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【課程特色】

自動自發的職業素養源于意識顯于行為 ，始終是員工教育培訓的重點和難點。本課程顛覆 人們以往對自動自發職業素養的習慣認知 ，從職業意識和職業技能這個全新的角度來探討 ，松 自動自發“道德”之綁 ，尊重并遵循自動自發的人性基礎和心理基礎 ，關注非職務影響力對人 的主動性的影響。將復雜的事情簡單化 ，將簡單的事情工具化 ， 由此探尋培養員工自動自發職業素養的新途徑 ，給方法給工具 ，將虛事做實。

【目標學員】

企業中高層管理人員、班組長、企業全體員工 (根據不同的目標學員，課程內容有所調整)

【課程目標】

1、了解自動自發的人性基礎和心理基礎，掌握運用其原理訓練自動自發職業意識和職業技 能的 N 種方法

2、掌握提升非職務影響力的四個策略

3、通過靈魂拷問掌握支撐自動自發職業素養的七種能力要求

4、重點掌握四種職業精神及文化認同、生涯規劃的能力培養

【培訓方式】

集中授課學習、游戲互動、情景演練、 圖片視頻、案例分析、小組研討

【課程提綱】

第一模塊 自動自發職業素養意識管理篇

一、什么是自動自發

◆ 從 Q12 敬業度調查了解影響自動自發的因素

◆ 三句話定義自動自發

1、 自動自發的人性基礎 【情景案例 1-1】(小組研討)

◆ 利益引導及方法：錢到位/機會到位

案例：購物還價 P/M 序列

◆ 開啟愿景管理及方法：馬斯諾層次需求理論

案例：司馬遷 谷歌的煩惱

結論：利益是基礎 ，但不是萬能的 ，錢、機會、愿景與信仰管理是一個組合拳

方法論：機制保障/職業規劃/價值觀考核

案例：從 271 到 361 華為的桃子/繩子/鞭子/篩子

2、 自動自發的心理基礎 【情景案例 1-2】

◆ 三個心理學概念：路徑依賴/同伴壓力/凡勃倫商品 【情景案例 1-3】

案例分享及課堂討論：墻壁代表了什么？ 它與我們的心態及工作環境有怎樣的聯系？ ◆ “路徑依賴”的運用方法----一個方法三個策略

游戲： 習慣

案例：農夫山泉有點甜 下雨天更配巧克力哦 奧克蘭機場

理論：客戶心智 刻意訓練 21 天習慣

◆ “同伴壓力”的運用方法----一個考核兩個動作

案例：案例 KPI 考核前的績效面談與流程管控

理論：羊群效應 霍桑效應 離職率

◆ “凡勃倫商品”的運用方法----一張一弛

案例： LV 包 問候語

圖片案例：華為“痛并快樂著”

理論：凡勃倫的炫耀價值 文化的浸潤

3、提升非職務影響力與自動自發方法論

◆ 提升非職務影響力的四個策略

組織層面：信任驅動/擇優使用/明確規則/激發善意

個體層面：相信看見/創“優”盡事/遵守規則/感恩善意

案例：潘為嚴要權 18 羅漢

理論：蓋洛普優勢理論 德魯克“管理就是最大限度地激發人的善意”

二、 自動自發的工作意識

1、有情懷的工作

◆ 職業倦怠及危害

視頻案例：賣土豆

◆ 改善職業倦怠方法：修心--有儀式感地工作

案例：近藤麻理惠

2、擇業定位促進自動自發

◆ 杰克。特勞特與定位理論

案例：微軟與蘋果 快捷酒店

◆ 定位四步法

理論：差異化定位 優勢理論

三、 自動自發的責任意識

1、有使命的工作

案例：信通達“技術讓服務更簡單” 阿里“讓天下沒有難做的生意”

2、使命直達即責任

案例：等等

3、責任由細節體現

案例：沉浸式工作

建議：愛工作 拒絕抱怨與拖延

四、 自動自發的行為意識

1、有擔當的工作

敬業精神/專注精神/開拓精神/團隊精神

2、勇于擔當--敬業精神

◆ 羅伊斯的忠誠體系

◆ 關于忠誠的誤區

案例：信通達的 40 萬賠本生意 《大江大河》 中的宋運輝

理論：忠誠是一種優秀的人格特質 ，是對價值與原則的忠誠

3、獨立思考--專注精神

課堂討論：做人力資本還是人力成本

4、創新思維--開拓精神

◆ 方法：減法式學習

◆ 心態：三個“一”培養學習習慣

理論：用專業的方法來學習 用玩的心態來學習

5、合作共贏--團隊精神

視頻案例：洗手間的合作

◆ 用團隊的方式工作

◆ 對待沖突的五種方法

第二模塊 職業化素養能力篇

一、我是誰

1、關于使命

2、什么是職業、職業化、職業素養

二、我能成為誰

1、關于愿景

2、職業化表現

游戲：夢想畫板

三、如何成為我

1、關于價值觀

2、七種職業能力：文化認同/職業規劃/執行力/團隊協作/情緒管理/時間管理/形象管理

3、文化認同

◆ 愿景認同

◆ 價值觀趨同

游戲測試：奶牛、猴子與香蕉

圖片案例：華為“沒有傷痕累累哪來皮糙肉厚”

案例：信通達“誠信天下 通達四方”阿里聞味官

理論：“臭”味相投的愿景管理是成本最低的管理

4、職業規劃

◆ 生涯規劃的本質是協調與環境的關系

◆ 生涯規劃的關鍵是目標的設定與分解

方法與工具： SMART 原則

課堂訓練：描述目標

理論：德魯克的成果管理

◆ 生涯規劃的目的是人崗匹配

課堂測試：你了解你的崗位要求嗎？

◆ 生涯規劃的三個設計取向： 目標取向/能力取向/機會取向

課后作業：設計你的職業規劃

顧老師

顧海銘老師簡介

企業文化落地設計導師

國家職業技能鑒定高級考評員 (企業培訓師) 國家高級企業培訓師

國際職業認證標準聯合會(IOCL)高級企業培訓師 北京智策知行管理顧問公司高級合伙人

職業榮譽：

浙江省首批精品課程獲得者 ，《管理十法》作者之一

浙江省政府主辦的全省明星企業家、新生代企業家培訓班連續兩屆企業文化主題唯一受邀 講師

向阿里學管理“新三板斧”版權課程研發者

2017 年度浙江省“十佳培訓師”

北京大學經濟學院、人民大學繼續教育學院、復旦大學、西北工業大學、國家教育開放平臺、 浙江工業大學、工信部經營管理領軍人才管理高研班、 EMBA 班特聘講師

授課風格：成果導向、 問題軸心 ，行動促動 ，工具落地 ，成果交付

職業績效： • 學員、組織方、機構綜合滿意率 99%以上

• 返聘率達到 90%以上

• 與機構和組織方溝通順暢 ，善于協同配合

• 培訓能有效改善學員行為

優勢領域：制造業、 醫療行業、酒店旅游業、 電力行業、 國企及政府機關 職業背景： • 國企、 中外合資企業 10 余年管理工作背景

• 高校培訓機構 10 余年主管經歷

• 專注于企業文化建設及領導力、員工行為素養培訓

• 豐富的企業培訓實戰經驗 ，培訓極具針對性、實效性

• 對企業培訓擁有自己獨特的思考

品牌課程： • 《用故事做文化大餐》工作坊 (入選浙江省首批精品課程)

• 《文化共生-- (中國企業) 文化管理》

• 《文化生態 共生共享--新時代企業文化新課題》

• 《文化共創--企業文化共識促進》工作坊

• 《 5G 領導力》

• 《卓有成效的管理者》

• 《文化洗禮--高效能職業素養提升》

• 《禮贏職場》系列課程

• 《知無涯 生有涯》 時間管理工作坊

• 《有料有趣有面子--有效溝通》工作坊

課程目錄：

企業文化建設課程領導力課程職業素養課程

1《用故事做文化大餐》工

作坊《 5G 領導力》《知行合一--員工職業

道德培育》

2《文化共生-- (中國企業)

文化管理》《卓有成效的管理者--中高

層管理者能力提升》《自動自發 三生萬物》

3《文化生態 共生共享-- 新時代企業文化新課題》《絕對服從 ，很傻很天真 --互聯網時代績效倍增執行

能力提升》《 360°職業化訓練》 工 作坊

4《文化共創--企業文化共 識促進》、《文化共贏-- (中國企業) 文化落地推 進》工作坊《知無涯 生有涯》時間管理 工作坊《禮贏職場》系列課程 (職場通用商務禮儀/營 業廳服務禮儀/酒店服務 禮儀/醫務禮儀/政務窗 口服務禮儀/社交禮儀/

舌尖上的禮儀等)

5《領導者與文化的變革

力》《文化賦能--高效團隊建設

與管理》《有料有趣有面子 --有

效溝通》

6《企業家精神之華為文

化管理》《變績效考核為價值創造--

企業文化視角下的 KPI》《搞定情緒與壓力》

7《阿里文化什么味》《班組長 TWI 輔導能力提 升實務》

《中層管理者 (班組長) 核

心能力精進實務》《文化洗禮 --新員工全 方位職業化修練》

《錨定未來 --新員工生

涯規劃及自我管理》

8《向上管理》工作坊《人效倍增》工作坊

備注《文化共創--企業文化共識促進》工作坊與《文化共贏-- (中國企業) 文化落地推

進》工作坊兩個課程亦可作為微項目 ，課程時間與課酬根據項目實際另議

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