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【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業制勝的重要因素，它如同市場拓展、產品研發、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業人力資源管理提出全面的挑戰，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產生深遠影響。“不懂業務做不好人力資源管理，不懂人力資源管理又如何能做好業務？”

員工管理是企業人力資源管理中最困難、最復雜的環節。怎樣用好人，這一企業最昂貴的資源永遠是企業中高層管理者所面臨的最大挑戰。但長久以來，非人力資源經理（直線經理）往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。

【課程對象】

管理者

【課程大綱】

【思考與分享】管理是什么？

一．業務部門管理者的角色認知

【視頻賞析】修女也瘋狂

1.業務部門管理者的職責

2.管理者的十一項修煉

3.工作重點分配

4.三大能力分配

5.管人與做事

6.人的素質三層次

7.管理者的人力資源職責

【管理箴言】

二．用心理解人力資源管理

1.什么是人力資源管理

2.從技術到管理，快速成為人力資源高手

3.直線經理與HR部門的分工合作關系

三.下屬培養——“我”就是第一教官

【案例分析】 A經理應該怎么幫助下屬員工？

1.員工培養3要點

2.因材施教、個性培養

①下屬培養盤點工具

【實戰練習】九宮格部門盤點？

②三大類下屬培養方法

【實戰練習】請您制訂培養的小李行動方案？

四.讓自己變成為激勵的大師

【視頻賞析】李云龍如何進行激勵的

【問題研討】作為管理者的你，如何激勵小A？

1.什么是激勵

2.用心理解激勵

3.精神激勵12法

4.分享：搭建5+4的下屬激勵平臺

5.因人而異、因時而變的激勵清單

6.讓自己成為用人高手

張老師

張杰

——企業薪酬績效與人才管理專家

曾任駿業塑膠(深圳)有限公司 人力中心總經理

曾任廣東銀禧科技股份公司 高級人力資源經理

曾任大型臺資企業南良集團 總部培訓課長

MBA工商管理碩士

廣西大學工商管理碩士生導師

江西新能源科技職業學院客座教授

國家高級人力資源管理師、高級思維導圖訓練師

國家高級心理咨詢師、企業培訓師

深圳市人力資源社會保障局職業能力建設專家庫專家

【個人簡介】

張杰老師擁有臺、上市、港企業高管工作經歷，憑借二十余年豐富的管理實戰經驗（其中10年管理咨詢經驗；5年港資企業、民營上市企業人力資源管理經驗，3年臺資企業人才發展管理經驗），在人力資源管理模塊上均取得顯著工作成績。特別在人才招聘測評領域， 其中《BEI面試技巧——基于素質的人才甄選技》課程已取得國家版權局登記。

張杰老師在臺灣南良集團跨國公司任職期間，是廣德商學院創始人之一，負責集團培訓體系運營管理。為全集團人才發展搭建運營、師資、課程、評估等體系，人才培養轉化率超過82%以上。

張杰老師以人才測評專家的身份為中國銀行、中國銀行軟件中心、工行銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、浦發銀行、廣發銀行、九江銀行、富滇銀行、滄州銀行、恒豐銀行、云南省農業信貸擔保公司、中國人壽、中銀保險、建信理財、中國農業發展銀行、廣東省煙草局、東莞煙草局、云南中煙、中國鐵塔、深圳人才安居集團、云天化股份、云南航空產業投資集團、南方電網、中國電信、中國人壽、華僑城集團、華能井岡山電廠、吉電股份、中文傳媒、云天化股份、利歐股份等銀行金融和企業進行過4年+項目咨詢服務，為全行/企業進行人才測評、甄選評價、干部競人才盤點。所有咨詢項目順利交付，動態匹配組織與人才雙向需求，識別隱藏人才激發活力，檢核人才管理舉措的效果。贏得行方各級領導高度認可。

張杰老師以管理顧問的身份為蘭州銀行、滄州/陽泉農商行進行過2年項目咨詢服務，為全行進行組織設計、定崗定編、薪酬績效、支行行長勝任素質模型構建、能力評價及技能提升。所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續單率超過80%。

核心咨詢項目內容：

為集團設計績效寬帶薪酬激勵體系，保證各分公司實現“內部公平”與“外部公平”，充分發揮績效薪酬的激勵作用。集團員工流失率連續三年下降8%，選用育留的激勵機制與競爭平臺帶來了人員、團隊穩定，集團人均業績創收連續3年增加10%。

制定中國銀行廣東省分行、恒豐銀行、人才甄選、人才盤點、干部競聘系統工作流程與程序標準， 為廣東省分行、恒豐銀行實現有效進行人才的識別與分類，滿足戰略發展需要，能者上，激發人才活力。檢核人才管理舉措的效果；動態匹配組織與人才雙向需求，識別隱藏人才激發活力。

【授課風格】

案例啟發：引用行業案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

學員反映：比較接地氣，實戰性強、案例詳實。

【主講課程】

人力資源類：

《BEI面試技巧——基于素質的人才甄選技》版權課

《非人力資源經理的人力資源管理》

《金牌面試官——賦能業務的招聘能力提升》

《職業生涯規劃》

《基于戰略發展的實戰績效管理》

《績效考核暨KPI+BSC實戰訓練營》

人才管理類：

《MTP 中層管理能力提升》

《高效執行力》

《新生代員工管理》

《基于心理學的溝通技術》

【個人證書】

【部分咨詢案例】

序號客戶公司咨詢內容項目效果

1蘭州銀行

（2023-2023年）1.“三定”項目規劃

2.全行組織架構優化設計

3.崗位體系搭建

4.崗位職責梳理優化

5.總行及分支機構人員編

6.制配置方案緊密結合總行戰略目標及業務發展規劃，建立滿足上市企業合規要求和監管要求、符合總行業務發展需要、科學適用的組織架構、崗位體系及人員編制配置方案，包括三定項目規劃、全行組織架構優化設計、全行崗位體系搭建、全行崗位職責梳理優化、總行及分支機構編制配置方案等。

2遼寧瑞華實業集團（2021-2022年）1.戰略路徑梳理

2.企業文化建設

3.價值鏈重塑

4.組織體系設計

5.經營績效體系

6.干部管理體系

7.職位管理體系

8.薪酬管理體系優化頂層設計、提升組織協同、有效激活組織。

所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續單率超過80%。

3天正工業股份

（2021-2022年）1.外部環境分析

2.資源能力分析

3.商業模式和戰略梳理

4.組織架構和崗位設置

5.戰略解碼所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續單率超過75%。

4福建省水務發展集團（2019-2021年）三定項目

績效寬帶薪酬體系為集團實現管理“四個現代化”（系統化、標準化、簡潔化、落地化）。

集團員工流失率連續3年下降8%，薪酬激勵機制帶來了人員、團隊積極性與活力，集團人均業績創收連續3年增加10%。

5云南航空產業投資集團

（2020-2021年）干部（處/科級）競聘有效進行人才的識別與分類，滿足戰略發展需要，能者上，激發人才活力

6恒豐銀行

（2015年2106）人才盤點動態匹配組織與人才雙向需求，識別隱藏人才激發活力；檢核人才管理舉措的效果

【服務客戶】

銀行、證券、保險類：中國銀行廣東分行/深圳分行/江蘇分行、建設銀行重慶/江蘇/廣東分行、浦發銀行深圳分行/河北省分行、中國郵政儲蓄銀行海南省分行/湖南省分行、工商銀行河北省分行/山東省分行、中國交通銀行貴州省分行、中國農業銀行深圳分行、招商銀行深圳/廈門分行、廣發銀行、九江銀行、滄州銀行、富滇銀行、中銀保險、建信理財、中國人壽、恒豐銀行、云南農業金融擔保、中安信業

電力、通訊、交通類：中國電信、國家電網、南方電網、南寧鐵路局、神馬電力、華能集團、吉電股份、云南航空產業投資集團、福建水務集團

煙草類：廣東省煙草局、東莞煙草局、云南中煙

家具服裝、珠寶、建筑、物流類：中建地產、深圳人才安居集團、中達安股份、大百匯集團、百泰珠寶、同暉珠寶、森源家具股份、倍泰健康股份、梁子服飾、鹽田城建集團、大方向物流、遞四方物流

酒店旅游類：華僑城集團、深圳海上田園、深圳雅蘭酒店、小梅沙酒店

化工、汽車、科技類：云天化集團、鑫匯科股份、寶恒通集團、泰衡諾科技、擎天柱汽貿、鉆石刀具股份

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