大連項目管理工具培訓公開課

智能密鑰—Project項目管理工具應用 北京：2025年05月14日

模塊一：導入項目管理知識導入：了解 project 項目管理系統的特點和組成掌握 project 的菜單和操作了解項目管理中基本方法和應用領域1.項目管理應用實踐導入是什么-項目基本概念分析靠什么-項目組織環境分析成什么-項目成功標準分析管什么-項目管理對象分析怎么管-項目管理過程分析誰去管-項目經理定位分析理解項目和......

華為項目管理工具與模板運用 北京：2025年07月12日

企事業單位執行層，包括項目總監、部門經理、高級項目經理、項目團隊成員等。課程大綱：第一章：項目與項目管理1、什么是項目？* 項目定義* 項目管理定義* 項目管理的特點* 項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？* 項目管理的9大內容* 項目管理的5大過程參考模板：《項目管理手冊》第二章：項目啟動階段工具與模板1、立項申......

華為項目管理工具與模板運用 上海：2025年06月05日

第一章：項目與項目管理1、什么是項目？* 項目定義* 項目管理定義* 項目管理的特點* 項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？* 項目管理的9大內容* 項目管理的5大過程參考模板：《項目管理手冊》第二章：項目啟動階段工具與模板1、立項申請* 制定項目章程* 制定項目初步范圍說明書* 任命項目經理—&mda......

智能密鑰—Project項目管理工具應用 上海：2025年06月18日

CEO、項目總監、項目經理、項目計劃制定者課程背景首先重點介紹項目管理軟性方面的相關知識，通過對本部分內容的了解，項目管理人員能夠在更大程度上了解項目和項目管理過程中的各個環節。其中包括了項目生命周期各過程中的概念和方法論；項目管理計劃和控制中的各個環節；項目成功實施中的關鍵因素等。本部分內容可以幫助學員認識國際上目前......

中高層經理全面管理技能實戰訓練 深圳：2025年06月05日

第一章、什么是好的管理一、管理的實質是什么?管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是最適合企業的管理管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性第二章、如何管理工作態度為自己工作......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......