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課程大綱：

一、現代企業人力資源管理與開發理念

1.現代企業員工管理的總體思路

2.現代企業人力資源管理與開發的模式

二、非人力資源經理、主管應如何運用及配合人力資源管理部門

1.遵照現行人事作業流程

2.了解公司人事規章

3.明白人力資源部門的功能

4.公司對人力資源管理的要求

5.確定人力資源部門可提供的資源

1.知人-人際風格

1.人際風格的五大分類

2.老虎型的特征

3.孔雀型的特征

4.熊貓型的特征

5.貓頭鷹型的特征

6.變色龍型的特征

7.各類型人際風格的影響力

三、選才：非人力資源經理、主管的人員甄選與面試技能

2.如何撰寫下屬的職位說明書

1.專業招聘流程分析

2.基于行為表現上的結構化面試

3.專業的面試與選才技巧

4.案例分析與討論

3.高效溝通技巧

1.信任是溝通的基礎

2.完整的溝通過程

3.有效發送信息的技巧

4.關鍵的溝通技巧--積極聆聽

5.有效反饋技巧

四、育才：下屬員工的培訓與生涯發展管理輔導

1.員工培訓的內容與方法

2.培訓工作如何與人力資源部配合

3.如何做下屬培訓需求分析

4.怎樣保證培訓效果最大化

5.案例分析與討論

6.面向企業的職業生涯規劃，組織環境分析與發展通道建設

7.面向個人的職業生涯規劃， 個性與個人優勢分析，建立正確的職業觀

五、團隊管理與有效授權

1.團體成員選擇，團隊核心能力在哪

2.有效運作團隊的工作方式與特點，

3.情境領導與領導風格匹配、沖突解決

4.有效授權的要素、如何有效授權

5.授權與監控、授權的全流程把握

6.現場學員企業團隊管理問題分析

六、用才：員工任務設定與績效管理

1.如何為下屬設定工作任務

2.工作指責與工作目標的關系

3.績效管理的流程

4.如何做績效面談與輔導

5.案例分析與討論

七、 留才：如何激勵與留住員工

1.員工個人需求特征

2.員工激勵系統設計與完善

3.直線經理主管應掌握的激勵技能與方法

八、員工獎懲與員工關系的處理

1.公司政策與員工關系

2.員工爭議與訴怨處理

3.部門內員工的溝通

4.員工入職與離職的訪談

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯合國世界自然醫學大學自然醫學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫學院能量醫學碩士

【講師資歷】

聯合國無國界醫師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫學學會自然能量療法（Reiki）執行師

【講師經歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業管理創新研究所 學術委員

中國家庭心理健康教育專業委員會 特聘研究員

聯合國世界自然醫學大學管理學院 院 長

香港亞洲養生美容協會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業】

近年來免費為社會人群舉辦親子關系、家庭關系公益講座200余期；

持續為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經理、調研公司總經理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫學、NLP神經語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術數、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態，可以通過一個微表情透析你的內心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數字能量》

企業戰略及管理

《企業經營戰略、策略規劃》、《創新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領導力提升》、《企業執行力》、《如何成為一個有魅力的領導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰訓練》、《經營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領導》、《領導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產營銷》……

NLP神經語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術》、《顧客滿意度經營》、《溝通技巧》、

財務管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務經理的財務管理》、《全面財務管理》

《讓數據說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業內部講師培訓實務》；

國學

《國學與企業管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經與管理》等

親子教育及兩性關系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養生

《和失眠說再見》、《健康與養生（黃帝內經與養生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態》、《居家風水》、《姓名學》等

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