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課程背景：

管理者，就必須卓有成效。——彼得.德魯克

卓有成效，意味著建立目標并使之達成。一個企業(yè)、團隊或個人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。與管理相比較而言，其他因素如人員、土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達成目標，獲得利益，實現(xiàn)價值。如何使組織和管理者實現(xiàn)成功呢？這是本課程的核心訴求。

管理者的角色認知和以目標為導(dǎo)向的管理藝術(shù)

作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將更清楚自己在組織中的價值；同時，管理者必須擁有清晰的管理目標，目標的最大優(yōu)點在于它能幫助管理者找到方向，提供力量，目標意味著管理者將擁有更強的激勵，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標做好分解，形成日常的行動計劃，并通過利用有限的時間來進行高效的執(zhí)行，在處理問題方面，管理者應(yīng)該善于區(qū)分問題，并且找到問題的本質(zhì)，從而有效的解決問題，并且能引導(dǎo)團隊群策群力，激發(fā)團隊智慧一起解決問題。

管理者的管理溝通策略和激勵輔導(dǎo)下屬的方法

作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉，這意味著在溝通中要做到換位思考，了解事情的來龍去脈，以便更好的進行互動和溝通。管理者對上級、對平級、對下屬的溝通方法和策略會有很大的差異，因此，管理者必須進行針對性的溝通，才能達成溝通價值，實現(xiàn)溝通目標。作為管理者，他注重用人之長處，對人從來不問：“他能跟我合得來嗎?”而問：“他貢獻了些什么?”也不問：“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”、“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團隊，推動組織業(yè)績的實現(xiàn)。

課程要求：

1.培訓(xùn)對象：企業(yè)中基層管理者

學(xué)習(xí)收益：

應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價值，以便進行有效的角色管理，推動管理工作的開展；

應(yīng)用確定目標的工具、關(guān)鍵目標評判標準、目標分解的三大方法和目標管理的關(guān)鍵事項等內(nèi)容，幫助管理者進行有效的目標管理，避免敷衍了事，實現(xiàn)管理績效；

應(yīng)用時間管理的輕重緩急落地工具、工作價值分析的標準和時間管理的技巧，幫助管理者將目標和時間管理有機結(jié)合，將目標管理落實到具體的行動中，保障管理目標的實現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；

應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；

應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團隊。

課程大綱：

第一項訓(xùn)練：清晰角色定位——在組織中發(fā)現(xiàn)自己

一、 正確的管理認知

1、管理的本質(zhì)

2、管理一個中心-以人為中心

3、管理的三大任務(wù)

4、管理者的角色模型

5、人人都能學(xué)會管理

二、 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1、明星球員與教練的區(qū)別

2、領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己

3、優(yōu)秀管理者必備的品質(zhì)

4、管理者的自我修煉

三、管理者的職責(zé)與位置

1、管理者的五項基本工作

2、管理者兩大責(zé)任責(zé)任

3、管理者在企業(yè)中所處的位置和對應(yīng)的責(zé)任

案例分析：《西游記》的管理大道

案例分析：《海底撈的成功之道》

行動學(xué)習(xí)：管理者的自畫像和組織分析

行動學(xué)習(xí)：管理者的關(guān)鍵職能

第二項訓(xùn)練：目標到行動——在業(yè)務(wù)中抓成果

一、 目標管理的7大關(guān)鍵點

1、擬定計劃的思維和原則

2、目標的有效分解

3、從目標到計劃

4、制訂計劃的作用

行動學(xué)習(xí)3：練習(xí)SMART制定計劃

二、完成目標關(guān)鍵價值行為

1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)

2、系統(tǒng)化制訂計劃的七要素

3、5W1H明確的行動計劃

行動學(xué)習(xí)4：5W2H制定工作計劃

三、制訂計劃是團隊共識的過程

1、制定計劃是為了團隊有效行動

2、制定計劃一定要達成共識

3、制定計劃一定要人人擔責(zé)

實戰(zhàn)案例分析：我的工作就是計劃

現(xiàn)場體驗：《某一組織目標按照不同分解方法帶來的差異》

第三項訓(xùn)練：時間管理——實現(xiàn)價值最大化的策略

一、如何清晰時間管理的重要性

1、管理者的管理清單和行動推動

2、管理任務(wù)輕重緩急的評判標準和界定

3、年、月、周、日程表實現(xiàn)動態(tài)平衡

二、有效時間管理

1、效率提升的常用方法

2、30分鐘防衛(wèi)高效行動

3、高效會議的22分鐘法則

案例分析：《某公司管理者的一天工作記錄分析》

案例分析：《一位管理者的周計劃清單》

案例分析：《華星光電是如何開會的》

實操工具：《科學(xué)的月、周、日程計劃表的應(yīng)用》

行動學(xué)習(xí)：現(xiàn)場會議的實施模擬

行動學(xué)習(xí)：日程表的設(shè)計與安排

第四項訓(xùn)練：管理溝通——信息通暢解決問題

一、溝通要從“心”開始

1、溝通的本質(zhì)

2、溝通從我們開始

3、高效溝通三要素：心態(tài)、雙贏和主動

二、企業(yè)內(nèi)部溝通的三大難點

1、向上溝通沒有膽

2、向下溝通沒有心

3、平行溝通沒有肺

三、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)---打開晉升之門

1、與上司溝通的障礙

2、接收上司指示的四個關(guān)鍵要點

3、如何正確的向上司匯報工作

4、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的 七個技巧

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何接受指令的？

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何匯報工作的？

行動學(xué)習(xí)10：有效接收指令

四、與下屬溝通策略---激發(fā)團隊智慧

1、與上述溝通過程常犯的錯誤

2、向下屬下達命令的要點

3、與下屬溝通的原則

行動學(xué)習(xí)11：5W2H布置工作

五、平行溝通的原則---成為最受歡迎的人

1、了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格

2、要視其他部門為自己的客戶，要有服務(wù)意識

3、理解同時也是個普通人，學(xué)會換位思考

4、主動溝通技巧與方式，要有雙贏思維

5、要有全局意識和團隊意識

6、掌握跨部門溝通，工作事半功倍

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何聯(lián)絡(luò)工作的？

第五項訓(xùn)練：輔導(dǎo)和培育下屬——提升團隊執(zhí)行力

一、有效指導(dǎo)---給員工指道

1、給予指導(dǎo)的4C原則

2、四種指導(dǎo)的方式

3、給予指導(dǎo)的六個步驟

二、教練式指導(dǎo)（GROW）

行動學(xué)習(xí)：教練式指導(dǎo)

三、有效培育下屬---提升組織能力

1、培養(yǎng)下屬的721法則

2、科學(xué)評估下屬的能力和績效

3、指導(dǎo)下屬的有效方式

4、四類不同的下屬的價值發(fā)揮方式

工具應(yīng)用：《高效學(xué)習(xí)的五大方法》

案例分析：《領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”》

行動學(xué)習(xí)：激勵認可下屬的訓(xùn)練和改進

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團隊管理實戰(zhàn)專家

課程滿意度高、返聘率高、性價比高 的 “三高”老師

曾任世界500強企業(yè)、松下電器華南銷售總監(jiān)、人力總監(jiān)

20 年世界500強企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗

美國博思能《基于績效領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

德魯克管理思想深度研習(xí)者

日本《報聯(lián)商》認證講師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國管理科學(xué)研究院注冊商業(yè)教練

擅長領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理績效改進，高效溝通，人才培養(yǎng)、高績效團隊建設(shè)

【個人簡介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強企業(yè)松下電器公司；經(jīng)歷基層銷售人員、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、公司銷售總監(jiān)和公司人力資源總監(jiān)等不同的管理工作崗位，擁有20多年成功管理經(jīng)驗的積淀，在管理和業(yè)務(wù)能力兼?zhèn)涞膶崙?zhàn)管理高級人才。不斷創(chuàng)造高業(yè)績的同時，成功打造了多支高效的團隊，且持續(xù)為企業(yè)構(gòu)建人才梯隊與培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理團隊。深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團隊建設(shè)等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。

核心咨詢項目內(nèi)容：

長期為多家企業(yè)擔任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，近幾年服務(wù)幾十家企業(yè)管理者賦能，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。

在2020-2021期間，甘老師輔導(dǎo)廣州一家服裝批發(fā)企業(yè)，幫助企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力、升級銷售體系、建立人力資源體系，打造設(shè)計、生產(chǎn)和銷售一體化管理體系，實現(xiàn)營業(yè)額從6500萬到1.5億，在人員沒有增加的情況下，人均產(chǎn)值翻番，業(yè)績同比增長230%。

2021年9-12月，為一家科技公司做管理賦能，幫助老板提升領(lǐng)導(dǎo)力、幫助部門管理者清晰管理者的角色認知、建立崗位職責(zé)書、明確績效指標、清晰關(guān)鍵方法論、提升管理技能、完善銷售體系等，不僅管理者能提得到了大幅提升，公司也實現(xiàn)業(yè)績環(huán)比增長257%。

連續(xù)3年年均授課量超過100天以上，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評，他剛?cè)岵妮o導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。

個人使命：幫助更多的人成為優(yōu)秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰，并通過多個角度分析問題，使培訓(xùn)更加的清晰透徹；

更系統(tǒng)----每個課程都進行體系化的研究，使培訓(xùn)更加的豐滿和系統(tǒng)；

更實戰(zhàn)----結(jié)合企業(yè)和學(xué)員的具體情況，講授更實用的方法和工具，并引導(dǎo)學(xué)員形成自己的體系，使培訓(xùn)項目更加實戰(zhàn)；

更高效----實戰(zhàn)系統(tǒng)的內(nèi)容和能夠真正落地的課程教材，再加上優(yōu)質(zhì)的互動、幽默又富有感染力的演講，達到讓學(xué)員愿意學(xué)、學(xué)得會、用得上的效果。課后通過對FZN落地體系的系統(tǒng)應(yīng)用，讓學(xué)員自成體系，真正達到拋磚引玉的效果，使培訓(xùn)更加高效。

【主講課題】

團隊管理：

《打造高績效團隊》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《化目標為成果：管理者目標管理秘訣》

《問題終結(jié)者：行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決》

《構(gòu)建組織基石：讓溝通為職場賦能》

《有效激勵與輔導(dǎo)》

《人才輩出：管理者的人才建設(shè)經(jīng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力和團隊執(zhí)行力打造》

中層能力提升：

《MTP：中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責(zé)：新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認知與定位》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力：優(yōu)秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器：卓越管理者五項技能訓(xùn)練》

版權(quán)課：

《企業(yè)內(nèi)部溝通必修課---報聯(lián)商》版權(quán)課

《基于績效的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課

《煉“經(jīng)”成金：崗位經(jīng)驗萃取》版權(quán)課

【服務(wù)客戶】

全球500強：豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器，康佳電器、明治乳業(yè)、交通銀行、中遠重工、中國電信、南方電網(wǎng)、吉利控股、中國移動、賽諾菲等；

通訊、網(wǎng)絡(luò)、IT類：中通服、中興通訊、中廣有線、海能達股份、大華股份、共進電子、智網(wǎng)科技、申迪計算機等；

金融保險服務(wù)及科創(chuàng)、電商類：百年人壽、寧波銀行、民泰商業(yè)銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等；

能源、交通、環(huán)保、建材類：寧德時代、鎮(zhèn)海煉化、中海油、南方電網(wǎng)、國電南瑞、聯(lián)合水務(wù)、博楓新能源、晉能集團、天臣新能源、一博環(huán)保、錦江環(huán)保、南方建材等；

房產(chǎn)、酒店、建設(shè)類：佳兆業(yè)地產(chǎn)、朗詩綠色地產(chǎn)、金地集團、雅居樂地產(chǎn)；華住集團、住友酒店集團；弘陽集團、中天建設(shè)、正路建設(shè)等；

商業(yè)流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：養(yǎng)生堂、飛鶴奶粉、澳優(yōu)乳業(yè)、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業(yè)、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫(yī)療等；

電子電器、新材料、新制造類：蘇寧電器、佛山順聯(lián)集團、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團、中國電器科學(xué)院、華立集團、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團、三川智慧、能率熱水器、九陽集團、星星集團、德力西、德意控股、萬馬集團、聚光科技、巨石集團、江化股份、新安化工、桐昆集團、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛莎內(nèi)衣、廣東森林造綠等；

【客戶評價】

甘老師講得很好！我瞬間感覺人生頓悟！這些年總結(jié)的精華，工作生活通用的原理，讓我們受益匪淺。 未來也可以妥妥的指導(dǎo)我的家庭生活！未來希望甘老師可以出書，多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛的老師，把傳道、授業(yè)、解惑作為自己下半生的事業(yè)，值得敬佩！

——中遠海洋重工 人力資源陳部長

今天又是燒腦的一天，跟甘老師學(xué)習(xí)了目標和計劃制定，真的大贊，覺得超值！

——京泰機械 梁總

以前對德魯克思想的認知并沒有那么深，聽完甘老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認 知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你， 這才是真正的領(lǐng) 導(dǎo)力！感謝甘老師專業(yè)的課程。

——磐西 董總

我有很多想法，但是總沒有人幫我落地，特別是銷售目標，定完了就沒法推動下去，甘老師這堂課讓 我對拆目標、定計劃、推過程、拿結(jié)果整個系統(tǒng)清晰了很多，了解原來是方法和技巧的，我會消化后 快速的落地到我的團隊當中，有機會的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個營銷體系。

——珠海菜鳥巴巴 許總

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