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課程背景

1954年，管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念，“目標績效管理”在企業管理的重要地位日益得到企業的認同，在該領域的實踐與研究不斷深入。

在目標績效管理上，企業通常會存在以下問題：

一、在目標管理過程中的角色問題：不能正確認知管理者在目標績效管理中的角色和要求，無法將目標管理這一有力的管理發揮杠桿作用；只關心企業的目標，無法滿足員工的個人目標，不能通過目標緊密的凝聚團隊

二、在績效管理過程中的能力問題：不能主動設立合適的目標，不能承接上級目標，無法達成部門績效；部門目標不能有效分解到團隊成員，更談不上有效執行；員工對目標缺乏發自內心的承諾；缺乏有效的過程管理進行績效監控與輔導；員工對績效評估結果產生異議，績效面談總是出現爭議且沒有持續的績效改進計劃；

如何正確把握“角色問題”？如何正確解決“能力”問題？

《目標與績效管理》課程，旨在幫助學員樹立目標導向的績效管理意識，并提供一系列有效的目標和績效管理方法和工具，讓每一個管理者都成為一名合格的目標和績效導向的管理者。

課程收益

樹立目標導向的績效管理意識

正確認識目標和績效管理工具

理解目標績效管理的本質

通過目標凝聚人心，推動團隊績效提升

形成目標導向、愿意承諾的組織氛圍

課程對象

適合新任經理（擔任管理工作2年以內）、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統管理訓練的企業中基層管理人員

授課形式

課堂講授、小組發表、管理游戲、教學視頻、案例研討、工具演練、翻轉課堂，團隊共創

課程大綱

創建學習氛圍&搭建課程框架

破冰、學習氛圍創建

探討我們在目標績效管理工作中的挑戰

推出目標績效管理的框架

建立良好的學習氛圍，通過講師介紹與學員體驗，初步構建管理者的目標意識；

幫助學員意識到管理者在目標與績效管理工作中的角色與要求；

構建目標與績效管理工作模型；

目標的設立

個人目標的設立

效益平衡論

個人目標設立的基本原則

組織目標的設立

目標游戲體驗

從組織遠景到日常工作計劃的分解和承接

KPI八大原則?

理解目標的重要性和意義

掌握個人目標的設定原則和工具

掌握組織戰略目標的設定步驟

能建立清晰的目標承接意識；

掌握KPI八大原則

目標分解到任務

合理目標的三個層級

V價值部分

G成果部分

A行為部分

目標承接分解工具介紹及實戰演練

員工對目標抗拒的原因分析

化解組織目標與員工目標的基本原則和工具

管理者贏得員工承諾的六個思考維度

用目標動力對話推動員工承諾?

澄清什么樣的目標才是對組織目標有支持功能；

演練目標的承接與分解流程，現場出管理者目標及行動計劃，并分解下屬目標；

體驗目標制定的過程與關鍵事項,引發思考;

掌握化解目標沖突的雙贏原則及實用工具，做“三贏”式領導

懂得贏得員工承諾必須遵循的注意事項,確保目標具備吸引力;

學會用目標對話去贏得員工的承諾；

回顧自己的績效目標,采取有力行動;

任務分配到人

任務分析： 目標、挑戰、能力

人員分析： 能力導向的人員勝任力分析

員工在完成目標上的四個階段及診斷原則

員工階段診斷的3步曲：

保守能力判斷原則

兩維意愿診斷原則

各個階段的特點及需求

促進提升的員工績效輔導

通過關鍵任務的分析,讓學員能夠合理分配任務,支持目標實現

學會診斷員工在完成目標任務上所處的階段特點

讓學員清晰認知為了提升員工的勝任力,必須因人而異的滿足員工的需求,根據員工的特點進行針對性的輔導,從而提升績效;

第三箭任務跟進及績效閉環

合適的任務跟進幅度

績效成果評估：

績效面談的目的

績效面談的準備

績效面談的三大原則

績效閉環的復盤：

回顧目標

策略反思

過程反思

經驗總結

行動計劃

掌握合適的任務跟進幅度，促進員工執行力和積極性

懂得績效評估的注意事項，學會通過賦能的方式與員工溝通，提升員工的動力；

通過復盤技術的運用，提升制定績效改進計劃的能力，能夠讓目標執行一直處于正確的方向

回顧和總結

劉老師

實戰型ISPI企業管理績效改進與問題解決專家；

Motorola六西格瑪黑帶冠軍

國際PDP企業管理教練

“五眼培訓法”創始人

《工作效益加速器》版權課程所有者，金牌課程《有效問題分析與解決》始創者

專業背景

曾任職博世電動工具（中國）有限公司生產部經理，MOTOROLA移動通信設備有限公司品保部經理和六西格瑪黑帶冠軍。整個職業生涯致力于研究企業實際管理問題的分析與解決并提供專業實效的培訓和咨詢，以助力客戶績效改善。

專業領域

解決問題類：《有效問題分析與解決》，《群策群力-8D團隊問題分析與解決》，《現場問題的分析與解決》，《系統思考與決策》《卓業管理者思維訓練》

綜合管理類：《新任管理者綜合管理技能訓練》，《中層干部管理技能（MTP）》，《從技術走向管理》，《管理者高效溝通技能訓練》

效率改善類：《工作效益加速器》©《從時間管理到效益管理》《目標與任務管理》

授課風格

善于運用簡單易懂的管理語言“翻譯”艱澀難懂的管理術語，從而使課程內容極易理解。大量實際案例的研討，使學員對于管理中的實際工作應用技巧有深刻的體驗和透徹的領悟。

基于多年的深入研究和實際實戰經驗，結合高超的教練技術，講師洞察學員課堂上的言談舉止并針對學員個案提供針對性的輔導，啟發學員的心智，80%的知識觀點由學員自己從體驗和反思中自如的總結獲得，培訓效果立竿見影。

基于庫伯學習圈的課程設計和演繹手法，以學員體驗和成長為導向，兼顧用戶企業，HR和學員三方利益平衡的課程設計理念，課程全程以客戶的案例進行分析討論，具有極強的針對性和實效性。

服務企業（近五年）半導體化工行業：圣戈班、上海氯堿化工、鎮江奇美化工、上海遠紡工業、無錫瀚宇博德化工、亨斯邁（上海）化工、海力士半導體

電子通訊：MOTOROLA、三星電子、樂金（杭州）記錄媒體有限公司索尼愛立信、松下電子、冠捷電子、諾基亞、富士康集團、貝迪科技、安費諾、瑞侃電子、日立電子、、、

電氣電器：卡斯碼汽車系統、青島海爾電器、博西華電器、賽博電器、九陽集團、松下電器、三花集團、得邦照明、、、

汽車交通：大眾、輝門、采埃夫、延鋒彼歐、宇通集團、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團、納鐵福、博格華納、、、

醫藥醫療：施貴寶制藥、德爾格醫療器械、西安楊森制藥、諾和諾德醫藥、泰德制藥、天士力、揚子江藥業、昆中藥、華海制藥、、、

機械行業：博世電動工具、西門子歌美颯風電、科世達、麥太保、震德注塑、中國鐵建、中聯重工、徐工機械、龍工機械、烽火科技集團、中聯科技集團、蘇斯蘭能源、時代電器、招商重工、揚子江造船、、、

食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團、邦士食品、今麥郎、光明奶業、惠爾康、、、

服務行業：艾融金融軟件、國電樂山電網、中國銀聯、T3出行、掌門一對一、、、

企業反饋

干了八年培訓，第一次有學員晚上激動的跟我電話表達學習的體會，說“我終于知道我為什么14年不升職了！”一個在公司工作十四年的技術人員能有如此大的觸動，對人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！為劉老師點贊！

——金龍客車人力資源部徐經理

與劉老師合作三年多了，劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解學員管理層、HR和學員自身對于課程學習的目的與期望，并把這些期望結合課堂上將所授內容明確、生動的傳授給每一個學員，通過洞察每個學員個性化的行為并加以引導，讓每個學員都感覺到學有所得，易于學員的課堂掌握和課后成果轉化，促進三方多贏！

——上海施貴寶藥業有限公司 Jane黃

以前也聽過一些培訓課，感覺走形式，沒有實質性適應自己或者公司的。說實話，這次培訓本來也是抱著這種心態，但聽了您半天的內容，就發現您講的內容和形式與其他培訓截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數的問題想向您請教。

——遠大集團技術部賈總

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