人次，平均滿意度94.4%；同時項目組新增認證通過18名內部講師；共輸出2整套方案、1份復盤總結、18項工作清單和1675份文件，受訓學員累計輸出優秀作品286個，獲獎作品累計39個；

● 寶能集團“礪劍計劃”-后備干部培養與發展項目

——實行分層級培養策略進行周期6個月的定向培育，培養資源向業務戰略關鍵崗位、第一預備隊傾斜。成功壯大師資隊伍，開發/優化了9門精品管理課程并在訓前組織在崗管理干部講師培訓，挖掘培養了一批干部講師，認證通過51名；共輸出527份業務案例、300門崗位微課和300份行動學習崗位實踐報告，培育合格結業人數432人，結業率90%。

部分授課案例：

序號企業課題期數

1寶能集團

韶能集團《從校園人到職場人》新員工成長系列課程50+

2華大基因《TTT—內訓師四項核心技能訓練工作坊》20+

3招商物業《導師輔導技能提升工作坊》40+

4迪力科技《卓越經理人選育用留》20+

5觀致汽車

鴻鵬新能源《培訓管理者實操能力進階最佳實踐》20+

6公開課《新人培育體系建設及培養項目設計運營》5

7公開課《導師體系建設-實戰訓練全流程解決方案》4

8公開課《學習發展項目創新設計與運營實操工作坊》6

主講課程：

《培訓管理者實操能力進階最佳實踐》

《數字化時代培訓變革培養數字化時代核心競爭力》

《學習發展項目創新設計與運營實操工作坊》

《TTT-企業內訓師四項核心技能提升工作坊》

《新人培育體系建設及培養項目設計運營》

《從校園人到職場人》

授課風格：

★形式豐富、邏輯嚴謹：專注培訓16年，能夠熟練運用各種教學方法及工具，課程形式豐富，邏輯清晰，環環緊扣，提升學員專注度；

★換位思考、善于引導：將心理學應用到課程開發及授課中，從學員視角出發了解及分析學員心理，引導學員態度轉變、啟發思考、提高主動性；

★注重實操、易于應用：熟悉培訓工作難點及重點，重視學習落地性及實用性，將項目思維代入課程開發，重實操及轉化，快速幫助學員理解運用。

部分服務客戶：

寶能集團、華大基因、華大醫藥、招商蛇口、招商積余、前海人壽、韶能集團、聯動云、觀致汽車、鴻鵬新能源、鉅盛華、寶能城發、迪力科技、寧遠科技、深圳國家基因庫、成山集團、浙江安吉農村商業銀行、蚌埠茶語、濰柴動力股份有限公司、上海祥承通訊技術有限公司、深圳正實智慧科技有限公司、山東東明石化集團、中美醫療……

部分客戶評價：

參加過很多培訓，本次馬老師的課程是最落地的，滿滿的干貨，能感受到老師在毫無保留的全部教授給我們，這次學習特別值得，回去立即可以落地應用了，同時也在老師身上學到了太多利他精神。

——蚌埠茶語 培訓部 李老師

馬老師的課程邏輯性很強，條理清晰，能夠深入淺出的講授課程內容，特別有代入感，整個課程中會被老師的邏輯和講授牽引著一步步聽下去，同時針對學習的知識點，老師會增加實踐練習和輔導，學習轉化能力強，特別有收獲，這個課程要引進我們團隊，讓管理者都來學。

——寶能汽車 研發總監 張總

很慶幸選擇了馬老師為我們做管培生培養項目，首先項目方案設計非常貼合我們公司的實際需求，從理論到實踐，每一個環節都經過了精心的規劃和設計。其次，課程的實操性非常強，通過模擬真實工作場景，讓學生們在實際操作中學習，極大地提升了他們的實踐能力和解決問題的能力。最后馬老師的專業能力和敬業精神也給我們留下了深刻的印象。

——韶能集團 人力資源 周老師

馬老師非常專業，且能夠將專業的內容深入淺出的講出來，課程內容很充實，讓我感到這不僅僅是一次學習，更是一次寶貴的經驗積累。課程有理論、有工具更有實操的教程，確保我們能夠掌握核心要點并落地應用，這次學習的價值遠超預期。

——迪力科技 總經理 陳總

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