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課程背景

在當前市場環境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業或者研究機構是否具備高效率、高質量、低成本推出新技術、新產品及新服務的能力，已成為各企業成長發展以至成敗與否的關鍵因素。

據調查表明，在企業產品開發項目中，大約60%的新產品開發項目超過了預定時間進度，80%的項目開發費用都超出預算，30%的新產品存在各種質量隱患，給企業帶來沉重的經濟損失。研發工作從從技術角度看屬于創新性工作。

企業研發項目的延期一方面是因為技術難題不易攻關，要么是市場上還沒有這類技術方案，要么就是市場上技術方案不成熟。從項目角度看，研發項目管理不一定會能有最終期待的成果，更多受技術水平的掣肘。企業較多的研發項目的成功是建立在很多前期不成功的鋪墊之上的，加之一些偶然因素，如：技術人員、有對口的客戶需求，再有個訓練有素的項目經理完美配合才能有研發項目的成功。

正是基于研發項目的特點與現狀，開發了研發項目管理實戰課程。該課程結合國際項目管理通用知識體系，結合研發相關流程，幫助公司研發人員和項目管理人員，深入學習相關知識，幫助企業建立良好的研發項目管理機制，控制好研發項目風險、縮短項目周期、降低研發項目成本，管理好研發項目團隊，提高項目團隊人員的實際運作能力。

課程收益

了解研發流程和研發制度對研發項目管理的作用；

熟知研發項目經理（負責人）的關鍵職責和領導力模型，帶領團隊取得成果交付；

掌握研發流程中“項目管理方法”，合理規劃、推進研發任務，并能夠在實際工作中落地應用，取得預期結果；

掌握項目管理計劃與管控工具，比如WBS（工作分解結構）、CPM（關鍵路徑法）；

通過研發項目管理核心工具與模板的學習項目管理的核心知識。

課程對象

產品經理、研發經理、項目經理、部門經理、技術骨干、研發項目團隊成員等。

課程方式

理論分享+工具指導+互動討論+課程演練+實戰輔導

課程特色

系統分享——老師結合實踐對項目全過程管理系統的分享

實戰演練——對常見項目管理工具和問題課堂實戰訓練

課程大綱

第一講：研發項目管理因素和研發流程的意義

一、研發過程中的項目管理因素

1. 研發在企業長遠發展中的地位

2. 研發項目的一般分類

3. 研發項目的特點梳理

4. 研發常遇到的問題與研發項目管理需求

5. 研發項目管理流程與產品全生命周期流程之間的關系

小組討論：正在研發的產品／服務有哪些不確定性和挑戰

二、把控研發項目管理流程

1. 了解研發項目管理流程的基本知識

2. 研發項目流程的涉及的四個層次

1）項目階段

2）項目步驟

3）項目任務

4）項目活動

3. IPD研發流程給我們的啟示——研發項目要以終為始

4. 用客戶思維來推演企業研發業務流程

小組演練：完成自己的研發項目流程的第一層次——先分階段呈現

第二講：研發項目管理和項目經理與團隊賦能

一、理解項目與項目管理

1. 項目與項目管理基本概念

舉例：工作中的項目有哪些涉及到研發項目，研發項目和普通項目的明顯差異點

2. 項目管理的發展路徑

3. 項目管理十大領域

1）整合管理 2）范圍管理 3）進度管理 4）成本管理 5）質量管理

6）資源管理 7）溝通管理 8）風險管理 9）采購管理 10）干系人管理

4. 研發項目管理方法論的選擇——瀑布(又稱預測型)VS敏捷

5. 研發項目管理成功的關鍵要素

1）好的研發制度和流程

2）好的激勵和組織模式

3）優秀的研發隊伍成員

4）有激發創造和創新的軟硬件條件

5）優秀且有經驗的研發項目經理

小組討論：自己從事過的研發項目有哪些影響不成功或者成功的要素

二、研發項目經理與團隊賦能

1. 不同企業組織架構對項目管理的不同影響

1）職能型組織——控制力度弱

2）矩陣型組織——控制力度中

3）項目型組織——控制力度強

2. 發掘適合自己企業的研發項目組織架構

3. 研發項目經理的核心職責

1）規劃和組織研發項目管理工作

2）帶領和管理團隊進行研發項目實施

3）與內外干系人協調和溝通

4. 研發項目經理的權利

1）人事招募和人事指揮權

2）研發項目財務預算、成本控制和支配權

3）項目管理全流程的決策權

5. 項目經理的能力模型

1）技術項目管理能力

2）戰略和商務管理能力

3）卓越的領導力

6. 應用不同激勵措施賦能研發項目組織

小組討論：如何選擇合適的項目經理

第三講：研發項目管理啟動與規劃過程

一、研發項目管理啟動

1. 研發項目立項

1）完成項目前期評估和可行性報告——從技術可行性和市場盈利可行性預測

2）將研發產品的需求轉化為研發工作范圍

3）完成研發項目立項的第一份“合同”——項目章程

小組演練：制作組內所選主題的研發項目章程

二、研發項目規劃過程

1. 由項目章程和可行性報告提煉總結研發項目執行路線

2. 定義項目范圍、提煉研發產品關鍵參數

3. 項目進度計劃制定第一步——創建WBS工作分解結構

模板分享：某項目的WBS

4. 項目進度計劃制定第二步——CPM關鍵路徑法

模板分享：某項目的CPM

小組演練：制作組內所選主題的研發項目進度工具（WBS或CPM二選一）

第四講：研發項目管理執?與監控過程

一、研發項目管理執行

1. 研發項目中的溝通管理要素

1）項目溝通操作流程——編碼、發送、傳遞、接收、解碼、反饋、干擾

2）研發項目主要干系人的溝通特點

a技術人員溝通做到客觀、實事求是，多用數據

b供應商的溝通做到果敢、智慧、立場堅定

c客戶的溝通做到不卑不亢，敏銳，靈活

3）研發項目定期召開會議與匯報

模板分享：研發項目溝通計劃模板

案例分享：研發項目中的常見溝通問題

2. 研發項目質量管理過程：

1）定義項目質量目標

2）制定質量管理計劃

3）管理質量

4）質量驗證測試

3. 研發項目質量監控常用七大工具：

1）因果圖（魚骨圖、石川圖）

2）流程圖（過程圖）

3）排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則）

4）控制圖

5）直方圖（質量分布圖）

6）散步圖（散點圖、相關圖）

7）試驗設計法——DOE

4. 研發項目中的風險管理要素

1）應用頭腦風暴法進行風險識別——輸出風險檢查單

2）研發項目風險應對四策略——接受、轉移、規避、減輕

模板分享：某項目風險登記冊模板

二、研發項目管理監控

1. 研發項目的不確定性導致項目變更是時有發生

2. 研發項目管理中的變更種類

1）進度變更

2）成本變更

3）質量變更

4）設計（工程）變更

5）范圍（需求）變更

模板分享：某項目項目變更申請單、項目變更審批表

小組演練：制作組內所選主題的研發項目《變更申請單》

第五講：研發項目管理收尾過程

1. 召開研發項目經驗教訓總結會議

2. 匯總研發全過程資料，形成企業知識管理檔案

模板分享：研發項目經驗教訓登記冊模板

3. 研發項目完成后資源釋放和移交——人員、文件、設備、物料

4. 項目交接：新產品／服務運營的開始——產品生命周期的另一階段的開始

5. 研發項目團隊解散的儀式感——致謝、發函、歡送會、獎勵

小組討論：研發項目管理的持續改進策略

課程總結、共同回顧與小組分享

李老師

李軍強老師 項目管理實戰專家

蘭州理工大學材料加工碩士

高級工程師、注冊建造師

美國項目管理協會PMP®認證

曾任：昀豐新材料科技 | 高級項目經理、高級工程師

曾任：查特深冷工程系統(美資) | 項目經理

曾任：張家港化工機械(上市) | 中級工程師、項目經理

曾任：張家港浦項不銹鋼(中韓合資) | 研發主管、銷售主管

擅長領域：PMP項目管理、研發項目管理、機電工程類項目、打造卓越項目經理等

深耕項目管理領域18年：涉及機械、材料、工業電器等多行業，涉獵研發、工程等多類型

大型EPC（工程總承包）項目全流程管理：全程參與山東昊邦燒堿濃縮第一、二期EPC項目，包括前期-客戶開發、項目調查，中期-招標簽約、設備制作、外購件采買，后期-施工現場安裝、調試、投料試車的整個項目全過程管理

100+個機電項目現場落地管理：近50個廂式撬裝站、近30個固定加液站、近10個撬裝站等項目的全過程管理及項目現場調試驗收，項目落地到江蘇、山西、河北、陜西等片區

扎實的項目管理人才孵化經驗：堅持從企業問題出發，制定針對性的項目管理培訓，助力企業培養專業實戰的項目管理人才。

實戰經驗：

※ 曾任職查特深冷項目經理：從LNG設備及槽車、加氣站的銷售合同及技術協議審核、到項目現場施工合同擬定和評審；帶領團隊對江蘇、山西、河北、陜西等多個片區的LNG加液站、氣化站等多個項目進行全過程管理。

成果：累計為查特深冷完成100+個固定撬裝站、氣化標準站等項目全過程管理及項目現場調試驗收

※ 曾任職張家港浦項不銹鋼研發主管：從帶領團隊共同攻克公司新上煉鋼和熱軋項目的相關課題及冷軋部門技術攻關課題，到監督現場計劃生產，并對新開發鋼種進行技術手冊制作，編撰公司新鋼種藍皮書，及后期銷售合同簽訂、收款、發貨。

成果：為公司完成不同分廠的研發技術攻關項目5個，主導新研發鋼種的生產質量六西格瑪改進項目2項，為公司降本上千萬；

※ 曾任職昀豐新材料科技研發主管：負責集團公司設備類研發項目從立項、研發設計、采購、質量、成本、進度全流程管理，包括長晶爐研發項目、銅拋機、化拋機等研發項目。

成果：主導完成長晶爐的研發項目，帶領并指導5個研發項目、2個技改項目，項目為企業創造營收約6000萬。

主講課程：

《打造卓有成效的項目經理》

《項目管理全領域技能提升》

《機電工程類項目管理》

《項目管理實踐》

《項目全過程管理》

《研發項目管理》

授課風格：

實用：理論與方法相結合，教學的內容與員工實際場景緊密關聯；

實操：注重操作演練，在實踐中掌握技能，強化課后的操作指導；

有趣：授課幽默有趣，以學員為主體積極互動，調動學員積極性。

部分服務客戶：

中國電信北京分公司、Arkema（阿科瑪）、漢龍集團、AAA軸承、恒盛藥業有限公司、顧樂仕生活家居科技有限公司、張家港電子商務產業園、科威信集團、海獅機械股份有限公司、統聯科技股份有限公司、麥爾傳動技術有限公司、港威超聲電子有限公司、薪澤奇機械股份有限公司、晶臺股份有限公司、格雷斯機械有限公司、富瑞閥門有限公司、鐘星建設集團、華泰物業管理有限責任公司、東方四通科技股份有限公司、熹聯光芯微電子科技有限公司、國富氫能技術裝備股份有限公司

部分客戶評價：

老師結合研發類項目常見的“坑”幫學員分析原因，提早做好研發項目風險預防，提早利于風險防控，避免掉“坑”。特別是老師講到“研發項目一定要做好立項目標明確，研發參數要數字準確，驗收標準要精準，否則項目難以收尾，變成研發項目成了一個不能關閉的敞口項目”，這個點特別感同身受，因為我們前期研發項目就是一直變更要求，變化參數，不斷迭代，項目不斷延期，無法關閉，項目成本居高不下。經過老師的指導，我學會了這種情況下如何及時止損，如何執行項目。

——晶臺光電 事業部經理

老師的課程非常實用，針對我們存在的問題，給我們解決的工具，更有教我靈活用工具，特別是項目管理里面WBS工具分解時候深入淺出，讓我一下子明白以往計劃做的不足的地方，后續多要在項目計劃時候多做點功夫。老師特別強調會議溝通在項目管理中的重要性，還給出如何實施一場高效項目會議具體落地措施，讓我覺得這個方法在企業管理中也特別受益，以后我們以這種形式開會肯定高效，感謝老師。

——港威超聲 研發技術人員

感謝老師用工作坊模式分享課程，現場帶領大家實操，將好的研發項目工具手把手教給大家，課程結束后還抽出時間幫我們實際指導我們目前研發項目做的不足的地方。今天印象最深的是老師用WBS模板現場教我們進行工作分解，工作分解顆粒度及對應工作資源分配，責任分配都配套上去，后期如果上了系統，這個工具模板就更加直觀的呈現給我們項目核心成員，讓大家及時了解項目情況，早做預警。

——AAA軸承 技術總經理

老師的課程輕松幽默，將理論的項目管理方法，用實際的案例，結合風趣的表達方式，教會大家在日常一些項目活動組織策劃中更能做到游刃有余。老師今天分享的三四五【三支柱、四輪驅動、五大過程組】記憶深刻，知道以后在我們組織策劃項目的時候應該緊抓那些目標，注意那些風險，應用那些工具能更好管理項目活動。

——張家港高新區工會活動 現場學員

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