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【課程背景】

在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：

感覺身心疲憊，提不起精神來？

事情一不順就有無名火起？

感覺總有干不完的活？

希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？

希望自己的人生有清晰的意義和目標？

夫妻關系、親子關系總是不盡如人意？

晚上入睡困難，精力下降？

如果存在這些現象，可能說明您的身心已經在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態，急需科學地管理情緒和壓力。

本課程從產生壓力的各種誘因出發，為學員解讀壓力的產生根源和應對方法，通過調節情緒和抵御壓力來消除負面情緒的影響，樹立積極的心態面對生活和工作，獲得家庭和事業的和諧。

【課程收益】

1.了解常見的對于情緒的不當觀念，樹立正確的情緒認知系統；

2.掌握情緒產生公式，并能夠據此調整情緒；

3.掌握管理情緒的三步法；

4.從“標”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；

5.掌握壓力調適公式，并能夠據此調適壓力，輕松面對職場和家庭；

6.學會分類周圍的不同人群，并根據不同情況來選擇處理他人情緒的應對策略。

【課程對象】

希望自己有積極、平和的心態面對工作、面對生活，能夠主動掌控自己的情緒和調適壓力，進而擁抱更和諧、更有成就人生的企業內人員。

【課程大綱】

第一講：情緒管理

一、認識情緒

1、情緒是如何產生的?

2、對情緒的一些認知上的誤區

3、對情緒三個重要的正確觀念

4、情緒的正面/負面作用

二、情緒的來源——解析情緒公式

1、情緒公式各要素

2、事件對情緒的影響

3、信念系統對情緒的影響

小組討論與分享：哪個因素直接導致不同情緒的產生呢?

三、如何管理情緒

1、情緒管理的基礎——EQ的高低

2、EQ在情緒管理中的作用及重要性

3、管理情緒的三階段

4、調節情緒的技巧

A、治標的技巧——已發生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發性的情緒

B、治本的技巧——未發生，預防下次出現：直達核心三步走

小組討論與分享：交流和分享你的一個負面情緒的調節方法

學員練習：收斂性和外發性情緒的身體療法

第二講：壓力管理

一、認識壓力

1、壓力現象產生的背景

2、壓力的產生路徑

二、壓力與表現曲線

1、曲線中壓力與表現的走向

2、最佳表現的壓力區間是怎樣的?

三、壓力導致的問題

1、社會/職場

2、個人心理

3、個人生理

小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

四、壓力的來源

1、來源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?

2、來源之二的“累積效應”——如何看待累積的疊加效應曲線?

3、如何調適你的壓力

第三講：處理他人的情緒

一、甄別不同類別的情緒

1、如何進行甄別?

2、甄別的具體標準有哪些?

二、根據分類的不同結果選擇不同的處理方式

1、針對垃圾人應該怎么辦?垃圾人的標準是什么?

2、針對一般職場關系應該如何處理?

3、針對親密關系如何做到進退有度?

工具使用：《“垃圾人”的監測表格》

葉老師

葉顯開老師——員工職業素養與管理效能提升教練

“職業素養屋”模型創造者

曾任思考樂教育集團（港股上市公司HK.1769）商學院院長

曾任鵬祥集團培訓學院院長

七個習慣的踐行者與傳播者

結構化思維®認證講師

INIFAC國際引導協會認證引導師

擅長領域：員工職業素養、管理效能提升

【個人簡介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養、培訓與企業咨詢經驗，其中6年培訓管理經驗，5年企業咨詢顧問經驗。

葉顯開老師是思考樂教育集團商學院創始人之一，任職期間從零到一搭建了集團的培養體系，組織實施了“戰狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養項目，根據集團戰略規劃定制開發了8門提升員工職業素養與工作效能的內訓課程，包括《“好“為人師—教師的職業素養提升》、《成為職場最閃亮的星—新員工五維職業素養》、《華麗轉身，擁抱職場—職場人的角色定位與轉變》、《能說會“報”—高效工作匯報與呈現》、《思維導圖工作法》和《高效能人士的七個習慣》等，并授課200余次，為集團培養了上百名校長和五千余名新老師。

在鵬祥集團培訓學院任院長期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊長）及新員工（一線安保員）的培養體系，并定制開發了5門關于職業素養與工作效能提升的課程，如《保安員的職業素養》、《時間管理》、《高效能人士的七個習慣》等，組織實施了十余輪基層管理者與新員工賦能項目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊長和數千名一線員工，協助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個超大型項目，使公司從一家小型企業一躍成為大灣區行業TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養與管理咨詢過程中，通過大量的學習、實踐和反復迭代，結合各大家之所長，總結提煉出了“職業素養屋”模型，創新地提出了關于職業素養的新概念，即：組織成員能夠持續地為組織做出貢獻，長期保持優秀的績效表現和績效成果。該模型指出，在當代企業中，“自我驅動”、“認知水平”和“協作能力”是員工職業素養的三個關鍵因素。提升這三個關鍵因素，必須從成就導向、自我控制、團隊合作等九個維度出發，全面地、均衡地共同發展，方能使職業素養和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發。

根據《七個習慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對學員時，做思考的激發者，不做知識的搬運工。”“用自己的所知所學幫助企業激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅定踐行著自己的使命，用心交付好每一節課。

【授課風格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業管理、人才培養與咨詢經歷所沉淀的寶貴經驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發引導，拒絕灌輸：充分利用引導技術，引導學員在課堂上互相激發、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】

職業素養系列

《高效能人士的七個習慣》

《新員工的職業化素養》

《職場人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場中的應用》

《思維導圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎技能》

《管理者的結構化溝通與表達》

《依靠團隊解決問題—行動學習工作坊》

《在崗指導—高效培養得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業讀書會項目》

TTT系列

《TTT—卓越內訓師的進階之路》

《打造卓越內訓師三板斧》

《激活課堂，點燃熱情—內訓師授課技巧提升》

《結構化內訓課程開發與設計》

《開發、設計與評估—精品內訓課程開發工作坊》

【部分咨詢與培訓案例】

序號客戶公司培訓或咨詢內容項目成果

1光明智慧運營有限公司基層及儲備干部綜合素養提升項目《管理者的結構化溝通與表達》，《結構化思維在職場中的應用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項目

課程包括《結構化思維與表達》，《高效能人士的七個習慣》，《情緒與壓力管理》

3建設銀行山西分行2022年建設銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計劃課程包括《高效能人士的七個習慣》、《情緒與壓力管理》、《結構化思維與表達》、《職場新人的五維職場素養提升》

4捷晶能源（清潔能源行業）“乘風破浪”中層管理者綜合能力提升項目系列課程課程包括《高效能管理者的七個習慣》、《極簡思維導圖工作法》及《結構化思維在職場的應用》

【服務客戶】

銀行業：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農業銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業：倍思科技，華曦達科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動，南方電網銅仁分公司

其他類：光明智慧運營公司，鵬祥集團，中和晟達物業

【學員評價】

葉老師的課程底層邏輯與結構很嚴謹，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個習慣”課程給集團中高層管理者公司帶來了很大的觸動，課程結束后，可以明顯感受到中高層無論從心態還是行動上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監 謝總

葉老師的結構化思維課程，與實際工作和業務緊密相關，讓學員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個習慣》課程與我們以前的學習非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發引導學員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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