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課程介紹

本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項修煉技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我司希望能為貴司貢獻一份力量，同事也希望能在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面做深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

組織行為學(xué)主要包括個體、群體和組織三個領(lǐng)域。在個體行為領(lǐng)域，組織行為學(xué)主要研究個體的知覺、激勵、人格與態(tài)度測量、工作壓力、個體決策等方面內(nèi)容；在群體行為領(lǐng)域，組織行為學(xué)主要關(guān)注群體的組織功能、群體動力學(xué)、溝通與交流、群體決策過程等方面的內(nèi)容；在組織行為領(lǐng)域，組織行為學(xué)主要研究組織文化與環(huán)境、組織設(shè)計與工作設(shè)計、組織變革與發(fā)展動力等方面的內(nèi)容。因此，組織行為學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力也成為管理者必修的一門重要課程。據(jù)調(diào)查，在當今全球競爭加劇的時代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個全球性問題，其中中國是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。有47%的被調(diào)查公司認為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國有61%的公司認為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計劃，是因為他們沒有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。

那么，中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點？如何提高中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了幫助企業(yè)、個人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。

領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership Challenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會看到它存在于我們周圍，在管理層，在課堂，在球場，在政府，在軍隊，在上市跨國公司，在小公司直到一個小家庭，我們可以在各個層次，各個領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務(wù)不能自動創(chuàng)造一個領(lǐng)導(dǎo)。要成為一位有效的管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是主要的關(guān)鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發(fā)揮潛力，全心投入，卻非領(lǐng)導(dǎo)難竟其功，領(lǐng)導(dǎo)的地位來自權(quán)利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領(lǐng)導(dǎo)的好壞，來自被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發(fā)工作的動力，引導(dǎo)變革的產(chǎn)生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領(lǐng)導(dǎo)文化及領(lǐng)導(dǎo)風格有絕對的關(guān)系，本課程的目的亦在于此，剖析領(lǐng)導(dǎo)的角色，領(lǐng)導(dǎo)之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產(chǎn)生的影響，魅力領(lǐng)導(dǎo)的來源與特質(zhì)，不同領(lǐng)導(dǎo)情境的技巧，帶心與激勵的處方，務(wù)使全面提升的結(jié)果，能夠適應(yīng)企業(yè)目前以及未來的需要。

課程目標

掌握組織行為學(xué)的基本內(nèi)容，以及對企業(yè)管理者的作用

革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華

掌握組織設(shè)計與員工激勵技巧

學(xué)會團隊引領(lǐng)與六維領(lǐng)導(dǎo)力

掌握變革與創(chuàng)新職場建設(shè)

提升領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與自我革新

課程特色

針對領(lǐng)導(dǎo)力實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：組織行為學(xué)對企業(yè)及管理者作用

一.什么是組織行為學(xué)

二.組織行為的三個層次及內(nèi)容

組織中的個體，人格，能力，態(tài)度，行為，認知

組織中的群體，規(guī)模，一致性，壓力，溝通，領(lǐng)導(dǎo)

組織中的組織，團隊，激勵，決策

三.組織行為學(xué)對企業(yè)及管理者作用

管理人員既要關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，也要關(guān)心人、滿足人的社會需要

重視職工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)歸屬感和整體感

提倡實行集體的獎懲制度

管理者充當聯(lián)絡(luò)人

實行開放式或參與式管理

第二單元：組織設(shè)計與員工激勵

一.組織設(shè)計與員工行為

組織合理化

組織設(shè)計

組織效能

策略規(guī)劃的四大步驟

評估組織效能的四種模式

組織效能檢討的方式

策略構(gòu)想的形成

流程設(shè)計的形成

決定組織的因素分析

二.重要的激勵理論

人性激勵理論

內(nèi)容型激勵理論

過程型激勵理論

行為改造型激勵理論

三.員工激勵的要點

主管用人的課題

贏家用人之道

讓員工自我啟發(fā)的重要性

了解激勵與激勵他人

部屬的需求分析

部屬的個性分析

部屬的情緒掌握

部屬的心態(tài)分析

高績效工作者的激勵因素

把工作做好的決心

認為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現(xiàn)能力給別人看

對工作感到興趣

自我能力的挑戰(zhàn)與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機會

想得到好的薪酬

非薪酬性措施在激勵與留才上的效果

公平晉升的機會

高效合理的工作設(shè)計

能夠?qū)W習目前工作的新技巧

職業(yè)前程發(fā)展的空間

工作的豐富化

在政策決定前增加溝通機會

能力充分發(fā)揮

培訓(xùn)機會等資源分配之增加

與上司、同事之權(quán)責和工作范圍劃分清楚

正面激勵部屬的要點

反面激勵部屬的要點

激勵管理的特性與功能

激勵的程序與障礙

有效激勵技巧的特性

四.管理者的激勵手段

管理的機能性激勵

員工參與管理

績效薪金激勵

彈性福利激勵

彈性工作制激勵

情感激勵

行為激勵

授權(quán)激勵

目標激勵

第三單元：團隊引領(lǐng)與六維領(lǐng)導(dǎo)力

一.高效團隊的形成

團隊的種類與特性

何謂有效團隊

建立團隊的5PS

建立高效團隊的步驟

團隊形成的階段與策略運用

如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

二.團隊引領(lǐng)與建設(shè)-揭開團隊的面紗

建立有效團隊的關(guān)鍵要素

§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成

§團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標的設(shè)定與承諾

§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)

§團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團隊管理的十二項特征

三.團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法

團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

合適的人才才是團隊的資產(chǎn)

健全的團隊人員

有效團隊運作方式

四.團隊溝通的藝術(shù)

團隊溝通的種類

§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通

團隊如何溝通

§溝通的心理功能 §溝通的社會功能

§溝通的決策功能

團隊溝通的方式

§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通

塑造團隊的正向思考環(huán)境

如何建立團隊真誠共同體

五.六維領(lǐng)導(dǎo)力修煉

感召力-吸引部屬追隨的能力

教導(dǎo)力-面對面的情境領(lǐng)導(dǎo)力

組織力-影響群體組織的能力

決策力-建構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的能力

執(zhí)行力-達成績效的執(zhí)行力

學(xué)習力-預(yù)應(yīng)布局與學(xué)習成長能力

第四單元:變革與創(chuàng)新職場建設(shè)

一.領(lǐng)導(dǎo)者的未來課題

創(chuàng)新-策略方向問題

變革-實踐路徑問題

決策-組織效率問題

二.創(chuàng)新的前提-打開思維空間

為何要進行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動的環(huán)境

內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心

創(chuàng)新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

改變原有思考的廣度、幅度和深度

在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒

三.創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢打造

四.企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里？

五.規(guī)劃組織未來情景

規(guī)劃未來情景

關(guān)注全景

放眼替代性行業(yè)

放眼行業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略類型

放眼客戶的功能性或情感性訴求

放眼未來

未來課題

建構(gòu)創(chuàng)新的機制

建立一個創(chuàng)新組織

避開企業(yè)創(chuàng)新的盲點

六.創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式（結(jié)合本企業(yè)情況實戰(zhàn)演練）

分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會

分析本企業(yè)目標的顧客價值

分析本企業(yè)的價值鏈

分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點

分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式

七.企業(yè)變革與執(zhí)行

如何擁有更好的形式，變革是永恒的

為什么人們拒絕變革？

變革的思考模式

WHY-為什么要變？

WHAT-現(xiàn)狀怎樣？有差距嗎？

HOW-新的東西是怎樣的？怎么做呢？

八.為主動變革的推動者

變革中領(lǐng)導(dǎo)的作用，而不僅僅是管理者

在變革中如何扮演一個領(lǐng)航者的角色

整合現(xiàn)有的體系與整合相關(guān)者

如何充分地發(fā)揮變革中人的力量

如何以身作則地成為變革的先驅(qū)

九.企業(yè)組織變革方向與變革規(guī)劃-對影響因素的一般分析

對影響因素的一般分析-橫向分析

外部因素

外部因素

縱向分析

LCM矩陣的基本框架-矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P

序幕 (PROLOGUE)

過程(PROCESS

未來 (PERSPECTIVE)

LCM矩陣的基本框架-矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C

共識(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

確認(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

十.變革的規(guī)劃與方法

發(fā)現(xiàn)組織問題，明確變革的目標

提升業(yè)績

提高效率

創(chuàng)造新的贏利點

建立持續(xù)競爭力

實現(xiàn)一流企業(yè)目標

變革規(guī)劃

建立危機意識，評定外部環(huán)境:

成立領(lǐng)導(dǎo)團隊，詳述所有要實現(xiàn)的目標。

評定現(xiàn)在的組織與歷史

表達與溝通未來的愿景（開拓精神）：

設(shè)計策略性規(guī)劃

十一.變革策略性的問題—對方向的掌握

確定方向

工作計劃與確定方向的區(qū)別

遠景、戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算之間的關(guān)系

有效遠景的特質(zhì)

確定方向的原則

關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力

十二.變革管理工作—平衡的藝術(shù)

如何維持平衡

過渡管理團隊—TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍

領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度

改變行為的過程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

第五單元：領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與自我變革

一.領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹

領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的過程

領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定其領(lǐng)導(dǎo)風格。

情境是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的前提

不同情境下做出不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

二.雙驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建-成就卓越個人與組織

個體領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)-情境技術(shù)

群體領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)-方向+承諾

三.領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

統(tǒng)御能力----重新校準策略的實務(wù)技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）

治理能力----重新校準標準的實務(wù)技巧（Governance : Recalibrate your rules）

關(guān)鍵能力----重新校準業(yè)務(wù)的實務(wù)技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）

四.領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新

領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵,特征

領(lǐng)導(dǎo)者杰出的修煉,氣質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者杰出的經(jīng)驗,智慧

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團隊建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學(xué)習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

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