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HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴 北京：2025年12月08日
1. 人力資源管理的新趨勢•人力資源管理環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)•人力資源管理自身發(fā)展的挑戰(zhàn)•人力資源管理的未來發(fā)展趨勢•人力資源管理的四次轉(zhuǎn)型2. 人力資源管理的新定位•人力資源管理職能的演進•人力資源管理的新定位- 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴- 變革的推動者- 行政事務(wù)專家- ......
培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)訓(xùn)練 北京：2025年12月08日
1.培訓(xùn)課程設(shè)計概述•什么是培訓(xùn)•教育與培訓(xùn)的區(qū)別•培訓(xùn)的類型•培訓(xùn)課程開發(fā)的433理論•培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)的作用•課程設(shè)計的三個關(guān)鍵：策略、內(nèi)容、方法•培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)的五步法：AOCMM模型2.分析培訓(xùn)需求•培訓(xùn)需求的來源•......
人力資源規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 北京：2025年12月09日
人力資源管理者、企業(yè)高層管理者授課方式如何讓枯燥乏味的技術(shù)工具類課程變得絢麗多彩，引人入勝？這正是該課程講授的獨到之處。授課中更多采用引導(dǎo)技術(shù)，以“學(xué)以致用、知行合一，引發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣及高參與度”為導(dǎo)向的教學(xué)方式使其非常關(guān)注課程內(nèi)容理論性與工作實踐操作性的有機結(jié)合，讓學(xué)員在課堂中就開始 Ste......
KPI的有效設(shè)定 北京：2025年12月10日
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負責(zé)人及各非人力資源部門負責(zé)人。【課程大綱】1. 什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）•目標管理還不夠嗎：為什么還要KPI•績效的構(gòu)成要素決定了考核的方向•平衡計分卡與KPI•區(qū)分KPI與基于任務(wù)的管理2. 如何有效設(shè)定關(guān)鍵績效指標（KPI）•......
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 上海：2025年12月19日
在我們遇到客戶投訴的時候，能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務(wù)的概念、理論和技術(shù)有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規(guī)？- 為什么我會疲于應(yīng)付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應(yīng)對難以處理的客戶關(guān)系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對象制造型企業(yè)......
BP實戰(zhàn)班：華為HRBP關(guān)鍵方法與實踐 深圳：2025年12月19日
一、HRBP需要開展哪些工作才能提供價值1、HRBP的角色定位和核心工作職責(zé)案例：華為/騰訊/阿里HRBP角色定位案例：華為HRBP作為戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動2、HRBP與業(yè)務(wù)合作的不同階段的職責(zé)3、HRBP如何從職責(zé)轉(zhuǎn)化為結(jié)果HRBP從職責(zé)到結(jié)果的四個方面如何實現(xiàn)從職責(zé)到結(jié)果案例：華為AT運作分享案例：華為/阿里......
