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【課程背景】

隨著當今企業(yè)之間的競爭不斷增強，內(nèi)部員工的培養(yǎng)已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其中企業(yè)知識體系的沉淀的責任更多的要依靠企業(yè)內(nèi)部來完成，因此內(nèi)部師資力量變得越來越重要，TTT課程正是為企業(yè)內(nèi)部講師及管理者量身定做的解決內(nèi)部培訓需求的課程，有效解決內(nèi)部師資水平不足的問題，提升內(nèi)部人員的培訓課程開發(fā)及課程講授的能力。

【課程收益】

幫助內(nèi)部講師找到內(nèi)訓講師的自我角色，梳理培訓師的專業(yè)形象，在企業(yè)內(nèi)部傳遞正能量

幫助內(nèi)部講師克服演講的恐懼心理，樹立自信心；

掌握內(nèi)訓講師在講臺上的培訓呈現(xiàn)方法，客服緊張情緒，優(yōu)化表達方式，掌握正確得體的舞臺形象及現(xiàn)場異常情況處理方式

【課程對象】

內(nèi)訓講師，儲備講師，企業(yè)中基層管理干部

【課程大綱】

一、培訓講師的角色認知

1、什么是現(xiàn)代意義上的培訓

企業(yè)發(fā)展與培訓的關系

培訓與教育的不同之處

成人的學習特質(zhì)

成人學習的“四要”

企業(yè)員工學習模型的確定—學習立方體模型

艾賓浩斯遺忘曲線

注意力曲線

案例研討：開展一門成人培訓的最佳方式包含哪些關鍵要素

2、培訓講師的角色認知：

培訓講師的使命與角色

講師需具備四種的條件

培訓師應有的特質(zhì)

培訓師職業(yè)發(fā)展的幾大大方向

培訓師的禁忌

二、培訓講師的職業(yè)形象

1、“7-38-55”定律

2、講師的儀容儀表

儀容

著裝

姿態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿

行為：握手、鞠躬

面部表情與眼神的藝術(shù)

講師的行為禁忌

演練：舞臺形象展示

三、講臺呈現(xiàn)

1、克服怯場的策略

克服怯場的三大方式

課程前期準備

現(xiàn)場心態(tài)調(diào)整策略

2、授課開場的七大技巧

開場是培訓最重要的環(huán)節(jié)之一

開場的七大方式

演練：授課開場

3、課程講授技巧

課程邏輯性塑造技巧

比喻技巧的應用

案例技巧的應用

故事的應用技巧

證據(jù)的應用技巧

感染力的塑造

演練：運用學到的授課技巧論證觀點

4、培訓課堂的掌控技巧

什么是控場

課堂互動

現(xiàn)場應變技巧

精彩點評的技巧

異議處理的技巧

演練：異議處理

5、授課結(jié)尾的有效技巧

有效結(jié)尾的方法

總結(jié)和引導

四、培訓效果的跟進和追蹤

1、培訓效果的柯氏四級評估

2、培訓講師的課后行為

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專家

曾任世界500強企業(yè)、全球最大的保險公司安聯(lián)集團 國內(nèi) 招聘培訓經(jīng)理

曾任全球電動車行業(yè)NO1、國內(nèi)500強企業(yè)雅迪科技集團廣東公司 人資行政部部長

曾任東匯集團西南片區(qū) 人力資源經(jīng)理

曾赴日本早稻田大學留學，并于京瓷旗下京石株式會社學習實踐

中國管理科學學會 高級人力資源法務師

安聯(lián)集團 一級認證講師

雅迪科技集團 高級培訓講師

擅長領域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團隊建設

【個人簡介】

史明老師擁有世界500強企業(yè)管理工作經(jīng)歷，結(jié)合在國內(nèi)外不同行業(yè)（金融、快銷品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型的企業(yè)（日資、中德合資、國內(nèi)上市公司）中負責人力資源管理工作的經(jīng)驗，對管理體系的建設和管理團隊的打造有著全面深入且獨到的理解。特別在中基層管理團隊建設方面，史明老師曾與余世維老師旗下學院合作，致力推廣“高執(zhí)行力團隊”打造項目。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復制推廣，通用性極強，并良性運轉(zhuǎn)至今。

史明老師在職期間，具有100余場集團中基層管理人員能力提升培訓授課經(jīng)驗，結(jié)合自己在人力資源心理學領域知識體系，研發(fā)了管理與心理學相結(jié)合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養(yǎng)的中基層管理干部超過120人，課程滿意度90%以上。

史明老師任職期間，擔任集團一級培訓講師，負責集團內(nèi)部講師的培養(yǎng)工作。研發(fā)TTT培訓相關課件15門，共培養(yǎng)集團內(nèi)部講師團隊100余人，課程培訓滿意度高達98%以上。

史明老師曾以咨詢管理顧問的身份為重慶多家機構(gòu)提供咨詢服務，其中包括天府可樂集團、兄弟裝飾集團、馬上消費金融、貝育教育集團等，咨詢內(nèi)容均圓滿交付，得到了客戶的一致認可。

核心項目內(nèi)容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂、馬上消費金融等多家公司進行咨詢化輔導，項目深度調(diào)研企業(yè)目前所存在的問題，提出解決方案，并結(jié)合中基層管理人員培訓，成功培訓企業(yè)管理干部上百名，項目成功交付，獲得企業(yè)一致好評，返聘率超過80%。

史明老師在雅迪科技集團任職期間，曾負責企業(yè)大學課程管理體系的建設工作，搭建了內(nèi)部課程管理系統(tǒng)及體系，開發(fā)及完善了集團上百門課程內(nèi)容，建立了雅迪大學課程體系資料庫并沿用至今，前后對比員工對企業(yè)培訓滿意度提升11%。

為集團設制造資源中心設計優(yōu)化了計件工資核算體系，實現(xiàn)了各分公司工資公開、公正、透明化，明確了內(nèi)部設計的邏輯和計算流程，并延續(xù)使用至今。

建立了廣東公司內(nèi)部晉升發(fā)展體系，通過管理體系將人才晉升與培訓、績效、薪資緊密結(jié)合，明確了人才發(fā)展的通路和發(fā)展地圖，在職期間培養(yǎng)中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開展以來，已培養(yǎng)超過100名中基層管理干部，課程結(jié)合社會心理學，人力資源心理學，現(xiàn)代實踐派管理學，經(jīng)過不斷的實踐和反復的總結(jié)，實現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合，心理學與管理學相融合的特點。史明老師認為“管理關系是社會當中最重要的人際關系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借國內(nèi)外高等學府的學習經(jīng)歷及不同行業(yè)（金融、快消品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型企業(yè)（日資、中德合資、民營上市公司等）的豐富人力資源管理工作經(jīng)驗，總結(jié)出一套體系完善的專業(yè)課程；

實用落地：憑借十余年的管理工作經(jīng)驗、及5年左右的項目管理經(jīng)驗，實現(xiàn)了課程內(nèi)容在企業(yè)中的落地執(zhí)行及效果呈現(xiàn)；

邏輯性強：課程目標、案例 、結(jié)構(gòu)邏輯性清晰，課程表述邏輯性強，參訓員工可以很輕松的吸收課程內(nèi)容。

知識面廣：在歷史、文化、經(jīng)濟等領域都有很深的知識面及個人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強：輕松愉快，深入淺出；談笑風生，善于互動，印象深刻。

【主講課程】

管理類

《中層管理干部MTP培訓》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績效團隊建設》

《目標與計劃管理》

《執(zhí)行力團隊建設》

TTT類

《內(nèi)訓師的TTT培訓》

《內(nèi)訓師講師授課技巧提升》

《課程開發(fā)技巧》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容

1馬上消費金融1.班組長管理能力提升培訓項目為期一個月，包括前期調(diào)研，培訓授課，及后期能力追蹤評估，其中課程講授5天，授課40小時，課程滿意度93%。

2天府可樂1.儲備管理人才管理能力提升訓練營持續(xù)4期基層儲備管理干部培訓，合計培訓管理干部40人，內(nèi)部管理干部評定合格率上升15%。

【服務客戶】

中國平安銀行、天府可樂集團、兄弟裝飾集團、馬上消費金融、貝育教育集團等

【學員評價】

史明老師的課程邏輯清晰，實用性強，非常適合中基層管理者學習。

-----兄弟裝飾集團總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來很大幫助，老師的知識體系全面，對各種類型的企業(yè)管理體質(zhì)進行了深入淺出的細致分析，幫助學員從知識中獲取到了可實踐的管理技巧。

-----天府可樂總經(jīng)理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業(yè)內(nèi)部的實際問題，并給出優(yōu)化整改方案，實用性強，完美體現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合。

-----馬上消費金融 運營總監(jiān) Steven

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