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課程背景

據調查：在全球500強企業中，教練下屬已成為高效領導的重要素質，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」

行動教練®之員工輔導課程旨在幫助管理者通過掌握基于教練的輔導技術，快速激發下屬的工作意愿和能力，讓下屬實現從不愿意到愿意，從不會到會的轉變，增強企業運作效率，為企業培養有效人才，提升人力資源的競爭力。

培訓收益

理解輔導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；

掌握輔導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；

掌握輔導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；

現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；

初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極、正向的企業文化。

課程特色

簡單：所有的教學內容全部實現模塊化和工具化，兩天時間就可以熟練掌握；

實用：采用案例、錄像、模擬演練來推進課程的教學，所有教學環節都圍繞真實的案例；

有效：現場不僅掌握了員工輔導的工具和流程并且找到了解決實際問題的方法和策略。

課程對象

企業各層級管理者

課程內容

第一單元 從輔導到教練

學員列出管理“難關痛”問題

教練式輔導的特點

教練的原則

教練對組織的價值

第二單元 員工輔導的2項核心能力

1、有力提問啟發思考

有力提問的3多3少

有力提問的范例

如何問出強有力問題

如何支持下屬尋找答案

有力提問的實踐演練

反饋三要素（BIA&BID）

如何做到表揚激勵人心

如何做到批評對事不對人

積極性反饋強化下屬的正向行為

發展性反饋糾正下屬的錯誤行為

有效反饋的實踐演練 3、有效反饋付諸行動

反饋三要素（BIA&BID）

如何做到表揚激勵人心

如何做到批評對事不對人

積極性反饋強化下屬的正向行為

發展性反饋糾正下屬的錯誤行為

有效反饋的實踐演練

第三單元 員工輔導的4步流程

如何變理想目標為績效目標

如何評估目標和現狀的差異

如何探究實現目標的方法

如何強化實現目標的意愿

輔導流程的實踐演練

第四單元 員工輔導的實踐運用

教練實踐探討

自我教練流程

訓后作業布置

制定行動計劃

課程總結

頒發證書

課程評估

張老師

【主要背景】

500強平安大學通用管理學院課程研發部副主任

平安大學通用管理學院資深講師

CIPTT認證國際注冊職業培訓師

加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練

中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人

湖南大學、復旦大學特邀講師

500強廈鎢學院、精工商學院、北京傳智商學院常年返聘講師

天津泰達外企人才服務中心特約講師

天津三星電子培訓中心顧問講師

華北地區多家企業管理咨詢公司首席講師

2018年中華講師網最受歡迎培訓師單項獎獲得者

2018年中華講師網百強老師

【課程差異化優勢】

一般的管理課程本管理課程

調研方面僅采用問卷調研，或僅聽HR的表述，或不調研根據情況采取兩個步驟（先問卷調研，后電話訪談），三個層次的調研（企業領導，企業HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求

內容方面只給零散的方法，或者只談理論通過理論打破認知，通過工具指引落地，實用，可操性強。讓學員知其然也知其所以然

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受授課方式詼諧幽默，課堂氛圍好，教學中更多地是啟發式，教練式，引導學員自己思考、反思，學員主動學習，印象深刻

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現實全部用目前企業中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業中解決類似問題

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發言和表現做點評，少而精中，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生

課后支持只對課程現場做反饋調查課后給企業做綜合評價和建議，并支持企業做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地

【品牌課程】

基層系列

1.職業化鑄就好員工—新崗位主任翁精神 標準版1天

2.校園人到職業人的轉變 標準版1天

3.員工職業生涯規劃 標準版1天

4.高效執行-拿到結果 標準版1天

中層系列

1.從中層到中堅--MTP 標準版1-3天

2.成為教練式領導—中層管理技能創新與突破 標準版2天

3.行動教練—中層管理者員工輔導課程 標準版2天

4.教練式有效溝通 標準版2天

5.高績效團隊建設與執行 標準版1-2天

6.教練式員工激勵輔導 標準版2天

7.8590后員工的管理 標準版1-2天

8.員工有效執行的5大管控 標準版2天

9.知人知心的溝通 標準版1-2天

備注：每個系列具體課程和內容會通過轉化學員的思維、心態、強化學員的技能、最終帶動行為的改變

【服務部分客戶名稱】

【金融類】

銀行：平安銀行、中國銀行、農業銀行、烏海銀行、光大銀行濟南及石家莊分行、郵儲銀行天津及上海分行、郵浦發銀行寶雞及濟南分行、交通銀行、新疆建設銀行阿克蘇、塔城、克拉瑪依、喀什二級分行、建設銀行青島分行、武漢分行，濟寧農商銀行 、日照農行、青島建設銀行，濟南新泰農商行、湖北農商行、泰康人壽，青島長城人壽，華夏人壽武漢分公司。太平洋保險、太平財險濟南分公司，國泰君安濟南、淄博分公司。 恒富集團 、 富爾雅理財、金朝陽理財等

【國網類】

寧夏元光電力、寧夏中衛電力、國家電投上海培訓中心、國家電網桐廬分公司班組培訓返聘4期、國網吉林四平供電公司職業生涯規劃、國網臨夏分公司，國網吉林分公司、國網江蘇電力分公司、南方電網貴州習水供電公司中層領導力返聘4天、國網湖北孝感公司中層領導力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學院、聯想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創新（辦公設備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調、順豐快遞、修正藥業、江西南昌制藥、萬通藥業

【生產制造類企業】

天津三星，東方石化、中石化北京懷柔培訓中心、長春一汽大眾，江蘇自來水有限公司

青島六合汽車，江蘇中法水務，中交二航院 ，河北晶澳太陽能、中建三局重慶分公司反饋2期，中建五局、東方汽車、長春一汽大眾，一汽豐田浙江精工制造返聘4期，金貴電廠，匯源果汁等

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