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課程介紹

本為規劃貴司提升關鍵人才梯隊建設與培養技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。

本案經xxx企業管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調整本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。

課程目標：

認清人才梯隊建設推動企業戰略發展，部門經理在關鍵人才梯隊建設上的角色與定位

了解人才梯隊建設，組織能力建設與發展的實戰技巧，掌握人才梯隊構建技巧

學會成為人才培養之道-教練技術與輔導技巧，教練技術的思維，工具，流程，以及教練輔導工具應用技巧

掌握關鍵人才激勵與績效管理

學員對象

中高層管理人員

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

課程大綱

第一單元：人才梯隊建設推動企業戰略發展

一.管理的四大構面及工作

環境的預判

工作的管理

人員的管理

發揮領導力

二.部門經理在人才梯隊建設應該做什么？

發現人才

建立制度

培育人才

建設梯隊

三.人力資源的價值

價值創造-聚焦贏利的價值創造活動

為經營業務貢獻更多的價值

構建合適的人才和組織能力

驅動市場競爭優勢

滿足期望-關注點是應變式的服務

四.未來的人力資源管理方向

人力資本研發

人才引擎

高績效文化

組織管理

五.人力資源管理如何推動企業戰略目標的發展

戰略與執行-重點在人-人是核心

如何人VS事如何動態匹配

六.管理干部人員賦能管理

賦能的原則如何體現

激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調激發創意人的興趣與動力，給予挑戰

賦能比激勵更依賴于企業文化，文化才能讓志同道合的人走到一起

激勵聚焦在個人，賦能強調組織本身的設計、人與人之間的互動

管理者如何掌握人員管理賦能技巧

抓業務能力：持續激發和整合團隊智慧以應對環境變化

帶隊伍能力：領導者要教導他人成為領導者

自我發展能力：領導者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度

體系化能力：有方法將資源整合成績效

第二單元：人才梯隊建設-組織能力建設與發展

一.組織能力發展

人才戰略

職位/能力體系

人員盤點

人才供應

人才培養

二.組織能力發展三個重點

組織合理化

組織設計

組織效能

策略構想的形成

流程設計的形成

決定組織的因素分析

職位合理化

職位設置

評價體系

人員配置與升遷體制

選定人才發展策略（績效與潛力的評估）

升遷標準與高潛人才

三.如何構建高績效組織-團隊人才體系培養

為正確的結果擔負責任

獲得成員的信任

創造成長和成就的機會

第三單元：人才梯隊建設與人才培養

一.人才盤點

戰略目標指引下的人才需求

人才現狀盤點

制定縮短差距的行動計劃-人才選拔與培養行動方案

二.構建人才選拔體系及實戰技巧

明確人才需求，完善人才崗位需求說明

設定和明確企業所需人才的崗位信息、需要儲備的人才數量 以及如何為人才規劃自身發展路徑；

建立完善崗位說明書，工作分析要準確到位，對實際工作要 求與職務說明、任職資格說明不符的，及時進行評估、再調整。

人才引進

按照公司發展規劃、每年的人力資源編制制定招聘計劃， 計劃有預算、有時間、有步驟、有具體實施方案；

建立有效的各類人員招聘渠道，并定期評估渠道效果，為渠道選擇提供依據；

結合崗位工作特點，制定合理的招聘流程，規范招聘實施過程，策略性選擇筆試、面試、性格測試、心理測試等多種考評工具

人才選拔

任職能力評估。

對內部人才進行選拔任用，組織選拔儲備干部，從考核優秀、 有特別成績貢獻的干部中選拔重點培養對象；

選拔培養對象實行用人單位及聯合體提名的方式，

建立儲備人才追蹤檔案，

三.人才體系培養-領導力與關鍵人才能力建設（勝任力）

人才識別-清晰明確的人才細分及對于不同群體的管理方式

能力發展-針對未來的領導力發展活動與項目

繼任計劃-規避企業戰略實施時的人才風險

職業發展-設置規范的計劃，為高潛力員工配置快速發展的職位

多種能力發展方式，促進高潛力人才快速成長

四.人才培養與下屬培養的三大支柱

OJT(在職培訓-On the Job Training)

OFF-JT(脫產集中培訓- Off-the-job Training)

SD(自我發展- Self Development)

五.部門人才培養與學習發展三大模式

SCL模式-學習發展支撐戰略執行

JCL模式-從崗位工作職責出發，根據工作職責要求分析所需能力，形成相應的學習內容

PCL模型：從工作績效出發，通過一系列學習活動的設計，達到改善關鍵工作行為，提高工作績效的目的

六.了解目前能力現況

學習能力檢核表

工作士氣原因分析表

七.征詢員工意見

自我發展面談表

八.訓練預定表

訓練預定表的制作

教導方法實習

實施與檢討

第四單元:人才培養之道-教練技術與輔導技巧

一.透視教練技術

知識經濟下的管理困境與教練式領導

教練之解讀

二.正確定義教練

教練身份、角色之定位

教練的核心原理

教練要解決的核心問題

三.教練的前置準備

教練必須建立的幾個重要觀念

如何建立一個友善互信的氛圍

如何準備與對方的首次會談

四.確認教練焦點

輔導重點：達成未來目標 vs. 解決現在問題

聚焦目標：提升組織利益, 發展核心才能

才能評估：運用才能評估技巧協助部屬發掘自我發展的機會

管理抗拒：如何克服被輔導者(部屬)的各種可能抗拒

提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋

五.發展教練計劃

行為改變的三階段

設定教練計劃的目標

設定個人發展計劃

六.提供支持與協助

輔導過程中經常遭遇到的問題

輔導過程中教練常用的技巧與要訣

輔導過程中如何收集員工表現的關鍵信息

如何提供客觀的回饋給部屬

七.標準教練輔導流程（教練地圖）

精準目標

理清現狀

關鍵價值鏈

確認教練需求和目標

商定具體開發要求

制定詳細的教練計劃

完成教練任務，開展教練活動

活動回顧與績效改善計劃

八.教練核心技能技巧

傾聽的技能

發問技能

區分技能

回應技能

九.基于教練技術的輔導工具與技巧

SMART技巧

FEBC管理教練技巧

關健價值鏈管理的教練技巧

訂立行動目標的三步曲教練技巧

制定行動計劃的管理教練技巧

面談技巧

行動中TOTEA管理教練技巧

行動后跟進的ABC的訓練技巧

十.專業工作輔導技巧

有效的輔導的四階段

第1階段─讓部屬做好充分準備

第2階段─做給他看（說明工作內容）

第3階段─讓他做做看（允許嘗試錯誤）

第4階段─檢查指導效果

十一.輔導六步驟

陳述目的

描述問題

積極聆聽

同意問題

解決問題

員工總結

第五單元: 關鍵人才激勵與績效管理

一.激勵的一般原理

重要的激勵理論

企業應采取的激勵方法剖析

二.關鍵人才激勵的要點

主管用人的課題

贏家用人之道

讓員工自我啟發的重要性

了解激勵與激勵他人

高績效工作者的激勵因素

把工作做好的決心

認為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現能力給別人看

對工作感到興趣

自我能力的挑戰與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機會

想得到好的薪酬

三.實現激勵政策的手段

組織激勵

工作激勵

管理的機能性激勵

四.績效管理技巧

落實營運策略至個人目標

績效管理制度的執行

五.持續改善技巧-績效面談與評估

目標的執行

目標達成管理與評估

績效評估

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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