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銷售高手五步法
【課程編號】:NX34561
銷售高手五步法
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:銷售技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:6小時
【課程關(guān)鍵字】:銷售技巧培訓(xùn)
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課程背景
銷售無處不在,這是一個人人銷售的時代。選擇做銷售更能體現(xiàn)出個人的價值,選擇做銷售也能為企業(yè)創(chuàng)造價值帶來增長,為企業(yè)長遠發(fā)展做蓄力。無論企業(yè)還是個人,銷售能力是生存下去的核心競爭力。
是否有些銷售員拿著銷售話術(shù)和銷售流程表去做,結(jié)果卻不盡人意天差地別;
是否有些銷售員遇到客戶考慮的時候就不知所措,被客戶牽著鼻子走,忘了成交目的;
是否有些銷售員談客戶怎么約都約不到,和客戶建立聯(lián)系卻一拖再拖始終不成交;
這些原因都是因為沒有銷售思維,沒有銷售意識,不知道如何探尋客戶需求,不知道如何去化解銷售異議,不知道如何去巧妙的逼單……
如果想成為銷售高手,精準(zhǔn)出擊步步為贏,那一定不能錯過這門別開生面的銷售秘籍課——《銷售高手五步法》
課程收益
通過銷售五步法讓學(xué)員能夠深度剖析客戶的需求,引導(dǎo)客戶認同產(chǎn)品價值,解除客戶的消費疑慮,從而達到快速成交的目的。
課程內(nèi)涵蓋兩種建立關(guān)系的開場白方法、六種提問話術(shù)、六大場景營造應(yīng)用、兩種解除疑慮的應(yīng)對方法等實用技巧。
課程對象
銷售型企業(yè)、營銷團隊、終端銷售人員
教學(xué)方法
講授法、視頻教學(xué)、討論法、小組演練、現(xiàn)場模擬等
課程大綱
導(dǎo)入:銷售的基本定義引出銷售
一、設(shè)計開場白:好的開始是成功的一半
1, 關(guān)懷式開場白
1)舉例演示
2)句式:關(guān)心內(nèi)容+出發(fā)點
2, 提問式開場白
1)舉例演示
2)句式:相似共性+疑問點
3, 設(shè)計原理
1)設(shè)計兩大因素
2)巧用問答贊
討論:組合出更多的開場白方式
二、挖掘真需求:背后深藏的想法是真正的需求
1,需求挖掘依據(jù)
1)馬斯洛需求層次
討論:結(jié)合自身品牌產(chǎn)品定位討論滿足哪個層級
2)用戶需求分類
角色扮演:模擬醫(yī)生和患者之間需求訪談及記錄
2,需求探尋方法—有力提問
1)提問目的
2)提問6個方法
案例:“買李子”的老奶奶
3,需求記錄方法—有效傾聽
1)傾聽四個層次
3)傾聽三個維度3F
4)傾聽3R步驟
視頻:董卿訪談老爺爺共情
三、展示靚賣點:你的好要物超所值
1,F(xiàn)ABE銷售法則
1)FABE含義
2)FABE應(yīng)用:
練習(xí):隨機抽取一個商品進行銷售話術(shù)組合
2,賣點提煉
1)提煉方法
2)提煉維度
3)賣點場景化:
a, 六種高效場景
b, 場景營造方法
練習(xí):針對不同場景設(shè)計話術(shù)
四、消除真疑慮:
1,疑慮客戶分類
2,異議處理方法
1)巧用LSCPA異議處理技巧
2)異議溝通術(shù):理解-解釋-共識
演練:角色扮演“刁鉆客戶”
五、成交準(zhǔn)客戶:
視頻:李佳琪賣口紅
1,逼單信號
1)額外索取
2)假設(shè)未來
討論: 什么時間節(jié)點是逼單最佳時機
2,逼單心理
1)安全感
2)得不到
3)占便宜
3,逼單方法
1)假定成交
2)威脅成交
3)誘惑成交
4)逼單四限
模擬: 利用前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行銷售五步法練習(xí)
課程結(jié)尾:知識回顧,銷售五步法每個步驟注意點及方法模型
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王老師
王妍慧 老 師
個人簡介
銀行、通信運營管理、服務(wù)營銷資深培訓(xùn)師、輔導(dǎo)教練;
14年甲方(營銷運營方向)
甲方、乙方、專業(yè)方三方全景實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗
專注企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)賦能與學(xué)習(xí)資源規(guī)劃開發(fā)。
ACI國際心理咨詢師
OPPO、華為、vivo終端活動營銷專家
專業(yè)背景
王老師畢業(yè)于東北師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè),獲得心理咨詢師、心理輔導(dǎo)師、ACI國際心理咨詢師。近年來專注于直播帶貨主播(C端主播)培養(yǎng),目前已累積培養(yǎng)主播400+名,單賬號月均GMV500w+,年累計6000w+;給多家金融保險、通訊運營進行直播帶課輔導(dǎo)、培訓(xùn),輔導(dǎo)團隊當(dāng)場帶貨50萬+。近三年來為全國多省運營商及品牌商提供專業(yè)的培訓(xùn)咨詢服務(wù),深得學(xué)員好評。王老師熟悉教育心理學(xué),并且很好的運用到培訓(xùn)過程中,能夠與學(xué)員保持風(fēng)趣幽默的互動教學(xué);熟悉消費心理學(xué),了解客戶心理幫助銷售人員打通與客戶之間的防線,高效挖掘商機;王老師善于運用案例教學(xué),全部案例均來源于實戰(zhàn),真正能夠幫助一線銷售人員快速提升業(yè)績產(chǎn)能;
核心研究領(lǐng)域
營銷類:
《圈里圈外-朋友圈高效引流》
《全能帶貨主播訓(xùn)練》
《TOP強商終端加載服務(wù)營銷》
《銷售高手是如何煉成的》
TTT類《完美授課五步法》《七步成詩》《課程設(shè)計與開發(fā)》等
授課風(fēng)格
王老師講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,與學(xué)員互動內(nèi)容極其豐富;講課清晰有邏輯,通俗易懂,簡單明了,全程干貨,舉例生動形象,容易理解并記憶,使學(xué)員能快熟掌握并運用,能做到聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上!
部分服務(wù)足跡
銀行金融:中國銀行(江蘇分行、黑龍江分行、河北分行、廣州分行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(深圳分行、佛山分行、寧波分行)、招商銀行(江蘇分行、廣州分行)、中信銀行(總行、廣州分行、河南分行)、中國郵政儲蓄銀行(青島分行、南通分行)、浦發(fā)銀行(廣州分行)、光大銀行(北京分行)、南京銀行(總行)、煙臺銀行(總行)、齊商銀行(總行)、漢口銀行(總行)、河南省農(nóng)商銀行(總行)、廣州商業(yè)銀行、鄭州銀行(總行)、興業(yè)銀行(太原分行)、中國交通銀行(山西分行、海南分行)重慶銀行(總行)、廣發(fā)銀行(湖北分行、廣州分行、珠海分行)、 光大證券(總部)
通訊運營:中國電信東莞寮步分公司、中國聯(lián)通湖南公司、中國電信廣州分公司、中國聯(lián)通哈爾濱分公司、中國聯(lián)通浙江公司、中國電信中山分公司、中國電信清遠分公司、中國電信汕尾分公司、中國電信珠海分公司、中國電信海口分公司、OPPO、華為、vivo、酷派、迪信通連鎖、國美、蘇寧等
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