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課程背景

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的教練和輔導團隊成員，發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。

現實情況往往是：團隊管理者由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下擰成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊管理者希望部屬工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。

如何在市場競爭環境不斷惡化的情況下，持續保持員工的生產率，提升企業績效？Coach教練輔導作為一種打造團隊，提升團隊績效的有效管理工具，越來越得到企事業單位的認可。越來越多的企業開始深入探討和實踐團隊教練與輔導，以提升管理干部的部屬輔導能力和綜合管理能力。

1995年，美國開始成立了ICF國際教練聯盟（International Coach Federation），開始制定專業教練的標準，以及考核認證專業的教練，教練領導力的所有內容都是源自于ICF的專業教練領域的內容，符合ICF的十一項專業標準。

課程收益

1.學會通過有效的教練輔導技巧使團隊績效最大化；

2.掌握Coach教練輔導流程；

3.學會深度傾聽和理解部屬；

4.學會與團隊一起構建積極、正面的工作關系；

5.啟發員工更有創新意識并勇于承擔責任；

6.掌握有效的績效改進教練技巧；

7.學會根據團隊的準備度調整領導力風格。

課程大綱

一、Coach教練領導力概論

1.國際教練聯盟（ICF）對教練定義

2.如何提升到教練領導力（Coaching Leadership）

3.ICF教練領導力11 項核心能力要求

4.人類思維基本模式：觀Thought為 Do得 Get

5.個人思維持續成熟模型：七個習慣模型

現場練習：教練領導力水平測評

二、教練領導力對團隊打造的意義

1.激發團隊潛能，做到自我成長

2.幫助員工自主實現工作目標

3.易于將個人目標和組織目標相結合

4.發揮員工所長

5.打造出一個具有積極學習驅動力的團隊

三、常見的四種領導力風格

1.指揮官型（發號施令）

2.英雄型（照著我做）

3.教授型（傳授教導）

4.教練型（引導啟發）

現場練習：領導力風格宣言（Declaration）

四、教練領導力的三項核心技能之一：深度傾聽

1.妨礙傾聽的五大因素

2.現場體驗：傾聽的三個階段

1)傾聽一階段：以自我為中心的傾聽

2)傾聽二階段：以對方為中心的傾聽

3)傾聽三階段：3F傾聽

3.3F傾聽工具

1)事實Fact

2)感受Feel

3)聚焦Focus

案例分析：業務主管李明的煩惱

五、教練領導力的三項核心技能之二：強有力提問

1.通過提問引出變化

2.開放式問題和封閉式問題

3.過去式問題和未來式問題

4.為什么和如何做問題

5.提出你的強有力的提問

六、教練領導力的三項核心技能之三：建設性反饋

1.有效提問通過反饋引發激情

2.四種反饋方法的體驗

3.事實和評判

4.運用6L激發工具

現場演練：

一句話贊賞

一句話批評

一句話反饋

七、Coach教練領導力五步流程（5R）

1.C: 所面臨挑戰（Reality）

2.O: 制定的改善目標（Refocus）

3.A: 采取的行動計劃（Resource）

4.C: 按計劃嚴格執行(Responsibility)

5.H：實現業績的收獲或成長(Report)

教練示范5R教練工具

團隊演練：5R教練工具

八、如何通過教練領導力推動團隊績效突破

1.績效改進的雙輪矩陣工具（2W）

2.什么是SEA問責系統

3.SEA系統如何創造更高績效

4.建立SEA績效持續改進系統

1)Support 支持

2)Encourage 鼓勵

3)Accountability 問責

現場演練：幫助教練對象持續改進

【課程工具匯總】

1.個人思維持續成熟模型

2.領導力風格宣言

3.3F傾聽

4.6L激發工具

5.Coach教練領導力五步流程（5R）

6.績效改進的雙輪矩陣工具（2W）

7.SEA績效持續改進系統

【實踐落地輔導】

1.課程最后指導學員制定課后實踐計劃；

2.課后2個星期，由客戶方人力資源部協助收集學員實踐計劃作業；

3.顧問老師進行點評和批改并回傳給學員；

4.學員在實踐運用過程中，如有關于方法或運用的疑問，可咨詢顧問老師或學習顧問。

【落地輔導的“五個一工程”】

【培訓模式】

在我們特有的培訓模式中，綜合運用各種方式和方法來調動學員學習的積極性和參與性，最終達到學習的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：

1.互動演練環節

開場分享、活動

活動和游戲體驗

趣味管理練習

角色演練

2.管理大師視頻

3.現場講師引導與啟發

故事引導

案例討論和解析

4.實踐與應用

行動計劃與實踐

后續跟蹤和輔導

持續營造積極工作氛圍，實現知識共享。

王老師

國內著名領導力發展與企業管理效能提升專家，團隊賦能與人本主義管理思想的倡導者和實踐者。《藍海A+中高層領導力提升》系列課程的研發者及首席導師。

武漢大學工學學士

中山大學心理學碩士

《行動金牌經理人》國際認證講師

科技部中西部民族地區創新創業特聘導師

粵港澳大灣區青年創新創業特聘導師

深圳市天贏高新技術產業研究院專家組顧問

深圳市創客協會特聘創業導師

E-TATAs人才發展模式聯合創始人

廣東省人力資源研究會優秀培訓師

美國《Bullet Proof Manager》課程認證講師

富士康科技集團特聘認證講師

北大、武大、南科大、哈工大、深大等高校特聘領導力導師

深圳市寶安區中德產業合作總裁班導師

《領導力決策與高績效團隊打造沙盤模擬3.0》版權課程研發者

北大&牛津《全球品牌戰略》項目負責人

ICF大師級教練Dr.Paul親授學員

王老師曾任職于世界500強企業RRD，歷任工藝、技術、質量、運營負責人，外資企業Aitat運營總監，COO等職，擁有十多年的企業實戰管理與輔導經驗。經歷民營及外資企業的管理熏陶，加上多年的創業經驗，王老師不斷總結、探索和驗證，形成了對于領導力發展的獨特思考和實踐，撰寫并出版管理學著作《領導力》。

在為企業提供領導力培訓與咨詢輔導的過程中，王老師首創“1+2+N”人才發展模式，有效的將企業核心競爭力打造、團隊的發展與學員自我成長需求和系列化領導力發展項目做有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，克服了以往單一、單次割裂式培訓的不足，真正幫助企業達成戰略執行，人才梯隊建設，管理模式創新和績效突破的目的，王老師實戰、創新、獨特的訓練方式，受到企業領導與參訓學員的一致好評。

管理著作：

王老師長期致力于企業戰略梳理、組織變革、轉型升級、目標管理、人才梯隊建設與領導力發展與提升等專業領域的培訓與實踐指導。

參與設計和主講的課程：

編號課程名稱關鍵詞課時

T8001管理者思維模式與職業化素養思維模式／管理職能／職業化6H

T8002跨部門溝通與團隊協作換位思考／沖突／合力6H

T8003部屬培育與團隊打造人才評估/輔導 Coach/團隊角色6H

S1001卓越領導力發展路徑領導力發展/五項行為/十大使命12H

S1002MTP-贏在中層管理技能提升目標／激勵／輔導／協作／團隊12H

S1003從技術業務能手到管理者的完美蛻變激勵 / 教練 / 輔導下屬 / 團隊12H

S1004領導力創新思維創新 / 思維 / 問題解決12H

擅長的管理咨詢項目：

1.企業運營流程梳理優化

2.企業管理體系梳理與優化項目

3.企業戰略和組織架構梳理

4.關鍵人才發展通道梳理與培訓體系搭建

【部分證書及認證】

國際版權課程認證廣東省人力資源研究學會優秀培訓師

武漢大學課程特聘導師科技部創新創業導師

深圳市創客協會創業導師深圳職業技術學院課程特聘導師

北大科創園創業導師領導力課程版權證書

授課風格：

王老師的課程設計，理論聯系實踐，內容針對性強，符合企業管理實際，風格風趣、活潑輕松，富有激情。王老師深具心理學研究背景，善于啟發教練，大量采用交互式培訓方式，讓學員充分互動體驗，能夠引起學員共鳴，激勵學員全情參與。王老師通過課程流程的專業設計與實施，幫助學員做好課后的實踐運用，最大限度的促進培訓效果的轉化。

服務的部分企業：

科技及制造業

富士康科技集團（深圳龍華、深圳觀瀾、成都、鄭州、太原、上海、昆山、武漢等）、三星電子、廣州捷普電子、偉創力科技、日立 HITACHI、TP-Link、理邦精密、天賜新材料、中航三鑫、奧林巴斯、臻鼎科技、深超光電、戴爾特印刷、佳信達印刷、格萊美服裝、福華根記制衣、理光高科技、長飛光纖光纜、瑞思康微電子、德尚酒店家具、美的集團、柳工集團、朗生建材、盈利時表業、天海霸表業、中圖科技、韓彩建材、星源材質股份、YOOBAO羽博電子、思林杰科技、艾德納米科技、閃點照明、凱仕瀾建材、奧比中光、殷華特殊鋼鐵、安麗芬服飾、安博電子、傳音控股、斯威萊科技

互聯網跨境電商及信息技術

高知特信息技術、科脈技術、賽昂貿易、五一三科技、鷹碩科技

物流

IBM喬達物流、深圳報業集團物流公司、ISH綜合信興物流、夏暉物流集團、廈門嵩嶼碼頭、德邦物流

地產物業

中糧地產、深國商集團、東部華僑城集團、印力地產、彩生活物業、常安物業、升陽升物業、匯勤物業、海口寶龍地產、云茂高速

酒店及餐飲

福朋喜來登酒店、金暉酒店、東海朗廷酒店、福田香格里拉酒店、厚工坊酒業、日月永和、窯雞王、

服務行業

海雅集團、東風南方集團、望家歡農產品、倍測檢測、懿心齒科、愛康健齒科、人人樂商業、啟德留學、CJOL 希捷爾人力資源、一致藥業、東本本田、陜西陜旅集團、飛縱健身、星銀醫藥、圳興環境科技、天智團餐、第一健康集團、五葉神集團、深圳東部公交集團、南方航空集團、港盛出國

金融保險

招商銀行、太平人壽、富德生命人壽、平安人壽、招銀金服、中信銀行信用卡中心、廣發銀行、鵬華基金

其它類

中海油、華峰燃氣集團、中國電信深圳公司、深圳市殘聯、深圳職業技術學院、茂名東南高級技校、深圳技師學院、武漢大學、哈工大深圳分校、華中科技大學。

部分企業反饋：

通過卓越線組長系列項目的學習，王老師幫助在場的線組長系統學習基層管理技能與方法﹐增強了線組長對自己角色的規范、權利和義務的準確把握，一定程度上提升了線組長核心能力和職業素養。

富士康 iDPBG事業群人資 楊課長

一個個的趣味游戲配合老師的精彩解說，不斷激發了在場五組學員的靈感，為期一天半的課程里， 每個話題都贏得了多種多樣的精彩解答。尤其是“拼圖游戲”讓大家充分感受到了“有效規劃”對團隊工作效率所產生的巨大影響。課程在輕松的氛圍中落幕。

上海高知特信息技術 人力資源部

我們引進的是《贏在執行力》課程，在這兩天緊張而又生動的學習中，學員們認真聽講，積極討論。此次培訓課程全部使用企業中真實的案例，恰當的角色演練，不僅解決了企業的實際問題，也讓大家在實踐的過程中領悟管理的技巧。

廣州捷普電子 培訓經理

參加了王老師主講的《發揮員工最大潛能》課程的學習，給自己的工作和生活帶來了非常大的啟發，尤其是老師在課堂中提到的管理者要擅于發現我們自己及下屬的優勢，并且在工作中積極的引導， 課后我還專門去做了老師提到的 34項核心優勢測試，感覺到非常有用，我會將此課程推薦給我的同事。

深圳金暉酒店人力資源部 Jerry

部分學員的反饋：

王老師授課視頻片段：

部分培訓掠影

上海富士邁

《邏輯思維與有效表達》美的集團

《卓越管理者實戰管理技能提升》

貴陽醉美英雄匯產業論壇

《領導力創新與組織效能提升》望家歡產品集團

《卓越中層管理技能提升》

億道信息

《管理團隊精英培訓》三星電子

《從技術業務能手到管理者的完美蛻變》

東風南方系列領導力課程之 《時間管理與工作效率提升》富士康科技集團

《跨部門協作與團隊執行力提升》

五礦集團&華師匯公開課

《中高層創新領導力》夏暉物流集團

《管理角色定位與團隊賦能》

天賜集團

《打造高績效團隊》深圳職業技術學院

《創新思維和工具》

懿心齒科

《客戶服務意識和流程梳理》深超光電

《MTP中層管理技能培訓》

招商銀行金融服務公司

《人際關系與情商領導力》廣東省車聯網產業聯盟

《打造組織高效執行力》

柳工集團

《職業化素養與團隊執行力》《沙盤模擬：高績效團隊打造》

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