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【培訓(xùn)對(duì)象】

中層管理人員、專(zhuān)業(yè)文秘

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程目標(biāo)】

1、通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)性思維的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠闡述結(jié)構(gòu)性思維的四大特點(diǎn)的根本要求；

2、通過(guò)對(duì)目標(biāo)導(dǎo)向型思維的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠運(yùn)用“目的三問(wèn)”準(zhǔn)確分析給定題目的寫(xiě)作目的并完成素材組織；

3、通過(guò)對(duì)公函寫(xiě)作技巧的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠判斷案例中的公函存在什么問(wèn)題，并進(jìn)行改寫(xiě)；

4、通過(guò)對(duì)請(qǐng)示和報(bào)告寫(xiě)作技巧的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠運(yùn)用報(bào)告類(lèi)文種寫(xiě)作四步驟，完成給定題目的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；

5、通過(guò)對(duì)總結(jié)與計(jì)劃寫(xiě)作技巧的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠運(yùn)用兩種邏輯結(jié)構(gòu)（歸納、演繹）完成給定題目的總結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；能夠運(yùn)用計(jì)劃撰寫(xiě)四步驟和PDCA模型完成制定題目的計(jì)劃撰寫(xiě)。

課程大綱

第一章:公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)思維邏輯

1.認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維模式

1）結(jié)構(gòu)性思維的重要性——優(yōu)秀文案的三個(gè)層次

【互動(dòng)測(cè)試】記憶力考試

A、愿意看

B、能理解

C、能記住

2）結(jié)構(gòu)性思維的四大特點(diǎn)

【小組討論】會(huì)議安排該怎么匯報(bào)？

A、結(jié)論先行

B、上下對(duì)應(yīng)

C、分類(lèi)清楚

D、排序邏輯

3）結(jié)構(gòu)性思維接收信息四個(gè)步驟

【隨堂練習(xí)】結(jié)構(gòu)性閱讀習(xí)總書(shū)記講話稿節(jié)選

A、識(shí)別

B、對(duì)應(yīng)

C、結(jié)構(gòu)

D、表達(dá)

2.結(jié)果導(dǎo)向型思維模式

1）為什么要以結(jié)果為導(dǎo)向？

【視頻教學(xué)】成吉思汗的公文

2）如何確認(rèn)寫(xiě)作目標(biāo)——目的三問(wèn)

A、給誰(shuí)看

B、啥意圖

C、達(dá)共識(shí)

【案例分析】從多種不同的寫(xiě)作目的入手，改寫(xiě)材料

3.學(xué)習(xí)型思維模式

1）什么叫學(xué)習(xí)型思維模式

2）寫(xiě)作者應(yīng)具備的知識(shí)領(lǐng)域

第二章 標(biāo)準(zhǔn)公文的寫(xiě)作技巧

1.通知的寫(xiě)作技巧

1）事項(xiàng)型通知的寫(xiě)作技巧

2）會(huì)議通知的寫(xiě)作技巧

3）轉(zhuǎn)發(fā)型通知的寫(xiě)作技巧

【課堂任務(wù)】完成一則會(huì)議通知的撰寫(xiě)

2.報(bào)告與請(qǐng)示

1）報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別

2）撰寫(xiě)報(bào)告的四個(gè)步驟

A、確定目標(biāo)

B、設(shè)定問(wèn)題

C、回答問(wèn)題

D、回答必須是結(jié)論

3）【互動(dòng)練習(xí)】:根據(jù)要求改寫(xiě)題中報(bào)告

3.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作技巧

1）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

2）會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作方式

【課堂任務(wù)】根據(jù)材料完成一則會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)

4.公函的寫(xiě)作技巧

1）公函的寫(xiě)作特點(diǎn)

2）公函的寫(xiě)作套路

第三章 非標(biāo)公文的寫(xiě)作技巧

1、工作計(jì)劃的撰寫(xiě)技巧

1）從目標(biāo)到計(jì)劃的四個(gè)步驟

2）PDCA模型在工作計(jì)劃制定中的應(yīng)用

【案例分析】小張的工作計(jì)劃書(shū)

【練習(xí)與互動(dòng)】:根據(jù)自身工作職責(zé)，撰寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)

2、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫(xiě)技巧

1）講話稿有那些類(lèi)型？那些基本特征？

2）起草講話稿有那些基本要求？

3）講話稿的結(jié)構(gòu)搭建

4）講話稿的語(yǔ)言特性

5）多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話，要注意哪些問(wèn)題？

第四章 新聞稿的撰寫(xiě)技巧

1.導(dǎo)語(yǔ)的八種寫(xiě)作方法

1）一語(yǔ)破的法

2）有意重復(fù)法

3）提問(wèn)作答法

4）欲擒故縱法

5）化靜為動(dòng)法

6）小中見(jiàn)大法

7）先聲奪人法

8）特寫(xiě)鏡頭法

【課堂練習(xí)】根據(jù)要求選擇合適的手法完成導(dǎo)語(yǔ)的撰寫(xiě)

2.主體的撰寫(xiě)技巧

1）主體撰寫(xiě)的目的

2）主體撰寫(xiě)的要求

3）主體撰寫(xiě)的邏輯關(guān)系

【課堂練習(xí)】根據(jù)要求完成主體部分的撰寫(xiě)

3.背景及結(jié)尾的撰寫(xiě)技巧

1）背景寫(xiě)作的意義和目的

2）不同的新聞內(nèi)容，背景撰寫(xiě)的內(nèi)容性質(zhì)

3）背景及結(jié)尾寫(xiě)作的難點(diǎn)分析

4.標(biāo)題的撰寫(xiě)要求

1）標(biāo)題的撰寫(xiě)以實(shí)題為主

2）準(zhǔn)確性要求高于生動(dòng)性要求

3）至少包含兩條題目——引題和副題的運(yùn)用

【案例分析】2017年中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)作品賞析

萬(wàn)老師

中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

香港大學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)業(yè)研究生

十年上市公司營(yíng)銷(xiāo)企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場(chǎng)專(zhuān)員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長(zhǎng)全路線，熟悉中國(guó)民營(yíng)企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過(guò)程。

多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)沉淀，專(zhuān)注于文案撰寫(xiě)、職場(chǎng)管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域；

ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師中國(guó)區(qū)主考評(píng)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

2017年全國(guó)好講師大賽“最佳風(fēng)采獎(jiǎng)”得主

2018年全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國(guó)40強(qiáng)”得主

2018年全國(guó)好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)

2019年全國(guó)好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

2020年全國(guó)好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進(jìn)入多家上市公司從事企劃類(lèi)工作，經(jīng)過(guò)十年積累，歷任四川升達(dá)集團(tuán)市場(chǎng)部部長(zhǎng)、帝歐集團(tuán)企劃部經(jīng)理、新希望集團(tuán)企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長(zhǎng)為企劃總監(jiān)，萬(wàn)盛蘭老師深諳中國(guó)民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)之路。十余年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。

注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標(biāo)、以理論與實(shí)踐相結(jié)合為抓手，充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。

歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可：講授課程時(shí)語(yǔ)言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動(dòng)易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”，運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長(zhǎng)課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動(dòng)方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員極具感染力，深受好評(píng)。

部分成功案例/THE KEY CASE

2018-2021年參與四川省國(guó)網(wǎng)公司雛鷹計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目，任公文寫(xiě)作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能?chē)?guó)網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。

2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級(jí)個(gè)人二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)四年返聘4期。

2019-2021年參與中國(guó)煙草集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)三年返聘3期。

2020-2021年參與浙江、重慶國(guó)網(wǎng)公司班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練項(xiàng)目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、公文寫(xiě)作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。

主打課程/CORE CURRICULUM

寫(xiě)作類(lèi)：《公文寫(xiě)作》《職場(chǎng)應(yīng)用文寫(xiě)作》《新聞寫(xiě)作》《述職報(bào)告撰寫(xiě)》《信息撰寫(xiě)》

《國(guó)家電網(wǎng)公文與信息寫(xiě)作》《煙草公司公文寫(xiě)作》《郵政系統(tǒng)公文寫(xiě)作》

表達(dá)類(lèi)：《高效溝通》《跨部門(mén)溝通》《高難度溝通》《高效匯報(bào)》《商務(wù)演說(shuō)》《公眾演講》

TTT類(lèi)：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)》《課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《目標(biāo)導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)：《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時(shí)間管理》

思維訓(xùn)練類(lèi)：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》

管理類(lèi)：《新晉管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)管理與任務(wù)分解》《問(wèn)題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》

《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《消費(fèi)心理學(xué)》《營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》《整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》

《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》

黨課類(lèi)：《紅色黨史——中國(guó)共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤(pán)模擬》

授課照片/LECTURE PHOTOS

照片項(xiàng)目介紹

本課程為國(guó)網(wǎng)公司眾多《公文寫(xiě)作》《高效溝通》《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》項(xiàng)目代表作之一。經(jīng)過(guò)近四年時(shí)間的沉淀和不斷更新，針對(duì)國(guó)網(wǎng)體系的課程，已經(jīng)完全做到了定制化，全面使用國(guó)網(wǎng)內(nèi)部素材作為授課素材，真實(shí)貼近國(guó)網(wǎng)需求，四年來(lái)國(guó)網(wǎng)公司各類(lèi)課程總計(jì)返聘采購(gòu)超百次。

該項(xiàng)目是某建筑公司中層管理干部的演講表達(dá)訓(xùn)練課程，共計(jì)兩期，采用授課與考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，充分將課程與實(shí)踐相結(jié)合，幫助學(xué)員提升演講能力。

該項(xiàng)目是某央企針對(duì)基層管理干部綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升而設(shè)計(jì)的課程，本項(xiàng)目涉及《消費(fèi)者心理學(xué)》《終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃》兩大課程。本課程以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，直指學(xué)員終端實(shí)際工作，學(xué)員滿意度反饋高達(dá)98%。

該項(xiàng)目為某大型保險(xiǎn)集團(tuán)針對(duì)中層管理干部開(kāi)展的《跨部門(mén)溝通課程》，本課程連續(xù)采購(gòu)兩期，針對(duì)不同部門(mén)的學(xué)員進(jìn)行。課程采用培訓(xùn)講授+微促動(dòng)的創(chuàng)新授課模式，幫助學(xué)員有最終的成果呈現(xiàn)，客戶反饋滿意度高達(dá)99%。

本項(xiàng)目是為某央企定制化設(shè)計(jì)的新聞寫(xiě)作培訓(xùn)項(xiàng)目，將授課、跟蹤輔導(dǎo)、成果驗(yàn)收整合在一次項(xiàng)目中進(jìn)行，導(dǎo)師全程跟蹤學(xué)員即興完成新聞采編全過(guò)程，并給予有效指導(dǎo)。最終系統(tǒng)呈現(xiàn)多媒體化的新聞采編成果，得到了客戶公司的一致好評(píng)。

此為眾多央企、國(guó)企新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目的代表之作，主要課程內(nèi)容鎖定在《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職場(chǎng)高效溝通》《公文寫(xiě)作》《時(shí)間管理》等基礎(chǔ)職業(yè)技能類(lèi)課題。此類(lèi)課程非常適合剛?cè)胨镜膽?yīng)屆畢業(yè)生，此類(lèi)課程大多數(shù)情況，學(xué)員人數(shù)眾多，控場(chǎng)要求相對(duì)較高。大多數(shù)在每年的七八月舉行。

該項(xiàng)目是某商業(yè)銀行的新員工入職培訓(xùn)，員工學(xué)歷層次較高，自我認(rèn)知度較強(qiáng)，在授課過(guò)程中需要導(dǎo)師有淵博的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能更好駕馭培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。因此本次授課雖然課題基礎(chǔ)，但內(nèi)容設(shè)計(jì)上卻相對(duì)要求較深入。

此項(xiàng)目是某酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)的純定制化課程，針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部的兼職講解員進(jìn)行授課，要求提高學(xué)員的接待能力、宣講能力、營(yíng)銷(xiāo)能力，是一個(gè)對(duì)綜合性提升要求非常高的課程。因此，本項(xiàng)目采用微咨詢式合作模式，在深入研究客戶公司資料的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)梳理出更具有針對(duì)性的宣講內(nèi)容，再對(duì)學(xué)員進(jìn)行宣講訓(xùn)練，最終培訓(xùn)效果非常直觀。

該項(xiàng)目是某大型制造型企業(yè)基層管理干部《向下輔導(dǎo)》的培訓(xùn)課程。該企業(yè)基層管理干部大多是從一線提拔，本身的管理能力、溝通能力以及學(xué)習(xí)能力都有一定的欠缺，本可能針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，定制化進(jìn)行培訓(xùn)，滿意度達(dá)到95%，返聘3期。

該項(xiàng)目是某大型化工企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)，主要課題包括《中層管理干部管理能力提升》《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》等課程。該項(xiàng)目得到了客戶的高度評(píng)價(jià)，連續(xù)兩年采購(gòu)，返聘2期。

此為2020年全國(guó)好講師大賽某賽區(qū)比賽現(xiàn)場(chǎng)和某大型制造企業(yè)內(nèi)部好講師大賽比賽現(xiàn)場(chǎng)。盛蘭老師均擔(dān)任選手輔導(dǎo)老師和比賽評(píng)委。

從2018年起，盛蘭老師即開(kāi)始擔(dān)任全國(guó)好講師大賽以及各大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽的特邀導(dǎo)師和評(píng)委之職，主導(dǎo)并參與的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目共計(jì)十余次，輔導(dǎo)的學(xué)員多達(dá)數(shù)百人，產(chǎn)出的課件近300余門(mén)。

此為盛蘭老師多次線上教學(xué)的部分照片。因疫情影響，從2020年起，部分企業(yè)培訓(xùn)課程需進(jìn)行在線授課，盛蘭老師能夠支持遠(yuǎn)程在線授課也支持企業(yè)指定錄制的在線授課等多種形式。并能夠根據(jù)各個(gè)在線授課平臺(tái)的特點(diǎn)，給予相應(yīng)的在線互動(dòng)設(shè)計(jì)，最大限度保證在線授課的品質(zhì)。截止2021年6月，盛蘭老師共計(jì)完成線上授課400余課時(shí)，覆蓋學(xué)員2000余人次，課程涵蓋《公文寫(xiě)作》《公眾演講與魅力表達(dá)》《TTT》《時(shí)間管理》《職場(chǎng)核心技能提升》等品牌課題。

服務(wù)企業(yè)/HELPED ENTERPRISES

央企：中國(guó)郵政、中國(guó)石油、新華文軒、中國(guó)煙草

電力：四川省國(guó)網(wǎng)公司，重慶國(guó)網(wǎng)公司，浙江省國(guó)網(wǎng)公司，銀川國(guó)網(wǎng)公司，湖北國(guó)網(wǎng)公司

能源行業(yè)：中國(guó)能投、四川水電集團(tuán)

通信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)四川公司、中國(guó)移動(dòng)重慶公司、中國(guó)電信巴中公司、電信德陽(yáng)公司、電信南充公司

航空工業(yè)：成飛集團(tuán)、中國(guó)航天、四川航空

地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團(tuán)、東原地產(chǎn)、保利集團(tuán)、華潤(rùn)置地、綠地控股、中海地產(chǎn)

金融業(yè)：中國(guó)人保、中國(guó)銀行保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行

建筑業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、中國(guó)建筑，四川路橋

制造業(yè)：長(zhǎng)虹集團(tuán)、大唐電纜、通威集團(tuán)、帝歐集團(tuán)

酒業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒

高校：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川師范大學(xué)、西南交通大學(xué)、四川大學(xué)

民企：創(chuàng)一品牌、白家食品、軟通動(dòng)力、樂(lè)山HR俱樂(lè)部、超品集團(tuán)，重慶德莊

政企：四川省農(nóng)科院、簡(jiǎn)陽(yáng)市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、重慶機(jī)場(chǎng)、中國(guó)工程物理研究院

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