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課程背景：

在當(dāng)今激烈的市場競爭中，影響企業(yè)的因素有很多，不管你有多少時間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，但如果這些都不用到關(guān)鍵點上，都是枉然。銷售經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū)：

首先，銷售經(jīng)理往往忙于銷售工作，而認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與己無關(guān)。

其次，銷售經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心，認為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇，所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。

再次，在人力資源管理操作中，大多數(shù)銷售經(jīng)理對人員的儲備、培養(yǎng)和員工感受等關(guān)注較少，只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人，又或者認為人員能力不行，不培養(yǎng)就直接退回人力資源部，導(dǎo)致資源浪費和人力成本的增加。

以上這些觀念誤區(qū)容易導(dǎo)致其對人力資源部門的過分依賴，弱化了銷售經(jīng)理對員工管理的主導(dǎo)作用，致使員工關(guān)系惡化，出現(xiàn)員工滿意度降低且流失率增加，難以保證員工管理的有效性。

銷售經(jīng)理是企業(yè)的中堅力量，除了具備業(yè)務(wù)管理能力外，還要做好本部門人員的識別選拔、培育輔導(dǎo)、績效管理、員工激勵等幾個方面，帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務(wù)目標。

《管理者人才建設(shè)秘訣》這門課程，通過對組織和組織能力的認識，讓營銷經(jīng)理對人力資源有全面的認知，同時明確了要提升組織能力不僅僅是人力資源部的事情而是全員的事情；讓營銷經(jīng)理掌握人員招聘、選拔優(yōu)秀人才的技能；更讓營銷經(jīng)理清晰人才是自己培養(yǎng)出來的，做好員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)是至關(guān)重要的；讓員工清晰了自己的職責(zé)，知道了怎么做，還需要重塑員工的思維，讓其愿意去做，同時要學(xué)會留用好的人才，淘汰績效低的人員，所以還需要建立人才機制；只有全公司的營銷經(jīng)理都重視人才的建設(shè)，才能提升組織能力，才能更好的達成高績效，才能是企業(yè)有更良性的發(fā)展。

課程收益：

清晰的認識人力資源管理在企業(yè)中的重要性；

了解營銷經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中的重要性；

學(xué)會招聘和選拔優(yōu)秀人才的技能；

全方位了解培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工的重要性和方法；

全面了解人員的留用和淘汰的技能；

獲得建立人才機制，重塑員工的思維模式。

授課對象：

儲備干部、營銷管理干部、管理干部

課程大綱：

第一講：正確的人力資源觀

1、 正確認識人力資源

業(yè)務(wù)部門對人力資源觀念的誤區(qū)

什么是人力資源管理

傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

直線經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)

案例分析：業(yè)務(wù)部門的抱怨

2、圍繞組織能力展開人力資源管理

什么是組織能力

組織的目的

如何打造組織能力

組織能力不只是人力資源部門的事

組織能力打造的核心：選育留用

案例分析：海底撈

第二講：選好人 做好伯樂

3、 公司需要什么樣的人才

經(jīng)理招聘最容易犯的錯誤

人才的冰山模型

優(yōu)秀團隊的成員

公司需要什么樣的人才

行動練習(xí)：勝任能力模型設(shè)計

4、 人員招聘面試技巧

面試識人望、聞、問、切

面試中的問和聽的技巧

結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧

行動練習(xí)：面試練習(xí)

5、 人員招聘體系的評估與改善

招聘后檢驗

人員招聘評估

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

第三講：用好人 做好裁判

6、用人之長

工作分析九宮格

人員能力盤點

人崗匹配

7、做好績效管理

績效管理的認知

什么是績效管理

下屬的績效是誰來負責(zé)

績效管理和績效考核的區(qū)別

設(shè)定績效目標的原則和步驟

如何做好幾下過程的指導(dǎo)與監(jiān)督

如何運用考核工具（KPI和OKR）

行動練習(xí)：目標設(shè)定練習(xí)

行動練習(xí)：如何利用QQTC提取指標

8、 做好績效輔導(dǎo)

積極的績效反饋BIA法則

負面的績效反饋BIC法則

績效海氏三要素評估法

行動練習(xí)：寫一份表揚信

行動練習(xí)：負面績效輔導(dǎo)

第四講： 育好人 做好教練

8、 培訓(xùn)的認識

為什么很多公司培訓(xùn)做不好

培訓(xùn)的重要性

9、建立人才培養(yǎng)機制

有的放矢：系統(tǒng)性培訓(xùn)

培訓(xùn)721法則

建立培訓(xùn)的激勵機制

案例：寶潔

打造自我學(xué)習(xí)

持之以恒：可量化的衡量體系

員工輔導(dǎo)工具GROW模型

行動練習(xí)：GROW模型

10、學(xué)以致用

過程學(xué)習(xí)

結(jié)合工作

階段性培訓(xùn)

培訓(xùn)后跟進

營造支持環(huán)境

案例：星巴克

第五講：留好人 做好政委

11、 留人重在留心

員工離職因素

做好離職分析

優(yōu)秀的管理者留人之道

提供職業(yè)生涯規(guī)劃

員工和公司聯(lián)盟關(guān)系

12、 做好員工激勵

激勵的原理

馬斯諾需求理論

期望理論

做好全面薪酬管理

非物質(zhì)激勵額方法及應(yīng)用技巧

做好新老員工激勵

13、 淘汰低績效人員

淘汰上存在的問題

不及時處理的影響

淘汰的原則

提供改善的機會

控制事態(tài)，降低影響

行動計劃：你打算如何提高你的人力資源管理能力

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團隊管理實戰(zhàn)專家

課程滿意度高、返聘率高、性價比高 的 “三高”老師

曾任世界500強企業(yè)、松下電器華南銷售總監(jiān)、人力總監(jiān)

20 年世界500強企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗

美國博思能《基于績效領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

德魯克管理思想深度研習(xí)者

日本《報聯(lián)商》認證講師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國管理科學(xué)研究院注冊商業(yè)教練

擅長領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理績效改進，高效溝通，人才培養(yǎng)、高績效團隊建設(shè)

【個人簡介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強企業(yè)松下電器公司；經(jīng)歷基層銷售人員、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、公司銷售總監(jiān)和公司人力資源總監(jiān)等不同的管理工作崗位，擁有20多年成功管理經(jīng)驗的積淀，在管理和業(yè)務(wù)能力兼?zhèn)涞膶崙?zhàn)管理高級人才。不斷創(chuàng)造高業(yè)績的同時，成功打造了多支高效的團隊，且持續(xù)為企業(yè)構(gòu)建人才梯隊與培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理團隊。深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團隊建設(shè)等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。

核心咨詢項目內(nèi)容：

長期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，近幾年服務(wù)幾十家企業(yè)管理者賦能，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。

在2020-2021期間，甘老師輔導(dǎo)廣州一家服裝批發(fā)企業(yè)，幫助企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力、升級銷售體系、建立人力資源體系，打造設(shè)計、生產(chǎn)和銷售一體化管理體系，實現(xiàn)營業(yè)額從6500萬到1.5億，在人員沒有增加的情況下，人均產(chǎn)值翻番，業(yè)績同比增長230%。

2021年9-12月，為一家科技公司做管理賦能，幫助老板提升領(lǐng)導(dǎo)力、幫助部門管理者清晰管理者的角色認知、建立崗位職責(zé)書、明確績效指標、清晰關(guān)鍵方法論、提升管理技能、完善銷售體系等，不僅管理者能提得到了大幅提升，公司也實現(xiàn)業(yè)績環(huán)比增長257%。

連續(xù)3年年均授課量超過100天以上，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評，他剛?cè)岵妮o導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。

個人使命：幫助更多的人成為優(yōu)秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰，并通過多個角度分析問題，使培訓(xùn)更加的清晰透徹；

更系統(tǒng)----每個課程都進行體系化的研究，使培訓(xùn)更加的豐滿和系統(tǒng)；

更實戰(zhàn)----結(jié)合企業(yè)和學(xué)員的具體情況，講授更實用的方法和工具，并引導(dǎo)學(xué)員形成自己的體系，使培訓(xùn)項目更加實戰(zhàn)；

更高效----實戰(zhàn)系統(tǒng)的內(nèi)容和能夠真正落地的課程教材，再加上優(yōu)質(zhì)的互動、幽默又富有感染力的演講，達到讓學(xué)員愿意學(xué)、學(xué)得會、用得上的效果。課后通過對FZN落地體系的系統(tǒng)應(yīng)用，讓學(xué)員自成體系，真正達到拋磚引玉的效果，使培訓(xùn)更加高效。

【主講課題】

團隊管理：

《打造高績效團隊》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《化目標為成果：管理者目標管理秘訣》

《問題終結(jié)者：行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決》

《構(gòu)建組織基石：讓溝通為職場賦能》

《有效激勵與輔導(dǎo)》

《人才輩出：管理者的人才建設(shè)經(jīng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力和團隊執(zhí)行力打造》

中層能力提升：

《MTP：中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責(zé)：新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認知與定位》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力：優(yōu)秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器：卓越管理者五項技能訓(xùn)練》

版權(quán)課：

《企業(yè)內(nèi)部溝通必修課---報聯(lián)商》版權(quán)課

《基于績效的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課

《煉“經(jīng)”成金：崗位經(jīng)驗萃取》版權(quán)課

【服務(wù)客戶】

全球500強：豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器，康佳電器、明治乳業(yè)、交通銀行、中遠重工、中國電信、南方電網(wǎng)、吉利控股、中國移動、賽諾菲等；

通訊、網(wǎng)絡(luò)、IT類：中通服、中興通訊、中廣有線、海能達股份、大華股份、共進電子、智網(wǎng)科技、申迪計算機等；

金融保險服務(wù)及科創(chuàng)、電商類：百年人壽、寧波銀行、民泰商業(yè)銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等；

能源、交通、環(huán)保、建材類：寧德時代、鎮(zhèn)海煉化、中海油、南方電網(wǎng)、國電南瑞、聯(lián)合水務(wù)、博楓新能源、晉能集團、天臣新能源、一博環(huán)保、錦江環(huán)保、南方建材等；

房產(chǎn)、酒店、建設(shè)類：佳兆業(yè)地產(chǎn)、朗詩綠色地產(chǎn)、金地集團、雅居樂地產(chǎn)；華住集團、住友酒店集團；弘陽集團、中天建設(shè)、正路建設(shè)等；

商業(yè)流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：養(yǎng)生堂、飛鶴奶粉、澳優(yōu)乳業(yè)、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業(yè)、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫(yī)療等；

電子電器、新材料、新制造類：蘇寧電器、佛山順聯(lián)集團、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團、中國電器科學(xué)院、華立集團、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團、三川智慧、能率熱水器、九陽集團、星星集團、德力西、德意控股、萬馬集團、聚光科技、巨石集團、江化股份、新安化工、桐昆集團、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛莎內(nèi)衣、廣東森林造綠等；

【客戶評價】

甘老師講得很好！我瞬間感覺人生頓悟！這些年總結(jié)的精華，工作生活通用的原理，讓我們受益匪淺。 未來也可以妥妥的指導(dǎo)我的家庭生活！未來希望甘老師可以出書，多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛的老師，把傳道、授業(yè)、解惑作為自己下半生的事業(yè)，值得敬佩！

——中遠海洋重工 人力資源陳部長

今天又是燒腦的一天，跟甘老師學(xué)習(xí)了目標和計劃制定，真的大贊，覺得超值！

——京泰機械 梁總

以前對德魯克思想的認知并沒有那么深，聽完甘老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認 知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你， 這才是真正的領(lǐng) 導(dǎo)力！感謝甘老師專業(yè)的課程。

——磐西 董總

我有很多想法，但是總沒有人幫我落地，特別是銷售目標，定完了就沒法推動下去，甘老師這堂課讓 我對拆目標、定計劃、推過程、拿結(jié)果整個系統(tǒng)清晰了很多，了解原來是方法和技巧的，我會消化后 快速的落地到我的團隊當(dāng)中，有機會的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個營銷體系。

——珠海菜鳥巴巴 許總

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