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課程對(duì)象

區(qū)域經(jīng)理

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)： 區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)知與銷售意識(shí)提升

1、區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)知

區(qū)域經(jīng)理汽車汽車產(chǎn)業(yè)鏈條的承上啟下的作用

區(qū)域經(jīng)理類似輔導(dǎo)老師（輔助與督導(dǎo)）

案例解析：區(qū)域經(jīng)理的管理、信息紐帶作用

2、區(qū)域經(jīng)理的工作職能

實(shí)施監(jiān)督職能，使經(jīng)銷商快速有效的按照規(guī)劃發(fā)展。

輔導(dǎo)職能，能提供經(jīng)銷商有效的技巧與方法。

3、區(qū)域經(jīng)理的銷售意識(shí)提升

區(qū)域經(jīng)理的心態(tài)問(wèn)題，正能量與負(fù)能量的對(duì)比分析

積極主動(dòng)的幫扶經(jīng)銷商開(kāi)展區(qū)域工作

銷售的模式分析：營(yíng)銷、行銷、直銷的意識(shí)提升

第二章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商管理者的角色解析-----量利平衡原則

什么是量利平衡（區(qū)域經(jīng)理關(guān)注銷量、總經(jīng)理關(guān)注利潤(rùn)）

量利平衡數(shù)據(jù)結(jié)論案例分析

區(qū)域經(jīng)理只有影響經(jīng)銷商，才能落地執(zhí)行

第三章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時(shí)的困惑（溝通的業(yè)務(wù)組成）

區(qū)域經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時(shí)，常遇到的三個(gè)困惑點(diǎn)：區(qū)域經(jīng)理說(shuō)了，經(jīng)銷商不聽(tīng)；經(jīng)銷商聽(tīng)了，做不對(duì)；經(jīng)銷商做了，沒(méi)效果

經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理的常見(jiàn)的七個(gè)場(chǎng)景

解讀經(jīng)銷商七個(gè)場(chǎng)景常用的方法理論-----勢(shì)道術(shù)理論

勢(shì)道術(shù)溝通工具介紹：（勢(shì)：借勢(shì)\取勢(shì)；道：明道，建立管理導(dǎo)圖框架；術(shù)：優(yōu)術(shù)；落地方法）

如何使用勢(shì)道術(shù)-----庫(kù)存管理-----市場(chǎng)環(huán)境-----市場(chǎng)集客-----跟進(jìn)轉(zhuǎn)化-----增值業(yè)務(wù)-----團(tuán)隊(duì)建設(shè)-----客戶關(guān)系

第四章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理輔導(dǎo)經(jīng)銷商核心場(chǎng)景的技巧與方法

1、庫(kù)存場(chǎng)景的場(chǎng)景框架搭建

經(jīng)銷商庫(kù)存批零售管理

庫(kù)存結(jié)構(gòu)預(yù)期與促銷政策分析

庫(kù)存框架與要素優(yōu)選技巧

2、市場(chǎng)環(huán)境的場(chǎng)景框架搭建

市場(chǎng)環(huán)境的分析工具使用

環(huán)境分析的數(shù)據(jù)報(bào)告解析

環(huán)境框架與要素優(yōu)選技巧

商用車行業(yè)客戶分析圖搭建技巧

3、市場(chǎng)集客的場(chǎng)景框架搭建

漏斗框架分析圖解析

市場(chǎng)集客關(guān)鍵活動(dòng)節(jié)點(diǎn)要素分析

活動(dòng)評(píng)估與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行細(xì)節(jié)掌控技巧

行銷活動(dòng)監(jiān)管與評(píng)估

4、跟進(jìn)轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景框架搭建

跟進(jìn)場(chǎng)景框架圖搭建技巧

執(zhí)行要素優(yōu)選技巧

跟進(jìn)的客戶級(jí)別分類與性格分類對(duì)策分析

5、直銷業(yè)務(wù)的場(chǎng)景框架搭建

直銷業(yè)務(wù)框架圖搭建技巧

直銷業(yè)務(wù)話術(shù)梳理

經(jīng)銷商直銷項(xiàng)目梳理與推廣技巧

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的場(chǎng)景框架搭建

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心凝聚力打造

選育用留退制度與流程建設(shè)

人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與技巧分析（文案介紹）

7、客戶關(guān)系的場(chǎng)景框架搭建

客戶關(guān)系場(chǎng)景框架圖搭建

客戶維護(hù)的四個(gè)核心維度打造

框架的要素有優(yōu)選

第五章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)宣傳與軟文編寫工作

卡車之家的分?jǐn)?shù)與考核要點(diǎn)分析

經(jīng)銷商官網(wǎng)建設(shè)與信息發(fā)送指導(dǎo)技巧

指導(dǎo)經(jīng)銷商軟文編寫技巧與發(fā)送時(shí)段控制

第六章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理指導(dǎo)經(jīng)銷商自媒體建設(shè)與維護(hù)技巧

兩微營(yíng)銷的監(jiān)管與維護(hù)技巧分析

自媒體宣傳技巧分析

區(qū)域經(jīng)理對(duì)自媒體監(jiān)管的幾個(gè)要素分析

對(duì)自媒體工具選擇的指導(dǎo)要素分析

第七章節(jié)：前沿的市場(chǎng)活動(dòng)分析與案例研討

1、貼身肉搏的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)分析

團(tuán)購(gòu)與促銷的活動(dòng)設(shè)計(jì)案例分析（千人交車模式）

3、 體驗(yàn)營(yíng)銷的技巧與方法設(shè)計(jì)案例分析

4、市場(chǎng)活動(dòng)的目標(biāo)分解與工具使用案例分析

5、銷售顧問(wèn)的市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行與溝通能力提升

6、建設(shè)合理的市場(chǎng)活動(dòng)策劃流程

十全十美的市場(chǎng)活動(dòng)分析（案例推進(jìn)）

市場(chǎng)活動(dòng)的案例分享（獨(dú)孤九式）

市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估與投入

案例分享：情人節(jié)/勞動(dòng)節(jié)的店頭活動(dòng)。

上門拜訪、定、巡展、品鑒會(huì)、試乘試駕、售后回訪活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)流程與操作細(xì)節(jié)講解。

店頭活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)文稿撰寫與銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)（案例、提供相應(yīng)的工具）

店頭活動(dòng)的評(píng)估與績(jī)效考核（沒(méi)有追蹤就沒(méi)有效果）

7、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的文案分析

兩微營(yíng)銷與軟文編寫

垂直網(wǎng)站的日常維護(hù)，與網(wǎng)電銷的模式分析

第八章節(jié)：提升廠商人員與經(jīng)銷商的溝通技能

1、溝通技能---望聞問(wèn)切

望（觀察）審美、修養(yǎng)、微表情、肢體語(yǔ)言等

聞（傾聽(tīng)）思維方式、文化內(nèi)涵、邏輯關(guān)系、細(xì)節(jié)解讀等

問(wèn)（交流）封閉式、開(kāi)放式、先肯定后否定、陳述反問(wèn)等

切（診斷）結(jié)合溝通場(chǎng)景做出清晰的判斷

2、溝通技能---客戶性格分析與對(duì)策（案例解析）

主導(dǎo)型性格特征與應(yīng)對(duì)策略分析

社交型性格特征與應(yīng)對(duì)策略分析

表現(xiàn)型性格特征與應(yīng)對(duì)策略分析

分析型性格特征與應(yīng)對(duì)策略分析

3、溝通技能---核心要素解析

共同認(rèn)知的文化，經(jīng)銷商文化、

創(chuàng)造良好的溝通機(jī)制、制度的引導(dǎo)

控制彼此的沖突管理、轉(zhuǎn)換角度思考

4、溝通技能---心態(tài)

尊重與欣賞、尋找共同點(diǎn)、格局與成就

能夠感同身受的同理心、

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家

中國(guó)汽車協(xié)會(huì)特聘講師

汽車技師、汽車營(yíng)銷顧問(wèn)

馬誠(chéng)駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營(yíng)銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管控、盈利模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等模式。現(xiàn)任北京華陽(yáng)順通汽車集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國(guó)汽車人才協(xié)會(huì)特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛(ài)。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來(lái)了巨大的收益。

馬誠(chéng)駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)與管理》《商用車市場(chǎng)營(yíng)銷》《商用車大客戶開(kāi)發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷商：運(yùn)營(yíng)與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開(kāi)發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開(kāi)展與運(yùn)營(yíng)

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過(guò)的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長(zhǎng)城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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