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【課程背景】

根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明，錯誤雇傭一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用到合適且優(yōu)秀的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益，即達(dá)到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。對企業(yè)來說，人員甄選的成功與否更是盈利或虧損的關(guān)鍵。可見，在這個人才時代，減少人才甄選誤差、實現(xiàn)精準(zhǔn)招聘，是每個企業(yè)的重中之重。

【課程目標(biāo)】

通過課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員掌握標(biāo)準(zhǔn)面試流程及方法；面試問題的設(shè)計與提問技巧；各項要素能力的有效探尋；減少乃至杜絕面試官常犯的錯誤，全面提升組織招聘面試官的招聘面試的實戰(zhàn)管理技能水平。

【課程形式】

理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+互動

【課程對象】

主導(dǎo)參與招聘面試的各級管理者、招聘專員等

【課程大綱】

第一部分 招聘面試甄選的基礎(chǔ)解讀

招聘甄選完整流程解析

人員甄選成功的要素

業(yè)務(wù)管理者在面試中的角色與重要性

人員選拔的冰山模型

人員甄選的四匹配原則

人崗匹配

團(tuán)隊匹配

組織匹配

薪酬匹配

第二部分 人員甄選面試方法解析

一、人員甄選之面試解讀

人員甄選的方法綜述

面試的解讀

面試前準(zhǔn)備的內(nèi)容

回顧職位說明書—再次鎖定你要選的人員標(biāo)準(zhǔn)和類型！

從簡歷中辨識候選人

如何審閱候選人簡歷

瀏覽外觀與行文

材料中空白或省略的內(nèi)容

與其應(yīng)聘職位或行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷

思考其工作變動的頻率和可能的原因

工作經(jīng)歷中時間上的間隔或重疊

教育背景及其與工作經(jīng)歷的相關(guān)性

準(zhǔn)備面試的時間和場地

了解應(yīng)聘者的應(yīng)聘心理

趨同

表現(xiàn)

……

三、面試部分精講

面試的五階段法則

關(guān)系建立

導(dǎo)入階段

核心階段

收尾階段

回顧評估

面試核心階段的問題

如何利用有效的提問設(shè)計來探尋候選人的真實狀況和意圖

各種提問方式解析與實戰(zhàn)應(yīng)用

開放性問題

封閉型問題

情境性問題

行為性問題

行為性問題的STAR應(yīng)用技巧

壓迫性問題

面試后的收尾

收尾階段的流程與步驟

評估階段的注意事項

面試官應(yīng)當(dāng)注意的各類事項

面試官常犯的心理誤區(qū)

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)與偏見效應(yīng)

刻板印象與相似效應(yīng)

第三部分 基模搭建量化評價——面試題庫的構(gòu)建與解析

專業(yè)知識與技能的題庫建設(shè)

基于崗位職責(zé)的面試問題設(shè)計

專業(yè)知識與技能中的情景問題與行為問題

課堂實戰(zhàn)：基于專業(yè)知識與技能的面試問題設(shè)計

非專業(yè)技能的能力考查量化方式

我們常常講選拔人員重技能、看品德，品德究竟看什么？怎么評？

非專業(yè)技能的勝任素質(zhì)考查模板講解

課堂實戰(zhàn)：基于勝任基礎(chǔ)素質(zhì)的面試問題設(shè)計

面試評價表的設(shè)計與優(yōu)化

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實戰(zhàn)專家

行動學(xué)習(xí)高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設(shè)計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現(xiàn)場互動性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實用并且實戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，同時也擴(kuò)展了知識面。”

——廣州白云機(jī)場培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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