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【課程背景】

金字塔原理是邏輯思維的理論基礎，是金字塔原理的工具。職業人士如何運用金字塔原理解決復雜工作問題？如何利用邏輯體系進行思考、表達和書寫？學習和運用金字塔原理，可以使職業人士增強個人思維能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。金字塔原理訓練是職業人士勇闖職場的一堂金牌通關課程。

【課程目標】

職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協調，企業需要上下級步調一致，金字塔原理可以幫助我們構建一個結構，在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質。《金字塔原理》讓職場人思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協調。

【課程收益】

對組織的收益：

提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

提高組織溝通速度：幫助企業建立統一的思維語言、交流習慣，提高企業溝通效率；

沉淀企業實踐經驗：讓企業隱性和零散的經驗得到梳理，讓企業經驗可傳承和可復制。

對個人的收益：

形成嚴謹的金字塔原理習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；

能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點；

能夠在書面表達中讓表達者觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰、說服更有力。

【課程對象】

銷售系統業務經理、區域經理、職能部室管理者、HR經理、文員

【課程大綱】

導論：世界皆有結構，認識世界需看清結構

1. 結構使事物成為一個有機體——系統，凡事物皆有結構

2. 事物的結構決定了事物的性質

第一講明確理念打基礎

一、金字塔原理的四個基本特點

案例討論：金字塔原理的四個基本特點：結論先行、以上統下、歸類分組和邏輯遞進

1. “論”：結論先行

2. “證”：以上統下

3. “類”：歸類分組

4. “比”：邏輯遞進

二、結構化接收信息的三個步驟

案例分析：雜亂的信息

1. 第一步：識別信息中的事實、理由及結論(3F傾聽)

2. 第二步：找到事實與觀點的對應關系，并畫出結構圖

3. 第三步：一句話概括出所有內容

案例討論：麥肯錫“30秒電梯法則”

第二講基于目標定主題

一、確定目標一讓表達有的放矢

1. 設定場景：提前設定表達場景

2. 確定目標：目標是希望對方有哪些行為

二、設定主題一一讓表達觀點明確

1. 確定結論：一個為目標服務的結論

2. 包裝主題：一個打動人心的主題

三、設計序言——讓表達更吸引人

1. 初步設計：完善序言的基本要素-SCQA的運用

2. 優選完善：根據需求選擇不同模式

3. 四種模式：標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

第三講縱橫結構打配合

一、自上而下——疑問回答做分解

1. 自上而下疑問回答做分解的兩個步驟

第一步：設想問題，從對方角度出發的新模式

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

2. 設想問題，從對方角度出發的新模式

案例研討：5W2H原則及其運用

二、自下而上——概括總結做聚合

1. 自下而上概括總結做聚合的三個步驟

2. 概括總結：杜絕“沒有中心思想的主題句”

三、上下結合——兩種方式不可分

三、選擇演繹——讓說服更有力

案例研討：標準式演繹vs常見式演繹

1. 標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

2. 常見式：最常見、實用的說服方式

四、選擇歸納——讓要點更清晰

1. 第一步：在三種子順序中選擇一種分類方式

2. 第二步：運用MECE確保分清、分盡

第四講：實操練習——將金字塔原理應用于思考和表達

一、適用于思考和表達結構的構建

二、構建思考結構的五個步驟

1. 第一步：明確理念打基礎

2. 第二步：畫龍點晴，基于目標定主題

1）目標與主題

2）SCQA

3. 第三步：畫地成圖，縱向結構分層次

4. 第四步：運籌畫策，橫向結構選順序

5. 第五步：畫棟雕梁，形象表達做演示

練習：圖像形式的信息記憶

小結

課程回顧 學員分享 優秀小組評選 溝通明言

劉老師

劉書余（老師）

——企業中層管理（領導力）專家

曾任北京某化工企業 董事長助理兼HR

曾任某國企下屬液壓設備公司 總經理助理兼HR

上海交通大學客座教授

《五維教練領導力®》認證導師

企業績效教練/教練型培訓師

國家SYIB創業導師

企業信用管理師

國家人力資源管理師

高級企業培訓師、高級體驗式培訓師

WFA國際促動師協會認證促動師

【個人簡介】

曾在某集團公司擔任董事長助理及人力資源等職位，近十年團隊管理經歷，先后任職政府（交通局），民企，國企（南京晨光）等企業，精于人力資源管理、行政管控、制度建設等。現在從事專業研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動學習、領導力等研究領域。

劉老師是國內較早開始系統學習和實踐行動學習／引導（Facilitation）／教練的專業人士。在幫助客戶提升領導力、問題分析與解決、促進團隊融合、培訓落地轉化及引導式培訓等領域有自己獨特的見解和經驗。擅長將行動學習、引導、教練等多種不同的培訓技術與方法進行融合，大幅提高學員的參與度，確保達成培訓目標。在領導力提升項目中結合中國大陸的實際情況，以行動學習為主要方法論，融合引導、教練和培訓，以刻意練習為輔助手段，最終以提升領導力／解決企業實際難題為主要目標，形成了“三位一體”的獨特打法。

【授課風格】

問題導向，豐富的管理經驗和案例沉淀，將工作經歷、培訓授課有效融合。

理論結合實踐，擅長將嚴肅枯燥的管理理論情景化，同時也能引導學員將現實的管理問題代入理論體系，提升學員的管理意識和管理格局。

實戰型導師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學以致用。

語言詼諧幽默，互動性好，善于調動學員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領導力）系列：

《成為教練式管理者-教練領導力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵思維課》

《從精兵到強將的管理能力提升》

《目標制定與計劃執行》

《職場高效溝通》

《員工激勵與輔導》

《DISC知己解彼帶團隊》

《情緒與壓力管理》

《績效教練》

2.行動學習/引導系列：

《行動學習促動師培養》

《行動學習之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創組織未來》

《用引導技術開高效會議》

《行動學習—結構化復盤》

3.沙盤系列

《團隊協作》《職場溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標與計劃管理》

《石油大亨》《決戰市場》《重走長征路》《吉他行星》

4.高績效團隊系列

《高績效團隊建設之團隊融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績效團隊建設與管理工作坊》

5.職業化系列

《高效職場人的七大思維》

《結構化高效匯報及表達》

【課程優勢】

一般的管理課程本管理課程

調研方面僅采用問卷調研，或僅聽HR的表述，或不調研采取兩個步驟（先問卷調研，后電話訪談），三個層次的調研（企業領導，企業HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求。

內容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受更多地是啟發式，教練式，來引導學員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現實全部用目前企業中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業中解決類似問題。

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發言和表現做點評，句句到位，直指人心，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生。

課后支持只對課程現場做反饋調查。課后給企業做綜合評價和建議，并支持企業做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗管理原理；

& 鼓勵分享，以小組集體學習促進管理者相互間的經驗交流。

& 采用互動的培訓方式來體驗管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點】

1.課程開發以解決企業實際任務為導向，以提升企業績效為目標。

2.課程講授以實戰為基礎靠訓練出效果，訓練以改變行為為目標。

3.課程落地以企業實際案例為基礎，形成個人或團隊行動計劃為目標。

【服務客戶】

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【精彩瞬間】

常高新集團-新蘇環保

《企業文化建設-行動學習工作坊》法國格勒諾布爾大學MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫療

《高績效團隊建設工作坊》常州電網

《360溝通實戰》

蘇州國家電網

《問題的分析與解決》常州市現代服務業總裁班

《重走長征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學生人到職場人》工作坊某法院黨支部

《目標與計劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現代服務業總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長特訓營

《成為教練型管理者》

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