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課程背景

TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓培訓師。通過選拔企業的中高層管理干部或業務骨干進行專業的培訓師技能訓練，使其在企業當中起到師傅、教師、引導師、教練的作用，從而提高員工的整體業務能力，帶動組織績效，完善企業人才梯隊建設，進而促進企業的綜合競爭力，最終服務于企業的戰略目標。

培訓教學是一個系統而科學的工作流程，很多企業內訓師沒有經過專業化的講課訓練，在實際授課過程中常常會遇到如下問題：

自我感覺良好，學員卻不買賬，不知什么是優秀培訓師授課的標準？

課程開場無從下手，學員興趣不足，不知如何成功開場？

內容組織混亂，學員聽不明白，不知如何結構化表達？

課程信息量龐大，學員大腦信息過載，不知如何化繁為簡，精準表達？

內容講解方法單一，學員煩躁，感覺無趣，不知如何生動演繹？

教學互動形式單一、老套，學員參與度太差，不知如何有效互動？

課程收尾單調無味、目標不明、學習轉化意識極差，不知如何完美收尾？

本課程將針對以上問題進行突破性解決，現學現用，當場演練，確保學員在課程結束之后，能夠輕松、生動、高效、標準化的完成培訓授課工作

課程收益

本課程的設計思路為“以學員為中心”，這樣學員可以獲得作為講師需要的核心知識和技能，并且在練習和輔導反饋中領悟和提高。

通過本課程的學習與訓練，課程結束時，學員將能夠：

準確描述出優秀培訓師授課的勝任標準

演示出課程開場的標準流程，確保學習意愿

運用七大內容排序法當堂完成課程邏輯優化，清晰化表達

運用三大精加工技術提煉課程知識點，讓學員秒懂速記

運用七大感性形式豐富化課程的理論內容，生動化表達

演示出調整課程氣氛，達成效果的三大類互動技巧

演示出課程收尾的標準流程，確保學員的學習績效有效轉化

認可培訓師的角色定位和價值，有意愿承擔企業授課任務

課程對象

有授課任務的專兼職講師、業務專家、管理人員，培訓專員、培訓經理，人力資源管理者，有意提高演講與表達能力的愛好者

授課方式

方法學習+案例分析+實踐分享

課程大綱

一、形呈說前——自我管理 風范塑造

1.形象心法

1)澄心凈慮 修行凝神

2.自我情緒管理

1)緊張：情緒反應

2)怯場：行為表現

3)自信心和平常心

4)暗示：怯場四怕化解

5)壓力人格模式

6)壓力分散法

3.職業形象管理

1)形象與職業化

2)服飾搭配原則：三不四一體

3)場地布置與環境優化

4)訓練氛圍營造

4.課堂行為風范

1)風范七法核心：“裝腔作勢”

2)身型：聚精會神，昂揚向上

3)手勢：大開大合，以姿助勢

4)步法：規行矩步，移動有向

5)眼神：出神入化，點面結合

6)講臺禮儀：上場與下場

5.課堂禁忌

1)關系禁忌

2)態度禁忌

3)行為禁忌

4)內容禁忌

6.職業養成模型

二、象印話后：表達基礎 情緒語言

1.表達心法

1)拿捏有度 板散結合

2.氣息訓練

1)胸腹式呼吸

2)氣息控制

3)換氣與“偷氣”

3.發聲訓練

1)基本功：轉舌與彈音

2)共鳴與共鳴腔

3)練聲：改變發聲習慣

4)弱氣息發聲法

4.情緒語言基礎

1)吐歸：字正腔圓

2)含咬：音節拿捏

3)斷連：句讀停頓

4)抑揚：語調高低

5)輕重：語氣把握

6)緩急：語速變化

5.情緒語言要領

1)理性表達

2)感性表達

6.故事演繹：情理并茂的技巧

1)主題鋪墊

2)角色定位

3)摹情摹景

4)觀點升華

5)語感收結

三、化影有行：現場掌控 互動技巧

1.掌控心法

1)眼勾手抓 話打聲拉

2.成人學習特點

1)好面子：尊重學員

2)求實效：關注需求

3)重經驗：反思常識

4)強思辨：點到為止

5)易疲勞：啟動注意

6)常遺忘：總結回顧

3.建立關系的技巧

1)鼓掌問候

2)互動握手

3)自我介紹

4)學習組織

5)團隊競賽

4.場控技巧

1)場意識和場感覺

2)預先框定

3)異聲攏場

4)由點帶面

5)敵意化解

5.巧問妙答

1)提問：“明知故問”

2)應答：“答非所問”

3)互動基本功：積極回應

四、思響無聲：演示設計 內容呈現

1.呈現心法

1)主輔相融 視聽互動

2.演示稿本再認知

1)訓練視覺線索

2)依據反應：不做講稿

3)訓練互動：不做讀本

4)視覺呈現：不做提綱

5)提煉概括：不做素材

3.設計實操原則

1)醒目：大少粗反

2)四化：概念圖形

3)外置：呈現主明

4)平衡：錦上添花

4.結構要素

1)主標題和副標題

2)目錄設計形式

3)找魂：明晰主旨

4)定魄：促進落實

5.內容呈現技巧

1)概念圖形化

2)圖表論證

3)素材主題附著

4)演示群組（PG）運用

徐老師

徐春嫣（Celine）

國際PTT/TTT導師︱企業家演講教練

國際職業訓練協會（IPTA）中國分會常務理事

中國“我是好講師”大賽評委&導師

中國“我有好課程”大賽輔導導師

全國職業培訓師推優大賽評委&導師

英國東安格利亞大學企業管理碩士

英國劍橋大學交流學者

浙大總裁班、文創企業家1V1演講教練

美國培訓協會認證國際注冊培訓師

美國培訓協會認證行動學習促動師

ICF認證4D卓越領導力系統教練

ACI注冊人力資源管理專家

浙江省企業高級職業培訓師

2017-2018連獲浙江省“最佳企業培訓師”

2019榮獲浙江省“最佳導師獎”

PTT/TTT國際職業培訓師標準教程授權認證導師

《“威”課》、《結構性演講》、《3V9S》系列課程版權所有人

10年以上阿里系公司培訓發展和企業大學管理經驗

徐春嫣老師，接受過中西方高等教育，是企業培訓、組織發展和企業大學管理領域的實戰派培訓導師和咨詢顧問，擁有10年以上集團公司、上市企業，以及阿里系公司的培訓相關任職經歷，對組織人才發展、企業大學搭建運營有深刻的理解和實踐落地經驗，使徐老師深刻理解組織和管理者在戰略層面的考量，以及基層員工在實際工作中的問題和挑戰。

“內容專業、教學豐富、口碑穩定、個性設計”是徐老師廣受合作機構歡迎的原因；

“有料有趣、風格多變、結果導向、訓必有果”是徐老師深受企業和學員認可的關鍵。

1套職業標準，2級課程體系，4步訓練階段，5大實效模塊，8重能力模型，36節講授單元，188條概念口訣，300余個知識點……令人嘆為觀止的TTT職業化探索之旅，你準備好了嗎？

【課程范圍】

1.《TTT™國際職業培訓師標準版教程™》（IPTA國際TTT™標準版權課程）

1)職業培訓師課程：

《PTT/TTT™國際職業培訓師標準版教程™》（2-3天）

2)企業內訓師課程：

初級：《TTT™企業專業培訓師 基礎 教程™》（2-3天）

中級：《TTT™企業專業培訓師 進階 教程™》（2-3天）

高級：《TTT™精英 培訓師綜合能力提升™》（2-3天）

2.課程開發“威課”系列（自有版權課程）：

1)《“威”課——問題導向標準課件開發》（2小時以上課程開發）（2-3天）

2)《微課有威——教你開發微而有威的企業精品微課》（3-15分鐘微課開發）（2-3天）

3)《“燃”動課堂——教學進程設計之互動&促動技術》（1天）

3.演講呈現系列課程（自有版權課程）：

1)員工演講表達系列課程：

《結構思維與魅力演講》（1-2天）

《說動你的聽眾》（1-2天）

2)企業家演講表達課程：

企業家一對一演講表達輔導（1對1輔導，根據實際課時計算）

4.《3V9S三維九段——帶你赴一場演講盛宴》初階、進階定制課程（自有版權課程）

5.《結構性思維》（1天，版權認證課程）

6.《完美呈現——商務PPT設計與制作》（1-2天，版權認證課程）

7.《組織經驗萃取》（1-2天）（版權認證課程）

【部分客戶展示】

機構組織：中國航天研究院、省化工研究院、杭州市人民檢察院、中國聯通、中國移動、浙江交工集團、國家電網、江蘇有線、中國青年海歸協會、文創企業家協會、學友會、浙培協

銀行保險：中國銀行、中國農商行、中國郵儲銀行、交通銀行、建設銀行、中國招商銀行、中信銀行、寧波銀行、江蘇銀行、南京銀行、中國工商銀行、長城華西銀行、華夏銀行、萬向信托、富德生命人壽、同方全球人壽保險、平安保險

?信息軟件：阿里巴巴、釘釘、中國聯通、恒生電子、菜鳥、心怡科技、聚米科技、愛思特科技、航天廣信、微易、海拍客、米雅信息、曹操專車（吉利）、中控集團

傳媒媒體：華數集團、咪咕數媒（咪咕閱讀）、中國培訓雜志、智投、獵聘、縵圖攝影、卡卡視覺

地產服務：錦江集團、金城物業、蕭山國際機場、亞廈集團、奧展實業、第六空間、圣奧集團

工業制造：奧克斯集團、蘇泊爾、大華股份（零跑科技）、柳橋集團、奧迪集團、德清德欣時裝貿易、安派餐飲設備、得力集團（得力佳文具）、浙江東大環境工程、大立過濾設備、杭齒集團、浙江新和成股份

教育培訓：國際會計學院、浙江中通文博、時代光華、中享體育文化、浙江大學

其他： 康恩貝、成都三和老爺車博物館、中國紅牛（華東站區）

【部分案例展示】

2017年 寧波銀行 內訓師大賽杏壇評委與講師（輔導學員獲得比賽第1）

2017年 奧克斯集團 內訓師項目行動工作坊培訓

2017年 菜鳥 結構性思維與演講培訓

2017年 蕭山機場 演講溝通培訓

2018年 奧迪集團 內訓師PPT設計與制作培訓

2018年 中國銀行 結構性思維與演講

2018年 建行銀行 內訓師項目

2018年 中國農商行 內訓師項目

2018年 生命人壽 內訓師高階TTT之培訓師促動技術培訓

2018年 中國培訓 中國好講師大賽評委與導師

2018年 康恩貝 展廳解說員職業解說培訓

2018年 阿里巴巴 新零售課程開發、智能導購課程開發

2019年 全國培聯 全國新經濟講師大賽評委和導師（輔導學員1、2、3、5名）

2019年 山東省聯社 10天7晚內訓師系統培訓通關特聘講師

2019年 上海航天研究院 結構思維與影響表達

2019年 國家電網 競標大賽賽前輔導導師

2019年 中國郵儲 內訓師TTT項目

2019年 曹操專車（吉利） 演講呈現培訓

2019年 紅塔銀行（紅塔集團）TTT內訓師項目

2019年 培訓雜志 中國“我有好課程”大賽輔導

（輔導學員金科獎總決賽 總冠軍、第2名，及最佳課程實用獎）

2020年 平安保險（鄭州） TTT授課技巧

2020年 中國金融期貨交易所 內訓師授課技巧

2020年 中國紅牛（華東站區）TTT內訓師項目

2020年 交通銀行 TTT內訓師項目

2020年 浙培協 全國職業講師推優大賽評委&導師

（輔導學員浙江決賽 1、2、3名和2名十佳）

2020年 省化工研究院 TTT內訓師課程

2021年 浙江交工集團 TTT內訓師項目 2期 7天5晚

（未完待續……）

【咨詢內容】：

內訓師團隊打造、課程體系梳理

培訓體系搭建、企業大學的組建與運營管理

基于引導技術、行動學習的學習項目設計與落地

【授課風格】：

問題導向，直擊疑難困惑，深入淺出，富有吸引力

學員導向，注重互動交流，形象生動，富有感染力

教練導向，突出實務操作，落地生根，富有生產力

【授課形式】：

基于引導技術的體驗式培訓：理論解析+案例剖析+實戰演練

問題導向啟發式+釋疑解惑教練式+小組討論互動式+落地工具咨詢式

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