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【課程背景】

你的組織成員/部屬是否會發(fā)生這樣的情況？

許多員工經(jīng)常不守時

病假率高于平均水平

工作熱情不高，態(tài)度冷淡

經(jīng)常對上司或同事抱怨

推脫逃避自己的責(zé)任

工作盡量少做

錯誤率高，浪費增加

對目標(biāo)抱怨或不愿獲取目標(biāo)

總是責(zé)怪別人

不喜歡集體協(xié)作

忍受工作，不關(guān)心他人

認(rèn)為保證質(zhì)量是浪費時間

認(rèn)為公司虧欠自己

團(tuán)隊員工士氣低落，

上述問題極大阻礙了組織的發(fā)展進(jìn)程。那么，如何在團(tuán)隊中激發(fā)員工的士氣？如何引領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)管理的高效？答案是：激勵、激勵、再激勵！事實上，80%的員工長期處于“激勵饑渴”狀態(tài)！團(tuán)隊的士氣比武器更重要！如果管理者正身陷團(tuán)隊建設(shè)與管理的困惑中，那就從“激勵”突破！目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質(zhì)激勵制度的完善上，而忽略了精神激勵的建設(shè)，與物質(zhì)激勵相比，精神激勵不僅成本低，而且可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵的不足。

你希望你的團(tuán)隊成員/部屬能盡早投入工作；雖然工作負(fù)荷大而自愿加班；樂于幫助同事工作；工作負(fù)責(zé)；給別人以支持和鼓勵；愿意承擔(dān)額外的工作；熱衷于完成目標(biāo)；與人能很好地溝通交流；能提出建設(shè)性的問題 ；樂于發(fā)展自我（和團(tuán)隊）；連續(xù)工作以提高自己，完善工作；喜歡工作和人群；對公司感興趣，并關(guān)注它的未來和自己在公司中的地位。因此

卻成就了一個高績效的團(tuán)隊！如何使低成本、甚至零成本激勵能夠效果顯著？如何在艱難的環(huán)境下，讓團(tuán)隊仍然充滿斗志、激情四射？不要迷信所謂的“有錢能使鬼推磨”，高價值激勵手段其實很簡單！

【課程對象】：

副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長

【課程收益】

1、了解人的需求與行為之間的關(guān)系；

2、知道人的需求不滿會造成的消極影響；

3、清晰激勵的理論內(nèi)涵，掌握有效的激勵機(jī)制，凝聚員工，釋放員工的熱情和潛力；

4、避免激勵的誤區(qū)，掌握激勵的基本原則；

5、學(xué)習(xí)激勵效果最大化的方法，讓團(tuán)隊員工上下齊心，充滿工作熱情；

6、幫助管理者掌握高價值激勵員工的具體方法和技巧。

 

【課程大綱】

第一章、需求與人的行為

一、理解部屬/成員的行為

1、了解部屬/成員也是人

2、注意行為形成的原因

3、掌握部屬/成員的需求

4、喚起部屬/成員的需求

5、掌握部屬/成員的需求不滿

6、培養(yǎng)出對需求不滿的耐性

7、人類行為的圖式

二、人的需求和需求不滿

1、人的需求

1）人的基本需求

2）馬斯洛需求5層次

2、需求不滿引發(fā)的行為

1）需求不滿的產(chǎn)生

2）需求不滿所引起的行為

3）需求不滿所引發(fā)的行為之處理

4）對需求不滿者的指導(dǎo)和協(xié)助

5）指導(dǎo)、協(xié)助部屬/成員使其具有積極的上進(jìn)心

6）強(qiáng)化對需求不滿的耐性

（學(xué)員分享：你還知道自己最想要什么嗎？你是否出現(xiàn)過需求不滿？）

第二章、激勵的理論內(nèi)涵及常見誤區(qū)

一、激勵的理論內(nèi)涵

1、什么是激勵

2、激勵的三個層次

1）行為取向

2）努力程度

3）堅持程度

3、激勵的雙因素

1）維持因素

2）激勵因素

（案例分析：小張為什么工作沒有積極性？）

4、激勵的心理內(nèi)涵

1）動力+需求

2）動力的3C原則

3）如何了解員工的需求

（工具：員工需求調(diào)查問卷）

二、如何營造激勵的環(huán)境

1、企業(yè)層面

1）企業(yè)層面存在的四種不利于激勵的因素

2）克服激勵不利因素的三步法

2、管理者層面

1）七種不當(dāng)管理方式

2）不當(dāng)方式的克服方法

3、員工層面

1）引起員工消極態(tài)度的五個因素

2）提升員工工作動力的六種辦法

（試著做一個激勵環(huán)境的計劃方案大綱）

三、激勵的誤區(qū)

1、加薪提勁的誤區(qū)

1）激勵的是實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性

2）激勵是實際結(jié)果與主觀期望的比值

2、形成規(guī)律的誤區(qū)

1）激勵需要喜出望外的感覺

2）激勵需要不確定性

3、總是需要的誤區(qū)

1）分析激勵時機(jī)，發(fā)揮員工超乎尋常的心理動力

2) 意愿和能力兩個坐標(biāo)軸構(gòu)成的四種激勵情形

(分享：我自己曾經(jīng)出現(xiàn)過的激勵誤區(qū)，為什么會發(fā)生？）

第三章、高價值的激勵原則

一、獎勝于罰

1、獎罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予痛苦

2、獎多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍

3、獎罰3多3少原則

二、復(fù)勝于單

1、人不同，需要不同-差異化激勵

2、人同，情境不同，需要不同-動態(tài)化激勵

3、人同，時間不同，需要不同-多元化激勵

三、心勝于物

1、外部激勵：自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機(jī)遇

2、內(nèi)部激勵：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力

3、物質(zhì)激勵：工資、獎金、福利

4、心理激勵：心理因素、內(nèi)心動力、工作目標(biāo)

四、激勵的18個大原則

第四章、效果最大化的技巧

一、適應(yīng)需要

1、追求舒適者給予安全、成就感和自由

2、追求機(jī)會者給予適當(dāng)?shù)氖杖耄ぷ鞯恼J(rèn)可

3、追求發(fā)展者給予良好的培訓(xùn)及事業(yè)發(fā)展

二、滿足期望

1、期望值幾乎為零，不能產(chǎn)生任何激勵力量

2、激勵的力量等于效價乘以期望值

三、延長時效

1、激勵的力量除了效價和期望，還取決于時限

2、用合適的載體延長激勵效果

四、相對公平-降可比性調(diào)參照系

1、降低可比性，用差異化的激勵方法

2、要不斷引導(dǎo)員工，調(diào)整參照系，達(dá)到相對公平

五、激勵的100個小技巧

1、只有讓員工看到希望才會跟著你盡力奔跑

2、尊重每一位員工，他們才會尊重企業(yè)，才會自動自覺地工作

3、在小事上給予關(guān)懷更能打動人心

4、給予員工正常的薪酬的同時還要給予靈活的其他獎勵

5、激勵因人而異，一種方式并不適合所有人

6、善于給予員工一些除去物質(zhì)之外的獎勵，滿足他們的虛榮心

7、請將不如激將，以適當(dāng)?shù)膲毫υ黾訂T工的積極性

8、軟硬兼施，有效地激勵有時需要耍點小手段

9、循序漸導(dǎo)，用企業(yè)文化理念激發(fā)員工斗志

（案例分析：一個高管的慘痛教訓(xùn)）

第五章、高價值的激勵方法

一、目標(biāo)聚焦法，激發(fā)自我激勵

1、愿景激勵：幫助員工圓夢

2、使命激勵：讓員工體會到責(zé)任感

3、參與激勵：民主讓人升華

4、激發(fā)自我激勵

二 、言行引導(dǎo)法，人前的贊美價值無限

1、贊美激勵：向優(yōu)點出發(fā)

2、榜樣激勵：增強(qiáng)成就感

3、榮譽(yù)激勵：把他抬上去

（案例：吃不完的牛排）

三、心門貼近法，一個小小的舉動的力量

1、尊重激勵：如師長以禮相待

2、關(guān)愛激勵：如家人以情感人

3、信心激勵：如君子以肚容人

（案例分析：士為知己者死）

四、獎懲平衡法，發(fā)現(xiàn)不足后的動力

1、即時提醒：防患于未然

2、指導(dǎo)改正：提升認(rèn)知與能力

3、明確錯誤：了解后果的危害

4、績效面談：對處理結(jié)果心悅誠服

董老師

董洪斌老師

——MTP授權(quán)認(rèn)證-企業(yè)中高層管理能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)-可口可樂武漢公司銷售經(jīng)理

曾任頂新國際集團(tuán)（康師傅）華中區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，內(nèi)訓(xùn)講師

曾任玫琳凱（中國）化妝品有限公司中區(qū)經(jīng)理，資深培訓(xùn)講師

曾任美資葆嬰有限公司，湖北區(qū)域經(jīng)理

曾任雅倩集團(tuán)一博，常務(wù)副總裁

曾任山東安然實業(yè)發(fā)展有限公司，常務(wù)副總裁

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP-TTT授權(quán)培訓(xùn)師

【擅長領(lǐng)域】：

MTP-中高層管理技能提升訓(xùn)練營、職場自我激發(fā)、部門績效提升、高效團(tuán)隊建設(shè)

【個人簡介】

董老師擁有20年外資+近10年內(nèi)資的工作經(jīng)歷。從市場的第一線管理實戰(zhàn)打拼到最高決策層的常務(wù)副總裁，讓我深刻的體會了一家企業(yè)“無管理不發(fā)展”的真諦。在外資長達(dá)20年的時間，見證了外資企業(yè)因管理而能在世界做大做強(qiáng)的，同時，也讓我明白了我們的內(nèi)資企業(yè)管理的發(fā)展短板是什么？董洪斌老師在過去的10年中不斷的把這樣的想法和經(jīng)驗透過講臺全力的傳授給更多的企業(yè)和管理者。累計的授課場次超過500場以上，授課時間近4000小時，學(xué)員人數(shù)更是多達(dá)40000人。我從一名一直戰(zhàn)斗在一線的管理者轉(zhuǎn)化成分享者，成為一名一邊實踐一邊教學(xué)轉(zhuǎn)化的管理訓(xùn)練導(dǎo)師。

董老師在玫琳凱公司任職期間，是公司的資深培訓(xùn)講師，在公司全面推廣《目標(biāo)和計劃在業(yè)績管理中的使用》系統(tǒng)的時候，我們?yōu)槿珖?jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，還進(jìn)行了長達(dá)2年的使用輔導(dǎo)和跟進(jìn)，讓300多名經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人不僅學(xué)會了《目標(biāo)和計劃在業(yè)績管理中的使用》，使得這樣的管理思路從企業(yè)方到經(jīng)銷商，最后到末端分銷者都擁有統(tǒng)一的思路，讓所有參與者自己都感受到效率的提升，公司當(dāng)年的營業(yè)額得到了100%的連續(xù)增長，20%以上的經(jīng)銷商的收入也得到了100%的增長，50%以上的經(jīng)銷商的收入也得到了50%以上的增長，市場開發(fā)速度比起過去一年增長了50%左右，形成了一個良好的循環(huán)。

董老師在作為職業(yè)培訓(xùn)師的時候，為湖北中煙以及湖南中煙主辦了客戶經(jīng)理的《客戶經(jīng)理的目標(biāo)和計劃管理》和《如何與終端客戶進(jìn)行有效的溝通》的培訓(xùn)和指導(dǎo)及《客戶經(jīng)理如何輔導(dǎo)零售商提升盈利水平》，我除了將營銷和管理理論在課堂上上講解的非常透徹和深入以外，我最大的創(chuàng)新就是把課堂同時帶到了市場一線，獨到之處是給學(xué)員的現(xiàn)場示范和訓(xùn)練，讓煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事非常興奮：原來人是這樣培養(yǎng)的。最后客戶經(jīng)理只要進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)的零售戶營業(yè)額增長30%以上。這個項目的成功實施，使得我得到內(nèi)蒙古煙草公司返聘達(dá)到30次、青海省煙草公司返聘達(dá)到50次、山東省煙草公司返聘也達(dá)到近70次、湖南省煙草公司的返聘超過100次以上，與湖北中煙和湖南中煙的三年合作中累計返聘超過300次以上，中煙公司的品牌推廣和產(chǎn)品銷售得到了當(dāng)?shù)責(zé)煵莨究蛻艚?jīng)理及零售客戶的大力支持，大多數(shù)被培育的新品單品增長超過50%，最好的單品增長高達(dá)90%。

董老師在任職山東安然公司的時候，在公司推動了四輪《MTP中高層管理技能研修營》，在企業(yè)面臨管理薄弱，員工工作意愿不高的局面下，推動企業(yè)管理團(tuán)隊開展《MTP中高層管理技能研修營》，研修營進(jìn)行了四輪，從中高層干部管理意識不強(qiáng)，對管理的認(rèn)知有偏差，特別是對員工的關(guān)注度不高，我們從《MTP》的精神入手：尊重人性、科學(xué)方法。，兩年的時間安然公司從一個相對管理保守的公司，快速成長成為一家不僅擁有現(xiàn)代化管理理念，還擁有科學(xué)的管理手段和工具的現(xiàn)代化企業(yè)，市場的滿意率達(dá)到95%以上，員工離職率下降至20%，企業(yè)效率提高40%以上，營業(yè)額也在過去的基礎(chǔ)上連續(xù)三年實現(xiàn)了30%以上的增長。

董老師遵從“尊重人性、科學(xué)方法”的管理精神，希望能為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者打造一批有夢想、有能力、高情商的管理者，共同駕馭好企業(yè)這個龐大的組織，為企業(yè)、為社會、為國家創(chuàng)造更大的價值。

【授課風(fēng)格】

培訓(xùn)風(fēng)格：激情、生動、親和、表現(xiàn)力強(qiáng)、震撼

內(nèi)容交付：實戰(zhàn)+互動，深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動，

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽，獨創(chuàng)了現(xiàn)場教學(xué)法，呈現(xiàn)了學(xué)員在一線工作的真實場景，讓學(xué)員無須轉(zhuǎn)換。

【主講課程】

團(tuán)隊建設(shè)：

《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練營》

《高責(zé)任的管理授權(quán)能力訓(xùn)練》

《高激情的員工激勵手法》

《高績效的團(tuán)隊建設(shè)與打造》

《高藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力塑造》

《高水平的問題分析與解決》

《高成效的目標(biāo)與計劃管理系統(tǒng)》

《高復(fù)制的員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)》

效率提升：

《高精準(zhǔn)度的管理者角色認(rèn)知和定位》

《高效率的職場時間管理工具》

《高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn)練》

【服務(wù)客戶】：

國營企業(yè)：中國煙草、湖北中煙，川渝中煙，湖南中煙，北京煙草、內(nèi)蒙古煙草、山東煙草、廣東煙草、青海煙草、重慶煙草、四川煙草、湖北煙草、湖南煙草、河北煙草、黑龍江煙草、河南煙草、江蘇煙草、浙江煙草、廣西煙草、中國人壽、太平洋人壽、中國石油、中國石化、光明乳業(yè)等。。。

內(nèi)資民營：雅倩集團(tuán)、山東安然公司、湖南步步高超市有限公司、惠而康揚子江乳業(yè)集團(tuán)、湖南海龍公司、深圳康爾云商等。。。。

外資企業(yè)：頂新（康師傅）國際集團(tuán)、玫琳凱中國、雀巢（中國）、東莞信濃馬達(dá)、美資葆嬰有限公司、美資嘉康利公司等……

【學(xué)員評價】

董洪斌老師的課程讓學(xué)員如同感覺老師就是在他們工作的現(xiàn)場看見他們一樣，非常生動，有趣，老師對行業(yè)的了解非常透徹，給的案例貼近日常工作。

-----時任湖北中煙黃鶴樓學(xué)院謝院長

董洪斌老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的方面。他談問題，講痛點，能把理論的理解在管理動作中進(jìn)行詮釋，讓人印象深刻。

-----時任青海格爾木煙草專賣局局長李局長

董洪斌老師的培訓(xùn)非常務(wù)實，而且簡單實用、易于實施操作。不需要學(xué)員回去后2次消化，還有非常有效的工具幫助學(xué)員在培訓(xùn)的現(xiàn)場就能內(nèi)化，拿回去就可以馬上進(jìn)行運用，培訓(xùn)的現(xiàn)場，學(xué)員參與非常積極，可以在企業(yè)迅速推廣。

-----山東安然納米實業(yè)發(fā)展有限公司副董事長、總裁梁浩女士

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