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【課程背景】

成功的企業人才是資產不是負債，企業要成長、成功、成熟、成就贏得競爭，立于不敗，人才是關鍵。組織（企業）的員工是企業生存和發展的基石，重視員工的職業訓練，就是重視企業可持續發展之必須，重視關鍵人才的培養，就是傳承企業文化、沉淀組織智慧之必然。

在戲劇《皆大歡喜》中,戲劇大師莎士比亞借劇中人杰奎斯之口,說出了這樣的名言:整個世界就是一個舞臺,所有的男男女女不過是舞臺上的演員。套用莎士比亞的話來談培訓:培訓課堂就是一個舞臺,培訓師和學員都是這個舞臺上的演員。只不過我們發現:劇目天天在變,好戲并不多見。

TTT（Training The Trainer To Train）這門課程，通過豐富、專業的課堂培訓，培養培訓人員對培訓技術的掌握與運用，更能讓參訓人員自覺行動，在企業掀起培訓工作推動與轉化新高潮，幫助企業實現成功經驗的快速沉淀于復制，加速企業關鍵人才的培養與發展。

【課程對象】

專職內訓師、兼職內訓師、企業HR

【課程目標】

正確認知培訓師的角色及核心能力，了解成人學習原理及特點

撰寫清晰、明確的課程目標；運用金字塔原理搭建課程結構；

了解課程的結構組成，掌握課程結構的設計邏輯、模版

提煉、萃取重要的、核心的實戰經驗，沉淀、開發為有效教學的流程、課程內容；

明確常用教學方式，根據不同知識點合理選擇不同培訓方法；

采用統一的模板，完成標準課件包的開發與制作。

明確內訓師的職業風范，掌握掌握課程呈現的專業技巧，能獨立完成一次課程的演繹

【課程大綱】

第一部分 《培訓師的角色認知》

一、認知TTT

(一)TTT的定義

(二)TTT的意義

二、成人學習的原理及特點

(一)庫博學習模式解讀

(二)VAK學習風格測評

(三)學習金字塔原理

(四)成人學習特點

三、培訓師的角色認知與自我定位

(一)培訓師vs管理者

(二)培訓師vs教師

(三)培訓師關注什么

(四)培訓師的六大核心能力

四、培訓目標設計與實踐

(一)培訓課程成功的要素

1.定位學員

2.培訓方法

3.課程邏輯

4.培訓技巧

(二)確定課題

1.如何選擇課題

2.課題五問

3.選題VS培訓需求分析

4.標題設計的四支魔法棒

(三)設計課程目標

1.課程目標書寫四要素

2.從工作任務問題中產出更精準的課程目標

3.課程目標的來源與分類界定

4.目標書寫公式

【當日目標】完成課程培訓目標的撰寫

第二部分 《課程結構設計與教學方法設計》

一、課程的結構組成

(一)標準課件包的組成

1.課程簡介

2.課件PPT

3.講師手冊

4.課程準備

(二)課程的主要結構

1.課程題目

2.課程基本信息

3.主要內容章節

4.案例/音視頻素材

5.物輔料&道具

二、課程結構設計與實踐

(一)課程題目的設計與擬定

1.課程命題常見四大誤區

2.課程命題的原則

1.常用四大命題法

(二)課程的基本信息

1.課程背景

2.課程對象

3.課程時長

4.課程目標

(三)課程結構的作用

1.金字塔原理：搭建結構的有力工具

2.金字塔原理的四個特征

3.MECE原則

(四)課程設計的邏輯

1.知識類課程的常用邏輯-2W1H/ASK

2.技能類課程的常用邏輯-TIME

3.態度類課程的常用邏輯-TAM

三、課程結構的應用模板

1.模板類型

1)思維導圖

2)word版本

2.模版要求

1)結構原則

2)操作技巧

3)版式要求

四、教學設計的原則與過程

(一)教學設計的原則

(二)教學設計的過程

(三)好課程的“三效”標準

五、常用教學方法

(一)講授教學法

1.什么是講授教學法

2.講授法的特性

3.知識點講授法教學過程

4.激活舊知的訣竅

5.論證新知的邏輯表達思路

(二)提問教學法

1.提問的作用

2.問題的分類

3.好問題的特征

4.提問教學法的使用要訣

(三)案例教學法

1.案例教學法分組

2.案例教學的討論方式

3.案例教學的注意事項

(四)演示（模擬）教學法

1.演示（模擬）教學法的特性

2.教學帶教流程與技巧

(五)角色扮演教學法

1.角色扮演的特性

2.角色扮演的使用要訣

(六)游戲（體驗式）教學法

1.游戲教學法的特征

2.游戲設計與帶教步驟

【當日目標】完成《課程大綱》的撰寫

第三部分 《組織經驗萃取與實踐》

一、組織經驗萃取與實踐

(一)詮釋，理解經驗萃取的概念、理論與流程

1.教會徒弟餓死師傅,為什么還要做經驗傳承

2.說說什么是經驗？什么是萃取？什么是經驗萃取

3.結果導向——經驗萃取輸出了4類什么結果

4.描述經驗萃取的1個理論模型

5.詮釋經驗萃取的1個操作流程

6.理解經驗萃取的3個作業方法

【團隊探討】什么樣的經驗是可傳承的？

(二)入境，還原經驗情景的4步1工具

1、選擇主題

2、明確場景

3、尋找標桿

4、還原情景

【團隊探討】請從這個經驗事件實例中，萃取出一個經驗情景事件的構成模式

【案例賞析】1個標準場景分析與SBS模型應用案例賞析

【工具應用】1個工作任務分析工具演練操作

【工具應用】獨立操作1個經驗情景還原的SCAR工具卡

【工具應用】理解1張結構性訪談工具的應用技巧

(三)化境，萃取經驗知識的1個模式3工具

1、理解經驗萃取的1個“P-MTRA”模式

2、學會操作經驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”

3、理解經驗萃取升華的常用4化

4、學會操作經驗萃取升華的1張“知識升華卡”

5、理解、應用組織經驗萃取的DACUM工作任務分析

6、理解、應用組織經驗萃取的七度訪談法

7、理解、應用組織經驗萃取的加強版STAR案例分析

【當日目標】完成《經驗手冊》的撰寫

二、課程PPT設計與制作

(一)課程PPT結構組成

1.PPT的結構組成

2.內容頁的三種組合形式

3.PPT課件與授課時長的關系

(二)完成課程大綱與PPT的匹配

(三)完成PPT內容頁的填充

三、標準課件包-《講師手冊》

【當日目標】課程PPT初稿完稿

第四部分《課題呈現技巧指導》

一、引人入勝的授課技巧

(一)授課前的準備

1.內訓師職業風范

1)內訓師形象

2)克服緊張情緒

2.充足的授課準備

1)了解學員情況

2)與助教的溝通與配合

3.營造良好的培訓場域

(二)授課中的精彩

1.印象深刻的自我介紹

1)數字化

2)場景化

3)游戲化

2.先聲奪人的開場導入

1)痛點法

2)收益法

3)案例法

3.扣人心弦的演繹呈現

1)課程心電圖

2)故事代入法

3)角色轉化法

4)有效表達55387

4.余音繞梁的收結方法

1)ORID

2)3-2-1

3)愿景創建

5.促動控場的提問應答技術

1)提問的開放式vs封閉式

2)及時反饋vs延遲滿足

3)鼓勵式回應vs教育式回應

(三)培訓師的禁忌

二、課程《講師手冊》撰寫、定稿

三、培訓師的綜合呈現

(一)選定試講內容

1.體現課程價值

2.便于學員體驗

3.內容熟悉精煉

(二)現場試講呈現

1.介紹課程信息

2.試講部分課件（10-30min/人）

(三)評價反饋與現場復盤

1.課程結構

2.教學設計

3.授課技巧

【當日目標】《講師手冊》定稿、課件包驗收

莫老師

莫言老師 通用管理與職業素養領域專家

【資質背景】

國家職業生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統性團隊教練

美國ACI注冊國際職業培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區評委

18年+全國市場零售運營管理經驗（行業：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經理助理、全國運營經理、全國培訓經理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養1000+名優秀的零售終端管理者。

非常了解業務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業務部門提升業績、強化人才培養，開發人才效能，實現對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據企業實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發可應用與實際工作的工具等，幫助企業系統性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經驗實戰累積的原創、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業文化共創/重塑與落地》

《關鍵績效經驗萃取與開發》

《卓越服務流程與標準優化》

《戰略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優化》

《GoFast經營分析與業績突破》

《企業高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發與設計》

《微課的開發與設計》

《卓越績效經驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫療集團、世豪商業集團……

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