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課程介紹

“十四五”已出臺(tái)，加強(qiáng)國有企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略引領(lǐng)能力建設(shè)尤其重要，是我國由全面建設(shè)小康社會(huì)向基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期，也是全面開啟社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建設(shè)新征程的重要機(jī)遇期。“十四五”規(guī)劃并用于指導(dǎo)未來五年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無論對(duì)于國家還是社會(huì)發(fā)展都顯得尤為重要。對(duì)于國有企業(yè)來說，則要根據(jù)國家發(fā)展規(guī)劃，做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展適時(shí)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至目前，各企業(yè)已陸續(xù)啟動(dòng)了第十四個(gè)五年規(guī)劃編制工作。企業(yè)的“十四五”規(guī)劃是一套“從后往前看”的思維邏輯，即把5年后的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局描述出來，把本企業(yè)到那個(gè)時(shí)候的狀態(tài)描述出來，然后根據(jù)我們所期望的狀態(tài)去倒推。

國有企業(yè)要做好十四五戰(zhàn)略規(guī)劃，需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，從基礎(chǔ)工作入手，好好地梳理企業(yè)戰(zhàn)略，形成─套企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)在邏輯，清楚地表達(dá)企業(yè)要做什么，如何做，面臨的挑戰(zhàn)是什么，企業(yè)存在哪些潛在的問題與風(fēng)險(xiǎn)，如何解決這些問題等—系列問題，形成戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，提升戰(zhàn)略引領(lǐng)能力。

本項(xiàng)目為國有企業(yè)中高層用于根據(jù)國家十四五戰(zhàn)略要求，提升國有企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力而制定。引入BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。它從戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新關(guān)注、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、組織體系、人才、氛圍與文化，戰(zhàn)略執(zhí)行，工作計(jì)劃，等各方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中幫助系統(tǒng)的思考，務(wù)實(shí)的分析，有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤。構(gòu)成一脈相承的課程體系與邏輯，讓學(xué)員迅速提升戰(zhàn)略定力，真抓實(shí)干，提升績(jī)效。

國有企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行”，建立一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)。

本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，戰(zhàn)略引領(lǐng)，戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略執(zhí)行，經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行演繹和講解，讓您全面掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行的規(guī)劃框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，逐步提升領(lǐng)導(dǎo)在各方面的戰(zhàn)略思維能力

課程目標(biāo)

了解戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與邏輯，理解自身在戰(zhàn)略實(shí)踐中的定位和職責(zé)，掌握同一種指定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言

掌握戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力分析的思路與工具；提升戰(zhàn)略規(guī)劃收集和分析內(nèi)外部信息的技巧

洞察未來發(fā)展趨勢(shì)，確定戰(zhàn)略焦點(diǎn)（目標(biāo)/舉措）的技巧，明確關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系

理清戰(zhàn)略制定步驟之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，達(dá)成企業(yè)共同的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤，理解戰(zhàn)略自上而下實(shí)施方法

掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與展開、戰(zhàn)略引領(lǐng)，依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的思路、步驟和方法；制定并推動(dòng)完成自身與協(xié)同目標(biāo)的能力

執(zhí)行目標(biāo)，明確職責(zé)分工，確保戰(zhàn)略執(zhí)行。

掌握工作計(jì)劃制定的方法與計(jì)劃，學(xué)會(huì)工作復(fù)盤技巧

工作坊特色

系統(tǒng)化的方法：從差距分析入手，利用內(nèi)、外部環(huán)境分析工具識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，經(jīng)過業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)篩選機(jī)會(huì)，通過業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)策略，通過組織能力提升保障規(guī)劃的落地。

全程演練：按照戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟全程演練，切實(shí)掌握相應(yīng)的概念和方法。

模板參考：為每一階段的主要分析內(nèi)容和輸出提供參考模板，便于學(xué)員今后應(yīng)用。

學(xué)員對(duì)象

國有企業(yè)高層管理者

課程大綱

模塊一：十四五戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略規(guī)劃

第一單元：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的認(rèn)知

知覺：對(duì)企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)

規(guī)劃：企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想

實(shí)踐：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動(dòng)力（資源）。

回饋：關(guān)鍵差距與修正

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略引領(lǐng)的邏輯

戰(zhàn)略意圖-公司對(duì)持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

市場(chǎng)洞察-對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳觀察

戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

衡量戰(zhàn)略-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡

功能戰(zhàn)略-部門職責(zé)與價(jià)值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

管理戰(zhàn)略-責(zé)任分解-個(gè)人PBC

如何精進(jìn)戰(zhàn)略-找到真正的差距

什么是業(yè)績(jī)差距

什么是機(jī)會(huì)差距

選出關(guān)鍵差距

第二單元：明確戰(zhàn)略意圖

清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-我們的未來共識(shí)

我們的使命-我們的事業(yè)是什么?

我們對(duì)未來的愿景規(guī)劃-未來渴望成為的樣子

我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期

使命、愿景與戰(zhàn)略的關(guān)系

使命：界定范疇

愿景：塑造追求

價(jià)值觀：提供標(biāo)準(zhǔn)

第三單元：戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)洞察分析

市場(chǎng)洞察的三大核心分析

宏觀分析

競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向

客戶分析

市場(chǎng)洞察的分析工具與應(yīng)用

宏觀趨勢(shì)分析-PEST分析法

行業(yè)分析-集中度分析法

行業(yè)分析-價(jià)值鏈分析法

行業(yè)分析-五力分析模型

需求與市場(chǎng)環(huán)境分析法

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析法

行業(yè)成功關(guān)鍵因素KSF分析法

第四單元：形成戰(zhàn)略焦點(diǎn)（舉措）

戰(zhàn)略焦點(diǎn)

未來業(yè)務(wù)組合

核心業(yè)務(wù)

成長業(yè)務(wù)

新興機(jī)會(huì)

創(chuàng)新模式

產(chǎn)品, 服務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

運(yùn)營創(chuàng)新

資源取得與利用

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

客戶選擇

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級(jí)

在該細(xì)分市場(chǎng)下，客戶有哪些特定的需求？

價(jià)值主張

客戶需求 –產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶的最終需求

獨(dú)特性 – 客戶真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

影響力 – 是否能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值和收益

價(jià)值獲得

價(jià)值實(shí)現(xiàn)-如何競(jìng)爭(zhēng)

如何獲利？

我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動(dòng)范圍

經(jīng)營活動(dòng)中的角色和范圍

哪些外包、外購？

持續(xù)價(jià)值

客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)

價(jià)值鏈中的地位

我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)利潤

風(fēng)險(xiǎn)管理

不確定性分析

潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)， 對(duì)手，技術(shù)

形成戰(zhàn)略焦點(diǎn)的工具與應(yīng)用

企業(yè)資源/能力分析矩陣

業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析

波士頓（BCG)矩陣

基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型分析

SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

利益相關(guān)者分析法

權(quán)力/動(dòng)態(tài)性/利益矩陣分析法

第五單元：戰(zhàn)略規(guī)劃方案與策略制定研議

戰(zhàn)略形態(tài)

基本戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略

成長戰(zhàn)略

維持戰(zhàn)略

撤退戰(zhàn)略

功能性戰(zhàn)略

第六單元：戰(zhàn)略規(guī)劃與策略的議題探討

多角化的成長戰(zhàn)略

垂直與水平整合

合作與聯(lián)盟

進(jìn)入新市場(chǎng)的考慮因素

市場(chǎng)地位與進(jìn)入決策

技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略

不同市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略

時(shí)間重要嗎—時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)

模擬實(shí)戰(zhàn)：應(yīng)用選擇戰(zhàn)略方式進(jìn)行策略決策

第七單元：企業(yè)職能戰(zhàn)略管理技巧

職能部門策略概述

財(cái)務(wù)管理策略

人力資源策略

生產(chǎn)策略

市場(chǎng)營銷策略

協(xié)作戰(zhàn)略

研究與開發(fā)策略

組織發(fā)展策略

模擬實(shí)戰(zhàn)：應(yīng)用得出的策略決策選擇企業(yè)職能的策略，制定配套機(jī)制

第八單元：評(píng)估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟與技巧

評(píng)估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟

第一步是對(duì)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的背景情況進(jìn)行評(píng)估

第二步是有關(guān)商業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)估

第三步是對(duì)戰(zhàn)略方案本身的評(píng)估

第四步是和財(cái)務(wù)相關(guān)的，即有關(guān)財(cái)務(wù)情況的評(píng)估

最五步是對(duì)戰(zhàn)略的可操作性進(jìn)行評(píng)估

評(píng)估戰(zhàn)略的因素

評(píng)估戰(zhàn)略的技巧

模擬實(shí)戰(zhàn)：評(píng)估所得出的策略，對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)化

模塊二：戰(zhàn)略引領(lǐng)能力-戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)分解

第一單元：戰(zhàn)略目標(biāo)描述

戰(zhàn)略目標(biāo)與分解

戰(zhàn)略目標(biāo)描述

戰(zhàn)略地圖形成，基于平衡記分卡4個(gè)構(gòu)面與內(nèi)在邏輯

第二單元：戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標(biāo)的形成

發(fā)展策略性目標(biāo)

發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計(jì)分卡」四大構(gòu)面主要績(jī)效指標(biāo)(KPI)解析

財(cái)務(wù)面 ：企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營策略等

顧客面 ：主要目標(biāo)市場(chǎng)選定方式，營銷 4P ，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價(jià)值體系等

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運(yùn)流程、售后服務(wù)流程等

員工面 ：人力開發(fā)、人力報(bào)償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)等

第三單元：戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)的分解與展開

公司目標(biāo)如何分到各部門

各部門目標(biāo)如何分到各職位

部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

目標(biāo)設(shè)定之依據(jù)來源

經(jīng)營策略規(guī)劃

組織功能性例行工作(職位說明書)

特定問題之改善

績(jī)效考核面談后之「績(jī)效改善目標(biāo)」設(shè)定

上級(jí)主管臨時(shí)指示

平行部門要求支持事項(xiàng)

個(gè)人工作內(nèi)容目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

目標(biāo)分解的工具

價(jià)值樹分解法

系統(tǒng)圖分解法

目標(biāo)分解的幾種思路

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

OKR-目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)型、未來發(fā)展型。

工作板塊的描述。

OGSM-矩陣法

如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

責(zé)任分解-個(gè)人PBC

業(yè)績(jī)目標(biāo)

執(zhí)行過程

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

合作與協(xié)同

第四單元-戰(zhàn)略解碼輸出

組織戰(zhàn)略澄清圖- BSC戰(zhàn)略地圖

BSC-策略因果關(guān)系圖

BSC-內(nèi)部流程關(guān)聯(lián)矩陣

組織的關(guān)鍵衡量指標(biāo)(KPI)

組織的年度重點(diǎn)工作及任務(wù)分解

OGSM-T關(guān)聯(lián)矩陣

模塊三：戰(zhàn)略執(zhí)行與復(fù)盤技巧

第一單元：戰(zhàn)略執(zhí)行與協(xié)同

執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù)

支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)

業(yè)務(wù)增長舉措和能力建設(shè)舉措并舉

考慮實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

執(zhí)行－正式組織

組織架構(gòu)，管理體系和流程

關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求

管理和考核標(biāo)準(zhǔn)

組織體系對(duì)關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行的支撐

執(zhí)行－人才

關(guān)鍵崗位和人才布局

人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力

獲得-內(nèi)部獲取，及時(shí)培養(yǎng)，外部獲取

激勵(lì)與保留

基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識(shí)別

執(zhí)行－文化與組織氛圍

文化 - 社會(huì)管制系統(tǒng)， 規(guī)范

組織氛圍 - 對(duì)工作環(huán)境的感知

管理者如何建立以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍

戰(zhàn)略協(xié)同

重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素

分析一致性：我們的一致性如何?

解決方案的優(yōu)先級(jí)排序矩陣

第二單元：OKR管理體系的建設(shè)

什么是OKR

O = Objective為企業(yè)目標(biāo)，

KR ＝Key Results關(guān)鍵結(jié)果

有效的OKR的來源

公司層面的OKR如何設(shè)立?

如何從公司使命、戰(zhàn)略到OKR制定

OKR設(shè)置中的常見問題部門層面的OKR

如何從部門使命到OKR制定

制定OKR的要素

組織層面

團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展

OKR作用及流程

OKR是實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的重要管理工具并可以分解至季度；

目標(biāo)設(shè)定需要自上而下進(jìn)行，從組織到業(yè)務(wù)集團(tuán)再到部門和個(gè)人，上下貫通；

該目標(biāo)設(shè)定流程確保聚焦和優(yōu)先級(jí)別的設(shè)定、工作量評(píng)估；

該流程有利于跨業(yè)務(wù)部門/條線進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通；

該流程是經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員溝通和輔導(dǎo)時(shí)的共同語言。

如何設(shè)置有效目標(biāo)

設(shè)置OKR的基本原則

導(dǎo)入實(shí)施OKR的前期準(zhǔn)備

上級(jí)OKR與下級(jí)OKR的關(guān)系

實(shí)施OKR的四個(gè)基本步驟

設(shè)定明確目標(biāo)

針對(duì)每個(gè)目標(biāo)設(shè)定其KR(關(guān)鍵結(jié)果)

推進(jìn)執(zhí)行(從關(guān)鍵結(jié)果到“行動(dòng)計(jì)劃“)

OKR回顧，與績(jī)效評(píng)估

實(shí)施OKR的實(shí)踐與應(yīng)用

步驟1-指由員工提議目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，由經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行探討并就OKR中的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成一致。

步驟2-指OKR達(dá)成一致后，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中公布自己的OKR，并確保責(zé)任具體到個(gè)人。

步驟3-在OKR執(zhí)行的過程中，對(duì)過程評(píng)估并進(jìn)行需要的調(diào)整。對(duì)過程進(jìn)展的評(píng)估，每季度至少要執(zhí)行一次。若有需要，則需要對(duì)目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

步驟4-OKR年度評(píng)估。對(duì)已完成的OKR項(xiàng)目及未完成的項(xiàng)目進(jìn)行差距分析。

OKR設(shè)定、評(píng)估與追求卓越管理成功關(guān)鍵

主要聚焦加強(qiáng)于主管經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系與互動(dòng)；

主管經(jīng)理至少每季度就OKR與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)估；

團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展目標(biāo)應(yīng)同樣包括在OKR等管理工具中

實(shí)戰(zhàn)案例-從年度目標(biāo)到季度OKR實(shí)戰(zhàn)演練

第三單元：OKR管理與復(fù)盤技巧

一個(gè)完整的周期

第—階段:確定OKR

第二階段:公示OKR

第三階段:執(zhí)行OKR

第四階段:溝通與打分

OKR管理的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

必須有時(shí)間限定

評(píng)級(jí)在0.6~0.7分之間

不與績(jī)效掛鉤

全程透明

月度評(píng)估跟進(jìn),季度評(píng)估調(diào)整

從OKR到-計(jì)劃制定技巧

計(jì)劃分析的步驟是什么？

每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)關(guān)鍵步驟

在每個(gè)關(guān)鍵步驟中的潛在問題或機(jī)會(huì)。

產(chǎn)生的可能原因是什么？

從OKR到計(jì)劃執(zhí)行技巧

如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題

強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力

及時(shí)掌控、檢討修正計(jì)劃

及時(shí)反饋、充分溝通

計(jì)劃與執(zhí)行檢討表

復(fù)盤原理

是一種機(jī)制化和系統(tǒng)化的總結(jié)反思

復(fù)盤=總結(jié)+推演

實(shí)踐過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力

復(fù)盤五個(gè)態(tài)度

開放心態(tài)

集思廣益

坦誠表達(dá)

反思自我

實(shí)事求是

復(fù)盤的技術(shù)與步驟-如何操作

回顧目標(biāo)，時(shí)刻別忘了當(dāng)初出發(fā)的目的，需要一遍一遍地回顧和澄清

對(duì)照當(dāng)初的目標(biāo)回顧過程評(píng)估結(jié)果

刨根問底分析原因（成功的關(guān)鍵因素+失敗的關(guān)鍵）

總結(jié)規(guī)律和反思，并制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃

需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些舉措，叫停哪些舉措

復(fù)盤如何落地-工作要求

小事及時(shí)復(fù)盤:

大事階段性復(fù)盤:

事后全面復(fù)盤

復(fù)盤如何落地-人員要求

領(lǐng)導(dǎo)者:以身作則-帶頭做復(fù)盤+給下級(jí)傳承

管理者:承上啟下-先學(xué)會(huì)工具和方法+帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐井運(yùn)用

普通員工:實(shí)際運(yùn)用-學(xué)會(huì)方法和工具+在實(shí)踐中應(yīng)用并養(yǎng)成習(xí)慣

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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